บันทึกการให้คำปรึกษาล่วงหน้าที่กระจัดกระจาย
ก่อนที่ลูกค้าจะเข้ารับการประเมินทางคลินิก พวกเขาจะแลกเปลี่ยนรายละเอียดการบริหารเกี่ยวกับการว่าง ความตั้งใจทั่วไป และคำถามเกี่ยวกับราคา สปาทางการแพทย์มักจะวางคำถามเริ่มต้นเหล่านี้ผิดที่ในระบบที่ไม่ได้เชื่อมโยงกัน หากไม่มีวิธีที่มีโครงสร้างในการบันทึกบันทึกของลูกค้าที่ไม่ใช่ทางการแพทย์และบทสนทนาเริ่มต้น เจ้าหน้าที่ธุรการจะประสบปัญหาในการเตรียมข้อเสนอที่ถูกต้องหรือจัดกำหนดการสนทนาหรือภารกิจติดตามผล ส่งผลให้คำถามถูกละทิ้งไปก่อนที่จะมีการปรึกษาหารืออย่างเป็นทางการ
