CRM για εταιρείες ενοικίασης πάρτι & εκδηλώσεων
Οι επιχειρήσεις ενοικίασης πάρτι και εκδηλώσεων χρειάζονται ένα αρχείο για την επικοινωνία με τους πελάτες, τις προσφορές και τον συντονισμό έργων. Όταν οι παραγγελίες ενοικίασης αλλάζουν μετά την αποδοχή, οι διαχειριστές πρέπει να προσαρμόζουν χειροκίνητα την τεκμηρίωση. Το Workspace369 διαχειρίζεται αρχεία πελατών, προσφορές, έργα και τιμολόγια σε ένα σύστημα, ώστε μια αποδεκτή παραγγελία και κάθε αλλαγή σε αυτήν να παραμένουν μαζί. Από το Specialist, η παρακολούθηση αποθεμάτων και οι προσαρμογές αποθεμάτων καλύπτουν επίσης το απόθεμα ενοικίασης σας.
Βασικά στοιχεία
Το CRM για εταιρείες ενοικίασης πάρτι & εκδηλώσεων στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων αρχείων πελατών, προτάσεων, έργων και εργασιών.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την «αρχική λήψη στοιχείων πελάτη» έως την «επαλήθευση και οριστικοποίηση πελάτη».
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Το πρόβλημα
Όταν ένας πελάτης αλλάζει τον αριθμό των σκηνών ή των καθισμάτων του μετά την υπογραφή, η διοικητική ομάδα συχνά ξεχνά να ενημερώσει το κύριο αρχείο. Χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση για την ενημέρωση των αρχείων και των τιμολογίων, το προσωπικό του γραφείου χρεώνει το παλιό ποσό. Το Workspace369 διατηρεί αρχεία πελατών, προτάσεις και τιμολόγια σε έναν χώρο εργασίας και μετατρέπει την αναθεωρημένη πρόταση σε ένα ενημερωμένο τιμολόγιο.
Οι διοργανωτές εκδηλώσεων στέλνουν ενημερώσεις εξοπλισμού μέσω μηνυμάτων κειμένου, email και τηλεφωνημάτων. Εάν αυτές οι συνομιλίες δεν τεκμηριώνονται σε ένα ενιαίο διοικητικό νήμα, το προσωπικό της αποθήκης συσκευάζει λάθος αντικείμενα. Το Workspace369 συνδέει συνομιλίες και αρχεία απευθείας με τον λογαριασμό πελάτη, έτσι ώστε η ομάδα να αναθεωρεί τα τελευταία αιτήματα πριν τροποποιήσει τις εργασίες του έργου.
Η τροποποίηση μιας λίστας εξοπλισμού απαιτεί χειροκίνητο επανυπολογισμό του τελικού τιμολογίου. Εάν το προσωπικό χρέωσης ενημερώσει την πρόταση, αλλά αποτύχει να δημιουργήσει ένα αναθεωρημένο τιμολόγιο, η εταιρεία χάνει έσοδα ή χρεώνει υπερβολικά τον πελάτη. Το Workspace369 επιτρέπει στους διαχειριστές να εκδίδουν ενημερωμένα τιμολόγια, να λαμβάνουν προκαταβολές και να διαχωρίζουν πληρωμές, και να βλέπουν τι οφείλεται ακόμη, αποτρέποντας αναντιστοιχίες χρέωσης μετά από αλλαγή παραγγελίας ενοικίασης εκδήλωσης.
Οι παραδόσεις ενοικίασης απαιτούν αυστηρό χρονικό συντονισμό με τους διαχειριστές χώρων. Όταν μια παραγγελία αλλάζει, τα παράθυρα παράδοσης συχνά μετατοπίζονται, προκαλώντας συγκρούσεις προγραμματισμού για τα οχήματα μεταφοράς. Το Workspace369 περιλαμβάνει ένα ημερολόγιο ομάδας και εργασίες, ώστε οι διαχειριστές να μπορούν να χαρτογραφούν τις ημερομηνίες παράδοσης και να αναθέτουν εργασίες ελέγχου στο προσωπικό, ενώ η δρομολόγηση των φορτηγών παραμένει στο εργαλείο στόλου σας.
Το προϊόν
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
Ροή εργασίας
Η ροή εργασίας ξεκινά όταν ένας διοργανωτής εκδηλώσεων ζητά προσφορά για τέντες, τραπέζια ή εξέδρες. Ο διαχειριστής δημιουργεί μια νέα εγγραφή στα αρχεία πελατών και καταγράφει τις αρχικές λεπτομέρειες του χώρου. Τα μέλη του προσωπικού χρησιμοποιούν τη λειτουργία συνομιλιών για να διευκρινίσουν τα σημεία πρόσβασης παράδοσης και τους χρονικούς περιορισμούς, διασφαλίζοντας ότι όλες οι θεμελιώδεις σημειώσεις του έργου διατηρούνται πριν από τη δημιουργία οποιασδήποτε επίσημης τεκμηρίωσης τιμολόγησης.
