L'équipe connaît le travail, mais pas le système
Le contexte se trouve dans les messages, les appels, les notes, les fichiers, les feuilles de calcul et les outils de facturation au lieu d'une seule chronologie client.
Système d'exploitation du travail client
Un système d'exploitation de travail client pour les équipes qui ont dépassé les outils dispersés.
Le travail client a un rythme : saisie, portée, planification, livraison, communication, facturation, encaissement, rapport, répétition. Workspace369 donne à ce rythme un seul endroit où vivre.
CRMLe contexte client démarre le flux de travail
Boîte de réceptionla communication reste attachée
Rapportsles propriétaires voient le travail et l'argent ensemble
Rechercher l'adéquation
Signale que l'équipe a besoin d'un système d'exploitation
Chaque transfert crée du travail administratif
Les ventes, la livraison, le support et la finance se demandent mutuellement le statut car le flux de travail n'est pas visible de bout en bout.
L'IA n'a pas de contexte commercial
Les outils d'IA génériques peuvent aider à la rédaction, mais ils ne sont pas à côté du client, du projet, de la boîte de réception, de la facture et de l'historique des connaissances.
Flux de travail
La boucle opérationnelle Workspace369
01
Connaître le client
Les profils, les tags, les notes, les champs personnalisés, l'historique des interactions et la valeur à vie maintiennent la visibilité de la relation.
02
Contrôler le travail
Les projets, tâches, sous-tâches, kanban, vues de calendrier, dépendances, modèles et outils de charge de travail rendent la livraison lisible.
03
Répondre avec contexte
Les e-mails, SMS, appels, messagerie vocale, extraits, signatures, réécriture IA, traduction et résumés réduisent la friction de communication.
04
Clore la boucle
Les factures, les paiements, les dépenses, les rapports, le vieillissement des comptes clients, la rentabilité des projets et la comptabilité clarifient le côté commercial.
Couverture produit
Les couches opérationnelles
- Le flux de travail au niveau de la page reflète la manière dont le travail client se déroule réellement.
- Les équipes peuvent connecter l'activité front-office à la livraison et à la finance au lieu de relier les outils ultérieurement.
- Workspace369 donne à l'IA et aux automatisations un contexte opérationnel, pas seulement des invites vides.
Profils clients et CRM
Demandes et formulaires
Projets et tâches
Calendrier et planification
Boîte de réception et communications unifiées
Propositions et forfaits de services
Facturation et paiements
Fichiers et notes
IA et recherche de connaissances
Automatisations et rapports
FAQ
Pourquoi ce n'est pas juste un autre tableau de bord
Qu'est-ce qu'un système d'exploitation de travail client ?
Un système d'exploitation de travail client est un logiciel qui rassemble les éléments clés de la prestation de services client dans un seul espace de travail : CRM, intégration, projets, communication, fichiers, facturation, paiements, automatisation, IA et reporting.
En quoi Workspace369 diffère-t-il d'une application de gestion de projet ?
Les applications de gestion de projet se concentrent généralement sur les tâches et la livraison. Workspace369 comprend également le CRM, les demandes, la boîte de réception, les factures, les paiements, la comptabilité, l'inventaire, l'IA, les automatisations et les rapports.
Workspace369 peut-il fonctionner pour des équipes non liées aux services sur le terrain ?
Oui. Workspace369 est utile pour les équipes de travail client telles que les entreprises de services, les agences, les consultants, les équipes à forte charge de support et les opérateurs qui ont besoin de contexte client, de prestation et financier réunis.
Prêt quand vous l'êtes
Découvrez où Workspace369 s'intègre dans votre flux de travail client.
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
