2026 σουίτα: εισερχόμενα, AI, λογιστική.Άνοιγμα εφαρμογής

CRM για live μπάντες & καλλιτέχνες

CRM για live μπάντες και καλλιτέχνες με συγκεκριμένη ροή εργασίας

Τα ζωντανά συγκροτήματα και οι καλλιτέχνες διαχειρίζονται πολύπλοκες διοικητικές λεπτομέρειες για κάθε εμφάνιση. Οι υπεύθυνοι κρατήσεων πρέπει να συντονίζουν αρχεία πελατών, αρχικές προτάσεις, έργα παραστάσεων, λειτουργικές εργασίες, κοινόχρηστα αρχεία, συζητήσεις πελατών, προγραμματισμό εκδηλώσεων και τελικά τιμολόγια. Όταν συμβαίνει μια απροσδόκητη αλλαγή, όπως η προσθήκη ενός επιπλέον σετ σε μια κράτηση συγκροτήματος και η αλλαγή του υπεύθυνου της τοποθεσίας λίγο πριν από την εκδήλωση, η διοικητική σαφήνεια είναι απαραίτητη. Το Workspace369 διαχειρίζεται κάθε κράτηση από την έρευνα έως το τελικό τιμολόγιο σε ένα αρχείο, ώστε η ομάδα σας να βλέπει κάθε ενημέρωση πριν από την έναρξη της παράστασης.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις
Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη
Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο
Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο
Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για Live μπάντες & καλλιτέχνες στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων αρχείων πελατών, προτάσεων, έργων και εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την «αρχική λήψη στοιχείων και ρύθμιση αρχείων πελάτη» έως την «τελική προγραμματισμό και έκδοση τιμολογίου».

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Διοικητικές Προκλήσεις στην Κράτηση Συγκροτημάτων

Μη συντονισμένες αλλαγές στον προγραμματισμό εκδηλώσεων

Όταν ένας πελάτης ζητά ένα επιπλέον σετ παράστασης ή τροποποιεί τον υπεύθυνο επικοινωνίας του χώρου λίγο πριν από μια συναυλία, οι ενημερώσεις συχνά χάνονται σε διάσπαρτα email. Οι χειριστές κρατήσεων μπορούν να ενημερώσουν τα αρχεία του πελάτη και τις καταχωρήσεις προγραμματισμού για να αποτρέψουν τα μέλη του συγκροτήματος από το να φτάνουν με λανθασμένες λεπτομέρειες. Χωρίς μια δομημένη τοποθεσία για προγραμματισμό και συνομιλίες, προκύπτουν λάθη κατά τη διάρκεια των ζωντανών παραστάσεων.

Ανακριβείς προτάσεις απόδοσης

Οι καλλιτέχνες συχνά διανέμουν προτάσεις που δεν αντικατοπτρίζουν τις τελικές τεχνικές απαιτήσεις ή τις καθορισμένες διάρκειες που ζητήθηκαν από τον διαχειριστή του χώρου. Εάν η αρχική πρόταση δεν συνδέεται απευθείας με τα ενεργά αρχεία έργου και τις εργασίες, η διοικητική ομάδα δεν μπορεί να επαληθεύσει τι υποσχέθηκε. Η διασταύρωση αρχείων και αρχείων πελατών βοηθά στην αποφυγή αποκλίσεων πριν εκδοθούν τιμολόγια.

Διασκορπισμένες Συζητήσεις Χώρου και Πελατών

Η επικοινωνία σχετικά με τις διαστάσεις του χώρου, τους χρόνους εκτέλεσης και τις απαιτήσεις φιλοξενίας συνήθως εκτείνεται σε πολλαπλές συνομιλίες κειμένου και προσωπικές τηλεφωνικές κλήσεις. Όταν η επαφή του χώρου αλλάζει απροσδόκητα, ο νέος συντονιστής δεν έχει το πλαίσιο. Η παρακολούθηση αυτών των συνομιλιών παράλληλα με τα αρχεία πελατών διασφαλίζει ότι οποιοσδήποτε χειριστής μπορεί να αναθεωρήσει το καταγεγραμμένο ιστορικό συζητήσεων και να ενημερώσει τις σχετικές εργασίες.

