Egy professzionális telefonszámrendszer az ügyfél postaládájába építve.
Hívás, szöveges üzenet küldése, irányítás, hangposta áttekintése, beszélgetések összefoglalása, és a követés feladatokká alakítása ugyanazon a munkaterületen, amely már tartalmazza az ügyfeleket, kéréseket, projekteket, számlákat, fájlokat, AI jegyzeteket és a csapat munkafolyamatát.
Válaszoljon, tárcsázzon, továbbítson, egyesítsen és kezeljen hívásokat egyetlen hangrétegből.
A Workspace Voice támogatja a bejövő VoIP-ot, a kimenő hívásokat, a hívás közbeni vezérléseket, a több hívás kezelését, a hideg és jelenléti átirányításokat, a 3-utas konferenciahívásokat és a híváslistát anélkül, hogy a telefont szétválasztaná az ügyfélrekordtól.
„Szia, Angela vagyok. El tudnád küldeni a frissített becslést, és tudatnád velem, hogy a szerda még mindig megfelel-e a telepítéshez?”
- Módosított árajánlatot és szerdai elérhetőséget kért.
- A fizetés jóváhagyása előtt szöveges megerősítést kér.
- Az utánkövetés csatolható a konyhafelújítási projekthez.
Változtassa a hívásokat, hangpostát és a nem fogadott hívásokat használható követésivé.
A hangposta lejátszása, az AI hangposta átírása, az AI hívásösszefoglalók, a hívásjegyzetek, a nem fogadott hívások SMS automatikus válaszai, a hívás végén lévő szalaghirdetések, az emlékeztetők és a feladatok az ügyfélmunka mellett helyezkedhetnek el, amely létrehozta a beszélgetést.
Köszönjük a hívást. Kapcsoljuk a következő elérhető csapattaghoz.
- Max várakozás
- 180 mp
- Bejelentés
- 30 mp
Kezelje a számokat, az útválasztást, a várólistákat és a csapat lefedettségét egy helyen.
Keresse meg és helyezze üzembe a telefonszámokat, állítsa be a csengési időtúllépéseket, a csengőcsoportokat, az IVR menüket, a várólistákat, az átirányítást, a munkaidőt, az ünnepeket, az állapotot, a blokkolt számokat és a csendes órák lefedettségét ugyanazon az operációs rendszeren.
Tartsa a kommunikációs előzményeket láthatóan, szabályozottan és összekapcsolva.
A Workspace Voice a felvételeket, hívásnaplókat, időtartamokat, státuszokat, elemzéseket, hívóazonosító egyezést, CNAM életciklust, SMS megfelelőséget és ügyfélhez kötött tevékenységeket láthatóvá teszi a megfelelő személyek számára.
Valódi hang eszközök, bemutatva, ahogy a Workspace369-en belül működnek.
Ezek a panelek ugyanazokat a termékfelületeket tükrözik, amelyeket a csapatok a számok kiépítésére, a hívás teljesítményének figyelésére és az elmulasztott hívások utánkövetésének automatizálására használnak a Postaláda csomagból.
- Hang
- SMS
- MMS
- Hang
- SMS
Valódi üzleti telefonvezérlők, összekapcsolva az ügyfélmunkával.
A Workspace Voice több, mint egy tárcsázó. Üzleti bejövő és kimenő hívásokat, útvonaltervezést, hangpostát, rögzítést, elemzést, hívó kontextust és AI utánkövetést hoz az Inbox csomagba.
Professzionális hívás
- Bejövő VoIP mobilon és weben
- Kimenő tárcsázó CRM-ből, szálakból, kártyákból és értesítésekből
- Némítás, tartás, kihangosító és DTMF
- Több hívás kezelése és minimalizált hívásállapotok
- Hideg átadás, jelenléti átadás és 3-utas egyesítés
Fedezeti logika
- Szám keresés és kiépítés
- Hívásidőtúllépések, továbbítás és nem válaszolt szabályok
- Hívócsoportok: szimultán, körforgásos, és leghosszabb tétlen
- IVR, hívásvárók, várakozási zene és ETA frissítések
- Üzleti órák, ünnepek, jelenlét, ne zavarjanak, és blokkolt számok
Rögzített kontextus
- Hangposta rögzítése és lejátszása
- AI hangposta átirat
- Egyéni hangposta és munkaidőn kívüli üdvözlések
- Folyamatos bejövő és kimenő rögzítés
- Hívásnaplók időtartammal, állapottal és felvétel-hozzáféréssel
Művelet a hívás után
- CRM hívóazonosító egyezés és CNAM állapot
- AI hívási összefoglalók újraküldési támogatással
- Nem fogadott hívás SMS automatikus válaszai és a hívás végén lévő mélyhivatkozások
- Jegyzetek, emlékeztetők, feladatok és hívás utáni teendők
- Híváselemzés a csapat teljesítményéhez
Minden hívás használható kontextussá válhat, nem pedig egy újabb laza jegyzet.
