Dövme stüdyoları için CRM
Dövme stüdyoları, müşteriler fikirlerini değiştirdiğinde net bir idari takip gerektirir. Workspace369, ilk sorgudan seansa kadar stüdyo iş akışlarını organize etmek için müşteri kayıtlarını, teklifleri, projeleri, dosyaları ve depozito faturalarını yönetir. Müşteri iletişimini ve proje programlarını organize ederek, stüdyonuz gerçek dövme başlamadan önce ilk danışmanlık kurulumunu ve tasarım brief değişikliklerini yönetebilir.
Temel bilgiler
Workspace369'deki dövme stüdyoları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "ilk kayıt oluşturmadan" "faturalandırma ve onaylamaya" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir müşteri rezervasyon yaptırdıktan sonra dövme konseptini değiştirdiğinde, yeni ayrıntılar genellikle dağınık mesajlarda kaybolur. Yapılandırılmış bir sistem olmadan, sanatçılar güncel olmayan notlara dayanarak eskizler hazırlar. Workspace369, sanatçıların çizimden önce konuşma geçmişini ve proje ayrıntılarını gözden geçirebilmesi için güncellenmiş özeti müşteri kaydında tutar.
Bir dövme danışmanlığını müşteri kaydına bağlamadan rezerve etmek, planlama hatalarına yol açar. Sanatçılar, bir müşterinin belirli yerleşim veya boyut değişiklikleri istediğini kaçırabilir. Workspace369, planlamanızı doğrudan projelere ve görevlere bağlar, yöneticilerin takvim yuvasını onaylamadan önce en son müşteri notları ve dosyalarıyla birlikte randevu sürelerini doğrulamasını sağlar.
Müşteriler, birden fazla sosyal medya platformu veya e-posta aracılığıyla referans resimleri gönderirler. Tek bir projeye bağlı olmadıklarında bu dosyaları izlemek imkansız hale gelir. Workspace369, müşterilerin referans resimlerini doğrudan müşteri portalına yüklemelerine olanak tanır, dosyaları, teklifleri ve konuşmaları kolay stüdyo erişimi için belirli müşteri kaydına bağlı tutar.
Depozito takibi ve danışmanlık faturalaması, gerçek tasarım projesinden ayrılabilir hale gelebilir. Müşteri bir briefi revize ettiğinde, depozito gereksinimleri değişebilir. Workspace369, faturaları projelerle ve görevlerle ilişkilendirerek, yöneticilerin finansal işlemleri müşteri kaydının yanında kaydetmelerine olanak tanır, bu da ödenmemiş tasarım süresi veya kayıp rezervasyon depozitosu riskini azaltır.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Stüdyo yöneticisi, bir dövme talebi geldiğinde Workspace369'da yeni bir müşteri kaydı oluşturur. Danışmanlığı takip etmek için bir proje açılır ve ilk referans dosyaları yüklenir. Yönetici, sanatçının konsepti gözden geçirmesi için görevler belirler ve herhangi bir planlama yapılmadan önce istenen stili, yerleşimi ve boyutu detaylandıran bir kaydı kısa bilgiye ekler.
Zamanlama aracını kullanarak, stüdyo ilk tasarım danışmanlığı için bir takvim yuvası koordine eder. Tahmini proje kapsamını ve depozito gereksinimlerini özetleyen bir teklif oluşturulur ve müşteriye gönderilir. Bu teklif, finansal ve zamanlama verilerinin ana proje dosyasına bağlı kalmasını sağlamak için doğrudan müşteri kaydına bağlanır.
Bu örnekte, bir dövme müşterisi bir danışmanlık rezervasyonu yaptıktan sonra tasarım kısa mesajını revize eder. Müşteri, yeni referans dosyaları yüklemek ve güncellenmiş metin talimatları göndermek için müşteri portalına giriş yapar. Stüdyo yöneticisi, bu değişikliği kısa mesaja yeni bir kayıt olarak girer ve sanatçıya konsept değişikliğini bildirmek için proje görevlerini günceller.
Sanatçı, proje çalışma alanındaki güncellenmiş dosyaları ve konuşmaları inceler. Görevler, yeni tasarım yönünü yansıtacak şekilde ayarlanır ve sanatçı, müşteri geri bildirimi için ön taslak çizimleri yükler. Uzman'dan, dosya sürüm oluşturma her çizim revizyonunu sırayla tutar ve iletişim geçmişi net kalır.
Revize edilmiş kısa açıklama kabul edildikten sonra yönetici, depozito veya toplam maliyetteki herhangi bir değişikliği yansıtmak için proje faturalarını günceller. Nihai danışma programı sistem aracılığıyla onaylanır ve müşteri portalı güncellenmiş teklif, görevler ve zamanlama ayrıntılarını görüntüler, bu da dövme öncesi iş akışını tamamlar.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Bir istemci bir danışmanlık randevusu planladıktan sonra konseptini değiştirdiğinde, yönetici değişikliği proje içindeki briefte bir kayıt olarak kaydeder. İstemci portalı, istemcinin yeni referans dosyaları yüklemesine olanak tanırken, yönetici sanatçıyı herhangi bir işe başlamadan önce yeni konuşma geçmişini incelemesi konusunda uyarmak için görevleri günceller.
Onaylı onay sisteminizde resmi tıbbi onay formlarını ve düzenlenmiş sağlık kayıtlarını saklayın. Workspace369, bunların etrafındaki stüdyonun müşteri işini yürütür: müşteri kayıtları, teklifler, projeler, depozitolar ve faturalar.
Müşteriler, referans resimlerini doğrudan istemci portalı aracılığıyla yükler. Specialist'ten bu resimler, belirli istemci kaydına ve proje çalışma alanına dosya ekleri olarak kaydedilir. Sanatçılar, danışmanlık başlamadan önce doğru görsel kılavuzlara sahip olduklarından emin olmak için bu dosyaları konuşma geçmişi ve görevlerin yanında görüntüleyebilir.
Evet, Workspace369, stüdyo finansmanını faturaları ve teklifleri aracılığıyla yönetir. Dövme işi için bir teklif oluşturabilir, ilk depozito için bir fatura düzenleyebilir ve ödemeleri doğrudan proje üzerinden takip edebilirsiniz, böylece tüm finansal kayıtlar müşteri kaydıyla eşleşir.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
