Který plán zahrnuje online rezervaci?
Online rezervační stránky začínají na Specialist (149 $ měsíčně s deseti místy). Cadet a Voyager zahrnují kalendář, e-mailové připomenutí schůzek a obousměrnou synchronizaci Google Kalendáře, ale ne rezervační stránku.
Blokují události v Kalendáři Google časy rezervace?
Ano. Každý člen týmu, který připojí Google, si vybere kalendáře, které se mají kontrolovat, a obsazené události v těchto kalendářích odeberou odpovídající časy z vašich rezervačních stránek. Události označené jako Volné neblokují čas.
Mohu při rezervaci klienta přijmout zálohu?
Ano. Služba může vyžadovat zálohu, jako procento nebo pevnou částku, nebo plnou cenu. Klient platí přes Stripe Checkout na váš vlastní účet Stripe, čas je držen po dobu 30 minut, zatímco platí, a každá zaplacená rezervace vytvoří fakturu se zaznamenanou platbou.
Co se stane s platbou, pokud odmítnu rezervaci?
Plná platba je automaticky vrácena na původní platební metodu klienta. Totéž se stane, když klient zruší s oznámením, které povolíte.
Mohou rezervace čekat na můj souhlas pouze v některé dny?
Ano. V nastavení online rezervace služby nastavte Schválení na V tyto dny a vyberte dny. Rezervace v tyto dny čekají na vaše schválení, ostatní dny se rezervují okamžitě a rezervační stránka označí každý čas jako Okamžitý nebo Požadavek. Dny se řídí časovým pásmem vašeho workspace.
Mohu vidět, odkud přišel klient, který si zarezervoval přes můj web?
Ano, když vaše webové stránky vloží rezervační stránku s rezervačním skriptem a předají informace o tom, odkud návštěva pochází. Pokud rezervace vytvoří nového klienta, rychlý náhled a profil klienta zobrazí skupinu zdroje rezervace: odkazující web, stránku, na které si rezervovali, a případné UTM tagy, jako je zdroj, médium a kampaň. Klienti, kteří otevřou váš hostovaný rezervační odkaz přímo, nemají žádný zdroj rezervace.
Mohu omezit týdenní rezervace nebo nabídnout službu pouze na sezónu?
Ano. Vedle denního limitu má služba týdenní limit: jakmile člen týmu dosáhne tohoto počtu rezervací za týden, od pondělí do neděle v časovém pásmu vaší pracovny, rezervační stránka přestane nabízet jeho časy až do příštího týdne. Rezervovatelné termíny nastavují datum „Od“ a „Do“ pro službu a rezervační stránka nenabízí žádné časy mimo ně.
Dostávají klienti připomenutí a mohou přeplánovat?
Klienti obdrží e-mailové připomenutí 24 hodin a 1 hodinu předem ve výchozím nastavení; textová připomenutí vyžadují Voyager a telefonní číslo klienta. Potvrzovací e-mail obsahuje odkaz Spravovat rezervaci pro přeplánování nebo zrušení a každá změna se zobrazí ve vašem kalendáři.
Mohu před rezervací položit klientům otázky?
Ano. Přidejte vstupní otázky ke službě, jako je krátká odpověď, výběr ze seznamu, zaškrtávací políčko nebo číslo, a označte ty, které potřebujete, jako povinné. Odpovědi se ukládají spolu s rezervací a jsou zahrnuty ve vašem e-mailu o nové rezervaci.
Potřebují klienti účet k rezervaci?
Ne. Klienti se objednávají svým jménem a e-mailem a můžete je požádat, aby nejprve potvrdili svůj e-mail kódem. Potvrzovací e-mail obsahuje odkaz na přeplánování nebo zrušení.
Mohu umístit stránku pro rezervace na svůj web?
Ano. Vložte jej přímo, otevřete jej z tlačítka v popup okně nebo na něj odkazujte. Můžete také sdílet odkaz na stránku nebo QR kód.