הודעות תקועות במכשיר אחד
לקוחות שולחים הודעות טקסט לעסק, אך הקשר, הבעלות והמעקב קשים לשיתוף עם הצוות.
תיבת דואר נכנס SMS לעבודות לקוח
תיבת דואר נכנס משותפת ל-SMS עבור עבודת לקוח, לא רק הודעות טקסט.
הודעות טקסט ללקוח צריכות להתחבר לאותו מקום כמו שיחות, דוא"ל, דואר קולי, בקשות, פרויקטים, הצעות מחיר, חשבוניות, תשלומים והערות. Workspace369 מספק לצוותים זרימות עבודה של SMS ו-MMS עם AI, תאימות, תבניות, תזמון והקשר לקוח.
דו-כיוונישיחות SMS ו-MMS
AIחיבור, שיכתוב ותרגום
CRMהיסטוריית הודעות ליד עבודת לקוח
עובדות מפתח
תיבת דואר נכנס SMS לעבודת לקוח ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל SMS דו-כיווני, קבצי מצורף MMS, SMS קבוצתי.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"קבלה וארגון" ל"שמירה על תאימות".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
היכן שליחת הודעות טקסט עסקיות נכשלת
תגובות חוזרות
צוותים חוזרים על אותן תשובות מכיוון שבקשות לקוח, קבצים, הודעות וחיוב אינם מחוברים.
תאימות אינה יכולה להיות מחשבה שלאחר מעשה
רישום A2P, טיפול באופט-אאוט, רשימות השהייה, סטטוס אספקה וכללים בינלאומיים דורשים נראות תפעולית.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
02
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
03
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
04
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
תהליך עבודה
זרימת עבודה מלאה יותר של SMS
01
קבל וארגן
לכידת SMS ו-MMS נכנסים בתיבת הדואר הנכנס, התאמת הלקוח, ושמירת השיחה ליד הרשומה הנכונה.
02
הגב מהר יותר
השתמש בחתימות, קבצים מצורפים, תגובות מהירות, משתנים, הרחבת קיצורי דרך, שליחות מתוזמנות ועזרה בכתיבת AI.
03
אוטומציה בזהירות
השתמש בתשובות אוטומטיות לפי ערוץ, תשובות אוטומטיות ל-SMS לשיחות שלא נענו, התאמה אישית של שידורים, רשימות השמטה וסטטוס אספקה.
04
הישאר תואם
עקוב אחר A2P 10DLC, חבילות רגולטוריות, מזהה שולח, הודעות אופט-אאוט, דיכוי, דרישות בינלאומיות, וסטטוס שליחה.
כיסוי מוצר
תכונות SMS ו-MMS
- Workspace369 מחבר SMS לקול, מענה קולי, CRM, פרויקטים, חשבוניות, בקשות, AI ודיווח.
- תבניות, שליחות מתוזמנות, שכתוב AI, תרגום ותשובות אוטומטיות מפחיתים עבודת הודעות חוזרת.
- זרימות עבודה של תאימות נראות במקום מוסתרות בכלי הודעות נפרד.
SMS דו-כיווני
קבצים מצורפים של MMS
SMS קבוצתי
סטטוס אספקה
קרא קבלות
תגובות להודעות
תגובות מהירות
שליחה מתוזמנת
כתיבה ותרגום AI
A2P ובקרות אופט-אאוט
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
שאלות לפני החלפת כלי SMS
האם Workspace369 כולל SMS דו-כיווני?
כן. Workspace369 תומך ב-SMS דו-כיווני, קבצי מצורפים MMS, SMS קבוצתי, סטטוס אספקה, אישורי קריאה, תגובות, תגובות מהירות, שליחות מתוזמנות וסיוע בכתיבת AI.
האם Workspace369 תומך בתאימות SMS?
Workspace369 תומך בזרימות עבודה של A2P 10DLC, מעקב סטטוס תאימות, טיפול ב-STOP/START/HELP, רשימות השמטה, חבילות רגולטוריות, מזהה שולח ומעקב אחר דרישות בינלאומיות.
האם Workspace369 יכול לשלוח תגובות SMS אוטומטיות?
כן. Workspace369 תומך במענה אוטומטי ל-SMS לפי ערוץ, מענה אוטומטי ל-SMS על שיחות שלא נענו, שליחות מתוזמנות והתאמה אישית של שידור עם שדות מיזוג.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
