CRM สำหรับนักออกแบบ UX/UI
การจัดการโครงการ UX/UI จำเป็นต้องมีการส่งมอบที่ชัดเจนจากการออกแบบที่มีความเที่ยงตรงสูงไปจนถึงการทดสอบการใช้งาน Workspace369 จัดระเบียบข้อมูลลูกค้า งานโครงการ และไฟล์ออกแบบของคุณ เพื่อให้หลังจากออกแบบหน้าจอเสร็จสมบูรณ์ การเปลี่ยนไปสู่การวิจัยผู้ใช้จะได้รับการบันทึกไว้ จัดการด้านธุรกิจของงานสร้างสรรค์ ตั้งแต่ใบเสนอราคาเริ่มต้นไปจนถึงใบแจ้งหนี้สุดท้าย ควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์สร้างต้นแบบและสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันด้านการออกแบบของคุณ
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับนักออกแบบ UX/UI ที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า ใบเสนอราคา โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การส่งข้อเสนอ" ไปจนถึง "การออกใบแจ้งหนี้ขั้นสุดท้าย"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
นักออกแบบมักจะติดตามความคิดเห็นของลูกค้าที่ซ่อนอยู่ในเธรดอีเมลหรือแอปแชท Workspace369 รวบรวมการสนทนาและไฟล์ของลูกค้าไว้ในที่เดียว ช่วยให้บุคคลสามารถบันทึกการตัดสินใจออกแบบก่อนที่จะดำเนินการในขั้นตอนการทดสอบ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมติดตามข้อมูลจำเพาะและอัปเดตบันทึกโปรเจกต์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในกระบวนการอนุมัติ UI
การประสานงานผู้เข้าร่วมการใช้งานและผู้สังเกตการณ์ลูกค้าด้วยตนเองนำไปสู่ความท้าทายในการจัดกำหนดการและช่วงเวลาการวิจัยที่พลาดไป การใช้ฟีเจอร์การจัดกำหนดการช่วยให้คุณสามารถบล็อกช่วงการวิจัย และจาก Specialist สามารถแชร์หน้าการจองกับผู้เข้าร่วมได้ ซึ่งช่วยให้กระบวนการ UX ดำเนินไปตามแผน สิ่งนี้สนับสนุนการเปลี่ยนจากการตกลงการออกแบบไปสู่การทดสอบผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ภายในกรอบเวลาโครงการที่วางแผนไว้
เมื่อย้ายจากการออกแบบหน้าจอไปสู่การทดสอบ งานและไฟล์มักจะกระจัดกระจายไปตามโฟลเดอร์ต่างๆ เครื่องมือจัดการโครงการและงานช่วยให้คุณสามารถวางแผนการเปลี่ยนผ่านได้ เพื่อให้บุคคลสามารถเชื่อมโยงไฟล์ออกแบบกับงานทดสอบที่ถูกต้องสำหรับทีมวิจัย สิ่งนี้ช่วยรักษาการเชื่อมโยงระหว่างสินทรัพย์สร้างสรรค์และวัตถุประสงค์การวิจัย ทำให้ง่ายต่อการติดตามความคืบหน้าของโครงการ
การออกใบแจ้งหนี้สำหรับการปรับปรุงการออกแบบและระยะการวิจัยที่แยกจากกัน อาจกลายเป็นความท้าทายในการคำนวณด้วยตนเอง Workspace369 จัดการใบแจ้งหนี้ตามเหตุการณ์สำคัญของโครงการ ช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับระยะการออกแบบได้ทันทีหลังจากตกลงหน้าจอและก่อนที่การทดสอบการใช้งานจะเริ่มขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้สตูดิโอของคุณจัดการการออกใบแจ้งหนี้และส่งใบแจ้งหนี้สำหรับบริการเฉพาะที่ส่งมอบระหว่างการดำเนินงาน
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
ร่างข้อเสนอที่ให้รายละเอียดขอบเขตสำหรับทั้งระยะการออกแบบ UI และระยะการทดสอบ UX ที่ตามมา ส่งสิ่งนี้ไปยังลูกค้าเพื่อการยอมรับแบบดิจิทัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์การออกแบบและพารามิเตอร์การทดสอบทั้งหมดได้รับการตกลงก่อนที่โครงการจะเริ่มในระบบ บันทึกเริ่มต้นนี้จะกำหนดเวทีสำหรับงานในอนาคตทั้งหมดและช่วยชี้แจงการเปลี่ยนจากการออกแบบเชิงสร้างสรรค์ไปสู่การวิจัยสำหรับลูกค้า
