CRM για στούντιο γιόγκα & πιλάτες

CRM για Στούντιο Γιόγκα και Πιλάτες με Ιδιωτική Παρακολούθηση

Τα στούντιο γιόγκα και πιλάτες συχνά δυσκολεύονται να διαχειριστούν εξατομικευμένες ιδιωτικές συνεδρίες παρακολούθησης πελατών όταν χρησιμοποιούν συστήματα βελτιστοποιημένα μόνο για χρονοδιαγράμματα ομαδικών μαθημάτων. Το Workspace369 διαχειρίζεται ιδιώτες πελάτες από την αρχή έως το τέλος: αρχεία πελατών, προτάσεις, προγραμματισμός, εργασίες παρακολούθησης και τιμολόγια. Αυτός ο οδηγός δείχνει πώς να παρακολουθείτε ατομικά τα ταξίδια των πελατών παράλληλα με την κύρια ρύθμιση προγραμματισμού των μαθημάτων σας.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις

Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη

Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο

Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για στούντιο γιόγκα & πιλάτες του Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων πελατών, των προτάσεων, των έργων και των εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την «καταγραφή ολοκληρωμένων αρχείων πελάτη» έως την «παρακολούθηση εργασιών μετά τη συνεδρία».

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Διοικητικές Προκλήσεις στη Διαχείριση Ιδιωτικών Συνεδριών

Διασκορπισμένο Ιστορικό Ιδιωτών Πελατών

Όταν οι εκπαιδευτές διδάσκουν τόσο ομαδικά μαθήματα όσο και ιδιωτικές συνεδρίες πιλάτες, οι ατομικές προσαρμογές και οι στόχοι των πελατών χάνονται. Το τυπικό λογισμικό μαθημάτων καταγράφει την παρουσία, αλλά δεν διατηρεί βαθιές σημειώσεις ιστορικού. Οι χειριστές στούντιο πρέπει να αναζητούν χειροκίνητα μηνύματα κειμένου και χάρτινες φόρμες για να βρουν λεπτομέρειες προηγούμενων συζητήσεων. Αυτή η έλλειψη διοικητικής συνέχειας καθιστά δύσκολη την προετοιμασία για εξειδικευμένες συνεδρίες ένας προς έναν και εισάγει επιχειρησιακά λάθη κατά τους ελέγχους πελατών.

Ασύνδετη Παρακολούθηση Τιμολογίων

Οι ιδιωτικές συνεδρίες Yoga απαιτούν προσαρμοσμένη τιμολόγηση πακέτων και άμεση χρέωση που σπάνια ταιριάζει με τις τυπικές δομές ομαδικής συνδρομής. Το προσωπικό της ρεσεψιόν συχνά εκδίδει χειροκίνητες τιμολογήσεις από ξεχωριστά εργαλεία λογιστικής, αφήνοντας ένα κενό μεταξύ της επιβεβαίωσης πληρωμής και του προγραμματισμού συνεδριών. Χωρίς ένα συνδεδεμένο διοικητικό αρχείο, τα στούντιο δυσκολεύονται να επαληθεύσουν εάν ένας πελάτης έχει ενεργές πιστώσεις πριν ένας εκπαιδευτής πραγματοποιήσει μια ιδιωτική συνεδρία reformer ή mat.

Κατακερματισμένες Συζητήσεις Εισαγωγής

Η συλλογή στόχων πελατών, προτιμήσεων κίνησης και προτιμήσεων προγραμματισμού συνήθως συμβαίνει μέσω αποσπασμάτων νημάτων email και φύλλων εισαγωγής. Όταν αυτή η επικοινωνία ζει εκτός του κύριου συστήματος εργασίας με πελάτες, οι εκπαιδευτές δεν μπορούν να αναθεωρήσουν προηγούμενες συνομιλίες πριν ξεκινήσει μια συνεδρία. Αυτός ο κατακερματισμός αναγκάζει τους ιδιοκτήτες στούντιο να αντιγράφουν χειροκίνητα σημειώσεις σε μεμονωμένα αρχεία, αυξάνοντας το διοικητικό κόστος και δημιουργώντας κενά στη γνώση του ιστορικού του πελάτη.

