CRM pro PPC / placené reklamní agentury

CRM pro PPC a placené reklamní agentury se správou rozsahu

Správa PPC účtů vyžaduje oddělení mediálních výdajů od poplatků za správu agentury. Když klient požádá o neplánovanou kampaň, agentura musí zdokumentovat nový rozsah a fakturovat odpovídajícím způsobem. Workspace369 spravuje klientskou stranu: záznamy klientů, nabídky, projektové úkoly a fakturaci založenou na projektech. To umožňuje account manažerovi zaznamenat a sledovat každý požadavek na reklamní účet od počáteční nabídky po konečnou fakturu, přičemž poplatky agentury jsou odděleny od skutečných výdajů na reklamní platformě a dat atribuce. Udržením tohoto jasného oddělení mohou agentury sledovat své provozní náklady a zajistit, že poplatky za profesionální služby jsou přesně účtovány bez rušení externími metrikami reklamních platforem.

Klientvztah a dohodnutý brief
Práceúkoly s odpovědnou osobou
Fakturacefaktury a komerční kontext
Záznam klienta Workspace369 zobrazující historii, soubory, komunikaci a faktury v jednom profilu

Klíčová fakta

CRM pro PPC / placené reklamní agentury ve Workspace369 pokrývá 9 oblastí, včetně klientských záznamů, nabídek, projektů a úkolů.

Workflow probíhá v 5 krocích, od „zaznamenání zadání“ po „fakturaci poplatků za správu“.

Workspace369 začíná na 29 $/měsíc za 1 místo a plán Commander zahrnuje 20 míst, 500 GB úložiště a 120 000 AI tokenů měsíčně za 299 $/měsíc.

Další místa stojí 10 $ za kus a 100 GB úložného prostoru navíc stojí 15 $; úplný ceník je veřejný na Stránka s cenami Workspace369.

Problém

Provozní třecí plochy v placené reklamě

Rozšiřování rozsahu

Klienti často žádají o rychlou sadu reklam, která se bez formálního záznamu promění v týden kreativní práce. Bez návrhu, který by definoval nový poplatek za správu, agentura ztrácí fakturovatelné hodiny. Dokumentování těchto požadavků v klientském záznamu brání týmu v provádění neúčtované práce na neplánovaných reklamních kampaních. Zajištěním, že manažer účtu zaznamená každý nový požadavek, může agentura udržovat jasnou historii změn rozsahu. Toto systematické dokumentování zajišťuje, že všichni členové týmu jsou sladěni na tom, na čem se dohodli, čímž se snižují nedorozumění a chrání ziskovost agentury během rušných sezón kampaní.

Fakturační zmatek

Oddělení manažerských poplatků od výdajů za média je obtížné bez jasných záznamů o fakturách. Pokud agentura fakturuje za služby a platforma za výdaje, klient potřebuje jasný záznam o nákladech agentury. Nesprávné fakturování vede ke zpožděním plateb a sporům ohledně skutečných nákladů na správu PPC. Vytváření samostatných faktur za profesionální služby pomáhá objasnit, co klient dluží přímo agentuře. Tato jasnost je nezbytná pro udržení zdravých klientských vztahů a zajištění, že účetnictví agentury zůstane přesné a přímé.

Fragmentované zadání

Kreativní reklamní soubory a pokyny k cílení se často ztrácejí v e-mailových vláknech nebo chatovacích aplikacích. Když spuštění kampaně závisí na konkrétních aktivech, chybějící soubory způsobují zpoždění. Ukládání těchto souborů v záznamu projektu pomáhá mediálnímu kupujícímu najít potřebná aktiva pro sestavení kampaně. Tato organizace snižuje čas strávený hledáním roztříštěné historie komunikace před spuštěním. Mít dedikovaný repozitář pro aktiva kampaně zajišťuje, že produkční tým může pracovat efektivně bez čekání na odpovědi e-mailem.

Zpoždění v plánování

Data spuštění se posouvají, protože termíny úkolů nejsou viditelné pro účetní tým ani pro klienta. Bez sdíleného harmonogramu pro kreativní produkci a technické nastavení nemůže agentura udržet předvídatelný rytmus spouštění. Sledování těchto milníků v projektu pomáhá všem vidět, kdy končí interní příprava a kdy má začít mediální výdaj na externí platformě. Tato viditelnost umožňuje manažerům efektivně alokovat zdroje a informovat klienty o postupu bez neustálých statusových schůzek.

Produkt

Podívejte se na pracovní prostor, který vaši klienti cítí.

01

Portál, který klienti skutečně kontrolují

Klienti sledují pokrok, soubory a faktury v portálu s vlastní značkou namísto toho, aby se ptali vašeho týmu na aktualizace.

Záznam klienta Workspace369 zobrazující historii, soubory, komunikaci a faktury v jednom profilu
02

Každý kanál v jedné schránce

E-maily, SMS, hovory a hlasové zprávy přistávají vedle záznamu klienta – s AI souhrny, takže kdokoli z týmu může odpovědět s plným kontextem.

Sdílená schránka Workspace369 zobrazující historii e-mailů, SMS a hovorů vedle záznamu klienta
03

Práce s klienty, organizovaná do projektů

Úkoly, soubory a stav pro každé angažmá – viditelné pro tým a prostřednictvím klientského portálu i pro klienta.

