2026 suite: inbox, AI, accounting.Buksan ang app

CRM para sa mga etsy & handmade seller

CRM para sa mga Etsy at handmade seller na may partikular na workflow

Ang mga handmade seller ay nahaharap sa matinding administrative friction kapag ang isang buyer ay humiling ng custom, off-marketplace na komisyon. Ang mga standard na storefront listing ay hindi kayang pamahalaan ang multi-stage na design feedback o mga custom na istraktura ng presyo. Pinapatakbo ng Workspace369 ang mga custom order na ito mula simula hanggang wakas: mga talaan ng kliyente, mga proposal na may e-signing, mga proyekto, mga design file, at mga invoice na may mga deposito at online card payment, lahat sa labas ng marketplace.

Start free trial Makipag-usap sa benta
Kliyenteang relasyon at napagkasunduang brief
Trabahomga gawain na may responsable na tao
Pagsingilmga invoice at komersyal na konteksto
Workspace369 client record na nagpapakita ng history, mga file, komunikasyon, at mga invoice sa isang profile

Mga pangunahing katotohanan

Ang CRM para sa mga etsy & handmade seller sa Workspace369 ay sumasaklaw sa 9 na area, kabilang ang mga record ng kliyente, mga panukala, mga proyekto, at mga gawain.

Ang workflow ay tumatakbo sa 5 hakbang, mula sa "client intake" hanggang sa "final invoicing".

Ang Workspace369 ay nagsisimula sa $29/buwan para sa 1 upuan, at ang Commander plan ay may kasamang 20 upuan, 500 GB ng imbakan, at 120,000 AI token bawat buwan sa $299/buwan.

Ang mga karagdagang upuan ay nagkakahalaga ng $10 bawat isa at ang 100 GB ng karagdagang imbakan ay nagkakahalaga ng $15; ang buong pagpepresyo ay pampubliko sa Pahina ng pagpepresyo ng Workspace369.

Ang problema

Pagkiskis sa Operasyon sa mga espesyal na gawaing gawa ng kamay

mga limitasyon sa custom na pagpepresyo

Ang mga gumagawa ng handmade ay kulang sa isang standard na mekanismo para magbigay ng custom na presyo para sa mga one-off na artistic commission. Kapag ang isang mamimili ay humiling ng isang bespoke na variation, ang mga nagbebenta ay kailangang manu-manong gumawa ng mga tuntunin. Kung walang dedikadong Proposals, nahihirapan ang mga artist na malinaw na tukuyin ang saklaw, gastos sa materyales, at mga timeline ng produksyon, na humahantong sa mga hindi pagkakaunawaan tungkol sa huling gastos ng produkto bago magsimula ang produksyon sa studio floor. Ang Workspace369 Proposals ay nagtatakda ng mga tuntuning ito, at ang mamimili ay nag-aapruba at nag-e-sign nito bago magsimula ang anumang pisikal na trabaho.

Pagkalat ng mga file ng disenyo

Ang pagkalat ng mga file ng disenyo ay maaaring makagambala sa mga daloy ng trabaho ng studio. Ang mga pasadyang komisyon ay nangangailangan ng maraming mga pag-ulit ng mga sketch ng disenyo, mga pagpipilian sa materyal, at mga sanggunian. Ang pag-iimbak ng mga asset na ito sa magkakaibang mga thread ng teksto o mga account ng email ay nagdudulot ng pagkawala ng mga detalye. Kung walang organisadong mga tala ng kliyente at nakalaang mga file na direktang nakakabit sa partikular na proyekto, ang mga tagalikha ay nanganganib na gumamit ng maling mga sukat o materyales sa yugto ng pisikal na paggawa ng pasadyang item.

Pagkakawatak-watak ng komunikasyon

Ang pagkakawatak-watak ng komunikasyon ay lumilikha ng overhead sa pangangasiwa. Ang mga pag-uusap tungkol sa mga custom na pagsasaayos ay madalas na nangyayari sa maraming channel, kabilang ang mga mensahe sa social media at mga katanungan sa marketplace. Kapag ang mga detalyeng ito ay hindi naitala sa brief, nawawala sa artist ang mga tiyak na kahilingan ng customer. Ang pagkakawatak-watak na ito ay nagpapahirap sa pag-verify ng mga napagkasunduang pagbabago bago ilabas ang panghuling invoice sa mamimili para sa pagbabayad.

Mga kakulangan sa pagsubaybay sa milestone

Ang mga kakulangan sa pagsubaybay sa milestone ay maaaring maging sanhi ng pagkaantala sa paghahatid. Ang mga handmade na komisyon ay nagsasangkot ng mga natatanging yugto ng produksyon tulad ng pagkuha ng mga hilaw na materyales, paunang pagpupulong, at panghuling pagtatapos. Ang mga karaniwang tool sa e-commerce ay hindi sumusubaybay sa mga panloob na gawain o pag-iskedyul para sa mga multi-week na build. Kung walang malinaw na mga panloob na milestone, hindi tumpak na ma-update ng mga creator ang mga kliyente o epektibong mapamahalaan ang kanilang oras sa studio, na nagiging sanhi ng mga hindi inaasahang pagkaantala sa mga iskedyul ng pagtupad ng order para sa mga mamimili.