Ασύνδετη Χρέωση και Τιμολόγια

Η ζωντανή ψυχαγωγία απαιτεί σαφή ευθυγράμμιση μεταξύ της αρχικής προκαταβολής, των προγραμματισμένων ημερομηνιών και των τελικών τιμολογίων. Όταν ένα έργο παράστασης υποβάλλεται σε τροποποιήσεις της τελευταίας στιγμής, όπως η προσθήκη ενός επιπλέον σετ, η διοικητική ομάδα μπορεί να προσαρμόσει το τιμολόγιο. Χωρίς σαφή παρακολούθηση εργασιών και αρχείων, τα λάθη τιμολόγησης μπορούν να καθυστερήσουν τις απαραίτητες εισπράξεις εκδηλώσεων.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

01

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ
02

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη
03

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση
04

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Ροή Εργασίας Κράτησης Βήμα προς Βήμα

01

Δημιουργία Αρχικής Εισαγωγής και Αρχείων Πελάτη

Ο διαχειριστής κρατήσεων δημιουργεί μια νέα καταχώρηση στα αρχεία πελατών μόλις φτάσει ένα αίτημα ψυχαγωγίας. Αυτό το αρχείο αποθηκεύει την αρχική ημερομηνία εκδήλωσης, τις λεπτομέρειες του χώρου και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη. Ο διαχειριστής επισυνάπτει όλα τα αρχικά αρχεία αιτήματος και ξεκινά μια συνομιλία για να καταγράψει συγκεκριμένους περιορισμούς απόδοσης, διασφαλίζοντας ότι όλα τα θεμελιώδη δεδομένα είναι προσβάσιμα για το επόμενο βήμα της κράτησης.

02

Δημιουργία και Επισκόπηση της Πρότασης

Ο χειριστής δημιουργεί μια λεπτομερή πρόταση που περιγράφει τη διάρκεια της εκτέλεσης, τους καθορισμένους αριθμούς και τις βασικές χρεώσεις. Αυτή η πρόταση αποστέλλεται στον πελάτη μέσω της πύλης πελατών για αναθεώρηση. Ο διαχειριστής παρακολουθεί την κατάσταση της πρότασης, διασφαλίζοντας ότι τυχόν αιτούμενες προσαρμογές στη δομή της εκτέλεσης καταγράφονται στο σημείωμα πριν από τη δημιουργία του έργου.

03

Δημιουργία έργου και ανάθεση εργασιών

Μόλις γίνει αποδεκτή η πρόταση, ο χειριστής δημιουργεί ένα ενεργό έργο για την κράτηση. Η ομάδα δημιουργεί εργασίες για ελέγχους εξοπλισμού, επιβεβαίωση λίστας τραγουδιών και συντονισμό χώρου. Όλα τα σχετικά τεχνικά αρχεία και τα σχέδια σκηνής μεταφορτώνονται απευθείας στο έργο, επιτρέποντας στο διοικητικό προσωπικό να παρακολουθεί τις ημερομηνίες ολοκλήρωσης εργασιών σε σχέση με το κύριο ημερολόγιο προγραμματισμού.

04

Διαχείριση Εξαιρέσεων Κρατήσεων Τελευταίας Στιγμής

Όταν ένας πελάτης προσθέτει ένα επιπλέον σετ και αλλάζει την επαφή του χώρου λίγο πριν την εκδήλωση, ο χειριστής μπορεί να ενημερώσει τις εργασίες του έργου, το ημερολόγιο προγραμματισμού και τα αρχεία του πελάτη. Ο διαχειριστής αφήνει μια λεπτομερή σημείωση στο αρχείο συνομιλιών και ενημερώνει το αποθετήριο αρχείων με τη νέα διάταξη του χώρου, διασφαλίζοντας ότι το συγκρότημα διαβάζει την ενημερωμένη ανάθεση.

05

Τελική Προγραμματισμός και Έκδοση Τιμολογίου

Ο υπεύθυνος κρατήσεων επαληθεύει όλες τις καταχωρήσεις προγραμματισμού έναντι των ολοκληρωμένων εργασιών του έργου. Μετά την επιβεβαίωση των πρόσθετων λεπτομερειών του σετ, ο χειριστής δημιουργεί το τελικό τιμολόγιο που αντικατοπτρίζει τα ενημερωμένα τέλη. Το τιμολόγιο αποστέλλεται μέσω της πύλης πελατών και ο υπεύθυνος επισημαίνει το έργο ως ολοκληρωμένο μόλις καταγραφεί η επαλήθευση πληρωμής στο σύστημα.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για live μπάντες & ψυχαγωγούς

