Paket ayarlama sürtünmesi
Bir beslenme koçluğu müşterisi, bir danışmanlıktan sonra paketini değiştirmek istediğinde, dosyalarını güncellemek karmaşıklaşır. Müşteri ayrıntılarınız düzensiz ise, birden fazla kopuk sistemde manuel olarak teklifleri yeniden yazmanız ve faturaları yeniden düzenlemeniz gerekir. Workspace369, müşteri kayıtlarını, Teklifleri ve faturaları tek bir yerde tutarak, bir insan operatörün önceki konuşma bağlamını kaybetmeden paket seçimini güncellemesine ve müşteri ayrıntılarını ayarlamasına olanak tanır.
parçalanmış müşteri zamanlaması
Beslenme danışmanlığı alan müşterilerin, diyet programları değiştiğinde genellikle ilk danışma tarihlerini veya takip seanslarını ayarlamaları gerekir. Bu talepleri ayrı e-posta hesapları üzerinden yönetmek, kaçırılan randevulara ve planlama çakışmalarına yol açar. Workspace369'u kullanarak, koçlar planlamayı müşteri kayıtları ve konuşmalarla birlikte koordine eder. Ekip takvimi ve iki yönlü Google Takvim senkronizasyonu, her rezervasyonun ve kişisel taahhüdün görünür olmasını sağlayarak çift rezervasyonları önler.
Dağınık İdari Dosyalar
Koçlar genellikle ayrı depolama sürücüleri arasında giriş formlarını, diyet günlüklerini ve oturum özetlerini takip etmekte zorlanır. Bir müşteri paket değişikliği istediğinde, geçmişini bulmak zahmetli hale gelir. Workspace369, doğrudan istemci kayıtlarına eklenmiş özel dosya yönetimi sağlar. Operatörler, bir paket incelemesi geldiğinde hazır olan klinik olmayan giriş kayıtlarını teklifler ve faturaların yanında tutar.
Bağlantısız faturalama kayıtları
Bir paket değişikliğinden sonra yeni bir fatura düzenlemek, faturalandırma aracınız müşteri konuşmalarından ayrıysa faturalandırma tutarsızlıklarına neden olabilir. Koçlar, en son anlaşmayı doğrulayamadıkları için genellikle yanlış miktarlar gönderirler. Workspace369, faturaları müşteri kayıtları ve Tekliflerle birleştirir. Operatör, yeni bir teklif taslağı hazırlayabilir, değişikliği kısa özette kaydedebilir ve kabul edilen teklifi güncellenmiş paket için doğru faturaya dönüştürebilir.
