تم فصل المكالمة عن العميل
تفقد ملاحظات الهاتف والتسجيلات والمكالمات الفائتة ورسائل البريد الصوتي قيمتها عندما لا تكون مرفقة بسجل إدارة علاقات العملاء.
نظام هاتف عمل مدمج في نظام إدارة علاقات العملاء وصندوق الوارد الخاص بالعميل.
لا ينبغي أن تعيش المكالمات في تطبيق هاتف منفصل بدون سجل مشروع أو فاتورة أو طلب أو سجل عميل مرفق. يحتفظ Workspace369 Voice بالمكالمات الواردة والاتصال الصادر والبريد الصوتي والتوجيه والرسائل القصيرة وملخصات الذكاء الاصطناعي والمتابعة بعد المكالمة بجانب نفس سجل العميل.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
VoIPمكالمات واردة وصادرة
الذكاء الاصطناعيملخصات، ونسخ، وخطوات تالية
إدارة علاقات العملاء (CRM)سجل المكالمات مرفق بالعملاء
حقائق رئيسية
يغطي نظام هاتف الأعمال مع إدارة علاقات العملاء في Workspace369 10 مجالات، بما في ذلك المكالمات الواردة عبر VoIP، والمتصل الصادر، وتحويل المكالمات.
يتم تشغيل سير العمل في 4 خطوات، من "توجيه المكالمة" إلى "ترك الذكاء الاصطناعي يعد الخطوة التالية".
يبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 20 مقعدًا واستخدامًا يعادل 12 مرة من Cadet بسعر 299 دولارًا شهريًا.
المقاعد الإضافية تكلف 10 دولارات لكل منها؛ التسعير الكامل متاح للعامة على صفحة أسعار Workspace369.
لماذا تبدو أنظمة الهاتف منفصلة؟
تعتمد المتابعة على الذاكرة
تنسى الفرق إنشاء المهمة، أو إرسال عرض الأسعار، أو جدولة الزيارة، أو الرد عبر الرسائل النصية القصيرة بعد انتهاء المكالمة.
التوجيه غير مرتبط بالعمليات
تحتاج ساعات العمل ومجموعات الاتصال وقوائم الانتظار والتحويلات والأرقام المحظورة وحضور الوكيل إلى دعم سير عمل العميل.
شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.
01
كل قناة في صندوق وارد واحد
يظهر البريد الإلكتروني بجوار سجل العميل في كل خطة؛ تنضم إليه الرسائل النصية والمكالمات والبريد الصوتي من Voyager، مع ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي من Specialist.
02
عمل العملاء، منظم كمشاريع
المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.
03
من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة
أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو اتفاقيات الأتعاب، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.
04
بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل
يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.
من مكالمة هاتفية إلى متابعة مكتملة
01
توجيه المكالمة
استخدم ساعات العمل، والعطلات، ومجموعات الرنين، والتوجيه الدائري، والتوجيه الأطول خمولاً، ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وقوائم الانتظار، وإعادة التوجيه، والأرقام المحظورة.
02
التعامل مع المحادثة
أجب عن مكالمات VoIP الواردة، واتصل بالمكالمات الصادرة، وكتم الصوت، وعلق، واستخدم لوحة المفاتيح، وحوّل، وادمج في مكالمات جماعية ثلاثية الاتجاهات، وأدر مكالمات متعددة.
03
التقاط السجل
قم بتخزين حالة المكالمة، والمدة، والتسجيل، وتشغيل البريد الصوتي، ونسخ البريد الصوتي، ومطابقة معرف المتصل، وسجل نشاط CRM.
04
دع الذكاء الاصطناعي يجهز الخطوة التالية
إنشاء ملخصات مكالمات بالذكاء الاصطناعي، وإنشاء تذكيرات أو مهام، وإرسال ردود تلقائية على المكالمات الفائتة، ومواصلة المحادثة عبر الرسائل القصيرة.
ميزات الصوت و CRM معًا
- Workspace369 يبقي نظام الهاتف داخل نفس المكان الذي تحدث فيه بالفعل أعمال العملاء، وعروض الأسعار، والفواتير، والمتابعة.
- يعمل الصوت مع الرسائل النصية القصيرة والبريد الصوتي و CRM والمهام والمشاريع والفواتير وملخصات الذكاء الاصطناعي والتذكيرات وإعداد التقارير.
- يمكن للفرق التوقف عن التعامل مع المكالمات كقناة منفصلة يجب نسخها يدويًا مرة أخرى إلى العمليات.
صوت عبر الإنترنت وارد
ماسح الاتصال الصادر
تحويل المكالمة
دمج مكالمة ثلاثية
مجموعات الرنين
نظام الرد الآلي التفاعلي وقوائم انتظار المكالمات
ساعات العمل
نسخ البريد الصوتي
ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي
مطابقة معرف المتصل في إدارة علاقات العملاء (CRM)
ماذا يقول المراجعون عن Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
مقتبس حرفيًا كما هو مكتوب، باللغة الأصلية للمراجع. هذه مجموعة مختارة من المراجعات، وليست كلها. تُستبعد المراجعات من فريقنا من الاختيار، ولكن التقييم الإجمالي يشمل تقييماتهم.
شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.
ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير. ابدأ مجانًا تحدث إلى المبيعات
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
ما يسأله المشترون عادةً
هل تتضمن Workspace369 نظام هاتف تجاري؟
نعم. تتضمن Workspace369 Voice المكالمات الواردة عبر بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، والمكالمات الصادرة، وعناصر التحكم في المكالمات، وتحويل المكالمات، والمكالمات الجماعية ثلاثية الأطراف، والبريد الصوتي، وسجل المكالمات، والتوجيه، وتحليلات المكالمات.
هل يمكن لـ Workspace369 ربط المكالمات بسجلات إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
نعم. يطابق Workspace369 معرف المتصل بسجلات CRM، ويخزن سجل المكالمات، ويحافظ على رؤية تسجيلات ونشاط البريد الصوتي، ويتيح للفرق إنشاء ملاحظات ومهام وتذكيرات ومتابعة من سياق المكالمة.
هل تتضمن Workspace369 الذكاء الاصطناعي للمكالمات؟
نعم. يدعم Workspace369 تلخيص المكالمات بالذكاء الاصطناعي، ونسخ البريد الصوتي، وصياغة الرسائل، وإعادة الكتابة، والترجمة، وسير عمل المتابعة المرتبطة بصندوق وارد العميل.
هل نظام الهاتف أصلي أم تكامل؟
أصلي. المكالمات، الرسائل النصية القصيرة، البريد الصوتي، ملخصات الذكاء الاصطناعي، الفواتير، وسجل العميل تعيش في نفس مساحة العمل — لا يوجد تكامل لنظام الهاتف ليتم مزامنته أو كسره أو تسويته. معظم بدائل التصنيف تقترن ببائع هاتف منفصل بنظام CRM من خلال تكامل.
كم تكلف أنظمة هواتف الأعمال مع إدارة علاقات العملاء؟
تتضمن Workspace369 الصوت والبريد الصوتي والرسائل النصية من خطة Voyager بسعر 74 دولارًا شهريًا مع مقعدين، و IVR وطوابير المكالمات وتسجيل المكالمات من خطة Specialist بسعر 149 دولارًا شهريًا مع عشرة مقاعد. ينطبق إعداد امتثال مشغل لمرة واحدة بقيمة 50 دولارًا فقط عند المطالبة بأرقام SMS أو صوتية مخصصة. تم التحقق منه في 20 أكتوبر 2026.
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