A Workspace Voice együttműködik a Workspace AI-val, így a beszélgetések összefoglalókká, következő lépésekké, tervezetkké, emlékeztetőkké, kereshető kontextussá és automatizálásokká válhatnak, amelyek a megfelelő ügyfélrekordhoz kapcsolódnak.
Szükség van a módosított ajánlatra és egy szerdai telepítési ablakra.
AI hívási jegyzetek és következő lépések
Összegzze a fontos beszélgetéseket, és tartsa a kimenetet közel az ügyfélhez, kéréshez, projekthez, számlához vagy feladathoz, amely figyelemre méltó.
Hangposta áttekintés beérkezett üzenetek káosza nélkül
Használjon AI-alapú hangposta áttekintést a történtek megértéséhez, a felelős személy azonosításához és a következő lépések meghatározásához.
Gyorsabban megírt utánkövetési üzenetek
Hozzon létre SMS- vagy e-mail válaszokat egy hívás után, majd finomítsa, írja át vagy fordítsa le őket, mielőtt elküldi a kommunikációs szálból.
Feladatok, emlékeztetők és automatizálások
Változtassa a nem fogadott hívásokat és a hívás kimenetelét követési feladatokká, emlékeztetőkké, kampánylépésekké vagy automatizálási triggerekké, ahol konfigurálva van.
Kérdezzen az AI-tól az ügyféltörténet alapján
Használja a Workspace AI-t és a szemantikai tudáskeresést a kontextus megtalálásához jegyzetekből, beszélgetésekből, fájlokból és munkahelyi rekordokból.
Az ügyfélidővonalak teljesek maradnak
Tartsa a hívásokat, szövegeket, hangpostát, AI jegyzeteket, számlákat, fájlokat, kéréseket és projekteket összekapcsolva, hogy a csapatok lássák a teljes kapcsolatot.
SMS-küldés, média, sablonok és megfelelőség minden hívás mellett él.
Ugyanaz a Beérkezett üzenetek csomag támogatja a kétirányú SMS-t, MMS-t, csoportos üzenetküldést, ütemezett küldést, gyors válaszokat, AI íróeszközöket, automatikus válaszokat és megfelelőségi ellenőrzéseket azoknak a csapatoknak, amelyek telefonon és szövegesen kommunikálnak.
Kétirányú SMS, MMS és csoportos SMS
Küldjön és fogadjon SMS-eket, média mellékleteket és csoportos üzeneteket kézbesítési státusszal, olvasási nyugtákkal, reakciókkal, rögzítéssel és vezérlőkkel.
Sablonok, ütemezett küldés és AI írás
Használjon gyors válaszokat, parancsikonokat, változókat, aláírásokat, mellékleteket, ütemezett üzeneteket, AI szerkesztést, átírást és fordítási eszközöket a szálból.
Automatikus válaszok és személyre szabott broadcastok
Konfigurálja az automatikus válaszadókat és a tömeges küldés személyre szabását olyan mezőkkel, mint a keresztnév, cégnév és ügyfélkontextus.
A2P, leiratkozás és nemzetközi vezérlők
Támogatja az A2P 10DLC állapotkövetést, a STOP/START/HELP kezelést, a tiltólistákat, a szabályozási csomagokat, a feladóazonosítót és a nemzetközi DLT követelményeket.
Hozza a Workspace Voice-t minden beszélgetésbe.
Maradjon közel a hívásokhoz, hangpostához, SMS-hez és az ügyfél kontextusához, függetlenül attól, hogy csapata az íróasztalánál ül, találkozók között van, vagy munkaidőn túl követi azokat.
A hívások akkor hasznosabbak, ha ismerik az ügyfélrekordot.
A Workspace Voice az Inbox csomag része, így a hívási tevékenység az ügyfélrekord, a számlák, az automatizálások, a fájlok, a kérések és a projektmunka mellett élhet, amelyre hatással van.
Beérkezett üzenetek és SMS
A hívások, SMS-ek, hangposták és e-mail szálak egy kommunikációs rétegben helyezkedhetnek el.
CRM és projektek
Csatolja a hívás kontextusát az ügyfélhez, kéréshez, projekthez, számlához vagy feladathoz, amely cselekvést igényel.
AI és automatizálások
Használjon összefoglalókat, piszkozatokat, emlékeztetőket, feladat létrehozást és kampány követést, ahol konfigurálva van.
Válassza ki a Workspace369 tervet, amely illeszkedik a kommunikációs rétegéhez.
A Workspace Voice olyan csapatok számára készült, akiknek a hívásokat a műveletekhez, a számlázáshoz és az ügyfél előzményekhez kell csatlakoztatniuk, nem pedig egy újabb önálló telefon laphoz. Egy vagy több dedikált üzleti szám igénylése magában foglal egy egyszeri hordozói megfelelőségi beállítást, mert a hordozók üzleti SMS regisztrációt igényelnek.