Έλλειψη Δομής Παρακολούθησης

Η διατήρηση ιδιωτών πελατών υψηλής αξίας απαιτεί δομημένες εργασίες παρακολούθησης μετά τη συνεδρία που τα τυπικά χρονοδιαγράμματα μαθημάτων δεν υποστηρίζουν. Μετά από μια αρχική ιδιωτική αξιολόγηση, τα στούντιο συχνά ξεχνούν να αναθέσουν εργασίες παρακολούθησης στους εκπαιδευτές για στοχευμένη προσέγγιση διατήρησης. Χωρίς σαφή παρακολούθηση εργασιών και καθαρά αρχεία πελατών, η μακροπρόθεσμη διατήρηση ιδιωτικών συνεδριών μειώνεται επειδή τα ατομικά ορόσημα των πελατών παραβλέπονται εντελώς από το πολυάσχολο προσωπικό.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Ροή Εργασίας Πελάτη Ιδιωτικής Συνεδρίας

Καταγραφή Ολοκληρωμένων Αρχείων Πελάτη

Ξεκινήστε ανοίγοντας ένα αποκλειστικό αρχείο πελάτη για τον εισερχόμενο φοιτητή ιδιωτικής γιόγκα. Καταγράψτε τις γενικές προτιμήσεις κίνησης του ατόμου και τους μακροπρόθεσμους στόχους στη σύντομη περιγραφή του πελάτη, και κρατήστε τυχόν ευαίσθητα αρχεία υγείας ή ιατρικά αρχεία στο εγκεκριμένο κλινικό σας σύστημα. Αυτό διασφαλίζει ότι οι εκπαιδευτές που ανατίθενται στον πελάτη μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ιστορικές σημειώσεις και αρχεία πριν ξεκινήσει η φυσική διδασκαλία, διατηρώντας τις σημειώσεις του πελάτη οργανωμένες σε μία προσβάσιμη τοποθεσία.

Έκδοση Προσαρμοσμένων Ιδιωτικών Προτάσεων

Δημιουργήστε μια λεπτομερή πρόταση που περιγράφει το πακέτο ιδιωτικής συνεδρίας, τους συγκεκριμένους εκπαιδευτές και τις συμφωνημένες συχνότητες συνεδριών. Στείλτε αυτήν την πρόταση στον πελάτη για αναθεώρηση, έγκριση και ηλεκτρονική υπογραφή. Μόλις ο πελάτης εγκρίνει το έγγραφο, ένα μέλος του προσωπικού ενημερώνει την κατάσταση του έργου για να υποδείξει ότι το πακέτο είναι έτοιμο για προγραμματισμό, διασφαλίζοντας σαφή συμφωνία στους όρους της συνεδρίας.

Συντονισμός Ιδιωτικού Προγραμματισμού

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο προγραμματισμού για να κρατήσετε το συγκεκριμένο δωμάτιο του στούντιο και τη διαθεσιμότητα του εκπαιδευτή για το ιδιωτικό μπλοκ. Επειδή αυτό λειτουργεί παράλληλα με το ομαδικό σας χρονοδιάγραμμα, ο διευθυντής του στούντιο ελέγχει ότι η ιδιωτική κράτηση δεν έρχεται σε σύγκρουση με τις προγραμματισμένες ομαδικές τάξεις. Καταγράψτε την επιβεβαιωμένη ώρα στο αρχείο πελάτη και αναθέστε σχετικές εργασίες προετοιμασίας στον εκπαιδευτή.

Δημιουργία και Αποστολή Τιμολογίων

Δημιουργήστε ένα σαφές τιμολόγιο που αντιστοιχεί στους συμφωνημένους όρους της πρότασης για το ιδιωτικό πακέτο πιλάτες. Στείλτε το τιμολόγιο στην πύλη πελατών όπου ο πελάτης μπορεί να δει το ιστορικό χρεώσεων. Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει online με κάρτα μέσω Stripe, έτσι τα οικονομικά αρχεία παραμένουν ακριβή πριν ξεκινήσουν οι συνεδρίες.

Παρακολούθηση Εργασιών Μετά τη Συνεδρία

Μετά την ολοκλήρωση της ιδιωτικής συνεδρίας, ο εκπαιδευτής ανοίγει το αρχείο πελάτη για να ενημερώσει σημειώσεις και αρχεία με νέες παρατηρήσεις. Ο διαχειριστής δημιουργεί μια εργασία για τον προγραμματισμό μιας επακόλουθης συνομιλίας τρεις εβδομάδες αργότερα. Αυτή η δομημένη ρουτίνα διασφαλίζει ότι οι ιδιωτικοί πελάτες λαμβάνουν σταθερή επιχειρησιακή προσοχή εκτός του τυπικού προγράμματος ομαδικών μαθημάτων.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για στούντιο yoga & pilates

Ένας διαχειριστής μπορεί να δημιουργήσει ένα αρχείο πελάτη, να επισυνάψει ένα αρχείο εισαγωγής και να καταγράψει μια ιδιωτική συνομιλία συνεδρίας μέσα σε πέντε λεπτά χωρίς να φύγει από το σύστημα.
Το σύστημα επιτρέπει σε έναν χειριστή να δημιουργήσει ένα τιμολόγιο από μια ενεργή πρόταση και να το εμφανίσει με ακρίβεια μέσα στην πύλη πελατών.
Ένας διαχειριστής μπορεί να αναθέσει μια εργασία παρακολούθησης σε έναν συγκεκριμένο εκπαιδευτή και να επαληθεύσει την εμφάνισή της στη λίστα εργασιών του στούντιο παράλληλα με την εγγραφή προγραμματισμού του πελάτη.

