Offres annuelles : 1re année au prix de 6 mois

CRM pour les communautés d'adhésion qui facturent et intègrent les membres en un seul endroit.

La gestion d'une communauté d'adhésion nécessite un suivi clair des dossiers clients, des factures et des conversations des membres. Lorsque la facturation est distincte de la plateforme communautaire, les opérateurs doivent vérifier le statut d'accès.

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14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.

2 minutes : e-mail, numéro de téléphone mobile (code pour les États-Unis/Canada uniquement), carte. 0 $ pendant 14 jours.

Clientla relation et le brief convenu
Travailtâches avec une personne responsable
Facturationfactures et contexte commercial
Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil

Workspace369 gère la relation membre dans un seul système : dossiers clients, propositions, factures avec paiements par carte en ligne, projets d'intégration et messages clients. Les opérateurs suivent les étapes clés de l'adhésion et résolvent les divergences d'accès avec des étapes de vérification claires sur chaque dossier membre.

Faits clés

Le CRM pour communautés membres de Workspace369 couvre 9 domaines, y compris les fiches clients, les propositions, les projets et les tâches.

Le workflow se déroule en 5 étapes, de "établissement du dossier client" à "vérification du renouvellement".

Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander comprend 20 sièges et 12× l'utilisation de Cadet pour 299 $/mois.

Les sièges supplémentaires coûtent 10 $ chacun ; la tarification complète est publique sur le Page de tarifs Workspace369.

CRM pour les communautés d'adhésion comparé

Plateformes communautaires leaders : Circle (Professional 89 $ par mois facturé annuellement) et Mighty Networks (Launch 95 $ par mois, 79 $ facturé annuellement) combinent communauté, cours et paiements, Skool commence à 9 $ par mois, et Kajabi (Basic 179 $ par mois) regroupe cours, e-mail et une communauté. Memberful (49 $ par mois) gère uniquement la facturation des membres. Workspace369 ne liste aucun espace communautaire ni hébergement de cours, il convient donc uniquement aux communautés qui vendent également du coaching ou des services sur devis.

OutilPlan tariféMensuelFacturé annuellementCommunauté et facturation à ce niveauEssai
CircleProfessionnelNon affiché89 $ par moisCommunauté, cours, événements, répertoire des membres, paiements ; 20 espaces14 jours, sans carte
Mighty NetworksLancer$95$79 par moisCommunauté, cours, co-animateur IA, automatisations de base ; 3 hôtes14 jours, sans carte
SkoolHobby$97,50 $ par moisMembres, cours, appels en direct illimités ; aucun flux de travail nommé14 jours, carte non indiquée
KajabiBasique$179143 $ par moisCours, 1 communauté, paiement, e-mail ; 5 produits14 jours, carte non indiquée
MemberfulStandard$49Non affichéOutils de facturation et de rétention des membres ; pas d'espace communautaireGratuit jusqu'à votre lancement
Workspace369Cadet$2923,25 $ par moisFactures récurrentes, portail, Propositions ; pas d'espace communautaire14 jours, carte requise

Prix et limites des pages de tarification officielles de chaque fournisseur, vérifiés le 19 octobre 2026, en USD. Les prix changent, veuillez donc confirmer avant d'acheter. Lire le guide d'achat complet.

Friction opérationnelle dans les opérations communautaires

Discrépances d'accès au renouvellement non vérifiées

Lorsqu'un membre d'une communauté effectue un paiement de renouvellement, la transaction peut ne pas déclencher l'accès au portail communautaire. Sans étape de validation manuelle dans vos dossiers clients, les opérateurs ignorent qu'un membre payant est bloqué. Cela crée des frictions lorsque les membres tentent d'accéder à des fichiers exclusifs ou de rejoindre des discussions programmées, nécessitant une intervention manuelle immédiate pour vérifier les factures et mettre à jour les tâches.

Historique des communications des membres dispersé

Les conversations concernant les problèmes de renouvellement et les problèmes d'accès communautaire se déroulent souvent sur des canaux dispersés. Si ces interactions ne sont pas enregistrées directement dans les enregistrements clients, les équipes de support ne peuvent pas voir le contexte historique. Les opérateurs perdent du temps à rechercher des messages passés pour déterminer si un problème d'accès d'un membre a déjà été traité ou reste non résolu.

Systèmes de facturation et de tâches déconnectés

Émettre des factures indépendamment de la gestion des tâches communautaires entraîne des lacunes dans le suivi. Les opérateurs ne peuvent pas voir facilement quelles adhésions expirées nécessitent des tâches de suivi. Lorsque les données de facturation ne correspondent pas directement aux projets actifs, les membres de l'équipe doivent recouper plusieurs listes, augmentant le risque qu'un compte expiré reste actif ou qu'un compte payant soit accidentellement ignoré.

Statut d'intégration opaque pour les nouveaux membres

Les nouveaux membres doivent souvent soumettre des fichiers d'introduction ou consulter les directives de la communauté. Sans un cadre de projet structuré, les opérateurs ne peuvent pas suivre les membres qui ont terminé les tâches d'intégration. Ce manque de visibilité signifie que les membres peuvent manquer des étapes d'intégration critiques, réduisant ainsi leur engagement global et leur rétention à long terme.

Découvrez l'espace de travail que vos clients ressentent.

01

Un portail que les clients consultent réellement

Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.

Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil
02

Tous les canaux dans une seule boîte de réception

L'e-mail s'affiche à côté de la fiche client dans tous les plans ; les SMS, les appels et la messagerie vocale s'y ajoutent à partir de Voyager, avec des résumés d'appels IA à partir de Specialist.

Boîte de réception partagée Workspace369 montrant l'historique des e-mails, SMS et appels à côté d'un dossier client
03

Travaux clients, organisés en projets

Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.

Tableau de projet Workspace369 montrant les travaux clients organisés en étapes avec les responsables et le statut
04

Des propositions aux factures payées

Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.

Éditeur de factures Workspace369 montrant les lignes d'articles, les conditions de paiement et les détails du client

Le flux de travail de vérification et d'intégration

01

Établir le dossier client

L'opérateur crée une nouvelle entrée dans les dossiers clients lors de la candidature à la communauté. Ce dossier contient le profil du membre et les conversations historiques. En conservant ces données de membre en un seul endroit, l'équipe peut examiner le statut du membre avant d'émettre des propositions initiales, s'assurant qu'aucune interaction précédente n'est négligée.

02

Émission de propositions et de factures

Les opérateurs envoient des propositions d'adhésion formelles détaillant les avantages des niveaux et les conditions. Une fois acceptée, la proposition se convertit en une facture liée à l'enregistrement du client. Les membres paient en ligne par carte via Stripe, garantissant que les engagements financiers sont clairement documentés aux côtés des tâches attribuées pour la fourniture d'un accès à la plateforme communautaire ou l'envoi d'une invitation au portail.

03

Activation du projet d'intégration

Après confirmation de la facture, un projet d'intégration dédié peut être lancé. Ce projet contient des tâches spécifiques pour l'équipe, telles que la création du compte communautaire externe, le téléchargement des fichiers de bienvenue nécessaires et la planification de la conversation de bienvenue, permettant aux opérateurs de suivre chaque étape du parcours du membre.

04

Engagement du portail membre

Le membre accède au portail client où il peut consulter les factures passées et examiner ses tâches de projet. Ce portail est l'espace du membre pour la facturation, les fichiers et les messages, lui permettant de communiquer directement avec l'équipe de gestion de la communauté concernant les conditions de son adhésion.

05

Vérification du renouvellement

Lorsqu'une facture de renouvellement est due, l'opérateur attribue une tâche pour vérifier que la plateforme communautaire externe reflète la période d'adhésion mise à jour. Si un membre renouvelle mais que l'accès n'est pas confirmé, l'opérateur ouvre un fil de conversation dans le dossier client pour résoudre le désaccord et enregistre la confirmation d'accès finale.

Opérations clients pour communautés membres

  • Le dossier client affiche avec précision l'historique des factures et des conversations, permettant à un opérateur de vérifier le statut de paiement d'un membre en moins de deux minutes.
  • Une tâche de vérification est attribuée pour chaque facture de renouvellement, invitant l'opérateur à vérifier et confirmer l'accès à la plateforme communautaire externe avant de clôturer le projet.
  • Le portail client permet au membre de visualiser les tâches actives et de télécharger les fichiers d'intégration requis sans intervention de l'équipe, confirmant ainsi que l'accès au portail fonctionne de bout en bout.
Dossiers clients
Propositions
Projets et tâches
Fichiers
Conversations
Planification
Factures
Portail client
Automatisation des flux de travail

Ce que les évaluateurs disent de Workspace369.

★ 5,0 sur 12 évaluations sur l'App Store (en date du 26/10/2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Avis App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Avis App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Avis App Store

Cité exactement tel qu'écrit, dans la langue de l'évaluateur. Ceci est une sélection d'avis, pas tous. Les avis de notre propre équipe sont exclus de la sélection, mais la note globale inclut leurs notes.

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Découvrez Workspace369 dans votre propre travail client.

Commencez un essai gratuit ou parlez à un commercial — dans tous les cas, vous verrez la boucle complète : boîte de réception, projets, portail et facturation.
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Évaluation de l'exactitude des enregistrements d'adhésion

Workspace369 se synchronise-t-il automatiquement avec des plateformes communautaires externes comme Kajabi ?

Workspace369 se connecte à d'autres systèmes via des webhooks et son API à partir de Specialist. Mappez les événements et les champs dont vous avez besoin, définissez les autorisations et testez la gestion des erreurs avec des enregistrements d'exemple avant de vous fier à la synchronisation.

Comment gérer un membre qui renouvelle mais perd l'accès à la communauté ?

Vous devez utiliser les tâches et les conversations de l'espace de travail pour résoudre ce problème. Lorsqu'une facture est payée, l'opérateur vérifie la plateforme externe. Si l'accès n'est pas confirmé, une tâche peut être enregistrée dans le dossier client pour suivre la conversation avec le membre jusqu'à ce que le désaccord d'accès soit résolu.

Les membres peuvent-ils mettre à jour leurs profils communautaires via le portail client ?

Les profils communautaires résident dans votre plateforme communautaire, les membres les modifient donc là-bas. Le portail client Workspace369 est l'endroit où les membres consultent les factures, examinent les propositions, partagent des fichiers et suivent leurs tâches de projet.

Comment les propositions de renouvellement d'adhésion sont-elles gérées dans le système ?

Les opérateurs créent et envoient des propositions directement à partir des enregistrements clients avant l'expiration d'une adhésion. Une fois que le membre examine et accepte la proposition via son portail, l'opérateur émet la facture de renouvellement correspondante et planifie les tâches de vérification nécessaires, afin que l'adhésion se poursuive sans interruption.

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Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.

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