CRM για πρακτορεία ppc / paid ads

CRM για πρακτορεία PPC και Paid Ads με διαχείριση πεδίου εφαρμογής

Η διαχείριση λογαριασμών PPC απαιτεί τον διαχωρισμό των δαπανών μέσων από τις αμοιβές διαχείρισης της διαφημιστικής εταιρείας. Όταν ένας πελάτης ζητά μια απρογραμμάτιστη καμπάνια, η διαφημιστική εταιρεία πρέπει να τεκμηριώσει το νέο πεδίο εφαρμογής και να τιμολογήσει ανάλογα. Το Workspace369 διαχειρίζεται την πλευρά της διαφημιστικής εταιρείας: αρχεία πελατών, προτάσεις, εργασίες έργου και τιμολόγηση βάσει έργου. Αυτό επιτρέπει σε έναν διαχειριστή λογαριασμού να καταγράφει και να παρακολουθεί κάθε αίτημα λογαριασμού διαφήμισης από την αρχική πρόταση έως το τελικό τιμολόγιο, διατηρώντας τις αμοιβές της διαφημιστικής εταιρείας διακριτές από τις πραγματικές δαπάνες της διαφημιστικής πλατφόρμας και τα δεδομένα απόδοσης. Διατηρώντας αυτόν τον σαφή διαχωρισμό, οι διαφημιστικές εταιρείες μπορούν να παρακολουθούν τα λειτουργικά τους κόστη και να διασφαλίζουν ότι οι αμοιβές επαγγελματικών υπηρεσιών λογίζονται με ακρίβεια χωρίς παρεμβολές από εξωτερικές μετρήσεις διαφημιστικών πλατφορμών.

Πελάτηςη σχέση και η συμφωνημένη περίληψη
Εργασίαεργασίες με υπεύθυνο άτομο
Τιμολόγησητιμολόγια και εμπορικό πλαίσιο
Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ

Βασικά στοιχεία

Το CRM για πρακτορεία ppc / paid ads στο Workspace369 καλύπτει 9 τομείς, συμπεριλαμβανομένων αρχείων πελατών, προτάσεων, έργων και εργασιών.

Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από την "καταγραφή της εντολής" έως την "τιμολόγηση τελών διαχείρισης".

Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 20 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.

Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 10 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.

Το πρόβλημα

Λειτουργική τριβή σε πληρωμένη διαφήμιση

Διεύρυνση Εύρους

Οι πελάτες συχνά ζητούν ένα γρήγορο σετ διαφημίσεων που μετατρέπεται σε μια εβδομάδα δημιουργικής εργασίας χωρίς επίσημη καταγραφή. Χωρίς πρόταση για τον καθορισμό της νέας αμοιβής διαχείρισης, το πρακτορείο χάνει χρεώσιμες ώρες. Η τεκμηρίωση αυτών των αιτημάτων στην εγγραφή πελάτη αποτρέπει την ομάδα από την εκτέλεση απλήρωτης εργασίας σε απρογραμμάτιστες διαφημιστικές καμπάνιες. Διασφαλίζοντας ότι ένας διαχειριστής λογαριασμού καταγράφει κάθε νέο αίτημα, το πρακτορείο μπορεί να διατηρήσει ένα σαφές ιστορικό αλλαγών στο πεδίο εφαρμογής. Αυτή η συστηματική τεκμηρίωση διασφαλίζει ότι όλα τα μέλη της ομάδας είναι ευθυγραμμισμένα σχετικά με το τι έχει συμφωνηθεί, μειώνοντας τις παρεξηγήσεις και προστατεύοντας την κερδοφορία του πρακτορείου κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων καμπανιών.

Σύγχυση Τιμολόγησης

Ο διαχωρισμός των αμοιβών διαχείρισης από τις δαπάνες μέσων είναι δύσκολος χωρίς σαφή αρχεία τιμολογίων. Εάν η εταιρεία χρεώνει για υπηρεσίες ενώ η πλατφόρμα χρεώνει για δαπάνες, ο πελάτης χρειάζεται ένα διακριτό αρχείο των εξόδων της εταιρείας. Η ανακριβής τιμολόγηση οδηγεί σε καθυστερήσεις πληρωμών και διαφωνίες σχετικά με το πραγματικό κόστος της διαχείρισης PPC. Η δημιουργία ξεχωριστών τιμολογίων για επαγγελματικές υπηρεσίες βοηθά στην αποσαφήνιση του τι οφείλει ο πελάτης απευθείας στην εταιρεία. Αυτή η σαφήνεια είναι απαραίτητη για τη διατήρηση υγιών σχέσεων με τους πελάτες και τη διασφάλιση ότι η λογιστική της εταιρείας παραμένει ακριβής και απλή.

