DJ'ler için CRM

Belirli bir iş akışına sahip DJ'ler için CRM

Bir DJ rezervasyonu, resepsiyon paketi üzerinde anlaşıldıktan sonra tören sesi eklediğinde, her değişiklik teklif, program ve fatura ile birlikte iletilmelidir. Workspace369, tüm rezervasyonu yönetir: müşteri kayıtları, teklifler, projeler, görevler, dosyalar, konuşmalar, zamanlama, faturalar ve müşteri portalları. E-imzalı teklifler, depozitolar ve çevrimiçi kart ödemeleri, her etkinliğin anlaşmalarını ve ödemelerini tek bir yerde tutar.

Müşteriilişki ve üzerinde anlaşılmış özet
İşsorumlu kişisi olan görevler
Faturalamafaturalar ve ticari bağlam
Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı

Temel bilgiler

Workspace369'daki DJ'ler için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.

İş akışı, "müşteri kayıtlarının başlatılmasından" "müşteri iletişimlerinin konsolide edilmesine" kadar 5 adımda çalışır.

Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.

Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.

Sorun

Etkinlik Kapsamı Ayarlamalarında Operasyonel Sürtünme

Parçalanmış Etkinlik Detayları

DJ'ler, bir etkinlik kapsamı sözleşme ortasında değiştiğinde genellikle idari sürtünmeyle karşılaşırlar. Bir müşteri geç bir tarihte tören sesi eklerse, ilk etkinlik ayrıntılarını bağlantısız sistemler arasında güncellemek hatalara neden olur. Uyumlu müşteri kayıtları ve dosyaları olmadan, ekip ham konuşmalarda listelenen kritik zaman çizelgesi güncellemelerini veya ekipman gereksinimlerini kaçırabilir. Bu idari boşluk, performans sırasında yanlış iletişime ve faturalandırılmamış hizmetlere yol açar.

Uyumsuz Müşteri Teklifleri

Kabul edilen bir resepsiyon paketini tören sesini içerecek şekilde değiştirmek, net bir idari güncelleme gerektirir. Yeni teklifler mevcut projeyle doğrudan bağlantılı değilse, aktif kapsamın takibi zorlaşır. DJ'ler güncel olmayan zaman çizelgelerini uygulama veya müşteri onaylarını kaçırma riskiyle karşı karşıya kalır. Birincil müşteri kaydında net tekliflerin korunması, kapsam eklemelerinin orijinal anlaşmayı değiştirmesi durumunda idari gözden kaçırmaları önler.

Bağlantısız Planlama ve Faturalama

Tören sesinin eklenmesi hem etkinlik zaman çizelgesini hem de nihai maliyeti değiştirir. Planlama ve faturalar izole olarak çalıştığında, faturalandırma güncellemeleri genellikle program değişikliklerinin gerisinde kalır. Bir DJ takvimi güncelleyebilir ancak ek ses kurulumu için değiştirilmiş faturayı düzenlemeyi unutabilir. Planlama ve faturaları birbirine bağlı tutmak, her değişikliğin müşteri portalında doğru bir şekilde yansıtılmasını sağlar.

Dağınık Etkinlik Konuşmaları

Müşteriler birden fazla mesaj yoluyla tören ses eklemeleri talep ettiğinde, bu talepleri ayrı platformlarda izlemek risk oluşturur. Konuşmalar ve dosyalar için merkezi bir depolama alanı olmadan, kritik zaman çizelgesi ayarlamaları kaybolur. DJ'ler, etkinlik gününde mekana varmadan önce sözlü veya metin sözleşmelerinin proje görevleri içinde belgelendiğinden emin olmak için idari görünürlüğe ihtiyaç duyar.

Ürün

Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.

01

Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı
02

Her kanal tek bir gelen kutusunda

E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Müşteri kaydının yanında e-posta, SMS ve arama geçmişini gösteren Workspace369 paylaşılan gelen kutusu
03

Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Sahipleri ve durumuyla birlikte aşamalara ayrılmış müşteri işlerini gösteren Workspace369 proje panosu
04

Tekliflerden ödenmiş faturalara

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Satır öğelerini, ödeme koşullarını ve müşteri ayrıntılarını gösteren Workspace369 fatura düzenleyici

İş akışı

DJ Rezervasyonları İçin Adım Adım İş Akışı

01

Müşteri Kayıtlarını Başlatma

Etkinlik ev sahibi için kapsamlı müşteri kayıtları oluşturarak başlayın. İlk mekan ayrıntılarını, iletişim bilgilerini ve temel beklentileri proje dosyasına kaydedin. Bu kayıt, tüm sonraki belgeler için temel görevi görür ve resepsiyon veya tören düzeninde gelecekteki herhangi bir değişikliğin doğrulanmış bir başlangıç noktasına karşı izlenmesini sağlar.

02

İlk Teklifi Düzenleyin

Ana resepsiyon paketini kapsayan ayrıntılı Teklifler oluşturun ve gönderin. Bu belge, ilk zaman çizelgesini, temel ses kurulumlarını ve zamanlama pencerelerini özetler. Müşteri, teklifi genel bağlantısı aracılığıyla gözden geçirir, onaylar ve e-imzalar, herhangi bir mekan lojistiği veya tören ses eklemeleri gibi kapsam genişletmelerinden önce üzerinde anlaşılmış bir temel oluşturur.

