CRM για γυμναστήρια & boutique fitness

CRM για Γυμναστήρια και Boutique Fitness με Ροές Εργασίας Εταιρικής Ευεξίας

Τα γυμναστήρια και τα boutique κέντρα φυσικής κατάστασης που επεκτείνονται σε εταιρικά προγράμματα ευεξίας B2B χρειάζονται έναν δομημένο τρόπο διαχείρισης σύνθετων συμβουλευτικών πωλήσεων και διοικητικής λογιστικής. Το παραδοσιακό λογισμικό διαχείρισης μελών συχνά δεν έχει την ικανότητα να συντονίζει εταιρικά συμβόλαια, πολυεπίπεδες προτάσεις και προσαρμοσμένες εργασίες έργων. Το Workspace369 διαχειρίζεται αυτά τα εταιρικά προγράμματα από την πρώτη διαβούλευση έως το τιμολόγιο, με αρχεία πελατών, προτάσεις, έργα και τιμολόγια που διατηρούνται ξεχωριστά από τα κύρια συστήματα μελών του γυμναστηρίου σας.

Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη
Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο
Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο
Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για γυμναστήρια & boutique fitness στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων πελατών, των προτάσεων, των έργων και των εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την «δημιουργία του εταιρικού αρχείου πελάτη» έως την «έκδοση τιμολογίων και πρόσβαση στην πύλη».

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Διοικητικές Προκλήσεις στην Εταιρική Συμβουλευτική Φυσικής Κατάστασης

Ασύνδετες Εταιρικές Προτάσεις

Όταν μια γυμναστική αίθουσα προτείνει συμβουλευτικές υπηρεσίες ευεξίας σε έναν εταιρικό πελάτη, τα τυπικά εργαλεία συνδρομής δεν μπορούν να δημιουργήσουν λεπτομερείς προσαρμοσμένες συμφωνίες υπηρεσιών. Οι ομάδες συχνά βασίζονται σε ξεχωριστούς επεξεργαστές εγγράφων και νήματα email, διαχωρίζοντας κρίσιμα δεδομένα τιμολόγησης από το αρχείο του πελάτη. Αυτός ο διαχωρισμός καθιστά δύσκολη την παρακολούθηση του τι υποσχέθηκε κατά τη διαδικασία πωλήσεων, οδηγώντας σε διοικητική σύγχυση πριν καν ξεκινήσει το εταιρικό πρόγραμμα.

Διασκορπισμένη Λογιστική Συμβουλευτικής

Ο συντονισμός εταιρικών προγραμμάτων ευεξίας πολλών εβδομάδων απαιτεί λεπτομερή παρακολούθηση εργασιών και προγραμματισμό που τα τυπικά συστήματα ελέγχου εισόδου γυμναστηρίου δεν υποστηρίζουν. Το διοικητικό προσωπικό πρέπει να παρακολουθεί χειροκίνητα τις ημερομηνίες παρουσιάσεων, τις απαιτήσεις εγκατάστασης και τις αναθέσεις εκπαιδευτών σε ανεξάρτητα υπολογιστικά φύλλα. Χωρίς ένα δομημένο πλαίσιο έργου, κρίσιμες ημερομηνίες παράδοσης χάνονται και η επικοινωνία με το εταιρικό σημείο επαφής διακόπτεται εντελώς.

Κατακερματισμένες Συζητήσεις Πελάτη

Οι εταιρικοί πελάτες ευεξίας επικοινωνούν μέσω πολλαπλών ενδιαφερομένων, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών HR και των χορηγών στελεχών. Εάν αυτές οι αλληλεπιδράσεις παραμένουν θαμμένες στα εισερχόμενα email μεμονωμένων υπαλλήλων, η διοικητική ομάδα δεν μπορεί να δει το ιστορικό συνομιλιών που έχει καταγράψει το προσωπικό. Αυτή η έλλειψη ορατότητας προκαλεί επαναλαμβανόμενη ανταλλαγή μηνυμάτων, καθυστερημένες απαντήσεις και μια αντιεπαγγελματική εμπειρία onboarding για τον εταιρικό συνεργάτη.

