CRM pro kosmetičky
Provozovatelé kosmetických podniků často oddělují komerční poptávky od klinických dat. Workspace369 spravuje obchodní stranu každého klientského vztahu: klientské záznamy, návrhy, plánování, projekty a faktury. Firemní rezervace a svatební večírky se přesouvají od prvního dotazu k zaplacené záloze na jednom záznamu.
Klíčová fakta
CRM pro kosmetičky od Workspace369 pokrývá 9 oblastí, včetně klientských záznamů, nabídek, projektů a úkolů.
Workflow probíhá v 5 krocích, od „zaznamenání prvotního obchodního dotazu“ po „poskytnutí přístupu do klientského portálu k souborům“.
Workspace369 začíná na 29 $/měsíc za 1 místo a plán Commander zahrnuje 20 míst, 500 GB úložiště a 120 000 AI tokenů měsíčně za 299 $/měsíc.
Další místa stojí 10 $ za kus a 100 GB úložného prostoru navíc stojí 15 $; úplný ceník je veřejný na Stránka s cenami Workspace369.
Problém
Kosmetičky často přijímají komerční poptávky prostřednictvím více komunikačních kanálů, což ztěžuje dohledání administrativních detailů. Pokud nejsou obecné klientské záznamy, konverzace a soubory organizovány dohromady, členové týmu tráví hodiny hledáním základních obchodních údajů. Workspace369 shromažďuje poznámky, konverzace a klientské záznamy na jednom místě, takže každá komerční poptávka je snadno k nalezení.
Správa firemních rezervací nebo poptávek od nevěst vyžaduje jasné sledování nabídek a faktur před jakýmkoli ošetřením. Bez standardního procesu se plánování úvodních obchodních diskusí a sledování faktur stává odpojeným od hlavní obchodní dohody. Workspace369 propojuje plánování, nabídky a faktury, takže váš personál sleduje každou obchodní transakci od dohody po platbu.
Když se souřadnice pro komerční akce nebo lázeňské projekty ztratí v e-mailových vláknech, administrativní úkoly se zastaví. Kosmetičky potřebují způsob, jak ukládat soubory, přiřazovat interní úkoly a sledovat projekty pro obchodní expanzi nebo koordinaci dodavatelů. Workspace369 spravuje tyto projektové soubory a úkoly a udržuje obchodní operace jasné pro celý tým.
Klienti hledající rezervace pro velké skupiny potřebují přístup ke svým obchodním nabídkám a fakturám bez přístupu ke klinickým platformám. Standardní klientský portál je nezbytný pro sdílení souborů a sledování konverzací týkajících se obchodních dohod. Workspace369 poskytuje klientský portál, kde si klienti prohlížejí své obchodní soubory, nabídky, faktury a data plánování, čímž udržuje profesionální komunikaci.
Produkt
Klienti sledují pokrok, soubory a faktury v portálu s vlastní značkou namísto toho, aby se ptali vašeho týmu na aktualizace.
E-maily, SMS, hovory a hlasové zprávy přistávají vedle záznamu klienta – s AI souhrny, takže kdokoli z týmu může odpovědět s plným kontextem.
Úkoly, soubory a stav pro každé angažmá – viditelné pro tým a prostřednictvím klientského portálu i pro klienta.
Odesílejte nabídky, fakturujte milníky nebo paušály a nechte automatizovaná připomenutí uhánět cokoli nesplaceného.
Pracovní postup
Člen týmu zadá novou obchodní poptávku do sekce klientských záznamů systému. V briefu zaznamenáte všechny základní kontaktní informace a povahu obchodního požadavku, jako je svatební oslava nebo firemní akce. Tím získá každá obchodní konverzace o události jedno místo od první zprávy.
Operátor vytváří a odesílá formální nabídky klientovi pomocí vestavěných nástrojů pro dokumentaci. Současně používáte funkci plánování k nastavení počátečního telefonního hovoru k projednání rozsahu události. Klient reviduje, schvaluje a elektronicky podepisuje obchodní podmínky a operátor zaznamenává jakékoli úpravy přímo do záznamů konverzací, čímž zajišťuje, že všechny komerční parametry jsou plně zdokumentovány před rezervací jakýchkoli fyzických lekcí.
Jakmile klient souhlasí s podmínkami uvedenými v nabídkách, operátor převede schválenou nabídku na zálohovou fakturu. Klient platí online kartou a stav platby se zobrazí v záznamu. Tento krok udržuje finanční sledování obchodní operace organizované a zajišťuje, že všechny komerční zálohy jsou zaúčtovány před zahájením jakýchkoli provozních projektů nebo plánováním personálu.
Manažer nastaví nové projekty pro potvrzenou událost a načrtne potřebné milníky. Vytváříte specifické úkoly pro členy týmu, jako je objednání neklidových potřeb nebo koordinace detailů místa konání. Zaměstnanci připojují relevantní soubory dodavatelů a odškrtávají dokončené úkoly, jak postupují, čímž udržují jasnou viditelnost přípravy události.
Administrátor udělí klientovi přístup do klientského portálu, aby si mohl prohlédnout svůj rozvrh a sdílené soubory. Klient používá tento portál k prohlížení specifikací dodavatelů a aktualizovaných faktur. Váš tým zkontroluje, které obchodní soubory může klient vidět, než sdílí přístup.
Pokrytí produktu
Oceněno na App Store
Konečně působí klidněStřídala jsem tři nebo čtyři nástroje typu „vše v jednom“ a vždycky jsem skončila v chaosu záložek. Tohle je první nástroj, který působí klidně. Klientovy projekty jsem nastavila za deset minut.
Bezproblémové zavedení v týmuZavedli jsme to našemu osmičlennému týmu a přijetí bylo bezproblémové – intuitivní a propracované. Uvítal bych více integrací, ale stále dodávají.
Ušetřené hodiny každý týdenStřídala jsem samostatné nástroje pro poznámky, úkoly, dokumenty a aktualizace. Konsolidace na jedno místo mi skutečně ušetřila hodiny každý týden. Podpora je také pohotová.
Začít
Časté dotazy
Udržujte klinické záznamy o léčbě a doporučení k léčbě ve vašem schváleném rezervačním systému. Workspace369 spravuje obchodní stranu: komerční dotazy, klientské záznamy, návrhy, projekty a faktury.
Klientský portál umožňuje vašim firemním klientům prohlížet obecné soubory, sledovat data plánování, kontrolovat návrhy a kontrolovat faktury. Klienti schvalují a elektronicky podepisují návrhy prostřednictvím veřejného odkazu a váš tým sdílí obchodní dokumenty prostřednictvím portálu, takže každá dohoda je zdokumentována.
Ano. Velké události můžete organizovat vytvářením projektů a přiřazováním konkrétních úkolů členům vašeho týmu. Personál může sledovat svůj postup, sdílet soubory a vést konverzace týkající se logistiky události v rámci platformy. To udržuje vaše provozní činnosti spojené s událostmi organizované na jednom místě.
Mnoho kosmetických salonů udržuje detaily o ošetření ve svém schváleném rezervačním systému a spravuje komerční dotazy, nabídky, faktury a záznamy klientů v Workspace369. Z Specialist, Workspace369 také zahrnuje online rezervační stránky, připomenutí schůzek a webhooky a API pro propojení obou.
Připraveno, kdykoli budete chtít
Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.
