Mondja el, hol akadt el.
A Workspace369 támogatása e-mailben működik minden csomagban, és a válaszok általában még aznap megérkeznek. Írja le a saját szavaival – mi elintézzük a megfelelő kontextussal. Nincs szükség a megfelelő űrlap keresésére.
Más módok a segítségkérésre
Biztonsági aggály? E-mail support@workspace369.com közvetlenül, és szerepeltesse a „biztonság” szót a tárgyban.
Workspace369 támogatás online – a válaszok általában még aznap megérkeznek
Szia – mondd el saját szavaiddal, mi történik, vagy válassz egy témát alább. Én beállítom a megfelelő kérést az Ön számára.
vagy válasszon egy témát
Gyors válaszok, mielőtt írnál
A legtöbb fiókkal kapcsolatos kérdés egy beállítás kérdése. Ha egyik sem illik, a fenti űrlap személyhez juttat.
Mit tartalmazzon egy kérés
- Az eredeti oldal vagy képernyő, amelyen tartózkodott.
- Az érintett ügyfél, számla vagy ajánlat.
- Mi várhatóan történt, és mi történt helyette
- Képernyőkép, ha van
E-mail támogatás, a dokumentáció és az onboarding útmutató minden terven elérhető. A Commander és az Enterprise dedikált támogatást ad hozzá.
- Elfelejtettem a jelszavamat. Hogyan léphetek be újra?
- Menj a workspace369.com/reset-password oldalra, add meg a fiókodban lévő e-mail címet, és küldünk egy linket az új jelszó beállításához. Ha az e-mail nem érkezik meg, ellenőrizd a spam mappát, majd írj a támogatásnak erről az oldalról.
- Hogyan változtathatom meg vagy mondhatom le a csomagomat?
- Menj a Beállítások → Csomag menüpontba. A csomagváltás átirányít egy másik csomagra, és a frissítések azonnal érvénybe lépnek. Az előfizetés lemondása ugyanazon a képernyőn található.
- Hogyan hívhatok meg egy csapattagot, amikor minden ülőhely foglalt?
- Hívj meg embereket a Beállítások → Csapattagok menüpontból. A csomagok 1, 2, 10, 20 vagy 50 felhasználót tartalmaznak a Cadet-től az Enterprise-ig. A Voyager csomagtól kezdve 10 dollárért havonta hozzáadhatsz egy felhasználót, vagy csomagot válthatsz többért.
- Miért nem tudok még SMS-t küldeni?
- A szöveges üzenetek a Voyager csomaggal indulnak. A szolgáltatók egy egyszeri üzleti regisztrációt is igényelnek, mielőtt a száma elküldhetne szöveges üzeneteket, és a Beállítások 'SMS-regisztráció befejezése' feliratot mutatja, amíg az el nem készül.
- Hogyan fizetnek az ügyfelek online a számlákért?
- Csatlakoztassa Stripe-fiókját a Beállítások → Online fizetések menüpontban. Ezt követően az ügyfelek fizethetnek számlákat és előlegeket kártyával vagy ACH banki átutalással a számla linkről vagy az ügyfélportálról.
- Hogyan exportálhatom az adataimat?
- Menj a Beállítások → Exportálás menüpontba. Exportálhatsz rekordokat különböző formátumokban, vagy az összes adatodat egyetlen JSON fájlban.