Projektová nástěnka Workspace369 zobrazující práci klienta organizovanou do fází s vlastníky a stavem
04

Od nabídek po zaplacené faktury

Odesílejte nabídky, fakturujte milníky nebo paušály a nechte automatizovaná připomenutí uhánět cokoli nesplaceného.

Editor faktur Workspace369 zobrazující položky, platební podmínky a podrobnosti o klientovi

Pracovní postup

Správa žádosti o kampaň mimo rozsah

01

Zaznamenejte zadání

Vytvořte klientský záznam pro inzerenta, kam uložíte ID účtu a historii komunikace. Zaznamenejte specifické požadavky na novou kampaň do briefu, abyste zajistili, že kreativní tým pochopí cíle před zahájením práce.

02

Návrh na nový rozsah

Odešlete návrh na kampaň mimo rozsah, abyste potvrdili poplatek za správu a dodávky. Tím zajistíte, že inzerent uzná dodatečné náklady, než agentura vyčlení zdroje na výzkum klíčových slov nebo tvorbu aktiv.

03

Rozpis projektových úkolů

Vytvořte projekt na základě schváleného návrhu a přidejte specifické úkoly pro výzkum klíčových slov a kreativní produkci. Přiřaďte tyto úkoly týmu pro nákup médií, aby mohli sledovat průběh fáze tvorby před spuštěním kampaně.

04

Správa souborů a konverzací

Nahrajte reklamní podklady a uložte cílové konverzace přímo do záznamu projektu. Tímto způsobem budou pokyny k technickému nastavení propojeny s kreativními soubory, což pomůže snížit chyby při nahrávání na reklamní platformy.

05

Poplatky za správu faktur

Vygenerujte fakturu za poplatek za agenturní služby po dokončení sestavení kampaně. Tento záznam zůstává oddělený od výdajů na reklamní platformu a poskytuje klientovi jasný rozpis nákladů na profesionální služby pro projekt.

Pokrytí produktu

Klientské operace pro PPC / placené reklamní agentury

  • Klientský portál úspěšně zobrazuje nový návrh kampaně a vyžaduje, aby zadavatel zaznamenal své schválení před zahájením jakýchkoli technických úkolů.
  • Faktura za manažerský poplatek je generována jako samostatný záznam od mediálního rozpočtu, což zajišťuje finanční přehlednost pro účetního agentury a klienta.
  • Projektové úkoly pro novou kampaň jsou přiřazeny a sledovány, přičemž všechny kreativní soubory jsou připojeny k záznamu úkolu pro snadné získání kupujícím.
Záznamy klientů
Návrhy
Projekty a úkoly
Soubory
Konverzace
Plánování
Faktury
Klientský portál
Automatizace pracovních postupů

Oceněno na App Store

Hodnoceno lidmi, kteří na něm řídí svou klientskou práci.

★★★★★
Konečně působí klidně

Střídala jsem tři nebo čtyři nástroje typu „vše v jednom“ a vždycky jsem skončila v chaosu záložek. Tohle je první nástroj, který působí klidně. Klientovy projekty jsem nastavila za deset minut.

Justin R. · Samostatný zakladatel · Recenze z App Store
★★★★★
Bezproblémové zavedení v týmu

Zavedli jsme to našemu osmičlennému týmu a přijetí bylo bezproblémové – intuitivní a propracované. Uvítal bych více integrací, ale stále dodávají.

Samantha D. · Vedoucí provozu · Recenze z App Store
★★★★★
Ušetřené hodiny každý týden

Střídala jsem samostatné nástroje pro poznámky, úkoly, dokumenty a aktualizace. Konsolidace na jedno místo mi skutečně ušetřila hodiny každý týden. Podpora je také pohotová.

Alicia N. · Zakladatelka agentury · Recenze z App Store

Začít

Vyzkoušejte Workspace369 na své vlastní klientské práci.

Začněte bezplatnou zkušební verzi nebo si promluvte s obchodním oddělením – tak či onak uvidíte celý cyklus: schránku, projekty, portál a fakturaci.

Časté dotazy

Cvičení hodnocení pro pracovní postupy agentury

Jak řešit výdaje za reklamu?

Udržujte živé rozpočty na reklamu ve vašich reklamních platformách a spravujte klientskou stranu v Workspace369: nabídky manažerských poplatků, faktury, platební odkazy a zprávy klientům. Samostatné faktury za poplatky udržují náklady na výdaje a služby jasné.

Kam se vejde sledování ROAS?

Atribuce a ROAS zůstávají na vašich reklamních platformách a analytických nástrojích. Workspace369 sleduje stranu agentury: klientské projekty, soubory, návrhy, faktury a od Specialist, ziskovost projektů a zákazníků.

A co schvalování klienty?

Klientský portál můžete použít ke sdílení nabídek a aktualizací projektů. To pomůže inzerentovi vidět rozsah práce a zaznamenat jeho záměr předtím, než vyúčtujete poplatky za nastavení dodatečné kampaně.

Je zahrnuto plánování zdrojů?

Workspace369 přiřazuje projekty a úkoly s vlastníky a termíny, sleduje účtovatelný čas od úrovně Voyager a vykazuje ziskovost projektů od úrovně Specialist. Pro podrobné vyrovnávání zdrojů agentury také porovnávají productive.io pro kapacitu týmu.

Připraveno, kdykoli budete chtít

Zjistěte, kam Workspace369 zapadá do vašeho pracovního postupu s klienty.

Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.