Ezen Szolgáltatási Feltételek („Feltételek”) jogilag kötelező érvényű megállapodást jelentenek Ön és a Workspace369 LLC („Workspace369”, „mi”, „minket”, „miénk”) között, amely egy floridai korlátolt felelősségű társaság, székhelye: 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Ezek szabályozzák a Workspace369 ügyfélmunka operációs rendszeréhez való hozzáférését és használatát – beleértve a workspace369.com webhelyet, az app.workspace369.com webhelyen található alkalmazásokat, valamint a kapcsolódó mobil- és asztali alkalmazásokat (együttesen: a „Szolgáltatás”). Fiók létrehozásával, a Szolgáltatás elérésével vagy használatával Ön elfogadja ezen Feltételeket és Adatvédelmi Szabályzatunkat. Ha Ön egy vállalat vagy más szervezet nevében használja a Szolgáltatást, Ön kijelenti, hogy rendelkezik az adott szervezet kötelezésére vonatkozó felhatalmazással, és az „Ön” kifejezés az adott szervezetre vonatkozik. Ha nem ért egyet, ne használja a Szolgáltatást.
A Szolgáltatás ügyfélkapcsolati menedzsmentet, projekt- és feladatkezelést, ajánlatadást, számlázást és fizetéseket, ütemezést, megosztott beérkezett levelet e-maillel, SMS-sel, hanggal és hangpostával, AI-alapú összefoglalókat és automatizálásokat, ügyfélportálokat, fájlokat, költségeket, könyvelést, jelentéskészítést és harmadik féltől származó szolgáltatásokkal való integrációkat kínál. Idővel funkciókat adhatunk hozzá, változtathatunk rajtuk vagy távolíthatunk el; a fizetős csomag alapvető funkcionalitását egy fizetett időszak alatt nem csökkentjük lényegesen értesítés nélkül.
Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, és képesnek kell lennie kötelező érvényű szerződés megkötésére a Szolgáltatás használatához. Ön felelős a regisztrációs adatai pontosságáért, a hitelesítő adatai biztonságáért, és az Ön fiókja alatt zajló összes tevékenységért, beleértve az Ön által meghívott munkahelyi tagok és vendégek tevékenységét is. A munkahely tulajdonosai irányítják a tagok szerepkörét és az ügyfélportálhoz való hozzáférést, és felelősek azok megfelelő konfigurálásáért. Értesítsen minket haladéktalanul a következő címen: support@workspace369.com bármilyen jogosulatlan használat esetén.
A fizetős csomagok előre, ismétlődő alapon (havonta vagy másként a fizetéskor megadva) kerülnek számlázásra, és automatikusan megújulnak, amíg le nem mondják. Az ingyenes próbaidőszakok, ahol felajánlják, fizetős előfizetésekké alakulnak a próbaidőszak végén, hacsak nem mondják le a próbaidőszak vége előtt; a próbaidőszak fizetési módjai a regisztrációkor gyűjthetők be, és az átalakításkor kerülnek felszámolásra. Bármikor lemondhatja a Szolgáltatásban; a lemondás a jelenlegi fizetett időszak végén lép életbe, és a Szolgáltatás addig marad elérhető. A díjak nem visszatéríthetők, kivéve, ha azt jogszabály írja elő, vagy kifejezetten másként szerepel. Az árak nem tartalmazzák az adókat; Ön felelős az alkalmazandó adókért, illetékekért és hasonló díjakért. Az árakat legalább 30 napos előzetes értesítéssel változtathatjuk meg, amely a következő megújításkor lép életbe. A nem fizetett összegek a Szolgáltatás felfüggesztéséhez vezethetnek.
Feldolgozó. A Szolgáltatásért fizetett összegeket a Stripe, Inc. („Stripe”) dolgozza fel. A Szolgáltatásért fizetve Ön elfogadja a Stripe Szolgáltatási Megállapodás. Nem tároljuk a teljes fizetési kártyaszámát.
Fizetések elfogadása (Stripe Connect). A Szolgáltatás lehetővé teszi, hogy fizetéseket fogadjon ügyfeleitől egy Stripe-fiók csatlakoztatásával. Fiók csatlakoztatásával Ön elfogadja a Stripe Csatlakoztatott Fiók Megállapodást és a Stripe Szolgáltatási Megállapodást, és elismeri, hogy ezen tranzakciók fizetési feldolgozását a Stripe, nem pedig a Workspace369 biztosítja. Ön az értékesítések nyilvántartásvezetője: Ön kizárólagosan felelős termékeiért és szolgáltatásaiért, visszatérítéseiért, visszaterheléseiért, vitáiért, adókért, valamint a kártyahálózat szabályainak és a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelésért. A Workspace369 nem bank, pénzátutaló vagy fizetési intézmény, nem tartja a pénzét, és nem fél a Ön és ügyfelei közötti tranzakciókban.
