Μη επαληθευμένες κρατήσεις ημερομηνιών
Όταν μια έρευνα ζητά κράτηση προσωρινής ημερομηνίας, οι ομάδες συχνά αφήνουν σημειώσεις σε διάσπαρτα συστήματα. Χωρίς μια δομημένη εγγραφή πελάτη, άλλοι συντονιστές μπορεί να υποθέσουν ότι μια ημερομηνία είναι εντελώς ανοιχτή ή εντελώς κλεισμένη. Αυτή η έλλειψη διοικητικής σαφήνειας οδηγεί σε αντικρουόμενες προφορικές συμφωνίες με πιθανούς πελάτες, προκαλώντας επιχειρησιακές τριβές πριν καν δημιουργηθεί ή σταλεί μια επίσημη προσφορά για αναθεώρηση. Όταν πολλοί συντονιστές χειρίζονται διαφορετικές έρευνες ταυτόχρονα, η απουσία ενός ενιαίου κοινόχρηστου αρχείου σημαίνει ότι δύο διαφορετικοί πελάτες μπορεί να τους υποσχεθεί την ίδια χρονική θέση κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών συνομιλιών. Αυτή η σύγχυση απαιτεί εκτεταμένα email παρακολούθησης για διόρθωση, βλάπτει την επαγγελματική φήμη του χώρου και δημιουργεί περιττό άγχος για το διοικητικό προσωπικό που πρέπει να επιλύσει χειροκίνητα τη σύγκρουση προγραμματισμού.




