2026 suite: postilaatikko, tekoäly, kirjanpito.Avaa sovellus

CRM fitness-valmentajille ja verkko-fitnessohjelmille

CRM fitness-valmentajille ja verkko-fitnessohjelmille erityisellä työnkululla

Kun verkkokuntoiluasiakas keskeyttää paketin ja pyytää siirtämään jäljellä olevat tarkistukset, geneeriset ohjelmistot pettävät. Valmentajat tarvitsevat asiakastietoja, laskuja ja aikatauluja, jotka liikkuvat yhdessä paketin muuttuessa. Workspace369 pyörittää valmennusliiketoimintaa yhdessä järjestelmässä, tarjouksista ja asiakastiedoista kalenteriin, asiakasviesteihin ja laskuihin, joten jokainen säätö dokumentoidaan ja laskutetaan oikein.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille
Asiakassuhde ja sovittu toimeksianto
TyöTehtävät vastuullisen henkilön kanssa
Laskutuslaskut ja kaupallinen konteksti
Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Keskeiset tosiasiat

CRM fitness-valmentajille ja verkko-fitnessohjelmille Workspace369:ssä kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.

Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "asiakkaan vastaanotosta" "laskujen ja projektien viimeistelyyn".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Operatiiviset esteet verkkovalmennuksessa

Tauotetut kuntopaketit

Kun verkko-fitness-asiakas keskeyttää paketin ja pyytää siirtämään jäljellä olevat tarkistukset, säädettyjen päivämäärien manuaalinen seuranta aiheuttaa aikataulusekaannusta. Valmentajat menettävät jäljellä olevien istuntojen seurannan asiakasrekistereissä, mikä johtaa laskutusvirheisiin tulevissa laskuissa. Ilman selkeää hallinnollista lokia näistä muutoksista, keskustelut pakettien jatkamisesta muuttuvat epäjärjestyneiksi, ja tehtävien ja projektien manuaaliset muutokset jäävät kokonaan huomiotta.

Hajallaan oleva asiakkaiden perehdytys

Ehdotusten lähettäminen, alustavien tiedostojen kerääminen ja perehdytystehtävien määrittäminen eri työkalujen välillä luo hallinnollista kitkaa. Fitness-valmentajat kamppailevat usein varmistaakseen, onko uusi osallistuja suorittanut hallinnollisen perehdytyksensä ennen ensimmäisen konsultaation aikatauluttamista. Kun ehdotukset, laskut ja asiakastiedot sijaitsevat erillisissä järjestelmissä, maksutilan varmistaminen ennen pääsyn avaamista asiakasportaaliin muodostuu hitaaksi ihmispullonkaulaksi.

Katkenneet keskustelulokit

Hallinnolliset keskustelut aikataulumuutoksista tai laskutuspäivityksistä katoavat, kun ne leviävät sähköpostin ja chat-sovellusten välillä. Jos kuntovalmentaja pyytää väliaikaista taukoa matkan tai vamman vuoksi, kyseinen tieto on dokumentoitava suoraan hänen asiakastietoihinsa. Näiden tietojen puuttuminen saa valmentajat luomaan virheellisiä laskuja tai ajoittamaan tehtäviä viikoille, jolloin asiakas on täysin poissa.

Manuaaliset laskutuksen säädöt

Laskujen muuttaminen kuntokeskusten ohjelmien mukauttamisen tai keskeyttämisen yhteydessä vaatii nimenomaista manuaalista valvontaa. Jos asiakas kirjaa pyynnön verkkokuntokeskuksen ohjelman keskeyttämisestä, seuraavan laskun manuaalinen päivittäminen ilman selkeää ristiinviittausta johtaa virheisiin. Valmentajat tarvitsevat asiakastyöjärjestelmän, jossa laskut, tarjoukset ja aikataulutus on sidottu samaan asiakastietueeseen ylilaskutuksen estämiseksi ohjelman keskeytysten aikana.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

01

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa
02

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä
03

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan
04

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Työnkulku

Vaiheittainen asiakastyönkulku kuntokeskusohjelmille

01

Asiakkaan vastaanotto

Valmentaja antaa ehdotuksia, jotka hahmottelevat verkkomuotoisen kuntoutusohjelman ehdot ja hinnoittelurakenteen. Kun asiakas hyväksyy ja allekirjoittaa ehdotuksen sähköisesti, valmentaja muuntaa sen ensimmäiseksi laskuksi. Valmentaja päivittää sitten asiakastiedot aktiiviseen tilaan ja lisää perehdytysasiakirjat, jotta kaikki on valmiina ennen aikataulutusta tai projektitehtävien aloittamista valmennuselinkaaren aikana.

02

Asiakasportaalin perustaminen

Valmentaja tarjoaa pääsyn asiakasportaaliin, jolloin asiakas voi tarkastella aikatauluaan ja projektiaikataulujaan. Portaalissa asiakkaat voivat tarkastella odottavia tehtäviä, ladata tiedostoja ja seurata tulevia keskusteluja valmentajan kanssa. Tämä pitää varaukset, viestit ja laskut yhdessä paikassa, kuntoutussovelluksen vieressä, jota asiakas jo käyttää kuntoutusohjelman aikana.

