2026 süiti: gelen kutusu, yapay zeka, muhasebe.Uygulamayı aç

Video editörleri için CRM

Video Editörleri için Özel İş Akışına Sahip CRM

Video editörleri, ham görüntü varlıklarını ve çok paydaşlı revizyonları işlerken sıklıkla idari sürtünmeyle karşılaşırlar. Workspace369, müşteri kayıtlarını günlüğe kaydeder, projeleri ve revizyon turlarını izler ve faturalar gönderir. İş operasyonlarınızı prodüksiyon sonrası araçlarınızla birlikte yürütür, proje kapsamı ve revizyon sınırlarıyla ilgili müşteri iletişimlerinin tek bir yerde belgelenmesini sağlar.

Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş
Müşteriilişki ve üzerinde anlaşılmış özet
İşsorumlu kişisi olan görevler
Faturalamafaturalar ve ticari bağlam
Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı

Temel bilgiler

Workspace369'deki video editörleri için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.

İş akışı, "teklif ve kapsam sınırlarının oluşturulmasından" "nihai faturaların düzenlenmesi ve projenin kapatılmasına" kadar 5 adımda çalışır.

Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.

Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.

Sorun

Prodüksiyon Sonrası Yönetimde Operasyonel Sürtünme

Son revizyon turlarının ardından paydaşlardan çelişkili geri bildirimler

Bir düzenleme, dahil edilen revizyon turları sonrasında iki paydaştan çelişkili geri bildirim aldığında, video editörleri net bir belge olmadan mücadele eder. Yapılandırılmış bir konuşma ve dosya kaydı olmadan, hangi yönetici veya marka yöneticisinin nihai yetkiye sahip olduğunu çözmek zorlaşır. Workspace369, müşteri kayıtları ve projeler içinde belirli kapsam sınırlarını belgelemenize olanak tanır, böylece herhangi bir ek revizyon çalışmasının fatura kesilmeden önce ayrı olarak takip edilmesi sağlanır.

Uyumsuz proje kapsamı ve ek düzenleme saatleri

Video editörleri, prodüksiyon sonrası talepler orijinal anlaşmanın dışına çıktığında genellikle faturalandırılmamış işler yaparlar. Revizyon sınırları idari dosyalara ve tekliflere açıkça bağlı olmadığında, kapsam aşımı fark edilmeden gerçekleşir. Saatleri ve ayarlamaları ana müşteri kayıtlarınızın dışında manuel olarak takip etmek, faturalandırma fırsatlarının kaçırılmasına yol açar. Projelerin, görevlerin ve tekliflerin dahil edilen düzenleme yinelemelerinin sınırını açıkça tanımladığı net bir sisteme ihtiyacınız var.

Dağınık dosyalar ve varlık takibi kafa karışıklığı

Çoklu bağlantısız platformlarda kaba kesimleri, ses saplarını ve proje briflerini yönetmek teslimat gecikmelerine neden olur. Video editörleri genellikle bir müşteriden gönderilen belirli geri bildirim dosyasını veya varlık sürümünü ararken zaman kaybeder. Genel proje dosyalarını ve konuşmaları müşteri kayıtlarından ayrı saklamak, önceki yönlendirmeleri doğrulamayı zorlaştırır. Bir müşteri sistemi, düzeni korumak için dosyaları doğrudan aktif görevlere ve projelere bağlamalıdır.

Çok paydaşlı gecikmelerden sonra faturalandırma gecikmeleri

Dahili müşteri anlaşmazlıkları nedeniyle proje teslimi durduğunda, faturalandırma süresiz olarak gecikir. Video editörleri, paydaş sürtüşmesinden bağımsız olarak ödeme talep etmek için net bir programa ve kilometre taşı yapısına ihtiyaç duyar. Bağlantılı planlama ve faturalar olmadan, tamamlanan düzenleme kilometre taşları için ödemeleri takip etmek manuel bir yüke dönüşür. Düzenlemeler durduğunda stüdyo nakit akışını güvence altına almak için faturalandırma iş akışları proje kilometre taşlarını doğrudan faturalara bağlamalıdır.

Ürün

Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.

01

Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı
02

Her kanal tek bir gelen kutusunda

E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Müşteri kaydının yanında e-posta, SMS ve arama geçmişini gösteren Workspace369 paylaşılan gelen kutusu
03

Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Sahipleri ve durumuyla birlikte aşamalara ayrılmış müşteri işlerini gösteren Workspace369 proje panosu
04

Tekliflerden ödenmiş faturalara

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Satır öğelerini, ödeme koşullarını ve müşteri ayrıntılarını gösteren Workspace369 fatura düzenleyici

İş akışı

Video editörleri için adım adım müşteri iş akışı

01

Teklif ve kapsam sınırlarını oluşturma

İş akışı, yeni müşteri kayıtlarına bağlı ayrıntılı Teklifler oluşturularak başlar. Video editörleri, tam revizyon turu sayısını, teslimat formatlarını ve paydaş rollerini özetlemek için bu teklifleri kullanır. Bir insan operatör, yetkili karar vericilerin adlarını doğrudan proje özetine kaydeder. Bu, proje başladığında, müşteri portalı içinde her iki tarafın da anlaşılan sınırları görebilmesini sağlayarak gelecekteki kapsam kafa karışıklığını önler.

