Spor salonları ve butik fitness için CRM
Kurumsal sağlıklı yaşam programlarına genişleyen spor salonları ve butik fitness merkezleri, karmaşık danışmanlık satışlarını ve idari lojistiği yönetmek için yapılandırılmış bir yola ihtiyaç duyar. Geleneksel üye yönetim yazılımları genellikle kurumsal sözleşmeleri, çok aşamalı teklifleri ve özel proje görevlerini koordine etme kapasitesinden yoksundur. Workspace369, ilk danışmanlıktan ödenmiş faturaya kadar bu kurumsal programları yürütür, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve faturalar temel spor salonu üyelik sistemlerinizden ayrı tutulur.
Temel bilgiler
Workspace369'deki spor salonları ve butik fitness için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "kurumsal müşteri kaydının oluşturulmasından" "faturaların düzenlenmesi ve portal erişimine" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir spor salonu bir kurumsal müşteriye sağlık danışmanlığı sunduğunda, standart üyelik araçları ayrıntılı özel hizmet sözleşmeleri oluşturamaz. Ekipler genellikle ayrı belge düzenleyicilere ve e-posta dizilerine güvenir, kritik fiyatlandırma verilerini müşteri kaydından ayırır. Bu bölünme, satış süreci sırasında neyin vaat edildiğini takip etmeyi zorlaştırır ve kurumsal program başlamadan önce idari karışıklığa yol açar.
Çok haftalık kurumsal sağlık programlarını koordine etmek, standart spor salonu giriş sistemlerinin desteklemediği ayrıntılı görev takibi ve planlama gerektirir. Yönetici personel, bağımsız elektronik tablolarda sunum tarihlerini, kurulum gereksinimlerini ve eğitmen atamalarını manuel olarak izlemelidir. Yapılandırılmış bir proje çerçevesi olmadan, kritik teslim tarihleri kaçırılır ve kurumsal iletişim noktasıyla iletişim tamamen kesilir.
Kurumsal sağlık müşterileri, İK yöneticileri ve yönetici sponsorlar dahil olmak üzere birden fazla paydaş aracılığıyla iletişim kurar. Bu etkileşimler bireysel personel e-posta gelen kutularında gömülü kalırsa, idari ekip personel tarafından kaydedilen konuşma geçmişini göremez. Bu görünürlük eksikliği, tekrarlayan mesajlaşmaya, gecikmiş yanıtlara ve kurumsal ortak için profesyonel olmayan bir işe alım deneyimine neden olur.
B2B kurumsal hesaplar, geleneksel tüketici spor salonu faturalandırma platformlarının yerine getiremeyeceği yapılandırılmış faturalandırma, tekrarlayan kilometre taşı ödemeleri ve ayrıntılı kalemleştirme gerektirir. Kurumsal danışmanlık ücretlerini aylık bireysel spor salonu üyelikleri için oluşturulmuş bir sisteme zorlamak, manuel faturalandırma geçici çözümlerine yol açar. Personel, ayrı ayrı fatura oluşturmak zorunda kalır, bu da ödeme gecikmeleri ve muhasebe tutarsızlıkları riskini artırır.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
İş akışı, sistem içinde kurumsal kuruluş için özel bir müşteri kaydı oluşturularak başlar. Personel, kurumsal ortağın özel gereksinimlerini, kilit İK iletişim bilgilerini ve danışmanlık hedeflerini doğrudan kaydın kısa bölümüne belgeler. Bu, herhangi bir hizmet sözleşmesi taslağı hazırlamadan veya ilk keşif oturumlarını planlamadan önce tüm idari personelin temel operasyonel parametrelere başvurabilmesini sağlar.
Müşteri kaydı verilerini kullanarak, yöneticiler kurumsal sağlıklı yaşam danışmanlığı kapsamını, oturum sayılarını ve fiyatlandırma katmanlarını özetleyen kapsamlı bir teklif oluşturur. Teklif, inceleme için doğrudan kurumsal karar vericiye gönderilir. Personel, teklifin ilerlemesini arayüzden izleyerek, müşteri danışmanlık programında değişiklik talep ederse zamanında takip sağlar.
Kurumsal müşteri teklifi kabul ettikten sonra, yönetici danışmanlık teslimatını yönetmek için özel bir proje başlatır. Personel, ekipman rezervasyonu, nitelikli fitness eğitmenlerinin atanması ve eğitim materyallerinin hazırlanması gibi belirli görevlere projeyi ayırır. Her görev, operasyonel hesap verebilirliği sağlamak için tanımlanmış son teslim tarihleriyle bir ekip üyesine açıkça atanır.
İdari ekip, kurumsal ortak İK ekibiyle danışma tarihlerini kilitlemek için zamanlama bileşenini kullanır. Sunum slaytları ve sağlık değerlendirme şablonları gibi ilgili dosyalar doğrudan projeye yüklenir. Bu, tüm gerekli varlıkları yürütücü eğitmenlerin erişimine açık tutarak canlı oturumlar sırasında güncel olmayan belgelerin kullanılmasını önler.
Danışmanlık kilometre taşlarının tamamlanmasının ardından personel, doğrudan kurumsal müşteriye profesyonel faturalar oluşturur ve düzenler. Müşteri portalı etkinleştirilir ve kurumsal İK yöneticisinin oturum açmasına, geçmiş faturaları görüntülemesine, yaklaşan danışmanlık programını kontrol etmesine ve paylaşılan dosyalara erişmesine olanak tanır. Bu yapılandırılmış görünürlük, idari gidip gelmeleri ortadan kaldırır ve kurumsal müşterinin zamanında ödeme yapmasına yardımcı olur.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Girişleri, üyelik faturalandırmasını ve sınıf kapasitesini spor salonu yönetim yazılımınızda tutun. Workspace369, etraflarındaki müşteri çalışmasını yönetir, örneğin müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve kurumsal wellness programları için faturalar.
Yapılandırılmış verileri izlemek için müşteri kayıtlarında özel alanları kullanabilir veya doğrudan müşteri kaydının kısa bilgi bölümüne özel kurumsal müşteri notları ve danışmanlık hedefleri kaydedebilirsiniz. Bu, proje yaşam döngüsü boyunca hesaptaki her personel üyesinin erişebileceği tüm temel bilgileri tutar.
Evet. Kurumsal müşteriler, müşteri portalında faturaları ve paylaşılan dosyaları görüntüler ve Stripe aracılığıyla kartla çevrimiçi ödeme yapar. Ödeme bağlantıları, depozitolar ve bölünmüş ödemeler, personelinizin danışmanlık ücretlerini takip etmesine ve toplamasında yardımcı olur.
Eğitmenler, Workspace369'da kendilerine atanan görevleri ve takvimi görürler ve iki yönlü Google Takvim senkronizasyonu, atanan etkinlikleri her eğitmenin seçtiği Google takvimine yerleştirir. Yöneticiler, proje çerçevesi içinde belirli görevler atar ve eğitmenler, yaklaşan sorumluluklarını görüntüleyebilir, müşteri özetini okuyabilir ve kurumsal sağlık oturumu için gerekli yüklenen dosyalara erişebilir.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