03

Pakettien keskeytyspyyntöjen hallinta

Kun verkkokuntoiluasiakas keskeyttää paketin ja pyytää siirtämään jäljellä olevat tarkistukset, operaattori avaa asiakastiedot. Operaattori kirjaa manuaalisesti keskeytysjakson keskustelulokiin ja päivittää projektin aikataulun. Tämä pitää tulevat aikataulutukset, tehtävät ja laskut linjassa keskeytyksen kanssa, joten aikataulu pysyy tarkkana.

04

Aikataulujen ja tehtävien säätäminen

Valmentaja muokkaa aikataulukalenteria siirtääkseen jäljellä olevat tarkistuspäivät asiakkaan pyynnön mukaisesti. Projektin sisäiset hallinnolliset tehtävät päivitetään manuaalisesti vastaamaan uutta aikataulua. Valmentaja kirjaa nämä muutokset asiakastietoihin ja lähettää vahvistusviestin keskustelut-välilehdellä selkeän historian säilyttämiseksi aikataulumuutoksesta.

05

Laskujen ja projektien viimeistely

Operaattori tarkistaa odottavat laskut varmistaakseen, että laskutuspäivät vastaavat muokattua kuntoutusohjelman aikataulua. Mahdolliset manuaaliset muutokset laskun ehtoihin tehdään tallennetun keskusteluhistorian perusteella. Kun projektitehtävät on viimeistelty ja ohjelma päättyy, asiakastietue päivitetään osoittamaan valmistumista, ja kaikki hallinnolliset tiedostot säilytetään.

Tuotevalikoima

Asiakastoiminnot fitnessvalmentajille & verkkokuntokeskusohjelmille

  • Testaa, että kun verkkokuntoiluasiakas keskeyttää paketin ja pyytää siirtämään jäljellä olevat tarkistukset, ihmistoimija voi manuaalisesti päivittää asiakasrekisterit, siirtää aikataulukalenteria ja kirjata muutoksen keskusteluihin.
  • Varmista, että asiakasportaali näyttää päivitetyt aikataulut ja tarkistetut projektitehtävät tarkasti, kun fitness-valmentaja tallentaa muutokset.
  • Varmista, että operaattori voi muokata manuaalisesti odottavia laskuja vastaamaan uutta ohjelma-aikataulua ennen niiden lähettämistä fitness-asiakkaalle.
Asiakastiedot
Ehdotukset
Projektit ja tehtävät
Tiedostot
Keskustelut
Aikataulutus
Laskut
Asiakasportaali
Työnkulkujen automaatiot

Arvosteltu App Storessa

Asiakastyötään tekevien ihmisten arvostelema.

★★★★★
Tuntuu vihdoin rauhalliselta

Hyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.

Justin R. · Yksinyrittäjä · App Store -arvostelu
★★★★★
Kivuton tiimin käyttöönotto

Otimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.

Samantha D. · Operaatioiden johtaja · App Store -arvostelu
★★★★★
Tunteja takaisin joka viikko

Painiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.

Alicia N. · Toimiston perustaja · App Store -arvostelu
Lue kaikki arvostelut

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.
Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Fitness-valmennuksen vahvistus- ja hyväksymiskriteerit

Miten järjestelmä käsittelee kuntokeskusasiakkaan pakettien tauotuksia?

Kun asiakas pyytää keskeytystä, operaattori päivittää manuaalisesti asiakastiedot ja säätää aikataulukalenteria. Operaattori kirjaa keskeytyksen yksityiskohdat keskustelut-välilehdelle ja päivittää aktiiviset projektitehtävät. Tämä pitää aikataulun, tehtävät ja laskut yhdenmukaisina asiakkaan keskeytyspyynnön kanssa yhdessä asiakastiedossa.

Miten harjoitusohjelmointi ja terveystiedot sopivat?

Säilytä harjoitusohjelmat, terveystiedot ja puettavien laitteiden tiedot harjoitus- ja terveyssovelluksissasi. Workspace369 hoitaa niiden ympärillä olevan valmennusliiketoiminnan: asiakastiedot, tarjoukset, aikataulutus, asiakasviestit, laskut verkkomaksuilla ja asiakasportaali.

Miten kunt asiakkaat tarkastelevat muuttuneita aikataulujaan?

Asiakkaat kirjautuvat asiakasportaaliin nähdäkseen päivitetyt sessiopäivämäärät ja projektitehtävät. Kun valmentaja säätää aikataulua paketin tauon jälkeen, asiakasportaali heijastaa näitä muutoksia suoraan.

Voinko muokata laskuja tarkistuspäivämäärien siirtämisen jälkeen?

Kyllä, operaattorit voivat manuaalisesti tarkastella ja muokata odottavia laskuja alustalla vastaamaan säädettyä aikataulua. Tämä varmistaa, että laskutus vastaa päivitettyä aikataulua, joka on tallennettu asiakastietoihin paketin keskeytyksen jälkeen.

Jatka tutkimista

Liittyvät sivut

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeiluPyydä demo