2026 süiti: gelen kutusu, yapay zeka, muhasebe.Uygulamayı aç

Shopify / e-ticaret geliştiricileri için CRM

Belirli bir iş akışına sahip Shopify / e-ticaret geliştiricileri için CRM

E-ticaret geliştiricileri, mağaza yeniden tasarımlarını yönetirken belirli kapsam zorluklarıyla karşılaşırlar. Workspace369, müşteri kayıtlarını, teklifleri, projeleri ve faturaları tek bir yerde birleştirir; Uzman'dan mağaza verilerini bağlamak için web kancaları ve bir API ile birlikte. Ödeme kodu testi geliştirme araçlarınızda kalırken, geliştiriciler Workspace369'u satıcı kısıtlamalarını belgelemek, kilometre taşı incelemelerini planlamak ve platform yükseltmeleri sırasında telafi edilmemiş kapsam genişlemesini önlemek için görev yürütmeyi izlemek için kullanırlar.

Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş
Müşteriilişki ve üzerinde anlaşılmış özet
İşsorumlu kişisi olan görevler
Faturalamafaturalar ve ticari bağlam
Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı

Temel bilgiler

Workspace369'deki Shopify / e-ticaret geliştiricileri için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.

İş akışı, "satıcı platform ayrıntılarını belgelemekten" "incelemeleri planlamaya ve faturaları düzenlemeye" kadar 5 adımda çalışır.

Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.

Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.

Sorun

E-ticaret Mağaza Geliştirme Alanındaki Yaygın Zorluklar

Belgelenmemiş Platform Planı Kısıtlamaları

Tüccar müşteriler, mevcut Shopify planlarının belirli ödeme modifikasyonlarını kısıtladığını fark etmeden, bir vitrin yeniden tasarımı sırasında sık sık gelişmiş ödeme özelleştirmeleri talep eder. Geliştiriciler bu platform sınırlamalarını müşteri kayıtlarında veya ilk tekliflerde belgelemediğinde, proje durur. Bir kişinin, herhangi bir özel vitrin kodu yazmadan önce tüccarın abonelik katmanını manuel olarak doğrulaması ve talep edilen düzenin desteklenip desteklenmediğini kısa özette kaydetmesi gerekir.

Dağınık Mağaza Tasarım Dosyaları

Mağaza vitrini varlıkları, tema maketleri ve düzen geri bildirimleri genellikle çeşitli harici sohbet kanallarına dağılır. Dosyalar ve konuşmalar için yapılandırılmış bir depolama alanı olmadan, geliştiriciler güncel olmayan düzen varlıklarına dayanarak kod yazarlar. Bu organizasyon eksikliği, yöneticileri son satıcı tasarım onaylarını bulmak için birden fazla mesaj geçmişini taramaya zorlar, bu da geliştirme gecikmelerine ve özel mağaza vitrini ayarlamalarının kazara geri alınmasına neden olur.

Takip Edilmeyen Dükkan Revizyon Görevleri

Bir mağaza tasarımı, satıcının plan planına bağlı bir ödeme gereksinimi kazandığında, geliştirme görevleri hızla katlanır. Bu yeni gereksinimler açık bir projede atanmış açık görevlere ayrılmazsa, geliştiriciler kritik API bağımlılıklarını kaçırır. Yönetim personeli, hiçbir geliştiricinin desteklenmeyen kod değişiklikleri yapmaya çalışmadığından emin olmak için plan doğrulaması için bireysel görevler oluşturmalıdır.

Gecikmiş Kilometre Taşı Fatura İşlemleri

E-ticaret geliştirme projeleri, faturalar tamamlanan mağaza kilometre taşlarına doğrudan bağlanmadığında genellikle finansal olarak durur. Proje gecikmiş idari takipten muzdaripse, geliştiriciler ilk kurulum faturaları ödenmemişken mağaza kodu üzerinde çalışmaya devam eder. Ekiplerin kaydedilen proje aşamalarına göre fatura düzenlemenin ve bir sonraki dağıtım adımına geçmeden önce makbuzunu doğrulamanın net bir yoluna ihtiyacı vardır.

Ürün

Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.

01

Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı
02

Her kanal tek bir gelen kutusunda

E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Müşteri kaydının yanında e-posta, SMS ve arama geçmişini gösteren Workspace369 paylaşılan gelen kutusu
03

Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Sahipleri ve durumuyla birlikte aşamalara ayrılmış müşteri işlerini gösteren Workspace369 proje panosu
04

Tekliflerden ödenmiş faturalara

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Satır öğelerini, ödeme koşullarını ve müşteri ayrıntılarını gösteren Workspace369 fatura düzenleyici

İş akışı

Adım Adım E-ticaret Proje İş Akışı

01

Satıcı Platformu Ayrıntılarını Belgeleme

İş akışı, bir ekip üyesinin satıcı için yeni danışan kayıtları oluşturmasıyla başlar. Bir kişinin, satıcının mevcut platform planını, API erişim sınırlamalarını ve mevcut tema ayrıntılarını kısa bir açıklama ile manuel olarak kaydetmesi gerekir. Bu, tüm geliştiricilerin yaklaşan vitrin yeniden tasarımı projesi sırasında herhangi bir özel ödeme sayfası değişikliği veya düzen değişikliği önermeden önce aynı teknik kısıtlamalara başvurmasını sağlar.