Άκαμπτη τιμολόγηση για υπηρεσίες B2B

Οι εταιρικοί λογαριασμοί B2B απαιτούν δομημένη τιμολόγηση, επαναλαμβανόμενες πληρωμές ορόσημων και λεπτομερή ανάλυση που οι παραδοσιακές πλατφόρμες χρέωσης γυμναστηρίων για καταναλωτές δεν μπορούν να εκτελέσουν. Η επιβολή χρεώσεων εταιρικών συμβούλων σε ένα σύστημα που έχει κατασκευαστεί για μηνιαίες ατομικές συνδρομές γυμναστηρίου οδηγεί σε μη αυτόματες λύσεις χρέωσης. Το προσωπικό πρέπει να δημιουργεί ξεχωριστά τιμολόγια χειροκίνητα, αυξάνοντας τον κίνδυνο καθυστερήσεων πληρωμής και λογιστικών αποκλίσεων.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

01

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ
02

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη
03

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση
04

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Διαχείριση Εταιρικών Ροών Εργασίας Φυσικής Κατάστασης από την Πρόταση έως το Τιμολόγιο

01

Δημιουργία του Εταιρικού Αρχείου Πελάτη

Η ροή εργασίας ξεκινά με τη δημιουργία ενός αποκλειστικού αρχείου πελάτη για την εταιρική οντότητα εντός του συστήματος. Το προσωπικό τεκμηριώνει τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του εταιρικού συνεργάτη, τις βασικές επαφές HR και τους στόχους διαβούλευσης απευθείας στην ενότητα σύντομου κειμένου του αρχείου. Αυτό διασφαλίζει ότι όλο το διοικητικό προσωπικό μπορεί να ανατρέξει στις βασικές λειτουργικές παραμέτρους πριν από τη σύνταξη οποιωνδήποτε συμφωνιών παροχής υπηρεσιών ή τον προγραμματισμό αρχικών συνεδριών διερεύνησης.

02

Σύνταξη και Αποστολή Προσαρμοσμένων Προτάσεων

Χρησιμοποιώντας τα δεδομένα του αρχείου πελάτη, οι διαχειριστές δημιουργούν μια ολοκληρωμένη πρόταση που περιγράφει το πεδίο εφαρμογής της συμβουλευτικής εταιρικής ευεξίας, τους αριθμούς συνεδριών και τις βαθμίδες τιμολόγησης. Η πρόταση αποστέλλεται απευθείας στον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων της εταιρείας για αναθεώρηση. Το προσωπικό μπορεί να παρακολουθεί την πρόοδο της πρότασης εντός της διεπαφής, διασφαλίζοντας έγκαιρες παρακολουθήσεις εάν ο πελάτης ζητήσει τροποποιήσεις στο πρόγραμμα συμβουλευτικής.

03

Έναρξη του Έργου Ευεξίας και Εργασιών

Μόλις ο εταιρικός πελάτης αποδεχτεί την πρόταση, ο διαχειριστής αρχικοποιεί ένα αποκλειστικό έργο για τη διαχείριση της παροχής συμβουλών. Το προσωπικό αναλύει το έργο σε συγκεκριμένες εργασίες, όπως η κράτηση εξοπλισμού, η ανάθεση εξειδικευμένων εκπαιδευτών φυσικής κατάστασης και η προετοιμασία εκπαιδευτικού υλικού. Κάθε εργασία ανατίθεται ρητά σε ένα μέλος της ομάδας με καθορισμένες προθεσμίες για να διασφαλιστεί η λειτουργική λογοδοσία.

04

Προγραμματισμός Συμβουλευτικών και Κοινή Χρήση Αρχείων

Η διοικητική ομάδα χρησιμοποιεί το στοιχείο προγραμματισμού για να κλειδώσει τις ημερομηνίες διαβούλευσης με την ομάδα HR του εταιρικού συνεργάτη. Σχετικά αρχεία, όπως διαφάνειες παρουσίασης και πρότυπα αξιολόγησης υγείας, μεταφορτώνονται απευθείας στο έργο. Αυτό διατηρεί όλα τα απαραίτητα στοιχεία προσβάσιμα στους εκτελούντες εκπαιδευτές, αποτρέποντας τη χρήση παρωχημένης τεκμηρίωσης κατά τη διάρκεια ζωντανών συνεδριών.