02

Planlama Kilometre Taşları ve Görev Oluşturma

Teklif kabul edildikten sonra, editör belirli görevleri haritalayarak ve teslimat kilometre taşlarını planlayarak Workspace369 içinde projeyi yapılandırır. Kaba kesimler, ses miksajı ve son renk derecelendirme için görevler oluşturulur. Bu görevler zaman çizelgesi dosyaları ve müşteri konuşmalarıyla ilişkilendirilir. Son teslim tarihlerini açıkça planlayarak, editör müşterilerin görüntüleyebileceği net bir zaman çizelgesi oluşturur ve herkesin geri bildirim için ne zaman son tarih olduğunu bilmesini sağlar.

03

Çok paydaşlı konuşmaları ve dosyaları yönetme

Gözden geçirme aşamasında, video editörü proje dosyalarını yükler ve mevcut düzenlemeyle ilgili konuşmaları başlatır. Bir düzenleme, dahil edilen revizyon turlarının ardından iki paydaştan çelişkili geri bildirim aldığında, editör orijinal anlaşmaya atıfta bulunmak için konuşma geçmişini kullanır. Editör, tüm iletişimi aktif proje dosyalarının yanında net görünürlük için tutarak, çelişkili notları manuel olarak müşteri kayıtlarına kaydeder.

04

Geri Bildirim İstisnalarını Çözme ve Görevleri Güncelleme

Paydaş çelişkisini çözmek için editör, ek revizyon saatleri için yeni bir görev oluşturur ve güncellenmiş bir teklif veya değişiklik emri gönderir. Editör, kapsam ve maliyet etkisini müşteri portalı aracılığıyla iletir ve birincil kişiden yönü onaylamasını ister. Bu adım, kapsam değişikliklerini, maliyetleri ve onayları müşteri kaydında tutar.

05

Nihai faturaları düzenleme ve projeyi kapatma

Nihai düzenleme tamamlandıktan ve paydaş geri bildirimleri çözüldükten sonra, editör proje kilometre taşlarına göre nihai faturaları oluşturur ve gönderir. Ek revizyon turları için oluşturulan ek görevler, faturalandırma satır öğelerine manuel olarak eklenir. Müşteri faturayı ödedikten sonra proje tamamlandı olarak işaretlenir ve nihai teslimat dosyaları uzun süreli referans için müşteri kayıtlarında arşivlenir.

Ürün kapsamı

Video editörleri için müşteri operasyonları

  • Bir insan operatör, müşteri kayıtlarına çelişkili paydaş geri bildirimlerini başarıyla kaydedebilir ve konuşma geçmişinin tüm birincil proje kişileri tarafından erişilebilir kaldığını doğrulayabilir.
  • Sistem, bir projenin önceden tanımlanmış kapsam sınırlarını aştığında, yeni oluşturulan bir revizyon görevine doğrudan ek bir fatura bağlamasına olanak tanır.
  • Bir müşteri, düzenlenmiş kilometre taşlarını görüntülemek ve proje dosyalarını indirmek için müşteri portalını, düzenleme veya kod dönüştürme araçlarınıza erişmeye gerek kalmadan erişebilir.
Müşteri Kayıtları
Teklifler
Projeler ve görevler
Dosyalar
Konuşmalar
Planlama
Faturalar
Müşteri portalı ve faturalama
İş Akışı Otomasyonları

App Store'da Beğenildi

Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.

★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyor

Üç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.

Justin R. · Tek kurucu · App Store incelemesi
★★★★★
Acısız ekip geçişi

Sekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.

Samantha D. · Operasyon lideri · App Store incelemesi
★★★★★
Her hafta saatler kazanın

Notlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.

Alicia N. · Ajans kurucusu · App Store incelemesi
Tüm yorumları oku

Başlayın

Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.

Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.
Ücretsiz denemeyi başlat Satışla konuş

SSS

Post prodüksiyon müşteri sistemleri için değerlendirme kriterleri

Workspace369, birden fazla müşteri paydaşından gelen çelişkili geri bildirimleri nasıl ele alıyor?

Revizyon turları tamamlandıktan sonra bir düzenleme iki paydaştan çelişkili geri bildirim aldığında, bir insan operatör ayrıntıları konuşmalar bölümüne kaydeder. Çatışmayı ele almak için manuel olarak yeni bir görev oluşturabilir ve birincil kişiyle netlik istemek için müşteri portalını kullanabilirsiniz, böylece her adım belgelenmiş olur.

Kare hassasiyetli video incelemeleri nereye uyuyor?

Zaman çizelgesi düzenlemeyi, kare doğru incelemeyi ve transkodlamayı post prodüksiyon araçlarınızda tutun. Workspace369, bunların etrafındaki müşteri işini yürütür: teklifler, revizyon görevleri, müşteri konuşmaları, portal onayları ve faturalar.

Ek düzenleme revizyonları müşteriye nasıl faturalandırılır?

Ek revizyon saatleri için yeni bir teklif oluşturabilir veya bir görev ekleyebilir ve Voyager'dan bunları zamanlayıcılarla faturalandırılabilir zaman olarak kaydedebilirsiniz. İş tamamlandıktan sonra, ek ücretleri haklı çıkarmak için müşteri kayıtlarında saklanan konuşma geçmişine atıfta bulunarak bu ek satır öğelerini içeren manuel bir fatura oluşturursunuz.

Müşteriler ham video dosyalarını müşteri portalına yükleyebilir mi?

Müşteriler, proje dosyalarını ve özetlerini doğrudan istemci portalı aracılığıyla yükleyebilir. Büyük ham video varlıklarını ve yüksek çözünürlüklü dönüştürmeleri özel medya depolama alanında saklayın ve bunların etrafındaki özetler, konuşmalar, görevler ve faturalar için Workspace369'u kullanın.

Keşfetmeye devam et

İlgili sayfalar

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.

Ücretsiz denemeyi başlatDemo talep et