CRM สำหรับนักพากย์เสียง
นักพากย์ต้องการระบบที่มีโครงสร้างเพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าเมื่อลูกค้าเปลี่ยนแปลงสคริปต์หลังจากการส่งมอบ Workspace369 จัดเตรียมบันทึกของลูกค้า ข้อเสนอ โปรเจกต์ และใบแจ้งหนี้เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ การบันทึกและการตัดต่อยังคงอยู่ในซอฟต์แวร์เสียงของคุณ ในขณะที่ Workspace369 ช่วยคุณบันทึกการอัปเดตสคริปต์ ออกข้อเสนอที่แก้ไข และบันทึกเงื่อนไขการใช้งานโดยใช้บันทึกและระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ในตัว
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับนักพากย์เสียงของ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การบันทึกคำขอแก้ไข" ไปจนถึง "การสรุปใบแจ้งหนี้การแก้ไข"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อลูกค้าเปลี่ยนแปลงสคริปต์หลังจากการส่งมอบเสียง การติดตามข้อความใหม่ต้องมีการอัปเดตการบริหารจัดการทันที นักพากย์สามารถบันทึกข้อความสคริปต์ใหม่ภายในบันทึกของลูกค้าหรือไฟล์โปรเจกต์ หากไม่มีบันทึกการสนทนาและไฟล์ที่ชัดเจน คุณจะเสี่ยงต่อการบันทึกเวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง Workspace369 ช่วยให้คุณจัดระเบียบการอัปเดตข้อความเหล่านี้ภายในงานโปรเจกต์และไฟล์เพื่อรักษาประวัติการแก้ไขที่ชัดเจน
ลูกค้ามักจะขอเงื่อนไขการใช้งานที่แตกต่างกัน เช่น การเปลี่ยนจากการออกอากาศทางวิทยุในท้องถิ่นเป็นการออกอากาศทางเว็บ หากการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้บันทึกไว้ในข้อเสนอหรือใบแจ้งหนี้ใหม่ การติดตามสิทธิ์การใช้งานจะกลายเป็นเรื่องยาก คุณสามารถอัปเดตบันทึกของลูกค้าและออกข้อเสนอใหม่เพื่อสะท้อนเงื่อนไขที่อัปเดต Workspace369 ช่วยให้คุณจัดเก็บข้อเสนอและใบแจ้งหนี้ที่แก้ไขเหล่านี้ควบคู่ไปกับการสนทนาของลูกค้าเดิมได้
เมื่อการแก้ไขสคริปต์มาถึงผ่านหลายช่องทาง ขอบเขตโครงการเดิมจะถูกบดบัง นักพากย์เสียเวลาค้นหาอีเมลที่กระจัดกระจายเพื่อหาการปรับข้อความสุดท้าย การจัดการการอัปเดตเหล่านี้ต้องการพื้นที่เดียวสำหรับการสนทนาและไฟล์ Workspace369 เก็บการสนทนาของลูกค้าและไฟล์สคริปต์ที่อัปเดตไว้โดยตรงกับบันทึกโครงการเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบข้อความที่ถูกต้องก่อนบันทึกเสียง
สคริปต์ที่แก้ไขต้องมีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม แต่นักพากย์มักจะลืมออกใบแจ้งหนี้ที่แก้ไขก่อนที่จะบันทึกเสียงใหม่ สิ่งนี้ทำให้เกิดความล่าช้าในการชำระเงินและเวลาสตูดิโอที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้สำหรับงานแก้ไขและเชื่อมโยงกับงานโครงการ Workspace369 จัดการการเรียกเก็บเงินของคุณโดยให้คุณสร้างและส่งใบแจ้งหนี้ใหม่ได้โดยตรงจากไฟล์โครงการของลูกค้า
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
เมื่อลูกค้าขอเปลี่ยนแปลงสคริปต์หลังการส่งมอบ ให้เปิดบันทึกข้อมูลลูกค้าและสร้างงานใหม่ บันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อความที่แน่นอนและเงื่อนไขการใช้งานที่อัปเดตที่ร้องขอในส่วนสรุป จัดเก็บข้อความที่เข้ามาในแท็บการสนทนาเพื่อรักษาบริบท รายการนี้จะทำให้แน่ใจว่าทั้งทีมทราบว่ามีการแก้ไขที่ใช้งานอยู่ ก่อนที่จะมีการแก้ไขเสียงหรือการบันทึกเสียงใดๆ
