CRM pro dabéry
Hlasoví umělci potřebují strukturovaný systém pro správu klientských změn, když klienti po dodání upraví scénáře. Workspace369 poskytuje klientské záznamy, návrhy, projekty a faktury pro sledování těchto změn. Nahrávání a střih zůstávají ve vašem audio softwaru, zatímco Workspace369 vám pomáhá dokumentovat aktualizace scénářů, vydávat revidované návrhy a zaznamenávat podmínky použití pomocí svých vestavěných záznamů a automatizací pracovních postupů.
Klíčová fakta
CRM pro dabéry od Workspace369 pokrývá 9 oblastí, včetně klientských záznamů, nabídek, projektů a úkolů.
Workflow probíhá v 5 krocích, od „zaznamenání požadavku na revizi“ po „finalizaci faktury za revizi“.
Workspace369 začíná na 29 $/měsíc za 1 místo a plán Commander zahrnuje 20 míst, 500 GB úložiště a 120 000 AI tokenů měsíčně za 299 $/měsíc.
Další místa stojí 10 $ za kus a 100 GB úložného prostoru navíc stojí 15 $; úplný ceník je veřejný na Stránka s cenami Workspace369.
Problém
Když klient po dodání zvuku změní scénář, sledování nového textu vyžaduje okamžité administrativní aktualizace. Hlasoví umělci mohou nový text scénáře zaznamenat do klientského záznamu nebo projektových souborů. Bez jasného záznamu konverzací a souborů riskujete nahrání nesprávné verze. Workspace369 vám umožňuje organizovat tyto textové aktualizace v rámci projektových úkolů a souborů, abyste udrželi jasnou historii revizí.
Klienti často požadují jiný termín použití, například přechod z lokálního rádia na webové vysílání. Pokud tato změna není zdokumentována v novém návrhu nebo faktuře, sledování licenčních práv se stává obtížným. Můžete aktualizovat klientské záznamy a vydat nové návrhy, které odrážejí aktualizované podmínky. Workspace369 vám umožňuje ukládat tyto revidované návrhy a faktury spolu s původní klientskou konverzací.
Když se úpravy scénářů objevují prostřednictvím více kanálů, původní rozsah projektu se stává nejasným. Hlasoví herci ztrácejí čas prohledáváním roztroušených e-mailů, aby našli konečné úpravy textu. Správa těchto aktualizací vyžaduje jedno místo pro konverzace a soubory. Workspace369 udržuje klientské konverzace a aktualizované soubory scénářů přímo spojené s konkrétním záznamem projektu, což zajišťuje, že před nahráváním zkontrolujete správný text.
Upravené scénáře vyžadují dodatečné fakturování, ale dabéři často zapomínají vystavit revidované faktury před nahráním. To způsobuje zpoždění plateb a neplacený čas ve studiu. Můžete vygenerovat fakturu za revizní práci a propojit ji s projektovými úkoly. Workspace369 spravuje vaše fakturace tím, že vám umožňuje vytvářet a odesílat nové faktury přímo ze souboru klientského projektu.
Produkt
Klienti sledují pokrok, soubory a faktury v portálu s vlastní značkou namísto toho, aby se ptali vašeho týmu na aktualizace.
E-maily, SMS, hovory a hlasové zprávy přistávají vedle záznamu klienta – s AI souhrny, takže kdokoli z týmu může odpovědět s plným kontextem.
Úkoly, soubory a stav pro každé angažmá – viditelné pro tým a prostřednictvím klientského portálu i pro klienta.
Odesílejte nabídky, fakturujte milníky nebo paušály a nechte automatizovaná připomenutí uhánět cokoli nesplaceného.
Pracovní postup
Když klient požádá o změnu skriptu po dodání, otevřete jeho záznam klienta a vytvořte nový úkol. Do poznámky zaznamenejte přesné textové změny a požadovaný aktualizovaný termín použití. Příchozí zprávu uložte do záložky konverzace, abyste zachovali kontext. Tento záznam zajišťuje, že celý tým ví o aktivní revizi předtím, než dojde k jakékoli úpravě nebo nahrávání zvuku.
Vygenerujte novou nabídku v rámci Workspace369, která shrnuje dodatečné poplatky za změnu scénáře a nový termín použití. Propojte tuto nabídku přímo s aktivním projektem. Poučte klienta, aby přistoupil ke svému klientskému portálu a zkontroloval nabídku. Lidský operátor může před pokračováním k naplánování studiové lekce ověřit, že klient potvrdil aktualizované podmínky.
Jakmile je nabídka přijata, použijte funkci plánování k zablokování času pro nahrávání. Přiřaďte projektu specifické úkoly, které pokrývají revizi scénáře a přípravu souborů. Nahrávání a úpravy probíhají ve vašem zvukového softwaru, zatímco plán a seznam úkolů ve Workspace369 sledují časový plán projektu.
Nahrajte finální zvukové soubory do sekce souborů projektu (přílohy souborů začínají u Specialisty). Odešlete klientovi oznámení prostřednictvím karty konverzací nebo klientského portálu s pokyny ke stažení souborů. Aktualizujte stav projektu, abyste označili dodání. Tím je zajištěn jasný záznam o tom, kdy byly klientovi zpřístupněny revidované zvukové soubory.
Vytvořte fakturu za revizi scénáře a aktualizovaný termín použití na základě přijaté nabídky. Odešlete fakturu přímo klientovi prostřednictvím Workspace369. Sledujte stav faktury a potvrďte její přijetí. Tím se uzavře cyklus změn scénáře a vaše finanční záznamy zůstanou v souladu s provedenou prací.
Pokrytí produktu
Oceněno na App Store
Konečně působí klidněStřídala jsem tři nebo čtyři nástroje typu „vše v jednom“ a vždycky jsem skončila v chaosu záložek. Tohle je první nástroj, který působí klidně. Klientovy projekty jsem nastavila za deset minut.
Bezproblémové zavedení v týmuZavedli jsme to našemu osmičlennému týmu a přijetí bylo bezproblémové – intuitivní a propracované. Uvítal bych více integrací, ale stále dodávají.
Ušetřené hodiny každý týdenStřídala jsem samostatné nástroje pro poznámky, úkoly, dokumenty a aktualizace. Konsolidace na jedno místo mi skutečně ušetřila hodiny každý týden. Podpora je také pohotová.
Začít
Časté dotazy
Zpracujete jiný termín použití tak, že otevřete záznam klienta, vytvoříte novou nabídku, která specifikuje aktualizované podmínky, a odešlete ji do klientského portálu. Jakmile si ji klient prohlédne, aktualizujete projektové soubory a vystavíte novou fakturu, která odráží upravené ceny za práva.
Uveďte podmínky použití v nabídce, kterou váš klient elektronicky podepíše. Workspace369 uchovává tuto podepsanou nabídku s fakturami a konverzacemi, které dokumentují dohodnuté podmínky, takže pokud je klient překročí, vy a váš právní poradce máte jasný záznam, podle kterého můžete jednat.
V briefu byste měli zaznamenat přesné změny textu nebo nahrát aktualizovaný dokument přímo do sekce projektových souborů. Tímto způsobem je revize textu spojena s konkrétním klientským záznamem a projektovými konverzacemi, což zajišťuje, že během relace nahrávání nebudete používat starý scénář.
Ano. V rámci platformy můžete vygenerovat novou fakturu specificky pro revizi scénáře a nový termín použití. Faktura může být zaslána přímo klientovi a vy můžete sledovat její stav platby spolu s projektovými úkoly, záznamy klienta a historickými nabídkami.
Připraveno, kdykoli budete chtít
Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.
