CRM para sa mga caterer

CRM para sa mga Caterer na may Guest Count Revision Workflows

Kailangan ng mga caterer ng malinaw na mga talaan kapag binabago ng mga kliyente ang kanilang mga bilang ng bisita pagkatapos pumirma ng paunang kasunduan sa menu. Pinapatakbo ng Workspace369 ang bawat event sa isang sistema: mga client record, mga proposal na may e-signing, mga proyekto, mga gawain, pag-iskedyul, at mga invoice na may mga deposito. Sinusubaybayan ng mga operator ang bawat rebisyon, kaya ang mga na-update na numero ay umaabot sa mga file ng proyekto at invoice bago magsimula ang produksyon sa kusina. Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng malinaw na dokumentasyon ng mga rebisyon, ang mga catering team ay maaaring epektibong mag-coordinate ng mga detalye ng event at mga update sa pagsingil sa buong lifecycle ng pagpaplano.

Kliyenteang relasyon at napagkasunduang brief
Trabahomga gawain na may responsable na tao
Pagsingilmga invoice at komersyal na konteksto
Workspace369 client record na nagpapakita ng history, mga file, komunikasyon, at mga invoice sa isang profile

Mga pangunahing katotohanan

Ang CRM para sa mga caterer sa Workspace369 ay sumasaklaw sa 9 na lugar, kabilang ang mga client record, proposal, proyekto, at gawain.

Ang workflow ay tumatakbo sa 5 hakbang, mula sa "pag-log ng kahilingan sa rebisyon sa mga tala ng kliyente" hanggang sa "pag-isyu ng binagong invoice para sa panghuling pagbabayad".

Ang Workspace369 ay nagsisimula sa $29/buwan para sa 1 upuan, at ang Commander plan ay may kasamang 20 upuan, 500 GB ng imbakan, at 120,000 AI token bawat buwan sa $299/buwan.

Ang mga karagdagang upuan ay nagkakahalaga ng $10 bawat isa at ang 100 GB ng karagdagang imbakan ay nagkakahalaga ng $15; ang buong pagpepresyo ay pampubliko sa Pahina ng pagpepresyo ng Workspace369.

Ang problema

Mga Hamon sa Operasyon sa Pamamahala ng Catering

Hindi Nasubaybayang mga Pagbabago sa Bilang ng Bisita

Kapag binago ng isang kliyente ang kanilang bilang ng bisita pagkatapos ma-finalize ang menu, ang pagbabago ay madalas na nawawala sa mga nakakalat na mensahe. Lumilikha ito ng mga hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng napagkasunduang panukala at ng aktwal na pagpapatupad ng kaganapan. Kung walang nakabalangkas na paraan upang i-update ang mga record ng kliyente at mga file ng proyekto, nabibigo ang koordinasyon, na humahantong sa hindi tumpak na pagsubaybay at maling pagbuo ng invoice para sa kaganapan.

Mga Hiwalay na Pagbabago ng Panukala at Invoice

Ang pagbabago ng isang napagkasunduang menu scope ay nangangailangan ng agarang pagsasaayos sa mga financial record. Kapag bumaba o tumaas ang bilang ng mga bisita, ang mga manual na update sa mga panukala at invoice ay dapat mangyari nang sabay. Kung ang mga update na ito ay hindi pinamamahalaan sa loob ng isang sistema, ang kliyente ay makakatanggap ng magkasalungat na mga dokumento sa pagsingil, na nagpapabagal sa mga pagbabayad at nagdudulot ng administrative confusion sa panahon ng huling reconciliation ng event.

Hindi Magkatugmang Pagtalaga ng Gawain para sa Paghahanda ng Kaganapan

Ang pagbabago sa bilang ng bisita ay nagpapabago sa mga paghahandang gawain para sa isang event. Kailangang manu-manong ayusin ng staff ang mga iskedyul at listahan ng gawain para sa mga bilang ng linen, mga ratio ng staff, at mga rental ng kagamitan. Kapag ang mga pag-uusap at gawain ay hiwalay sa pangunahing client record, ang mga miyembro ng team ay nagsasagawa ng mga luma nang instruksyon, na nagreresulta sa magastos na mga pagkakamali bago mangyari ang event.

Nakalalatag na Komunikasyon at mga Pagbabago sa Kliyente

Ang mga kliyente ng catering ay madalas na nagpapadala ng mga update sa bilang sa pamamagitan ng maraming channel, kabilang ang mga text message at tawag sa telepono. Kung ang mga pag-uusap na ito ay hindi naitala nang direkta sa tabi ng mga file ng proyekto at mga panukala, ang koponan ng administrasyon ay walang kasaysayan ng pagbabago. Ang kawalan ng malinaw na kasaysayan ng komunikasyon na ito ay nagpapahirap sa pag-verify ng mga kasunduan sa kliyente sa panahon ng mga hindi pagkakaunawaan.

