Düğün videografları için CRM
Düğün videografları, rezervasyon ile düğün günü arasında paketlerin değiştiği ayrıntılı zaman çizelgelerini yönetir. Workspace369, her film için iş tarafı müşteri kayıtlarını, teklifleri, planlamayı ve faturaları yönetir. Bir çift, tarihlerini rezerve ettikten sonra ek tören kapsamı talep ettiğinde, bir videograf teklifi, programı ve faturayı tek bir yerde günceller. İşletme kayıtlarınızı doğru tutarken, düzenleme, ham görüntü depolama ve film teslimatı sonrası prodüksiyon araçlarınızda kalır.
Temel bilgiler
Workspace369'daki düğün videografları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "değişiklik isteğinin kaydedilmesinden" "müşteri portal erişiminin açılmasına" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Çiftler genellikle ilk anlaşmalarını imzaladıktan aylar sonra ek tören kapsamı talep ederler. Bir düğün filmi paketine ayrılan tarih sonrasında ek tören kapsamı eklendiğinde, kameramanlar idari dosyaları manuel olarak güncellemelidir. Müşteri kayıtlarındaki bu değişiklikleri takip etmek için yapılandırılmış bir yol olmadan, ek çekim saatleri son planlamada gözden kaçabilir ve bu da gerçek düğün gününde planlama sürtünmesine yol açabilir.
Ek tören kapsamı istendiğinde, faturalandırma güncellenmiş saatleri hemen yansıtmalıdır. Faturalar güncellenmiş proje ayrıntılarına manuel olarak bağlı değilse, nihai ödeme teslim edilen hizmetle eşleşmeyecektir. Görüntü yönetmenleri, çekim başlamadan önce son bakiyenin düğün çekiminin gerçek kapsamını yansıtması için, faturaları planlama değişiklikleriyle birlikte ayarlamak için bir yönteme ihtiyaç duyar.
Ek bir kamera operatörü ekleme veya tören saatlerini uzatma tartışmaları genellikle birden fazla e-posta dizisi üzerinden gerçekleşir. Bu konuşmalar doğrudan müşteri kayıtlarına kaydedilmezse, videocu belirli zaman çizelgesi ayarlamalarını unutabilir. Bu yapı eksikliği, çekim ekibi için nihai zaman çizelgesini hazırlarken neyin üzerinde anlaşıldığını doğrulamayı zorlaştırır.
Bir çift düğün filmi paketini değiştirdiğinde ilk teklifler güncelliğini yitirir. Güncellenmiş gereksinimler yeni tekliflere veya proje görevlerine ulaşmazsa, ekip eski veriler üzerinde çalışır. Bu, teslimatlar ve kapsama saatleri konusunda kafa karışıklığına neden olur.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Bir çift, tarih rezerve edildikten sonra ek tören kapsamı talep ettiğinde, müşteri kayıtlarını manuel olarak açın. Tam zaman çizelgesi değişikliklerini doğrulamak için mevcut konuşmaları gözden geçirin. Brifte, müşterinin ek bir saat tören çekimi ihtiyacı olduğunu kaydedin ve yaklaşan düğün etkinliği için ilgili teklifleri veya faturaları güncellemeden önce bu notun görünür olmasını sağlayın.
Ekstra tören kapsam saatlerini yansıtmak için yeni bir teklif oluşturun veya mevcut proje dosyalarını değiştirin. Bu manuel güncelleme, iş kapsamının yeni zaman çizelgesiyle eşleşmesini sağlar. Teklifin doğrudan müşteri kayıtlarına bağlı kalmasını sağlayın, böylece projeyi inceleyen herhangi bir operatör planlama gerçekleşmeden önce ayarlanmış şartları ve eklenen saatleri görebilir.
Düğün tarihi için varış ve ayrılış saatlerini ayarlamak üzere zamanlama modülünü açın. Düğün töreni zaman çizelgesini kapsayacak şekilde videografi ekibi için özel görevler oluşturun. Bu, çekim programının ve ekip görevlerinin güncellenmiş teklifle uyumlu olmasını sağlar.
Ek tören kapsamı için ek ücreti dahil etmek üzere proje faturasını değiştirin. Satır öğelerinin güncellenmiş teklif ayrıntılarıyla eşleştiğini doğrulamak için faturayı manuel olarak gözden geçirin. Faturayı müşteri portalına gönderin, böylece çift, güncellenmiş finansal bakiyelerini gözden geçirebilir ve düğün gününden önce ödemeyi tamamlayabilir.
Müşteriye, güncellenmiş planlama ayrıntılarını, teklifleri ve faturaları gözden geçirmek için müşteri portalına giriş yapma talimatını verin. Bir insan operatörü, portalın doğru genişletilmiş saatleri görüntülediğini kontrol etmelidir. Bu manuel doğrulama, fiziksel üretim yerinde başlamadan önce çiftin ve kameramanın anlaşılan kapsam üzerinde uyumlu olmasını sağlar.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Ham görüntüleri, düzenlemeyi ve film teslimatını yüksek çözünürlüklü video için oluşturulmuş depolama ve post prodüksiyon sistemlerinde tutun. Workspace369, her düğün için iş tarafını yönetir: müşteri kayıtları, imzalanmış teklifler, programlar, müşteri mesajları, faturalar ve ödemeler.
Müşteri kayıtlarını manuel olarak açmalı ve proje görevlerini ve tekliflerini güncellemelisiniz. Ardından, ek tören kapsamı satır öğesini eklemek için faturayı ayarlayın. Son olarak, çifti bilgilendirerek müşteri portalını kontrol etmelerini sağlayın, böylece güncellenmiş planlama ayrıntılarını görüntüleyebilir ve düğünden önce kalan bakiyeyi ödeyebilirler.
İş Akışı Otomasyonları, desteklenen tetikleyiciler, koşullar ve zamanlanmış beklemeler kullanarak görevler oluşturabilir, e-posta veya SMS gönderebilir, hatırlatıcılar yayınlayabilir ve ekip üyelerini bilgilendirebilir. E-posta otomasyonları Cadet planından, SMS adımları Voyager planından başlar; Yapay zeka ile tasarlanmış iş akışları Commander planından başlar. İş akışını etkinleştirmeden önce gerekli olayı, sahibi ve inceleme adımını test edin. Çağrı tetikleyicileri, sesli görüşmenin dahil olduğu Specialist planından başlar.
Tüm müşteri konuşmaları, belirli müşteri kayıtları içinde saklanır. Bir çift, rezervasyon yapıldıktan sonra ek seremoni kapsamı istediğinde, bu konuşmalardan tam ayrıntıları özete kaydedersiniz. Bu, tüm müşteri iletişimlerini teklifleriniz, projeleriniz ve faturalarınızla birlikte düzenli tutar.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