สร้างข้อเสนอใหม่ภายใน Workspace369 ที่สรุปค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนแปลงสคริปต์และเงื่อนไขการใช้งานใหม่ เชื่อมโยงข้อเสนอนี้โดยตรงกับโครงการที่ใช้งานอยู่ แจ้งให้ลูกค้าเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าของตนเพื่อตรวจสอบข้อเสนอ ผู้ปฏิบัติงานสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าได้รับทราบเงื่อนไขที่อัปเดตแล้วก่อนที่จะดำเนินการจัดตารางเวลาเซสชันสตูดิโอ
เมื่อยอมรับข้อเสนอ ให้ใช้ฟีเจอร์การจัดตารางเวลาเพื่อบล็อกเวลาสำหรับการบันทึกเสียงใหม่ มอบหมายงานเฉพาะให้กับโปรเจกต์เพื่อครอบคลุมการตรวจสอบสคริปต์และการเตรียมไฟล์ การบันทึกและแก้ไขเกิดขึ้นในซอฟต์แวร์เสียงของคุณ ในขณะที่รายการกำหนดการและงานใน Workspace369 จะติดตามไทม์ไลน์โปรเจกต์
อัปโหลดไฟล์เสียงสุดท้ายไปยังส่วนไฟล์ของโปรเจกต์ (ไฟล์แนบเริ่มต้นที่ Specialist) ส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าผ่านแท็บการสนทนาหรือพอร์ทัลลูกค้า เพื่อแจ้งให้ดาวน์โหลดไฟล์ อัปเดตสถานะโปรเจกต์เพื่อระบุว่ามีการส่งมอบแล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีบันทึกที่ชัดเจนว่าไฟล์เสียงที่แก้ไขได้รับการจัดเตรียมให้ลูกค้าเมื่อใด
สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับการแก้ไขสคริปต์และเงื่อนไขการใช้งานที่อัปเดตตามใบเสนอราคาที่ยอมรับ ส่งใบแจ้งหนี้โดยตรงไปยังลูกค้าผ่าน Workspace369 ตรวจสอบสถานะใบแจ้งหนี้เพื่อยืนยันการรับ สิ่งนี้จะปิดวงจรการเปลี่ยนแปลงสคริปต์ โดยรักษาบันทึกทางการเงินของคุณให้สอดคล้องกับงานที่ดำเนินการ
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
คุณจัดการเงื่อนไขการใช้งานที่แตกต่างกันโดยการเปิดระเบียนลูกค้า สร้างข้อเสนอใหม่ที่ระบุเงื่อนไขที่อัปเดต และส่งไปยังพอร์ทัลลูกค้า เมื่อลูกค้าตรวจสอบแล้ว คุณจะอัปเดตไฟล์โครงการและออกใบแจ้งหนี้ใหม่เพื่อสะท้อนราคาค่าสิทธิ์ที่ปรับปรุงแล้ว
ใส่เงื่อนไขการใช้งานในข้อเสนอที่ลูกค้าของคุณลงนามอิเล็กทรอนิกส์ Workspace369 เก็บข้อเสนอที่ลงนามนั้นไว้กับใบแจ้งหนี้และการสนทนาที่บันทึกเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ ดังนั้นหากลูกค้าเกินขอบเขตเหล่านั้น คุณและที่ปรึกษากฎหมายของคุณจะมีบันทึกที่ชัดเจนเพื่อดำเนินการ
คุณควรบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อความที่แน่นอนหรืออัปโหลดเอกสารที่อัปเดตโดยตรงไปยังส่วนไฟล์โครงการในบันทึกย่อ สิ่งนี้จะทำให้การแก้ไขข้อความเชื่อมโยงกับระเบียนลูกค้าและการสนทนาโครงการที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้สคริปต์เก่าระหว่างการบันทึกเสียงใหม่
ใช่ คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่สำหรับส่วนแก้ไขสคริปต์และเงื่อนไขการใช้งานใหม่ภายในแพลตฟอร์ม ใบแจ้งหนี้สามารถส่งตรงไปยังลูกค้า และคุณสามารถติดตามสถานะการชำระเงินควบคู่ไปกับงานโครงการ บันทึกของลูกค้า และข้อเสนอในอดีต
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