Ang produkto

Tingnan ang workspace na nararamdaman ng iyong mga kliyente.

01

Isang portal na talagang tinitingnan ng mga kliyente

Pinapanood ng mga kliyente ang pag-unlad, mga file, at mga invoice sa isang branded portal sa halip na magtanong sa iyong koponan para sa mga update.

Workspace369 client record na nagpapakita ng history, mga file, komunikasyon, at mga invoice sa isang profile
02

Bawat channel sa isang inbox

Ang email, SMS, tawag, at voicemail ay napupunta sa tabi ng record ng kliyente — na may mga AI summary, para sinuman sa koponan ay makasagot nang may buong konteksto.

Workspace369 shared inbox na nagpapakita ng email, SMS, at call history sa tabi ng client record
03

Trabaho ng kliyente, nakaayos bilang mga proyekto

Mga gawain, file, at status para sa bawat engagement — nakikita ng koponan at, sa pamamagitan ng client portal, ng kliyente.

Workspace369 project board na nagpapakita ng trabaho ng kliyente na nakaayos sa mga yugto na may mga may-ari at status
04

Mula proposal hanggang sa bayad na invoice

Magpadala ng mga quote, singilin ang mga milestone o retainer, at hayaang habulin ng mga automated reminder ang anumang hindi pa nababayaran.

Workspace369 invoice editor na nagpapakita ng mga line item, mga tuntunin sa pagbabayad, at mga detalye ng kliyente

Daloy ng trabaho

Hakbang-hakbang na Workflow para sa mga Rebisyon ng Bisita

01

I-log ang Kahilingan sa Pagbabago sa Mga Record ng Kliyente

Kapag humiling ang isang kliyente ng pagbabago sa bilang ng bisita pagkatapos ng kasunduan sa menu, binubuksan ng isang administrator ang mga record at file ng kliyente. Manu-manong itinatala ng operator ang mga detalye ng pag-uusap sa loob ng mga record ng kliyente, itinatala ang mga partikular na numero sa napagkasunduang brief. Pinapayagan nito ang operator na mapanatili ang isang malinaw na kasaysayan ng pagbabago bago gawin ang anumang mga pagbabago sa mga dokumentong pampinansyal.

02

I-update ang Panukala at Saklaw ng Proyekto

Binubuksan ng administrator ang umiiral na panukala sa loob ng platform upang ayusin ang bilang ng bisita at mga kaugnay na detalye ng serbisyo. Sa pamamagitan ng pagbabago sa mga item ng panukala upang tumugma sa bagong bilang ng bisita, ina-update ng operator ang saklaw ng proyekto. Pinapanatili ng pagsasaayos na ito ang mga file ng proyekto na nakahanay sa mga bagong kinakailangan ng kliyente, na naghahanda ng dokumentasyon para sa susunod na hakbang ng pagsusuri ng kliyente.

03

I-publish ang mga Pagbabago sa Client Portal

Kapag na-update ang panukala, ibinabahagi ng operator ang binagong dokumento sa pamamagitan ng client portal. Nag-iiskedyul ang administrator ng isang gawain para sa kliyente na suriin ang mga bagong tuntunin. Tinitingnan ng kliyente ang mga na-update na file sa portal, pagkatapos ay inaprubahan at e-sign ang binagong panukala upang kumpirmahin ang bilang ng bisita bago maganap ang mga pagsasaayos sa pagsingil.

04

Ayusin ang Scheduling at Tasks para sa Koponan

Pagkatapos ng kumpirmasyon ng kliyente, ina-update ng administrator ang mga iskedyul at listahan ng gawain sa loob ng proyekto. Manu-manong ina-adjust ng operator ang mga gawain na nauugnay sa mga ratio ng staff at rental equipment batay sa bagong bilang ng bisita na nakarehistro sa brief. Nakakatulong ito sa team na i-coordinate ang paghahanda ng event ayon sa mga na-update na sukatan.

05

Mag-isyu ng Binagong Invoice para sa Huling Pagbabayad

Ang pinal na hakbang ay nagko-convert ng naaprubahang panukala sa binagong invoice, kaya ang mga linya nito ay sumasalamin sa naayos na bilang ng bisita at ang na-update na mga file ng proyekto. Nagbabayad ang kliyente online gamit ang card, na nagtatapos sa workflow para sa pamamahala ng mga pagbabago sa bilang ng bisita sa loob ng sistema.

