Hindi Nasubaybayang mga Eksepsyon sa Pilot
Kapag ang isang automation pilot ay nakatagpo ng isang exception na nangangailangan ng desisyon ng tao bago ang isang panlabas na aksyon, madalas na nawawala ng mga ahensya ang pagsubaybay sa kinakailangang interbensyon. Kung walang mga client record na naka-link sa mga aktibong gawain, hindi alam ng mga operator kung aling kliyente ang nangangailangan ng agarang outreach. Ito ay humahantong sa mga naantalang manu-manong desisyon at hindi naitatala na mga pag-uusap sa kliyente, na nagpapabagal sa administratibong landas ng delivery project.




