Milyen műveleteket végezhet egy munkafolyamat-automatizálás?
Egy munkafolyamat-automatizálás küldhet e-mailt vagy SMS-t, hozhat létre feladatot a munkaterületen, állíthat be emlékeztetőt, vagy küldhet belső értesítést az egész csapatnak vagy egy egyéni csapattagnak. Minden művelet egyértelmű, áttekinthető sorrendben marad az aktiválás előtt.
Melyik csomagok tartalmazzák a munkafolyamat-automatizálásokat?
Minden csomag tartalmaz munkafolyamat-automatizálásokat. A Cadet e-mail automatizálásokat futtat, legfeljebb 3 aktív munkafolyamattal egyszerre. A Voyager SMS lépéseket ad hozzá, és 10 aktív munkafolyamatot tesz lehetővé, a Specialist 25-öt, a Commander és az Enterprise pedig nem korlátozza az aktív munkafolyamatok számát. Az AI-alapú munkafolyamatok a Commander csomagtól indulnak.
Van-e korlát a munkafolyamatban szereplő lépések számára?
Nem. A munkafolyamat-automatizálások korlátlan számú lépést tartalmazhatnak, komplexitással, szűrőkkel és szabályokkal az egyéni testreszabáshoz. A szimulációk és a végrehajtási naplók még a hosszú munkafolyamatokat is tesztelhetővé és áttekinthetővé teszik.
Tartalmazhat-e egy munkafolyamat várakozásokat és feltételes lépéseket?
Igen. Egy munkafolyamat keverheti az időzített várakozásokat feltételes lépésekkel – például, egy órás szünetet tartva egy üdvözlő SMS után, és csak akkor küldve e-mail utánkövetést, ha az ügyfél nem válaszolt.
Képes a Workspace AI létrehozni nekem egy munkafolyamatot?
Igen, a Commander és Enterprise csomagokban. Írd le a pontos használati esetet, és a Workspace AI segít elkészíteni a munkafolyamatot – triggerek, várakozások, feltételek és műveletek – az áttekintésedre. Szimulálhatod, módosíthatod és aktiválhatod, amikor készen áll. Más csomagokban kezdj egy előre elkészített sablonnal.
Vannak előre elkészített munkafolyamat-sablonok?
Igen. A Workspace369 tartalmaz előre elkészített munkafolyamat-sablonokat különböző iparágak és gyakori stratégiák számára, mint például új érdeklődők üdvözlése, késedelmesen nem fizetett számlák emlékeztetőinek fokozása és időpont-megerősítések. Minden sablonlépés módosítható az aktiválás előtt.
Tesztelhető egy munkafolyamat aktiválás előtt?
Igen. A Workspace369 szimulált tesztfuttatásokat tartalmaz, így a csapatok megvizsgálhatnak egy munkafolyamatot anélkül, hogy az élő e-mail vagy SMS műveletet elküldenék.
Milyen események indíthatnak el egy automatizálást?
A támogatott triggerek közé tartozik az ütemezés, az ügyfél, a számla, a fizetés, az ajánlat, a feladat, a lead, a hívás és az ütemezett idejű tevékenység. Az építő ellenőrzi a trigger támogatását az aktiválás előtt.
Mi történik, ha egy munkafolyamat nincs készen a futásra?
Az építő aktiválás előtt ellenőrzi a trigger támogatását, és az éles tesztelés során a nem támogatott vagy hiányos beállításokat a szimuláció során jeleníti meg – mielőtt egy valós e-mail vagy SMS elküldhető lenne.
Megtekinthetik a csapatok, mi történt egy munkafolyamat futtatása után?
Igen. A Munkafolyamat futtatások elérhetővé teszik az élő és a tesztfuttatásokat az állapottal, a címzettel, az időzítéssel és a részletes trigger kontextussal.