Εγγραφές πελατών

Προτάσεις

Έργα και εργασίες

Αρχεία

Συνομιλίες

Προγραμματισμός

Τιμολόγια

Πύλη πελάτη

Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★

Τελικά νιώθω ηρεμία
Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store

★★★★★

Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα
Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store

★★★★★

Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα
Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store

Διαβάστε όλες τις κριτικές

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Κριτήρια Δοκιμών Αξιολόγησης

Μπορεί το Workspace369 να διαχειριστεί τις λίστες αναμονής ομαδικών μαθημάτων του στούντιό μας;

Το Workspace369 περιλαμβάνει σελίδες online κρατήσεων και αυτόματες υπενθυμίσεις ραντεβού από το Specialist, μαζί με το κοινό ημερολόγιο σε κάθε πρόγραμμα. Διατηρήστε τη χωρητικότητα των μαθημάτων, τις λίστες αναμονής και την πρόσβαση σε συνδρομές στο σύστημα μαθημάτων του στούντιό σας, και εκτελέστε ιδιωτικούς πελάτες, προτάσεις και τιμολόγια στο Workspace369.

Πώς χειριζόμαστε συνδρομές πελατών και πρόσβαση σε πόρτες;

Διατηρήστε τις συνδρομές, το υλικό θυρών και τους σαρωτές check-in στο σύστημα πρόσβασης του στούντιό σας. Το Workspace369 διαχειρίζεται αρχεία πελατών, προτάσεις, τιμολόγια και συνομιλίες, και από το Specialist συνδέεται με άλλα συστήματα μέσω webhooks και του API.

Μπορούμε να στείλουμε αυτοματοποιημένες καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email σε φοιτητές;

Το Workspace369 περιλαμβάνει funnels με συλλογή leads σε κάθε πρόγραμμα, αυτοματισμούς email από το Cadet, βήματα ροής εργασιών SMS από το Voyager, εργαλεία μάρκετινγκ και καμπάνιες από το Specialist και ροές εργασιών με σύνταξη AI από το Commander. Ελέγξτε το κοινό σας, τη μορφή της καμπάνιας και τις απαιτήσεις συναίνεσης πριν από την πρώτη αποστολή.

Πού καταγράφουν οι εκπαιδευτές σημειώσεις προόδου ιδιωτικών συνεδριών;

Οι εκπαιδευτές καταγράφουν σημειώσεις προόδου για το συγκεκριμένο αρχείο πελάτη, σε σημειώσεις ή συνομιλίες. Αυτό διασφαλίζει ότι όλο το προσωπικό του στούντιο με πρόσβαση μπορεί να δει το ιστορικό των συνεδριών και τις επερχόμενες εργασίες.

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Αίτημα επίδειξης

CRM για Στούντιο Γιόγκα και Πιλάτες με Ιδιωτική Παρακολούθηση

Διοικητικές Προκλήσεις στη Διαχείριση Ιδιωτικών Συνεδριών

Διασκορπισμένο Ιστορικό Ιδιωτών Πελατών

Ασύνδετη Παρακολούθηση Τιμολογίων

Κατακερματισμένες Συζητήσεις Εισαγωγής

Έλλειψη Δομής Παρακολούθησης

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Ροή Εργασίας Πελάτη Ιδιωτικής Συνεδρίας

Καταγραφή Ολοκληρωμένων Αρχείων Πελάτη

Έκδοση Προσαρμοσμένων Ιδιωτικών Προτάσεων

Συντονισμός Ιδιωτικού Προγραμματισμού

Δημιουργία και Αποστολή Τιμολογίων

Παρακολούθηση Εργασιών Μετά τη Συνεδρία

Λειτουργίες πελατών για στούντιο yoga & pilates

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Κριτήρια Δοκιμών Αξιολόγησης

Μπορεί το Workspace369 να διαχειριστεί τις λίστες αναμονής ομαδικών μαθημάτων του στούντιό μας;

Πώς χειριζόμαστε συνδρομές πελατών και πρόσβαση σε πόρτες;

Μπορούμε να στείλουμε αυτοματοποιημένες καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email σε φοιτητές;

Πού καταγράφουν οι εκπαιδευτές σημειώσεις προόδου ιδιωτικών συνεδριών;

Σχετικές σελίδες

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.