Saklaw ng produkto

Mga operasyon ng kliyente para sa mga caterer

  • Matagumpay na na-update ng human operator ang guest count sa loob ng mga talaan ng kliyente at itinala ang pagbabagong ito sa kaugnay na project brief nang hindi binabago ang mga makasaysayang panukala.
  • Ang binagong panukala ay naa-access sa pamamagitan ng client portal, na nagpapahintulot sa human tester na i-verify na makikita ng kliyente ang na-update na saklaw ng kaganapan.
  • Ang katumbas na invoice ay ina-update upang tumugma sa bilang ng bisita sa mga file ng proyekto, na nagpapakita na ang billing at mga tala ng proyekto ay sumasang-ayon.
Mga Record ng Kliyente
Mga Proposal
Mga proyekto at gawain
Mga File
Mga Pag-uusap
Pag-iskedyul
Mga Invoice
Client portal
Mga Automation ng Workflow

Minahal sa App Store

Sinuri ng mga taong nagpapatakbo ng kanilang client work dito.

★★★★★
Sa wakas ay tila mahinahon

Nagpalipat-lipat sa tatlo o apat na all-in-one na tool at palaging nauwi sa kalat ng mga tab. Ito ang una na tila mahinahon. Na-set up ang aking mga client project sa loob ng sampung minuto.

Justin R. · Solo founder · Review sa App Store
★★★★★
Walang hirap na pag-rollout sa team

Inilunsad namin ito sa aming walong-taong koponan at walang naging problema sa pagtanggap — madaling maunawaan at makinis. Gusto ko ng mas maraming integrasyon, ngunit patuloy silang nagpapadala.

Samantha D. · Operations lead · Review sa App Store
★★★★★
Nakakabawi ng oras bawat linggo

Nag juggling ako ng magkakahiwalay na tool para sa mga tala, gawain, dokumento, at update. Ang pag-consolidate sa isang lugar ay tunay na nakatipid sa akin ng mga oras bawat linggo. Mabilis din sumagot ang suporta.

Alicia N. · Tagapagtatag ng Ahensya · Review sa App Store

Magsimula

Tingnan ang Workspace369 sa iyong sariling client work.

Magsimula ng libreng trial o makipag-usap sa sales — alinman sa dalawa, makikita mo ang buong proseso: inbox, projects, portal, at billing.

FAQ

Pamantayan sa Pagsusuri para sa Mga Daloy ng Trabaho sa Pag-Cater

Saan kasama ang kitchen production at allergen tracking?

Panatilihin ang kitchen production, mga talaan ng allergen, at pamamahala sa kaligtasan ng pagkain sa iyong kitchen management system. Pinapatakbo ng Workspace369 ang bahagi ng kliyente ng bawat event: mga talaan ng kliyente, mga panukala, pag-iiskedyul, mga gawain, at mga invoice. Ipasa ang mga huling guest count at detalye ng menu sa kitchen system nang mano-mano o, mula sa Specialist, sa pamamagitan ng webhooks at API.

Maaari bang kumpirmahin ng mga kliyente ang mga pagbabago sa bilang ng bisita nang direkta?

Oo, maaaring tingnan ng mga kliyente ang mga binagong proposal at project file sa pamamagitan ng client portal. Pinapayagan nito ang team na magbahagi ng mga na-update na dokumento at panatilihin ang malinaw na mga pag-uusap tungkol sa mga pagbabago. Kinukumpirma ng kliyente sa pamamagitan ng pag-apruba sa binagong proposal, at tinitiyak ng operator na tumutugma ito sa bilang ng bisita na nakatala sa brief.

Paano inaayos ang mga gawain kapag nagbabago ang bilang ng bisita?

Kapag binago ang bilang ng mga bisita, ina-update ng administrator ang mga gawain at pag-iiskedyul sa loob ng proyekto. Nirerepaso ng operator ang bagong talaan sa brief at itinakda ang bilang ng mga tauhan at bilang ng mga rental sa mga indibidwal na gawain upang ipakita ang tamang saklaw.

Maaari ko bang pamahalaan ang mga event invoice kasama ng mga proposal?

Oo. Pinapayagan ka ng Workspace369 na bumuo at mamahala ng mga invoice sa loob ng parehong project file ng iyong mga proposal. Kapag nagbago ang bilang ng bisita, ina-update ng administrator ang proposal at ginagawa itong binagong invoice, upang ang mga tala ng kliyente at mga financial document ay magpakita ng parehong mga numero.

Handa na kapag handa ka na

Tingnan kung saan akma ang Workspace369 sa iyong daloy ng trabaho ng kliyente.

Magsimula sa mga module na kailangan mo ngayon, pagkatapos ay i-on ang AI, mga automation, accounting, imbentaryo, mga kahilingan, at pag-uulat habang lumalaki ang operasyon.