Alkalmazási díj. A Szolgáltatáson keresztül a csatlakoztatott Stripe-fiókján feldolgozott minden tranzakció után egy alkalmazási díjat számítunk fel, amely a tranzakció összegének egy százaléka (1%). Az alkalmazási díjat minden tranzakcióból automatikusan levonjuk a kiegyenlítés előtt, és ez a Stripe feldolgozási díjain felül értendő, amelyeket a Stripe állapít meg, és amelyeket a Stripe-szerződés alapján a Stripe-nak kell megfizetni. Az alkalmazási díjak nem visszatéríthetők, beleértve a visszatérítés vagy a visszaterhelés esetét a kártyahálózat szabályai által megengedett mértékben.
Kifizetések és tartalékok. A kiegyenlítés időzítését, a tartalékokat és a kifizetési ütemterveket a Stripe határozza meg a Stripe-szerződés alapján. Leállíthatjuk a fizetési funkciókat, ha a Stripe felfüggeszti vagy megszünteti a csatlakoztatott fiókját, vagy ha ez csalás, biztonság vagy jogi okokból szükséges.
"Ügyféladatok" a Szolgáltatásba Ön és a munkahely tagjai által létrehozott, feltöltött vagy feldolgozott tartalmat jelenti, beleértve az ügyfélrekordokat, fájlokat, számlákat és a Szolgáltatáson keresztül kezelt kommunikáció tartalmát. Az Ügyféladatok minden jogát Ön megtartja. Ön nekünk világméretű, nem kizárólagos, jogdíjmentes licencet biztosít az Ügyféladatok tárolására, másolására, feldolgozására, továbbítására és megjelenítésére, kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához, biztosításához és fejlesztéséhez, valamint a jogszabályok betartásához szükséges mértékben. Ön kijelenti és szavatolja, hogy rendelkezik minden joggal, engedéllyel és beleegyezéssel, amely az Ügyféladatok – beleértve ügyfelei és kapcsolattartói személyes adatait is – Szolgáltatásba történő beküldéséhez és azok Ön által történő feldolgozásához szükséges. Ön felelős az Ön által szükséges Ügyféladatok biztonsági mentéséért; exportáló eszközöket biztosítunk, és az Ön adatait ésszerű ideig elérhetővé tesszük az exportáláshoz a megszűnés után.
A Szolgáltatás lehetővé teszi e-mail, SMS/MMS és hangkommunikációt, és rögzíthet, valamint átírhat hívásokat és hangpostákat. Ön kizárólagosan felelős a kommunikációira vonatkozó összes jogszabály betartásáért, beleértve a Telefonfogyasztóvédelmi Törvényt (TCPA), a CAN-SPAM törvényt, a szolgáltatói és 10DLC regisztrációs követelményeket, valamint a hívásrögzítési hozzájárulási törvényeket (beleértve a kétfél-hozzájárulásos államokat és a hasonló külföldi törvényeket). Önnek be kell szereznie minden szükséges hozzájárulást kapcsolattartóitól, mielőtt üzenetet küldene nekik vagy rögzítené őket, haladéktalanul tiszteletben kell tartania a leiratkozásokat, és meg kell adnia minden szükséges tájékoztatást. A tömeges panaszok, szolgáltatói jelzések vagy feltételezett jogellenes használat esetén felfüggeszthetjük az üzenetküldési funkciókat.
AI-alapú funkciók (például összefoglalók, tervek és munkafolyamat-javaslatok) segédeszközök. Kimenetük pontatlan, hiányos vagy nem megfelelő lehet az Ön kontextusában, és nem minősül szakmai, jogi, pénzügyi vagy adózási tanácsnak. Ön felelős az AI kimenetének felülvizsgálatáért, mielőtt rá támaszkodna, vagy mielőtt ügyfeleknek küldené.
A Szolgáltatás integrálódik az Ön által csatlakoztatni választott harmadik féltől származó szolgáltatásokkal, beleértve a Google-t (Naptár, Meet és, ha engedélyezve van, Gmail) és a Stripe-ot. Ezen szolgáltatások használatára saját feltételeik vonatkoznak, beleértve a Google API Szolgáltatási Feltételeket és a Google API Szolgáltatások Felhasználói Adatvédelmi Szabályzatát. Nem vagyunk felelősek a harmadik féltől származó szolgáltatásokért, azok elérhetőségéért, vagy azok cselekedeteiért vagy mulasztásaiért. Bármikor megszüntethet bármilyen integrációt; a megszüntetés leállítja a kapcsolódó funkciókat és a jövőbeli adat-hozzáférést.