03

Kapsam Değişiklikleri İçin Proje Görevlerini Ayarlayın

Bir müşteri, resepsiyon paketi üzerinde anlaşıldıktan sonra tören sesi talep ettiğinde, müşterinin tören sesi eklediğini özete kaydedin. Daha erken varış saatini ve ek kurulum gereksinimlerini yansıtmak için proje görevlerini güncelleyebilir veya iş akışı otomasyonlarını kullanabilirsiniz. Güncellenmiş zaman çizelgesi dosyalarını doğrudan birincil proje kaydına ekleyin, böylece operasyon ekibi mekana gitmeden önce yeni programı doğrulayabilir.

04

Planlamayı ve Faturaları Güncelle

Tören ses zaman çizelgesini hesaba katmak için etkinlik planlamasını değiştirin. Eş zamanlı olarak, revize edilmiş teklifi ek ekipman ve işçilik ücretleri için bir faturaya dönüştürün. Güncellenmiş planlamayı ve faturaları birlikte sunmak, müşterinin değişiklikleri net bir şekilde gözden geçirmesine olanak tanır ve finansal kayıtların yeni proje kapsamıyla tam olarak eşleşmesini sağlar.

05

Müşteri İletişimlerini Birleştirin

Kapsam değişikliğiyle ilgili tüm devam eden konuşmaları ve dosyaları müşteri portalında saklayın. Bu, müşterinin ve DJ'in aynı proje ayrıntılarını görmesini sağlar. Konuşmaları, görevleri ve faturaları uyumlu tutarak, rezervasyon, etkinlik performans gününe kadar doğru kalır.

Ürün kapsamı

DJ'ler için müşteri operasyonları

  • Bir insan operatör, mevcut bir projeye tören sesi eklendiğinde, güncellenmiş tekliflerin ve faturaların yeni ücretleri doğru bir şekilde yansıttığını doğrulamalıdır.
  • İnsan test kullanıcısı, operatör tarafından güncellendikten sonra daha önceki tören kurulumu için zamanlama güncellemelerinin müşteri portalında göründüğünü doğrulamalıdır.
  • Bir incelemeci, mekan zaman çizelgesi değişiklikleriyle ilgili tüm konuşmaların ve dosyaların doğrudan ana müşteri kayıtlarına eklendiğini kontrol etmelidir.
Müşteri Kayıtları
Teklifler
Projeler ve görevler
Dosyalar
Konuşmalar
Planlama
Faturalar
Müşteri portalı ve faturalama
İş Akışı Otomasyonları

App Store'da Beğenildi

Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.

★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyor

Üç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.

Justin R. · Tek kurucu · App Store incelemesi
★★★★★
Acısız ekip geçişi

Sekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.

Samantha D. · Operasyon lideri · App Store incelemesi
★★★★★
Her hafta saatler kazanın

Notlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.

Alicia N. · Ajans kurucusu · App Store incelemesi

Başlayın

Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.

Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.

SSS

DJ İş Akışı Doğrulaması İçin Değerlendirme Çerçevesi

Etkinlik kapsamındaki bir değişikliği sistem nasıl ele alıyor?

Bir istemci, resepsiyon paketi üzerinde anlaşıldıktan sonra tören sesini eklediğinde, bir insan operatör istemci kayıtlarını günceller ve proje görevlerini değiştirir. Operatör daha sonra revize edilmiş teklifler düzenler ve yeni ücretleri yansıtmak için faturaları günceller. Tüm güncellenmiş planlama ve dosyalar, inceleme için doğrudan istemci portalı aracılığıyla paylaşılır.

Müzik kütüphanem nereye uyuyor?

DJ yazılımınızda ve hak araçlarınızda müzik kütüphanelerini, performans ekipmanı takibini ve dijital haklar yönetimini saklayın. Workspace369, bunların etrafındaki rezervasyon işini yürütür: müşteri kayıtları, teklifler, projeler, görevler, dosyalar, konuşmalar, zamanlama, faturalar ve istemci portalları.

Müşteriler etkinlik zaman çizelgelerindeki güncellemeleri nasıl görür?

Müşteriler güncellemeleri doğrudan müşteri portalı aracılığıyla erişirler. Operatör tarafından planlama değişiklikleri yapıldığında veya yeni dosyalar yüklendiğinde, bunlar portalda görünür hale gelir. Bu, müşterinin proje görevlerini izlemesine ve tören ses eklemeleriyle ilgili güncellenmiş faturaları veya teklifleri gözden geçirmesine olanak tanır.

Paket değiştirildiğinde faturalara ne olur?

Etkinlik kapsamı genişlediğinde, bir operatör eklenen tören ses ücretlerini içerecek şekilde faturaları günceller. Gözden geçirilmiş fatura, aktif projeye ve tekliflere bağlanır, böylece tüm finansal kayıtlar güncellenmiş zamanlama ve müşteri kayıtlarıyla uyumlu kalır.

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.