Κατακερματισμένες Περιλήψεις

Τα αρχεία δημιουργικών διαφημίσεων και οι οδηγίες στόχευσης συχνά χάνονται σε νήματα email ή εφαρμογές συνομιλίας. Όταν η έναρξη μιας καμπάνιας εξαρτάται από συγκεκριμένα στοιχεία, τα χαμένα αρχεία προκαλούν καθυστερήσεις. Η αποθήκευση αυτών των αρχείων εντός του αρχείου του έργου βοηθά τον αγοραστή μέσων να βρει τα απαιτούμενα στοιχεία για τη δημιουργία της καμπάνιας. Αυτή η οργάνωση μειώνει τον χρόνο που δαπανάται στην αναζήτηση μέσω διάσπαρτου ιστορικού επικοινωνίας πριν από την έναρξη. Η ύπαρξη ενός αποκλειστικού αποθετηρίου για στοιχεία καμπάνιας διασφαλίζει ότι η ομάδα παραγωγής μπορεί να εργαστεί αποτελεσματικά χωρίς να περιμένει απαντήσεις μέσω email.

Καθυστερήσεις Προγραμματισμού

Οι ημερομηνίες έναρξης καθυστερούν επειδή οι προθεσμίες εργασιών δεν είναι ορατές στην ομάδα λογαριασμού ή στον πελάτη. Χωρίς ένα κοινό χρονοδιάγραμμα για τη δημιουργική παραγωγή και την τεχνική ρύθμιση, το πρακτορείο δεν μπορεί να διατηρήσει μια προβλέψιμη ροή έναρξης. Η παρακολούθηση αυτών των οροσήμων σε ένα έργο βοηθά όλους να δουν πότε τελειώνει η εσωτερική προετοιμασία και πότε πρόκειται να ξεκινήσει η δαπάνη μέσων στην εξωτερική πλατφόρμα. Αυτή η ορατότητα επιτρέπει στους διαχειριστές να κατανέμουν αποτελεσματικά τους πόρους και να ενημερώνουν τους πελάτες για την πρόοδο χωρίς συνεχείς συναντήσεις κατάστασης.

Το προϊόν

Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.

01

Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά

Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.

Καρτέλα πελάτη Workspace369 που δείχνει ιστορικό, αρχεία, επικοινωνία και τιμολόγια σε ένα προφίλ
02

Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο

Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.

Κοινόχρηστο εισερχόμενο Workspace369 που δείχνει ιστορικό email, SMS και κλήσεων δίπλα σε μια καρτέλα πελάτη
03

Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα

Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.

Πίνακας έργων Workspace369 που δείχνει εργασίες πελατών οργανωμένες σε στάδια με υπεύθυνους και κατάσταση
04

Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια

Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.

Πρόγραμμα επεξεργασίας τιμολογίων Workspace369 που δείχνει στοιχεία γραμμής, όρους πληρωμής και στοιχεία πελάτη

Ροή εργασίας

Διαχείριση του αιτήματος καμπάνιας εκτός πεδίου εφαρμογής

01

Καταγραφή της Εντολής

Δημιουργήστε ένα αρχείο πελάτη για τον διαφημιζόμενο, ώστε να αποθηκεύονται οι αναγνωριστικοί κωδικοί λογαριασμού και το ιστορικό επικοινωνίας. Καταγράψτε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις για τη νέα καμπάνια στη σύνοψη, ώστε η δημιουργική ομάδα να κατανοήσει τους στόχους πριν ξεκινήσει η εργασία.

02

Πρόταση για Νέο Πεδίο Εφαρμογής

Στείλτε μια πρόταση για την εκστρατεία εκτός πεδίου εφαρμογής για να επιβεβαιώσετε την αμοιβή διαχείρισης και τα παραδοτέα. Αυτό διασφαλίζει ότι ο διαφημιζόμενος αναγνωρίζει το επιπλέον κόστος πριν η εταιρεία δεσμεύσει πόρους για έρευνα λέξεων-κλειδιών ή δημιουργία περιουσιακών στοιχείων.

03

Ανάλυση εργασιών έργου

Δημιουργήστε ένα έργο βάσει της εγκεκριμένης πρότασης, προσθέτοντας συγκεκριμένες εργασίες για έρευνα λέξεων-κλειδιών και δημιουργική παραγωγή. Αναθέστε αυτές τις εργασίες στην ομάδα αγοράς μέσων για να παρακολουθεί την πρόοδο της φάσης κατασκευής πριν από την έναρξη της καμπάνιας.