Nem fogja, és nem engedélyezi senkinek, hogy:
Mi vagyunk a Szolgáltatás tulajdonosai, beleértve annak szoftverét, dizájnját, védjegyeit és dokumentációját, valamint minden olyan jogot, amelyet nem adtunk kifejezetten Önnek. Ezek a Feltételek korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható jogot biztosítanak Önnek a Szolgáltatáshoz való hozzáférésre és annak használatára az előfizetése során belső üzleti céljaira. Ön a saját Ügyféladatai tulajdonosa. Ha visszajelzést vagy javaslatot ad nekünk, azokat korlátozás vagy kompenzáció nélkül felhasználhatjuk.
Minden fél megkaphatja a másik fél nem nyilvános információit („Bizalmas Információk”). A fogadó fél legalább ésszerű gondossággal védi azokat, és kizárólag a jelen Feltételek szerinti teljesítésre használja fel. Ezek a kötelezettségek nem vonatkoznak azokra az információkra, amelyek a jelen Megállapodás megszegése nélkül nyilvánosak, függetlenül fejlesztettek ki, harmadik féltől jogszerűen szerezték be, vagy jogszabály írja elő a közzétételüket (megfelelő értesítéssel, ahol ez megengedett).
Ezen Feltételek a Szolgáltatás használata során érvényesek. Azonnali hozzáférést felfüggeszthetünk vagy megszüntethetünk lényeges szerződésszegés, jogellenes használat, csalás, nem fizetés, vagy a Szolgáltatásra vagy másokra jelentett kockázat esetén, és ahol lehetséges, értesítést adunk. Bármikor megszüntetheti előfizetését a lemondással és a fiók törlésével. Megszűnés esetén: hozzáférési joga véget ér; az addig már kifizetett díjakat a jogszabályok által előírt kivétellel nem térítjük vissza; és az Ügyféladatokat ésszerű exportálási időszakig tároljuk a törlés előtt, az Adatvédelmi Szabályzatunkban leírtak szerint. Azok a szakaszok, amelyek jellegüknél fogva fennmaradnak (beleértve az Ügyféladatok működtetésre vonatkozó licencét, a fizetési kötelezettségeket, a felelősségkizárásokat, a felelősségkorlátozásokat, a kártalanításokat és a vitarendezési feltételeket), a megszűnés után is érvényesek.
A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKIG A SZOLGÁLTATÁST „AHOGYAN VAN” ÉS „AMINT ELÉRHETŐ” ALAPON, MINDEN HIBÁVAL ÉS GARANCIA NÉLKÜL BIZTOSÍTJUK. ELNÁLLUNK MINDEN GARANCIÁTÓL, AKÁR KIFEJEZETT, AKÁR VÉLELMEZETT GARANCIÁTÓL, BELEÉRTVE AZ ELADHATÓSÁGOT, EGY BIZONYOS CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGOT, CÍMET, NEM MEGSÉRTÉST, VALAMINT BÁRMILYEN, A KEZELÉS VAGY A KERESKEDELMI GYAKORLAT SORÁN FELMERÜLŐ GARANCIÁT. NEM GARANTÁLJUK, HOGY A SZOLGÁLTATÁS MEGSZAKÍTÁSMENTES, HIBAMENTES VAGY BIZTONSÁGOS LESZ, VAGY HOGY AZ AI KIMENET VAGY A KOMMUNIKÁCIÓ KÉZBESÍTÉSE PONTOS VAGY IDŐBEN TÖRTÉNIK MAJD.
A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKIG: (A) EGYIK PÁRT SEM FELELŐS KÖZVETETT, VÉLETLENSZERŰ, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYES, PÉLDAÉRTÉKŰ VAGY BÜNTETŐ KÁROKÉRT, VAGY ELVESZETT HASZON, BEVÉTEL, ADAT, JÓVÁLLÁS VAGY ÜZLETI LEHETŐSÉG MIATT, MÉG AKKOR SEM, HA TÁJÉKOZTATTÁK VOLNA ESETLEGES ELŐFORDULÁSUKRÓL; ÉS (B) A WORKSPACE369 TELJES ÖSSZEVONT FELELŐSSÉGE, AMELY A SZOLGÁLTATÁSBÓL VAGY EZEN FELTÉTELEKBŐL ERED VAGY AZOKKAL KAPCSOLATOS, NEM HALADJA MEG AZT AZ ÖSSZEGET, AMELYET A FELELŐSSÉGET OKOZÓ ESEMÉNYT MEGELŐZŐ TIZEN KETTŐ (12) HÓNAPBAN A SZOLGÁLTATÁSÉRT FIZETETT NEKÜNK. EZEK A KORLÁTOZÁSOK NEM VONATKOZNAK AZokra a felelősségekre, amelyeket jogszabály nem korlátozhat, az Ön fizetési kötelezettségeire, vagy az Elfogadható Használat vagy a Kommunikációs Megfelelőség szakaszaiban foglaltak megszegésére.
