Marquer les non-présentations, limiter les réservations hebdomadaires et définir les dates auxquelles un service peut être réservé

Marquer un rendez-vous comme non-présent

Lorsqu'un client ne se présente pas, ouvrez le rendez-vous et définissez son statut sur Non-présent. Il se situe entre Terminé et Annulé dans le menu de statut et s'affiche en rouge. Sur le calendrier, un non-présent reste en place mais est estompé, et il ne compte plus comme une visite à venir sur le dossier du client. Vous pouvez également filtrer le calendrier par ce statut.

Les flux de travail ont un nouveau déclencheur Calendrier, Non-présentation de rendez-vous, qui s'exécute lorsqu'un rendez-vous est marqué comme non-présenté. Utilisez-le pour envoyer un e-mail au client avec un lien pour réserver à nouveau ou pour informer votre équipe. Marquer une visite d'un rendez-vous récurrent l'exécute pour cette visite uniquement, et annuler la marque n'exécute rien. Les flux de travail qui s'exécutent avant ou après un rendez-vous, tels que Demander un avis, ignorent les non-présentés.

C'est actuellement sur l'application web et arrivera sur les applications iPhone et Android lors de leur prochaine mise à jour.

• Statut d'absence en rouge, entre Terminé et Annulé
• Estompé dans le calendrier, non comptabilisé comme à venir
• Nouveau déclencheur de flux de travail : Absence de rendez-vous

Où le trouver

1. Calendrier
2. ouvrir un rendez-vous
3. statut
4. Absence

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Calendrier et réservationAutomatisation des flux de travail

Une limite hebdomadaire à côté de la limite quotidienne

Un service réservable pouvait déjà limiter les réservations par jour. Il a maintenant aussi une limite hebdomadaire, juste en dessous de la limite quotidienne. La limite est par membre de l'équipe : une fois que quelqu'un a atteint ce nombre de réservations dans une semaine, en comptant tous ses rendez-vous cette semaine-là, pas seulement ceux de ce service, la page de réservation cesse de proposer ses créneaux jusqu'à la semaine suivante. Les autres hôtes conservent leurs créneaux.

Les semaines vont du lundi au dimanche dans le fuseau horaire de votre espace de travail. Laissez vide ou entrez 0 pour aucune limite hebdomadaire. C'est actuellement sur l'application Web et arrivera sur les applications iPhone et Android avec leur prochaine mise à jour.

• Limite hebdomadaire sous la limite quotidienne
• Compte les rendez-vous de chaque membre de l'équipe pour la semaine
• Les semaines vont du lundi au dimanche, 0 signifie aucune limite

Où le trouver

1. Catalogue
2. ouvrir un service
3. Réservation en ligne
4. Configurer la réservation
5. Afficher les options
6. Contrôles de disponibilité
7. Limite hebdomadaire

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Réservation en ligneCalendrier et réservation

Dates réservables : un début et une fin pour chaque service

Définissez De et À sous Dates réservables pour proposer un service uniquement pour une saison, une promotion ou une durée limitée. Les deux dates sont incluses et suivent le fuseau horaire de votre espace de travail. Laissez De vide pour commencer maintenant, ou À vide pour aucune date de fin.

En dehors de ces dates, la page de réservation n'affiche aucune heure pour le service, et une réservation ou une reprogrammation est refusée. Les dates de blocage fonctionnent toujours dans la plage pour les jours de congé individuels. C'est actuellement sur l'application web et arrivera sur les applications iPhone et Android avec leur prochaine mise à jour.

• De et jusqu'à pour chaque service
• Aucun horaire proposé en dehors de la plage
• Les dates de blocage bloquent toujours les jours individuels

Où le trouver

1. Catalogue
2. ouvrir un service
3. Réservation en ligne
4. Configurer la réservation
5. Hôtes et Routage
6. Dates réservables

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