02

Mağaza Vitrini Yeniden Tasarım Teklifinin Düzenlenmesi

Ardından, hesap yöneticisi mağaza kapsamını, belirli platform planı gereksinimlerini ve ödeme koşullarını özetleyen ayrıntılı Teklifler oluşturur. Bu belge, ödeme sayfası değişikliklerinin satıcının platform planına bağlı olduğunu açıkça belirtir. Teklifin satıcıya gönderilmesi ve herhangi bir geliştirme çalışması planlanmadan önce tüm teknik bağımlılıkların kabul edildiğinden emin olmak için yanıtının takip edilmesi bir insan tarafından yapılmalıdır.

03

Geliştirme Projesini Yapılandırma

Satıcı teklifi kabul ettikten sonra, bir yönetici tasarım, geliştirme ve ödeme doğrulama için açık aşamalar içeren yeni bir proje kurar. Yönetici, sepet düzenleri ve gezinme menüleri gibi her bir mağaza bileşeni için manuel olarak görevler oluşturmalıdır. Bu görevler, geliştirme ekibi için net sınırlar sağlar ve ilk proje kapsamını aşan yetkisiz kod değişikliklerini önler.

04

Dosyaları ve Sohbetleri Yönetme

Aktif geliştirme aşamasında, tüm tema dosyaları, düzen düzenleri ve satıcı konuşmaları bir arada tutulur. Bir mağaza vitrini yeniden tasarımı, satıcının platform planına bağlı bir ödeme gereksinimi kazandığında, güncellenmiş plan belgelerinin dosya bölümüne yüklenmesi gerekir. Ekip, teknik ayarlamaları satıcının aboneliğiyle uyumlu tutmak için tüm açıklayıcı konuşmaları burada yürütür.

05

Gözden Geçirmeleri Planlama ve Faturaları Düzenleme

Nihai aşama, mağaza inceleme oturumlarını satıcıyla ayarlamak için planlamayı kullanmayı içerir. Bir insan inceleme sırasında tamamlanan görevleri doğruladıktan sonra, yönetici doğrudan platform üzerinden kilometre taşı faturaları düzenler. Satıcı, e-ticaret mağazasının yeniden tasarımıyla ilgili durum hakkında tam görünürlük sağlayarak, bu faturalara ve paylaşılan proje dosyalarına müşteri portalı aracılığıyla erişebilir.

Ürün kapsamı

Shopify / e-ticaret geliştiricileri için müşteri operasyonları

  • Bir insan operatör, satıcının platform planının ve ödeme kısıtlamalarının proje başlangıcından önce müşteri kayıtları bölümüne manuel olarak yazıldığını başarılı bir şekilde doğrulayabilir.
  • Proje görevleri listesi, dağıtımdan önce bir geliştiricinin ödeme gereksinimlerini satıcının gerçek abonelik katmanıyla karşılaştırmasını gerektiren belirli, manuel bir giriş içerir.
  • Aşama faturaları manuel olarak oluşturulabilir ve belirli vitrin proje aşamalarına bağlanabilir, ardından bir değerlendirme egzersizi sırasında tüccarın müşteri portalında görünür olarak doğrulanabilir.
Müşteri Kayıtları
Teklifler
Projeler ve görevler
Dosyalar
Konuşmalar
Planlama
Faturalar
Müşteri portalı ve faturalama
İş Akışı Otomasyonları

App Store'da Beğenildi

Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.

★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyor

Üç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.

Justin R. · Tek kurucu · App Store incelemesi
★★★★★
Acısız ekip geçişi

Sekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.

Samantha D. · Operasyon lideri · App Store incelemesi
★★★★★
Her hafta saatler kazanın

Notlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.

Alicia N. · Ajans kurucusu · App Store incelemesi
Tüm yorumları oku

Başlayın

Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.

Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.
Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş

SSS

E-ticaret Mağaza Cephesi Projeleri İçin Değerlendirme Kriterleri

Workspace369, Shopify iş ortağı hesabımla otomatik olarak senkronize olur mu?

Workspace369, Specialist'ten webhook'lar ve API'si aracılığıyla diğer sistemlere bağlanır. Senkronizasyona güvenmeden önce ihtiyacınız olan olayları ve alanları eşleştirin, izinleri ayarlayın ve örnek kayıtlarla hata işlemeyi test edin.

Beklenmedik ödeme gereksinimleri kazanan bir mağaza vitrini yeniden tasarımı nasıl ele alınır?

Bir mağaza tasarımı, satıcının plan planına bağlı bir ödeme gereksinimi kazandığında, bir kişinin proje görevlerini manuel olarak güncellemesi gerekir. Satıcının plan uygunluğunu doğrulamak ve ilgili API belgelerini dosyalar bölümüne yüklemek için özel bir görev oluşturmalı, böylece ekibin platform konuşmalarında değişiklikleri tartıştığından emin olunur.

Satıcılar, müşteri portalı içinde vitrin düzeni maketlerini inceleyebilir mi?

Evet, satıcılar yüklenen düzen dosyalarını görüntülemek, proje ilerlemesini izlemek ve konuşmalarda yanıt vermek için müşteri portalına giriş yapabilir. Portal ayrıca programları ve faturaları içerir ve canlı kod önizlemeleri geliştirme mağazanızda kalır.

Geliştirici saatlerini ve kaynak kapasitesini takip etmek için bu yazılımı kullanabilir miyiz?

Evet, saatler için: zaman takibi, zamanlayıcılar ve zaman çizelgeleri Voyager'da başlar ve faturalandırılabilir süreyi faturalara dönüştürür ve proje karlılık raporları Specialist'te başlar. Büyük bir ekip genelinde kaynak tahmini için ajanslar ayrıca Productive ile karşılaştırır.

Keşfetmeye devam et

İlgili sayfalar

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.

Ücretsiz denemeyi başlatDemo talep et