Ön megvédi, kártalanítja és mentesíti a Workspace369-et, valamint annak tisztviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden harmadik féltől származó követeléssel, kárral, veszteséggel és költséggel (beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat) szemben, amelyek a következőkkel kapcsolatosak: az Ön ügyféladatai; az Ön termékei, szolgáltatásai és ügyfeleivel folytatott tranzakciói (beleértve a visszatérítéseket, visszaterheléseket és adófizetési kötelezettségeket); az Ön kommunikációja a Szolgáltatáson keresztül (beleértve az állított TCPA, üzenetküldési hozzájárulás vagy hívásrögzítési megsértéseket); vagy az Ön ezen Feltételek vagy az alkalmazandó jogszabályok megsértése. Mi haladéktalanul értesítjük Önt bármely követelésről, ésszerű együttműködést biztosítunk, és lehetővé tesszük Önnek a védekezés irányítását, azzal a feltétellel, hogy jogunkban áll részt venni a választott ügyvédünkkel.
Ezekre a Feltételekre Florida állam (USA) törvényei az irányadók, a jogkonfliktus szabályainak figyelembevétele nélkül. A kisösszegű követelésekre jogosult követelések és a szellemi tulajdonnal vagy a Szolgáltatás helytelen használatával kapcsolatos sürgősségi jogorvoslati kérelmek kivételével minden, ezen Feltételekkel vagy a Szolgáltatással kapcsolatos vitát végleges és kötelező érvényű választottbírósági eljárásban kell rendezni, amelyet az American Arbitration Association bonyolít le a Kereskedelmi Választottbírósági Szabályzata szerint, amelynek helyszíne Palm Beach megye, Florida, angol nyelven, egyetlen választottbíró előtt. ÖN ÉS A WORKSPACE369 MEGEGYEZIK ABBAN, HOGY A VITÁKAT KIZÁRÓLAG EGYÉNI KAPACITÁSBAN HOZZÁK MEG, ÉS NEM BÁRMILYEN OSZTÁLYOS, KONSOLIDÁLT VAGY KÉPVISELETI ELJÁRÁS FELPERESEKÉNT VAGY TAGJAKÉNT. Ön kizárhatja a választottbírósági eljárást a következő e-mail címen: support@workspace369.com az e Feltételek első elfogadásától számított 30 napon belül. Ha Ön nem él ezzel a lehetőséggel, vagy ha ez a választottbírósági rendelkezés végrehajthatatlannak bizonyul, a vitákat kizárólag a Palm Beach megyei (Florida) állami vagy szövetségi bíróságokon kell lefolytatni, és a felek beleegyeznek a joghatóságukba. Ahol az alkalmazandó jogszabályok nem mondhatók le nem mondható jogot biztosítanak Önnek a helyi bíróságokon történő igényérvényesítésre, ez a szakasz csak az adott jogszabály által megengedett mértékben alkalmazandó.
A Szolgáltatást a világ minden tájáról kínáljuk az Egyesült Államokból. Ön felelős a helyi törvények betartásáért, amelyek az Ön használatára vonatkoznak, beleértve az Ön joghatóságában érvényes adatvédelmi, kommunikációs, adózási és számlázási szabályokat. Ön kijelenti, hogy nem tartózkodik, nem szervezi, és nem lakosa olyan országnak vagy régiónak, amely átfogó amerikai szankciók hatálya alá esik, és hogy nem szerepel az amerikai kormány korlátozott fél listáin. Nem fogja használni, exportálni vagy újraexportálni a Szolgáltatást az amerikai exportellenőrzési vagy szankciós törvények megsértésével.
Ezeket a Feltételeket időről időre frissíthetjük; közzétesszük a frissített verziót egy új "Utolsó frissítés" dátummal, és az anyagjellegű változások esetén további értesítést adunk. A hatálybalépés dátuma utáni folyamatos használat elfogadást jelent. Ha valamelyik rendelkezés végrehajthatatlan, a többi hatályban marad. Egy rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem jelenti a lemondást. A beleegyezésünk nélkül nem ruházhatja át ezeket a Feltételeket; mi átruházhatjuk azokat fúzió, felvásárlás vagy eszközök értékesítése kapcsán. Ezek a Feltételek, az Adatvédelmi Szabályzat és a megrendelés vagy terv feltételeivel együtt, a teljes megállapodást képezik Ön és a Workspace369 között a Szolgáltatással kapcsolatban, és felülírják a korábbi megbeszéléseket.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Jogi közlemények és kérdések: support@workspace369.com.