04

Διαχείριση Αρχείων και Συνομιλιών

Μεταφορτώστε τα στοιχεία διαφήμισης και αποθηκεύστε τις συνομιλίες στόχευσης απευθείας εντός του αρχείου του έργου. Αυτό διατηρεί τις οδηγίες τεχνικής ρύθμισης συνδεδεμένες με τα δημιουργικά αρχεία, βοηθώντας στη μείωση των σφαλμάτων κατά τη μεταφόρτωση στις πλατφόρμες διαφήμισης.

05

Τέλη Διαχείρισης Τιμολογίων

Δημιουργήστε ένα τιμολόγιο για την αμοιβή υπηρεσιών του πρακτορείου μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία της καμπάνιας. Αυτή η εγγραφή παραμένει ξεχωριστή από τις δαπάνες της διαφημιστικής πλατφόρμας, παρέχοντας στον πελάτη μια σαφή ανάλυση του κόστους επαγγελματικών υπηρεσιών για το έργο.

Κάλυψη προϊόντος

Λειτουργίες πελατών για πρακτορεία ppc / paid ads

  • Η πύλη πελατών εμφανίζει με επιτυχία την πρόταση της νέας καμπάνιας και απαιτεί από τον διαφημιζόμενο να καταγράψει την έγκρισή του πριν ξεκινήσουν οποιεσδήποτε τεχνικές εργασίες.
  • Το τιμολόγιο διαχείρισης χρεώσεων δημιουργείται ως ξεχωριστή εγγραφή από τον προϋπολογισμό μέσων, διασφαλίζοντας την οικονομική σαφήνεια για τον λογιστή του πρακτορείου και τον πελάτη.
  • Οι εργασίες έργου για τη νέα καμπάνια ανατίθενται και παρακολουθούνται, με όλα τα δημιουργικά αρχεία επισυναπτόμενα στο αρχείο εργασίας για εύκολη ανάκτηση από τον αγοραστή.
Εγγραφές πελατών
Προτάσεις
Έργα και εργασίες
Αρχεία
Συνομιλίες
Προγραμματισμός
Τιμολόγια
Πύλη πελάτη
Αυτοματισμοί Ροής Εργασίας

Αγαπήθηκε στο App Store

Αξιολογήθηκε από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εργασία των πελατών τους σε αυτό.

★★★★★
Τελικά νιώθω ηρεμία

Πήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.

Justin R. · Solo founder · Κριτική App Store
★★★★★
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδα

Το εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.

Samantha D. · Operations lead · Κριτική App Store
★★★★★
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδα

Χειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.

Alicia N. · Ιδρύτρια πρακτορείου · Κριτική App Store

Ξεκινήστε

Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.

Συχνές Ερωτήσεις

Άσκηση αξιολόγησης για εργασιακές ροές πρακτορείου

Πώς χειρίζομαι τις δαπάνες διαφήμισης;

Διατηρήστε τα ζωντανά μπάτζετ διαφημίσεων στις πλατφόρμες διαφημίσεών σας και διαχειριστείτε την πλευρά του πρακτορείου στο Workspace369: προτάσεις αμοιβής διαχείρισης, τιμολόγια, συνδέσμους πληρωμής και μηνύματα πελατών. Ξεχωριστά τιμολόγια αμοιβής διατηρούν τα έξοδα και το κόστος υπηρεσιών σαφή.

Πού εντάσσεται η παρακολούθηση ROAS;

Η απόδοση και το ROAS παραμένουν στις διαφημιστικές σας πλατφόρμες και στα εργαλεία ανάλυσης. Το Workspace369 παρακολουθεί την πλευρά του πρακτορείου: έργα πελατών, αρχεία, προτάσεις, τιμολόγια και, από το Specialist, την κερδοφορία έργων και πελατών.

Τι γίνεται με τις εγκρίσεις πελατών;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πύλη πελατών για να μοιραστείτε προτάσεις και ενημερώσεις έργων. Αυτό βοηθά τον διαφημιστή να δει το πεδίο εργασίας και να καταγράψει την πρόθεσή του πριν χρεώσετε για την επιπλέον ρύθμιση της καμπάνιας.

Περιλαμβάνεται ο σχεδιασμός πόρων;

Το Workspace369 αναθέτει έργα και εργασίες με κατόχους και προθεσμίες, παρακολουθεί τον χρεώσιμο χρόνο από το Voyager και αναφέρει την κερδοφορία του έργου από το Specialist. Για λεπτομερή κατανομή πόρων, οι εταιρείες συγκρίνουν επίσης το productive.io για τη χωρητικότητα της ομάδας.

Έτοιμοι όποτε είστε

Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.