בקשות מתות בתיבות דואר נכנס אישיות
לקוח שולח מייל אחד, שולח SMS לשני, מתקשר לסטודיו. מי שעונה אחראי - עד שהוא עסוק, ואז אף אחד לא אחראי.
תוכנת ניהול חשבונות לסוכנויות
תוכנת ניהול חשבונות לסוכנויות.
מנהלי חשבונות מלהטטים בקשות במייל, שיחות, SMS ופגישות — והלקוחות מרגישים זאת כאשר משהו נופל. Workspace369 מצמידה כל בקשה ושיחה לרשומת הלקוח, מנתבת עבודה לפרויקטים ושומרת על חיובים קבועים בלוח זמנים, כך שכל חשבון נראה מנוהל, לא מגיב.
חשבונותרשומות, בקשות והיסטוריה במקום אחד
תיבת דואר נכנסמיילים, SMS, שיחות ותא קולי עם סיכומי AI
הסכמי שכר טרחה קבועיםחשבוניות חוזרות, תוכניות תשלום ודיווח
עובדות מפתח
תוכנת ניהול לקוחות עבור סוכנויות ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל רשומות לקוח, תיבת דואר נכנס משותפת, SMS וקול.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"תפיסת כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת" ל"חיוב ריטיינרים לפי לוח זמנים".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מה נשבר בניהול לקוחות בסוכנות
לקוחות לא יכולים לראות את העבודה
תוצרים חיים בשרשורים וכוננים. לקוחות מבקשים פגישות סטטוס כי הם לא יכולים לראות מה קורה בלעדיהן.
בריאות החשבון היא תחושת בטן
אף אחד לא יכול לומר אילו חשבונות צומחים, אילו שקטים, ואילו עומדים לעזוב — עד שמגיע המייל.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
02
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
03
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
04
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
תהליך עבודה
איך Workspace369 מנהל ניהול חשבונות בסוכנות
01
תפוס כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת
מייל, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח עם סיכומי AI, כך שכל מנהל חשבון יכול להגיב עם הקשר מלא.
02
הפוך בקשות לעבודה באחריות
קליטה מובנית ופרויקטים נותנים לכל בקשה אחראי, סטטוס ותאריך יעד — הנראים לצוות, ולפורטל הלקוח, ללקוח.
03
שמור על נראות כל חשבון
קבצים, הערות וסטטוס נשארים מצורפים לחשבון, ודיווח מציג פעילות, הכנסות ועומס עבודה לכל לקוח.
04
חייב ריטיינרים לפי לוח זמנים
חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות דמי מנוי אוטומטית, תזכורות מטפלות במעקב, ודיווח מציג את ערך החשבון.
כיסוי מוצר
כיסוי ניהול חשבונות
- הוא מחבר בקשות לעבודה באחריות: תיבת דואר נכנס משותפת, קליטה מובנית, פרויקטים וסטטוס הנראה ללקוח ברשומה אחת.
- פורטל הלקוח שומר על כל לקוח מעודכן ללא פגישות סטטוס.
- חיובים קבועים עם חשבוניות חוזרות ודיווח הופכים את הכנסות החשבון לניתנות לחיזוי.
רשומות לקוח
תיבת דואר נכנס משותפת
SMS וקול
בקשות וקליטה
פרויקטים ומשימות
פורטל לקוח
תזמון
חשבוניות חוזרות
תוכניות תשלום
דיווח
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
מדוע Workspace369 מתאים לחיפושי ניהול לקוחות
מהי תוכנת ניהול לקוחות לסוכנויות?
תוכנת ניהול חשבונות עוזרת למנהלי חשבונות בסוכנויות לנהל קשרי לקוחות: בקשות, תקשורת, פרויקטים, נראות לקוח, חיובים קבועים ודיווח. Workspace369 מחברת את הכל בחלל עבודה אחד.
במה זה שונה מ-CRM מכירות?
מערכות CRM למכירות עוצרות בצינור מכירות. Workspace369 מנהל את החשבון לאחר העסקה: בקשות, תקשורת, פרויקטים, פורטל, דמי מנוי, חשבוניות ודיווח.
האם לקוחות יכולים לראות את סטטוס הבקשה בפורטל?
כן. לקוחות צופים בבקשות, קבצים, אישורים וחשבוניות בפורטל ממותג, מה שמפחית את פגישות הסטטוס שמנהלי הלקוחות שלכם מנהלים מדי שבוע.
האם Workspace369 מטפל בחיוב ריטיינר?
כן. חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות חוזים קבועים לפי לוח זמנים, עם תזכורות אוטומטיות לכל דבר שטרם שולם ודיווח על פני חשבונות.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