05

Έκδοση Τιμολογίων και Πρόσβαση στο Portal

Μετά την ολοκλήρωση των οροσήμων διαβούλευσης, το προσωπικό δημιουργεί και εκδίδει επαγγελματικά τιμολόγια απευθείας στον εταιρικό πελάτη. Η πύλη πελατών ενεργοποιείται, επιτρέποντας στον υπεύθυνο εταιρικής HR να συνδεθεί, να δει προηγούμενα τιμολόγια, να ελέγξει το επερχόμενο πρόγραμμα διαβουλεύσεων και να έχει πρόσβαση σε κοινόχρηστα αρχεία. Αυτή η δομημένη ορατότητα εξαλείφει την διοικητική αλληλογραφία και βοηθά τον εταιρικό πελάτη να πληρώνει έγκαιρα.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για γυμναστήρια & boutique fitness

  • Το σύστημα πρέπει να δημιουργήσει με επιτυχία μια εταιρική πρόταση ευεξίας πολλαπλών γραμμών που συνδέεται απευθείας με ένα νέο αρχείο εταιρικού πελάτη.
  • Ένας χειριστής μπορεί να δημιουργήσει ένα έργο με πέντε διακριτές εργασίες, να τις αναθέσει σε ξεχωριστά μέλη του προσωπικού και να τις δει στο πρόγραμμα.
  • Η πύλη εταιρικών πελατών πρέπει να επιτρέπει σε έναν εξωτερικό χρήστη να βλέπει τα εκδοθέντα τιμολόγια και να κατεβάζει κοινόχρηστα αρχεία διαβούλευσης χωρίς να έχει πρόσβαση σε εσωτερικές συνομιλίες προσωπικού ή αρχεία γυμναστηρίου.
Εγγραφές πελατών
Προτάσεις
Έργα και εργασίες
Αρχεία
Συνομιλίες
Προγραμματισμός
Τιμολόγια
Πύλη πελάτη
Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★
Τελικά νιώθω ηρεμία

Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store
★★★★★
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα

Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store
★★★★★
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα

Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.

Συχνές Ερωτήσεις

Κριτήρια Αξιολόγησης για Εργασιακές Ροές Εταιρικής Φυσικής Κατάστασης

Διαχειρίζεται το Workspace369 check-in γυμναστηρίου ή διαχείριση χωρητικότητας τάξεων;

Διατηρήστε τις εγγραφές, τη χρέωση συνδρομών και τη χωρητικότητα μαθημάτων στο λογισμικό διαχείρισης γυμναστηρίου σας. Το Workspace369 διαχειρίζεται την εργασία με πελάτες γύρω από αυτά, όπως αρχεία πελατών, προτάσεις, έργα και τιμολόγια για εταιρικά προγράμματα ευεξίας.

Πώς παρακολουθούμε σημειώσεις εταιρικών πελατών και προσαρμοσμένες απαιτήσεις;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένα πεδία σε αρχεία πελατών για την παρακολούθηση δομημένων δεδομένων, ή να καταγράψετε συγκεκριμένες σημειώσεις εταιρικών πελατών και στόχους διαβούλευσης απευθείας στην ενότητα περίληψης του αρχείου πελάτη. Αυτό διατηρεί όλες τις απαραίτητες πληροφορίες προσβάσιμες σε κάθε μέλος του προσωπικού του λογαριασμού κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του έργου.

Μπορούν οι πελάτες να πληρώσουν τα τιμολόγια συμβουλευτικής μέσω της πύλης;

Ναι. Οι εταιρικοί πελάτες βλέπουν τα εκδοθέντα τιμολόγια και τα κοινόχρηστα αρχεία στην πύλη πελάτη και πληρώνουν online με κάρτα μέσω Stripe. Οι σύνδεσμοι πληρωμής, οι προκαταβολές και οι διαχωρισμένες πληρωμές βοηθούν το προσωπικό σας να παρακολουθεί και να εισπράττει τα τέλη συμβουλευτικής.

Πώς ειδοποιούνται οι εκπαιδευτές για τις ανατεθειμένες εργασίες συμβουλευτικής τους;

Οι εκπαιδευτές βλέπουν τις ανατεθειμένες εργασίες και το ημερολόγιό τους στο Workspace369, και ο αμφίδρομος συγχρονισμός του Google Calendar τοποθετεί τις ανατεθειμένες εκδηλώσεις στο ημερολόγιο Google που επιλέγει κάθε εκπαιδευτής.

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.