Ο διαχειριστής συντάσσει μια λεπτομερή προσφορά που παραθέτει τα ζητούμενα ενοικιαζόμενα αντικείμενα και τις σχετικές χρεώσεις υπηρεσιών. Ο πελάτης την λαμβάνει μέσω της πύλης πελατών και ενός δημόσιου συνδέσμου έγκρισης και ηλεκτρονικής υπογραφής. Ο πελάτης μπορεί να δει την αναλυτική καταγραφή και να επικοινωνήσει τις απαραίτητες αλλαγές απευθείας μέσω της πύλης, επιτρέποντας στην ομάδα να διατηρεί ένα σαφές αρχείο των διαπραγματεύσεων πριν από την αποδοχή.
Όταν μια παραγγελία ενοικίασης εκδηλώσεων αλλάζει τη λίστα εξοπλισμού της μετά την αποδοχή της πρότασης, η ομάδα ενημερώνει την παραγγελία σε ένα μέρος. Ο διαχειριστής ελέγχει το αίτημα του πελάτη στο αρχείο συνομιλιών, τροποποιεί τα στοιχεία που αναφέρονται στο αρχείο του έργου και ενημερώνει τις εργασίες. Στη συνέχεια, ένα μέλος του προσωπικού επιβεβαιώνει με την ομάδα αποθήκης ότι τα αντικείμενα είναι διαθέσιμα.
Μετά την προσαρμογή του εξοπλισμού, ο διαχειριστής ενημερώνει το αντίστοιχο τιμολόγιο για να αντικατοπτρίζει τα νέα σύνολα ενοικίασης. Στη συνέχεια, ο διαχειριστής προσαρμόζει το ημερολόγιο προγραμματισμού για να ληφθεί υπόψη τυχόν αλλαγές στη διάρκεια παράδοσης ή εγκατάστασης που προκαλούνται από τη τροποποιημένη λίστα εξοπλισμού. Το προσωπικό χρησιμοποιεί εργασίες για να διασφαλίσει ότι τα ορόσημα χρέωσης αντιστοιχούν στις αναθεωρημένες παραμέτρους της εκδήλωσης.
Ο διαχειριστής ανεβάζει την αναθεωρημένη τεκμηρίωση έργου και τα ενημερωμένα τιμολόγια στην πύλη πελάτη. Ο διαχειριστής στέλνει ένα μήνυμα ζητώντας από τον πελάτη να συνδεθεί και να επιβεβαιώσει τις αλλαγές. Μόλις ο πελάτης επιβεβαιώσει τις λεπτομέρειες μέσω συνομιλιών, το προσωπικό επισημαίνει τις εργασίες προετοιμασίας ως ολοκληρωμένες, προετοιμάζοντας το έργο για εκτέλεση στην αποθήκη.
Κάλυψη προϊόντος
Αγαπήθηκε στο App Store
Τελικά νιώθω ηρεμίαΠήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδαΤο εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδαΧειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.
Ξεκινήστε
Συχνές Ερωτήσεις
Το Workspace369 περιλαμβάνει παρακολούθηση αποθεμάτων, προσαρμογές αποθεμάτων και ειδοποιήσεις χαμηλού αποθέματος από το Specialist. Ρυθμίστε τις πραγματικές μονάδες προϊόντων σας και δοκιμάστε την κατανομή και τις προσαρμογές με δείγμα αποθέματος· συνδέστε μια αποθήκη ή ένα κατάστημα μέσω webhooks και του API.
Ενημερώστε την πρόταση, μετατρέψτε την σε αναθεωρημένο τιμολόγιο και προσαρμόστε τις εργασίες του έργου, όλα στο ίδιο αρχείο πελάτη. Οι αυτοματοποιήσεις ροής εργασίας μπορούν να ειδοποιήσουν τους υπεύθυνους, και από το Specialist, η παρακολούθηση αποθεμάτων καταγράφει την προσαρμογή του αποθέματος.
Ναι. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην πύλη πελάτη για να βλέπουν τα αρχεία πελατών τους, τις αποδεκτές προτάσεις και τα ενημερωμένα τιμολόγια. Όταν μια παραγγελία αλλάζει, ο διαχειριστής μοιράζεται τα αναθεωρημένα αρχεία και στέλνει μήνυμα στον πελάτη για να τα ελέγξει στην πύλη.
Διατηρήστε δρομολόγηση φορτηγών και συντήρηση οχημάτων στο εργαλείο στόλου σας. Το Workspace369 διαχειρίζεται τις ημερομηνίες παράδοσης, τις εργασίες και το πρόγραμμα έργου, παρακολουθεί το ενοικιαζόμενο απόθεμα από το Specialist, και από το ίδιο πλάνο συνδέεται με το εργαλείο στόλου σας μέσω webhooks και του API.
Έτοιμοι όποτε είστε
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
