Catering firmaları için CRM
Aşçılar, müşteriler ilk menü anlaşmasını imzaladıktan sonra misafir sayılarını değiştirdiklerinde net kayıtlara ihtiyaç duyarlar. Workspace369 her etkinliği tek bir sistemde yönetir: müşteri kayıtları, e-imzalı teklifler, projeler, görevler, zamanlama ve depozitolu faturalar. Operatörler her revizyonu takip eder, böylece mutfak üretimi başlamadan önce güncellenmiş rakamlar proje dosyalarına ve faturalara ulaşır. Revizyonların net belgelerini tutarak, catering ekipleri planlama yaşam döngüsü boyunca etkinlik ayrıntılarını ve faturalama güncellemelerini etkili bir şekilde koordine edebilir.
Temel bilgiler
Workspace369'daki catering firmaları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "müşteri kayıtlarındaki revizyon isteğinin kaydedilmesinden" "nihai ödeme için revize edilmiş faturanın düzenlenmesine" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir müşteri, menü kesinleştiğinde misafir sayısını revize ettiğinde, güncelleme genellikle dağınık mesajlarda kaybolur. Bu, anlaşılan teklif ile fiili etkinlik yürütme arasında tutarsızlıklara yol açar. Müşteri kayıtlarını ve proje dosyalarını güncellemek için yapılandırılmış bir yol olmadan, koordinasyon başarısız olur ve etkinlik için yanlış izleme ve yanlış fatura oluşturmaya yol açar.
Onaylanmış bir menü kapsamını değiştirmek, finansal kayıtlarda anında ayarlamalar gerektirir. Konuk sayıları düştüğünde veya yükseldiğinde, tekliflerde ve faturalarda manuel güncellemeler eş zamanlı olarak yapılmalıdır. Bu güncellemeler tek bir sistem içinde yönetilmezse, müşteri çelişkili faturalandırma belgeleri alır, bu da ödemeleri geciktirir ve son etkinlik mutabakatı sırasında idari kafa karışıklığına neden olur.
Misafir sayısındaki bir değişiklik, bir etkinlik için hazırlık görevlerini değiştirir. Personel, keten sayımları, personel oranları ve ekipman kiralamaları için planlamayı ve görev listelerini manuel olarak ayarlamalıdır. Konuşmalar ve görevler birincil müşteri kaydından ayrıldığında, ekip üyeleri eski talimatları uygular, bu da etkinlikten önce maliyetli hatalara yol açar.
Catering müşterileri, metin mesajları ve telefon görüşmeleri de dahil olmak üzere birden fazla kanal aracılığıyla sık sık sayı güncellemeleri gönderir. Bu konuşmalar proje dosyaları ve teklifleriyle birlikte doğrudan kaydedilmezse, idari ekibin değişiklik geçmişi olmaz. Net bir iletişim geçmişinin olmaması, anlaşmazlıklar sırasında müşteri sözleşmelerini doğrulamayı zorlaştırır.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Bir müşteri menü anlaşmasından sonra misafir sayısında değişiklik talep ettiğinde, bir yönetici müşteri kayıtlarını ve dosyalarını açar. Operatör, anlaşmaya varılan özetteki belirli sayıları not ederek, konuşma ayrıntılarını müşteri kayıtlarına manuel olarak kaydeder. Bu, operatörün finansal belgelerde herhangi bir değişiklik yapılmadan önce değişikliğin net bir geçmişini sürdürmesini sağlar.
Yönetici, misafir sayısını ve ilgili hizmet ayrıntılarını ayarlamak için platformdaki mevcut teklifi açar. Teklif öğelerini yeni misafir sayısına uyacak şekilde değiştirerek operatör proje kapsamını günceller. Bu ayarlama, proje dosyalarını müşterinin yeni gereksinimleriyle uyumlu tutar ve belgeleri müşteri incelemesinin bir sonraki adımı için hazırlar.
Teklif güncellendikten sonra operatör, revize edilmiş belgeyi müşteri portalı aracılığıyla paylaşır. Yönetici, müşterinin yeni şartları incelemesi için bir görev zamanlar. Müşteri, portalda güncellenmiş dosyaları görüntüler, ardından fatura ayarlamaları gerçekleşmeden önce konuk sayısını onaylamak için revize edilmiş teklifi onaylar ve e-imzalar.
Yönetici, ek dosya formatlarını harici tasarım araçlarınızda tamamladıktan sonra, nihai dosyaları proje dosyaları bölümüne yüklersiniz (dosya ekleri Uzman'da başlar). Tasarımcı, müşteriye müşteri portalı aracılığıyla bildirimde bulunur ve onlara tamamlanmış vektör varlıklarını ve düzen dosyalarını indirmeleri için doğrudan erişim sağlar. Bu, nihai teslimatı düzenli tutar ve müşterinin varlıklarını takip etmesine yardımcı olur.
Son adım, onaylanan teklifi revize edilmiş faturaya dönüştürür, böylece satırları ayarlanmış misafir sayısını ve güncellenmiş proje dosyalarını yansıtır. Müşteri çevrimiçi olarak kartla ödeme yapar ve sistem içindeki misafir sayısı revizyonlarını yönetme iş akışını sonlandırır.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Mutfak yönetim sisteminizde mutfak üretimini, alerjen kayıtlarını ve gıda güvenliği yönetimini saklayın. Workspace369, her etkinliğin istemci tarafını yürütür: müşteri kayıtları, teklifler, zamanlama, görevler ve faturalar. Nihai misafir sayılarını ve menü ayrıntılarını elle veya Specialist'ten web kancaları ve API aracılığıyla mutfak sistemine iletin.
Evet, müşteriler revize edilmiş teklifleri ve proje dosyalarını müşteri portalı aracılığıyla görüntüleyebilir. Bu, ekibin güncellenmiş belgeleri paylaşmasına ve değişiklikler hakkında net konuşmalar yapmasına olanak tanır. Müşteri, revize edilmiş teklifi onaylayarak onaylar ve operatör, bunun özette kaydedilen misafir sayısıyla eşleştiğini kontrol eder.
Misafir sayısı revize edildiğinde, yönetici projedeki görevleri ve zamanlamayı günceller. Operatör, brifteki yeni kaydı gözden geçirir ve doğru kapsamı yansıtmak için bireysel görevlerde personel sayısını ve kiralama sayılarını ayarlar.
Evet. Workspace369, tekliflerinizle aynı proje dosyası içinde faturalar oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanır. Konuk sayısı değiştiğinde, yönetici teklifi günceller ve bunu revize edilmiş faturaya dönüştürür, böylece müşteri kayıtları ve finansal belgeler aynı rakamları yansıtır.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