  • Το σύστημα πρέπει να επιτρέπει σε έναν χειριστή να τροποποιήσει την επαφή του χώρου στα αρχεία πελατών και να ενημερώσει το ημερολόγιο προγραμματισμού εντός μιας μόνο συνεδρίας.
  • Ο χώρος εργασίας του έργου πρέπει να υποστηρίζει τη μεταφόρτωση ενημερωμένων αρχείων διάταξης σκηνής και την προσθήκη μιας επιπλέον εργασίας ενώ ο χειριστής ενημερώνει το εκκρεμές τιμολόγιο.
  • Η πύλη πελατών πρέπει να επιτρέπει στον πελάτη να δει την ενημερωμένη πρόταση και τις τελικές λεπτομέρειες τιμολογίου μετά την αποθήκευση των προσαρμογών από τον διαχειριστή.
Εγγραφές πελατών
Προτάσεις
Έργα και εργασίες
Αρχεία
Συνομιλίες
Προγραμματισμός
Τιμολόγια
Πύλη πελάτη
Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★
Τελικά νιώθω ηρεμία

Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store
★★★★★
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα

Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store
★★★★★
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα

Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store
Διαβάστε όλες τις κριτικές

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Ομιλία με πωλήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Κριτήρια Επαλήθευσης για Ροές Εργασίας Ψυχαγωγίας

Μπορεί το Workspace369 να χειριστεί την παραγωγή παραστάσεων ή την αδειοδότηση καλλιτεχνών;

Διατηρήστε τη παραγωγή, την αδειοδότηση και τις ρυθμίσεις πληρωμής καλλιτεχνών στα εργαλεία που είναι σχεδιασμένα για αυτά. Το Workspace369 διαχειρίζεται την επιχείρηση κρατήσεων γύρω από αυτά: αρχεία πελατών, προτάσεις, έργα, εργασίες, αρχεία, συνομιλίες, προγραμματισμό, τιμολόγια με online πληρωμή και την πύλη πελατών.

Πώς διαχειρίζεται το σύστημα μια ξαφνική αλλαγή στην επαφή του χώρου εκδηλώσεων;

Όταν αλλάζει η επαφή ενός χώρου λίγο πριν από μια παράσταση, ο υπεύθυνος κρατήσεων μπορεί να ανοίξει τις εγγραφές πελατών και να ενημερώσει το πεδίο επαφής. Στη συνέχεια, ο χειριστής θα πρέπει να ενημερώσει το αρχείο ενεργών συνομιλιών και τις εργασίες του έργου, ώστε η διοικητική ομάδα να βλέπει αμέσως τα νέα στοιχεία επικοινωνίας.

Μπορούμε να αυτοματοποιήσουμε την ανάθεση εργασιών όταν προστίθεται ένα νέο σετ;

Οι αυτοματισμοί ροής εργασιών μπορούν να δημιουργήσουν εργασίες, να στείλουν email ή SMS, να εκδώσουν υπενθυμίσεις και να ειδοποιήσουν μέλη της ομάδας χρησιμοποιώντας υποστηριζόμενες ενεργοποιήσεις, συνθήκες και χρονικές αναμονές. Οι αυτοματισμοί email ξεκινούν στο Cadet και τα βήματα SMS στο Voyager. Οι ροές εργασιών που δημιουργούνται από AI ξεκινούν στο Commander. Δοκιμάστε το απαιτούμενο συμβάν, τον κάτοχο και το βήμα αναθεώρησης πριν ενεργοποιήσετε τη ροή εργασιών. Οι ενεργοποιήσεις κλήσεων απαιτούν ένα πρόγραμμα με φωνή. Προσομοιωμένες δοκιμαστικές εκτελέσεις και αρχεία καταγραφής εκτέλεσης δείχνουν ακριβώς τι θα κάνει η ροή εργασιών με μια δείγμα κράτηση.

Πώς βλέπουν οι πελάτες τις ενημερωμένες προτάσεις και τα τιμολόγια εκδηλώσεων;

Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στα έγγραφά τους συνδεόμενοι στην πύλη πελατών. Όταν ένας διαχειριστής ενημερώνει μια πρόταση ή ένα τιμολόγιο για να αντικατοπτρίζει ένα επιπλέον σύνολο, οι αλλαγές είναι ορατές εντός της πύλης. Ο χειριστής μπορεί να στείλει στον πελάτη ένα μήνυμα που θα τον κατευθύνει στα ενημερωμένα έγγραφα.

Συνεχίστε την εξερεύνηση

Σχετικές σελίδες

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΑίτημα επίδειξης