สร้างบันทึกโครงการใหม่และแบ่งออกเป็นงานสำหรับการสร้างโครงลวดและการออกแบบที่มีความเที่ยงตรงสูง อัปโหลดไฟล์การออกแบบเริ่มต้นและเก็บการสนทนากับลูกค้าไว้ภายในบันทึกโครงการเพื่อรักษาประวัติการเลือกการออกแบบและการอนุมัติของลูกค้า การจัดระเบียบนี้ช่วยให้ทีมออกแบบมุ่งเน้นไปที่งานสร้างสรรค์ ในขณะที่บุคคลบันทึกข้อกำหนดของลูกค้าและประวัติโครงการในระบบ
เมื่อการออกแบบเสร็จสมบูรณ์ ให้บันทึกข้อตกลงของลูกค้าในเอกสารสรุปโครงการ สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นอย่างเป็นทางการในการย้ายจากระยะการออกแบบเชิงสร้างสรรค์ไปยังระยะการทดสอบการใช้งานทางเทคนิค ช่วยยืนยันว่างานดำเนินไปพร้อมกับการอนุมัติที่เป็นลายลักษณ์อักษร การบันทึกข้อตกลงนี้ในระบบช่วยให้คุณจัดการขอบเขตงานที่เพิ่มขึ้นและอิงระยะการทดสอบตามการออกแบบที่อนุมัติ
ใช้เครื่องมือจัดตารางเวลาเพื่อเชิญผู้เข้าร่วมสำหรับการทดสอบ เชื่อมโยงเซสชันเหล่านี้กับงานเฉพาะในโครงการเพื่อติดตามความคืบหน้า บันทึกผลการค้นพบในบันทึกของลูกค้าเพื่อให้ผลการวิจัยสามารถเข้าถึงได้สำหรับการทำซ้ำ UI ในขั้นสุดท้าย ขั้นตอนนี้ช่วยในการประสานงานการจัดตารางเวลาของผู้เข้าร่วมและช่วยให้บุคคลสามารถเชื่อมโยงข้อมูลการวิจัยกลับไปยังการออกแบบดั้งเดิมได้
สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับระยะการออกแบบและการทดสอบที่เสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ผ่านพอร์ทัลลูกค้า ซึ่งพวกเขายังสามารถดูไฟล์โครงการสุดท้ายและประวัติการสนทนาได้ ซึ่งเป็นการสรุปผลการมีส่วนร่วมอย่างมืออาชีพ ขั้นตอนสุดท้ายนี้จะปิดการมีส่วนร่วมและให้ลูกค้าเข้าถึงผลงานโครงการและการเรียกเก็บเงินสุดท้าย
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เก็บต้นแบบสดใน Figma หรือเครื่องมือออกแบบของคุณ Workspace369 บันทึกงานโครงการ จัดเก็บไฟล์ออกแบบแบบคงที่เพื่อใช้อ้างอิง และจัดการการสนทนาของลูกค้า การอนุมัติ และใบแจ้งหนี้รอบๆ ต้นแบบเหล่านั้น
คุณควรบันทึกความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมภายในบทสนทนาโครงการหรือเป็นไฟล์แนบภายในงานทดสอบเฉพาะ สิ่งนี้จะช่วยให้ข้อมูลการวิจัยเชื่อมโยงกับระเบียนลูกค้าและประวัติโครงการ โดยให้บันทึกที่จัดทำเอกสารว่าเหตุใดจึงมีการเปลี่ยนแปลง UI บางอย่างตามผลการทดสอบ
สรรหาผู้เข้าร่วมผ่านแผงงานวิจัยของคุณหรือช่องทางอื่น ๆ จากนั้นใช้การจัดตารางเวลาของ Workspace369 เพื่อประสานงานเซสชันของพวกเขา โดยเชื่อมโยงกับงานโครงการออกแบบของคุณเพื่อรักษาไทม์ไลน์โครงการที่สมบูรณ์สำหรับลูกค้า
คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่หรืออัปเดตงานของโปรเจกต์เพื่อสะท้อนการทำซ้ำการออกแบบเพิ่มเติม การบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในการสนทนาของโปรเจกต์ คุณจะรักษาความโปร่งใสกับลูกค้าเกี่ยวกับเหตุผลที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามผลการทดสอบการใช้งานและการปรับปรุง UI ที่ตามมา
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