Ang produkto

Tingnan ang workspace na nararamdaman ng iyong mga kliyente.

01

Isang portal na talagang tinitingnan ng mga kliyente

Pinapanood ng mga kliyente ang pag-unlad, mga file, at mga invoice sa isang branded portal sa halip na magtanong sa iyong koponan para sa mga update.

Workspace369 client record na nagpapakita ng history, mga file, komunikasyon, at mga invoice sa isang profile
02

Bawat channel sa isang inbox

Ang email, SMS, tawag, at voicemail ay napupunta sa tabi ng record ng kliyente — na may mga AI summary, para sinuman sa koponan ay makasagot nang may buong konteksto.

Workspace369 shared inbox na nagpapakita ng email, SMS, at call history sa tabi ng client record
03

Trabaho ng kliyente, nakaayos bilang mga proyekto

Mga gawain, file, at status para sa bawat engagement — nakikita ng koponan at, sa pamamagitan ng client portal, ng kliyente.

Workspace369 project board na nagpapakita ng trabaho ng kliyente na nakaayos sa mga yugto na may mga may-ari at status
04

Mula proposal hanggang sa bayad na invoice

Magpadala ng mga quote, singilin ang mga milestone o retainer, at hayaang habulin ng mga automated reminder ang anumang hindi pa nababayaran.

Workspace369 invoice editor na nagpapakita ng mga line item, mga tuntunin sa pagbabayad, at mga detalye ng kliyente

Daloy ng trabaho

sunud-sunod na pamamaraan para sa pamamahala ng mga custom na gawang-kamay na order

01

Pagpasok ng Kliyente

Sinimulan ng handmade seller ang proseso sa pamamagitan ng paglikha ng bagong entry sa mga talaan ng kliyente kapag dumating ang isang bespoke commission request. Itinatala ng artist sa brief ang lahat ng paunang sukat, mga kagustuhan sa materyal, at mga kahilingan sa paghahatid. Tinitiyak nito na ang pundasyonal na saklaw ay ganap na nakadokumento bago maganap ang anumang disenyo o pagkuha ng materyal sa studio para sa customer.

02

Pagbuo ng Proposal

Bumubuo ang artist ng mga pormal na Proposal sa loob ng system upang balangkasin ang tinatayang gastos sa materyales, oras ng paggawa, at timeline ng produksyon. Ang proposal na ito ay ipapadala sa kliyente para sa pag-apruba at e-signature, na sinisiguro ang malinaw na kasunduan sa saklaw. Ang dokumento ay nagsisilbing opisyal na baseline para sa custom build, na tumutukoy kung ano ang gagawin bago magsimula ang pag-invoice o paglalaan ng materyales.

03

Pag-setup ng Proyekto

Kapag tinanggap ang panukala, kino-convert ng nagbebenta ang kasunduan sa mga aktibong proyekto at nagse-set up ng mga panloob na gawain para sa bawat yugto ng pagmamanupaktura. Ina-upload ng lumikha ang mga paunang sketch at mga larawan ng sanggunian sa seksyon ng mga file. Binubuo nito ang daloy ng trabaho ng pisikal na produksyon, pinaghihiwalay ang pagkuha, paggawa, at inspeksyon ng kalidad sa magkakaibang mga hakbang na sinusunod ng studio.

04

Pakikipagtulungan sa Kliyente

Ginagamit ng artist ang mga pag-uusap upang magbahagi ng mga update sa progreso at nag-coordinate ng mga timeline para sa mga review ng kliyente. Ina-access ng buyer ang client portal upang tingnan ang mga na-upload na file ng proyekto at kumpirmahin ang mga pagpipilian sa disenyo. Pinapanatili nitong organisado ang feedback sa loob ng isang client record, na iniiwasan ang mga nakakalat na mensahe sa mga marketplace channel sa panahon ng produksyon.

05

Pinal na Pagsingil

Pagkatapos makumpleto ang pisikal na item, ang nagbebenta ay bumubuo ng mga detalyadong invoice batay sa napagkasunduang mga tuntunin at anumang naitalang mga pagbabago. Binabayaran ng kliyente ang pinal na invoice online gamit ang card o payment link. Pagkatapos ng verification ng pagbabayad, ang proyekto ay minarkahan bilang kumpleto, at ang mga detalye ng pagpapadala ay naka-archive para sa hinaharap na sanggunian.

