CRM pour les agences de développement d'applications
Maintenez le côté commercial d'un engagement d'application connecté. Workspace369 rassemble la relation client, la proposition, le travail du projet, les conversations et les factures dans un seul espace de travail, afin que votre équipe puisse trouver ce qui a été convenu lorsqu'une nouvelle demande arrive.
Faits clés
Le CRM pour les agences de développement d'applications de Workspace369 couvre 8 domaines, y compris les dossiers clients, les propositions, les projets et les tâches.
Le flux de travail se déroule en 5 étapes, de "capturer le contexte de découverte" à "préparer la facturation à partir de l'accord".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 10 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 15 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le site. Page de tarifs Workspace369.
Le problème
Un fondateur vend l'engagement, puis un développeur commence à partir d'un brief qui omet la conversation sous-jacente. Gardez l'objectif client, la portée convenue et les fichiers de support accessibles aux personnes qui planifient le travail.
Une fonctionnalité apparemment mineure peut modifier le livrable convenu. Capturez la demande du client et rendez la décision commerciale visible avant d'attribuer des travaux supplémentaires. L'équipe doit savoir qui a approuvé le changement et quelles sont les prochaines étapes.
La livraison et la finance peuvent regarder des dossiers différents. Gardez les factures connectées au client et examinez-les par rapport aux termes convenus, afin que quelqu'un puisse expliquer la facture sans reconstruire plusieurs conversations.
Lorsque seule une personne connaît l'historique, chaque transfert l'interrompt. Un enregistrement partagé utile permet à un collègue de trouver l'accord actuel, la personne responsable et la prochaine action client sans se fier à la mémoire.
Le produit
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Flux de travail
Créez le dossier client et conservez ensemble l'objectif, le décideur, les fichiers pertinents et les conversations. Enregistrez les contraintes telles que la plateforme cible et les dépendances client dans votre brief. Désignez la personne responsable de la prochaine discussion.
Utilisez les propositions pour décrire les livrables, les exclusions et les conditions de paiement. Décidez qui peut approuver les modifications de portée et comment l'acceptation sera enregistrée. Un CRM prend en charge ce processus ; il ne porte pas le jugement commercial pour l'équipe.
Organisez l'engagement en utilisant Projets et Tâches, avec des responsables et des dates. Gardez l'implémentation d'ingénierie dans les outils qui lui conviennent. Référencez le contexte technique nécessaire sans copier chaque commit ou problème interne dans une conversation client.
Rapportez une nouvelle demande client à la portée convenue. Enregistrez si elle est incluse, reportée ou proposée séparément. Mettez à jour le travail et les documents commerciaux de manière délibérée après la décision, afin que l'équipe et le client aient une prochaine étape claire.
Examinez la facture par rapport aux termes acceptés et conservez son statut dans le dossier client. Vérifiez le plan sélectionné si l'engagement nécessite des plans de paiement ou des fonctionnalités de communication. Rapprochez les enregistrements financiers via le processus approuvé par votre responsable financier.
Couverture produit
Approuvé sur l'App Store
Enfin apaisantJ'ai jonglé entre trois ou quatre outils tout-en-un et je me retrouvais toujours avec un fouillis d'onglets. C'est le premier qui me semble apaisant. J'ai configuré mes projets clients en dix minutes.
Déploiement d'équipe sans douleurNous l'avons déployé auprès de notre équipe de huit personnes et l'adoption a été sans douleur — intuitive et soignée. J'aimerais plus d'intégrations, mais ils continuent de livrer.
Des heures gagnées chaque semaineJe jonglais avec des outils séparés pour les notes, les tâches, les documents et les mises à jour. La consolidation en un seul endroit m'a vraiment fait gagner des heures chaque semaine. Le support est également réactif.
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FAQ
Il organise la relation commerciale autour d'un engagement logiciel : le prospect, la portée convenue, la communication client, le contexte de livraison et la facturation. Workspace369 connecte ces enregistrements commerciaux afin que l'équipe puisse maintenir la relation compréhensible à mesure que le travail passe de la découverte à la livraison.
Conservez le contrôle des sources, la revue de code et l'ingénierie de publication dans des outils dédiés. Cette page décrit le flux de travail de l'entreprise client. Vérifiez séparément toute intégration requise ; elle ne revendique pas de synchronisation native GitHub ou Jira.
Utilisez les dossiers clients, les conversations, les propositions, les projets et les tâches pour organiser la demande et le travail qui en résulte. Votre équipe décide toujours si elle est incluse, facturée séparément ou reportée, et enregistre cette décision avant de procéder.
Comparez votre nombre de sièges et les fonctionnalités requises sur la page de tarification. Les plans mensuels en USD commencent à 29 $ pour un siège. Le SMS commence à Voyager, tandis que la voix et les plans de paiement commencent à Specialist. Examinez les allocations et les frais de traitement dans le cadre de la décision.
Utilisez un client fictif et un engagement représentatif avant de déplacer les enregistrements en direct. Testez la découverte, l'acceptation de la portée, le transfert à un coéquipier, une demande supplémentaire et une facture. Enregistrez les actions qui nécessitent une configuration ou un autre système.
Prêt quand vous l'êtes
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