Kadét
Kezdő munkaterület eszközök a teljes hanghívási réteg hozzáadása előtt.
- Ügyfelek, számlák, projektek, feladatok
- Kezdő beérkezett üzenetek eszközök
- 1 ülés és 5 GB tárhely
Voyager
Megosztott beérkezett üzenetek és SMS munkafolyamatok növekvő csapatok számára.
- Megosztott beérkezett üzenetek munkafolyamatok
- SMS támogatás
- Hordozói megfelelőségi beállítások dedikált számokhoz
Szakértő
Workspace Voice, hangposta, CRM, ajánlatok és pénzügyi munkafolyamatok.
- Hang és hangposta
- Teljes CRM és ajánlatok
- Hordozói megfelelőségi beállítások dedikált számokhoz
Parancsnok
Teljes működési rendszer fejlett kommunikációs és automatizálási mélységgel.
- Fejlett AI és automatizálások
- 10 ülés és korlátlan tárhely
- Hordozói megfelelőségi beállítások dedikált számokhoz
Válaszok telefon-, SMS-, CRM- és AI-követő eszközöket összehasonlító csapatok számára.
Használja ezt gyors vásárlói ellenőrzőlistaként, amikor eldönti, hogy a Workspace Voice helyettesítheti-e az önálló telefonrendszert, és összekapcsolja a kommunikációt az ügyfélmunkával.
Mi a Workspace Voice?
A Workspace Voice az üzleti hívási réteg a Workspace369 Inbox csomagban, amely összekapcsolja a bejövő és kimenő hívásokat, az útvonaltervezést, a hangpostát, az SMS-t, az MMS-t, az AI jegyzeteket, a hívás összefoglalókat és az ügyfélrekordokat.
Milyen AI funkciók működnek a Workspace Voice-szal?
A Workspace Voice együttműködik a Workspace AI-val az AI hívásjegyzetek, beszélgetési összefoglalók, utánkövetési tervek, hangposta áttekintések, feladat- és emlékeztető létrehozások, átírási és fordítási támogatás, valamint kereshető ügyfél kontextus érdekében.
Tartalmaz a Workspace Voice hívásirányítást és SMS-t?
A Workspace Voice tartalmaz hívócsoportokat, továbbítást, IVR menüket, hívásvárólistákat, munkaidőt, jelenlétet, blokkolt számokat és ne zavarjanak vezérléseket. Működik a Workspace369 Inbox-szal is kétirányú SMS, MMS, csoportos üzenetek, ütemezett küldés, gyors válaszok, AI íróeszközök és megfelelőségi vezérlők számára.
Helyettesítheti-e a Workspace Voice a különálló üzleti telefonalkalmazást?
Azoknak a csapatoknak, amelyek hívásokat, szöveges üzeneteket, hangpostát, ügyfélkontextust, számlákat, fájlokat, feladatokat és AI utókövetést szeretnének egyetlen munkahelyen, a Workspace Voice célja, hogy csökkentse a különálló telefonlap és a szétkapcsolt kommunikációs előzmények szükségességét.
A Workspace Voice elmenti a híváselőzményeket a CRM-be?
Igen. A hívások összekapcsolva maradhatnak az ügyfélrekordokkal a hossza, állapota, felvétel hozzáférése, jegyzetei, összefoglalói, emlékeztetői, feladatai és követési akciói révén, ahol konfigurálva van.
Melyik Workspace369 csomag tartalmazza a Workspace Voice-t?
A Workspace Voice a Specialist csomagban és magasabb szinten van pozicionálva, szélesebb körű automatizálással és nagyobb támogatással a Commander csomagban.
Miért van szükség hordozói megfelelőségi beállításra egy dedikált üzleti számhoz?
Az üzleti SMS szolgáltatóknak regisztrálniuk kell, mielőtt a dedikált számok megbízhatóan tudnának üzleti szöveges üzeneteket küldeni és fogadni. A Workspace369 a 40 USD egyszeri szolgáltatói megfelelőségi beállítást külön listázza, így a csapatok látják a szabályozott költséget, mielőtt egy vagy több számot igényelnének.
A Workspace Voice otthont ad a hívásoknak ugyanazon az operációs rendszeren belül, ahol az ügyfélmunka, a számlázás, az ütemezések, az AI jegyzetek és az utánkövetés már megtörténik.
Adjon hozzá hangot a beérkezett üzenetküldőhöz, amelyen a csapata már dolgozik.
Indítson próbaverziót, vagy foglaljon le egy bemutatót, hogy megtudja, hogyan illeszkedik a Workspace Voice az ügyfélkommunikációs munkafolyamatába.