Saklaw ng produkto

Mga operasyon ng kliyente para sa mga seller ng etsy & handmade

  • Kailangang patunayan ng isang human operator na ang mga tala ng kliyente ay tumpak na nakukuha ang mga custom na detalye ng materyal at mga sukat na naitala sa brief bago mag-isyu ng anumang custom na panukala.
  • Kailangang kumpirmahin ng isang human operator na ang client portal ay nagpapakita ng tamang project files at na ang mga conversation ay maaaring ipadala nang walang involvement ng marketplace infrastructure.
  • Kailangang suriin ng isang human operator na ang mga final invoice ay tumutugma sa mga tinanggap na proposal terms at anumang kasunod na task adjustments na nakadokumento sa physical fabrication process.
Mga Record ng Kliyente
Mga Proposal
Mga proyekto at gawain
Mga File
Mga Pag-uusap
Pag-iskedyul
Mga Invoice
Client portal
Mga Automation ng Workflow

Minahal sa App Store

Sinuri ng mga taong nagpapatakbo ng kanilang client work dito.

★★★★★
Sa wakas ay tila mahinahon

Nagpalipat-lipat sa tatlo o apat na all-in-one na tool at palaging nauwi sa kalat ng mga tab. Ito ang una na tila mahinahon. Na-set up ang aking mga client project sa loob ng sampung minuto.

Justin R. · Solo founder · Review sa App Store
★★★★★
Walang hirap na pag-rollout sa team

Inilunsad namin ito sa aming walong-taong koponan at walang naging problema sa pagtanggap — madaling maunawaan at makinis. Gusto ko ng mas maraming integrasyon, ngunit patuloy silang nagpapadala.

Samantha D. · Operations lead · Review sa App Store
★★★★★
Nakakabawi ng oras bawat linggo

Nag juggling ako ng magkakahiwalay na tool para sa mga tala, gawain, dokumento, at update. Ang pag-consolidate sa isang lugar ay tunay na nakatipid sa akin ng mga oras bawat linggo. Mabilis din sumagot ang suporta.

Alicia N. · Tagapagtatag ng Ahensya · Review sa App Store
Basahin ang lahat ng review

Magsimula

Tingnan ang Workspace369 sa iyong sariling client work.

Magsimula ng libreng trial o makipag-usap sa sales — alinman sa dalawa, makikita mo ang buong proseso: inbox, projects, portal, at billing.
Start free trial Makipag-usap sa benta

FAQ

Pamantayan sa pagsusuri para sa pagsubaybay sa mga komisyon na gawa ng kamay

Maaari bang direktang mag-sync ang Workspace369 sa imbentaryo ng aking Etsy storefront?

Kumokonekta ang Workspace369 sa iba pang mga sistema sa pamamagitan ng mga webhook at API nito mula sa Specialist. I-mapa ang mga event at field na kailangan mo, itakda ang mga pahintulot, at subukan ang paghawak ng error gamit ang mga sample record bago ka umasa sa sync.

Paano ko pamamahalaan ang feedback ng kliyente sa disenyo para sa mga custom na item?

Maaari kang mag-upload ng mga design sketch nang direkta sa mga file section ng proyekto. Pagkatapos ay maaaring suriin ng kliyente ang mga file na ito sa pamamagitan ng client portal. Ang lahat ng feedback at pagsasaayos ay dapat hawakan sa pamamagitan ng mga panloob na usapan, tinitiyak na ang isang operator ay maaaring i-verify at itala ang mga hiniling na pagbabago bago magpatuloy sa pisikal na pagbuo.

Saan kasama ang shipping label printing?

Mag-print ng mga label at mag-book ng shipping sa iyong marketplace o carrier tool. Pinapatakbo ng Workspace369 ang komisyon mismo, mula sa mga talaan ng kliyente at proposal hanggang sa mga project task, design file, at invoice, at ang proyekto ay nagsasara kapag naipadala na ang parsela.

Ano ang dapat kong gawin kung ang isang custom order scope ay magbago sa kalagitnaan ng pagbuo?

Kapag humiling ang isang kliyente ng mga pagbabago, dapat itala ng isang operator ang mga bagong detalye sa pamamagitan ng paggawa ng tala sa buod. Pagkatapos ay maaari mong i-update ang mga gawain sa loob ng proyekto at ayusin ang mga panghuling invoice upang ipakita ang na-update na saklaw bago humiling ng bayad mula sa mamimili.

Patuloy na galugarin

Mga kaugnay na pahina

Handa na kapag handa ka na

Tingnan kung saan akma ang Workspace369 sa iyong daloy ng trabaho ng kliyente.

Magsimula sa mga module na kailangan mo ngayon, pagkatapos ay i-on ang AI, mga automation, accounting, imbentaryo, mga kahilingan, at pag-uulat habang lumalaki ang operasyon.

Start free trialHumiling ng demo