ما هي أتمتة ما بعد المكالمة؟
تلتقط أتمتة ما بعد المكالمة سجل المكالمة وتساعد في تحويل المحادثة إلى ملخصات وملاحظات ومهام وتذكيرات ومكالمات متابعة ورسائل ومتابعات أخرى مسؤولة.
تبدأ المتابعة عند انتهاء المكالمة.
يصل التسجيل وملخص الذكاء الاصطناعي إلى محادثة العميل، وينشئ سير العمل مهمة أو تذكيرًا مع مالك.
تبدأ الأتمتة بعد المكالمة في Specialist (149 دولارًا شهريًا، 10 مقاعد). تبدأ المكالمات في Voyager (74 دولارًا شهريًا، مقعدان).
فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. البطاقة مطلوبة. بعد التجربة: 149 دولارًا شهريًا لـ Specialist. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
دقيقتان: البريد الإلكتروني، رقم الجوال (رمز للولايات المتحدة/كندا فقط)، البطاقة. 0 دولار لمدة 14 يومًا.
ما هي أتمتة ما بعد المكالمة؟
تحافظ أتمتة ما بعد المكالمة على سجل المكالمة وتساعد الفريق على تحويل المحادثة إلى ملخصات قابلة للمراجعة وملاحظات ومهام وتذكيرات ومكالمات مرتدة ورسائل وخطوات تالية قابلة للمساءلة. يحتفظ Workspace369 بهذه المخرجات متصلة بسجلات العميل والتشغيل المتأثرة بالمكالمة.
مرجع المنتج
تمت المراجعة في 17 يوليو 2026 بواسطة فريق منتجات Workspace369. قد يختلف التوفر حسب الخطة والمنطقة وتكوين مساحة العمل.
قراءة وثائق المنتج ->تحدث أربعة أشياء عند إنهاء المكالمة.
تصل كل مكالمة إلى محادثة المتصل مع تسجيلها وملخص الذكاء الاصطناعي الخاص بها، ويمكن لسير العمل أن يتولى الأمر من هناك. لا يحتاج أحد إلى تذكر تدوينها.
- 01
تنتهي المكالمة
يظهر شريط إعلاني لبضع ثوانٍ بعد المكالمة، مع المتصل، المدة، ورابط للملخص.
View summary → - 02
يصل الملخص إلى العميل
التسجيل، وملخص الذكاء الاصطناعي وخطواته التالية موجودة في بطاقة المكالمة في محادثة العميل.
Call summary - 03
يبدأ سير العمل
يمكن لسير العمل أن يبدأ عند اكتمال مكالمة، أو عند فقدانها، أو عندما يكون نصها جاهزًا.
Call completedمكالمة فائتة: أرسل رسالة نصية للمتصل مرة أخرى لإعلامه بأنك ستتصل.
- 04
شخص ما يمتلك الخطوة التالية
ينشئ سير العمل مهمة أو تذكيرًا، لذا فإن إعادة الاتصال أو تغيير العرض له مالك وتاريخ استحقاق.
Create task
دع الذكاء الاصطناعي يقرأ المكالمة. أنت تقرر ما يحدث.
إضافة قرار ذكاء اصطناعي إلى سير عمل نص المكالمة. يجيب على سؤال بنعم أو لا حول المكالمة، وكل إجابة تشغل خطواتها الخاصة. اختر قالبًا لرؤية تغيير السؤال.
- البدء من عاجل، إلغاء، عمل جديد أو شكوى، أو كتابة سؤالك الخاص
- حدد حقول المكالمات التي يمكن للذكاء الاصطناعي قراءتها: الحالة، المدة، الملخص أو النص
- عندما يكون الذكاء الاصطناعي غير متأكد، اطلب من شخص مراجعة أو اتخاذ المسار "لا"
- كل قرار يُحتسب ضمن استخدامك الشهري للذكاء الاصطناعي
- يمكن لمالك مساحة العمل فقط إضافة أو تغيير قرار الذكاء الاصطناعي
يبدأ التشغيل الآلي بعد المكالمة Specialist
CallsCall transcript readyOnce per call
AI decision
Start from
Question
Does the customer in this call transcript require urgent attention?
Share with AI
- Call status
- Call length
- Call summary
- Call transcript
Only the ticked fields are sent to the AI.
Confident when 80% or more. Lower scores follow If unsure.
If unsure: Ask me to review
Yes
Create taskCall the client back today
No
Stop the workflowNothing else happens
عينة سير عمل. أسماء المهام أمثلة.
مكالمات من Voyager. متابعة من Specialist.
تبدأ المكالمات والبريد الصوتي والرد النصي على المكالمات الفائتة على Voyager. يأتي تسجيل المكالمات وملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي ونسخ البريد الصوتي وأتمتة ما بعد المكالمة مع نظام الهاتف الكامل على Specialist.
قارن الخطط| ميزة | Cadet29 دولار/شهر | Voyager74 دولار/شهر | Specialist149 دولار/شهر | Commander299 دولار/شهر | Enterprise699 دولارًا شهريًا |
|---|---|---|---|---|---|
| المكالمات | |||||
| الصوت والبريد الصوتي | غير مشمول | ||||
| بعد المكالمة | |||||
| تسجيل المكالمات قيد التشغيل دائمًا | غير مشمول | غير مشمول | |||
| ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي | غير مشمول | غير مشمول | |||
| أتمتة ما بعد المكالمة | غير مشمول | غير مشمول | |||
من مصفوفة تسعير Workspace369.
ما الذي يجب أن تحققه أتمتة ما بعد المكالمة بالفعل؟
هل تسجل Workspace369 المكالمات وتلخصها؟
نعم، من Specialist (149 دولارًا شهريًا، 10 مقاعد). يدعم Workspace369 تسجيل المكالمات وملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي ونسخ البريد الصوتي وسجل المكالمات ومطابقة العملاء والملاحظات والمهام والتذكيرات والمتابعة عبر الرسائل النصية القصيرة.
هل يمكن للمستخدمين مراجعة ملخص الذكاء الاصطناعي قبل اتخاذ إجراء؟
نعم. يقدم Workspace369 سجل المكالمة وملخصها كسياق قابل للمراجعة حتى يتمكن الفريق من تحديد الملاحظات أو المهام أو التذكيرات أو الرسائل التي يجب إنشاؤها.
امنح مكالمتك التالية متابعة مع مالك.
ابدأ تجربة مجانية، قم بتشغيل ملخصات المكالمات، وأضف سير عمل ينشئ مهمة متابعة عند انتهاء المكالمة.
فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. البطاقة مطلوبة. بعد التجربة: 149 دولارًا شهريًا لـ Specialist. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.