Az Ön üzleti telefonja, az ügyfél postaládájában.
Válaszolj, továbbíts és rögzíts hívásokat ugyanazon a beszélgetésen, amely az ügyfél üzeneteit, projektjeit és számláit tartalmazza.
Hívások és szöveges üzenetek a Voyagerrel indulnak (74 dollár/hó, 2 felhasználó). Átvételek, rögzítés és a teljes telefonrendszer a Specialisttel indul (149 dollár/hó, 10 felhasználó).
14 napos ingyenes próbaidőszak. Szükséges bankkártya. A próbaidőszak után: 74 $/hó a Voyager csomagért. Automatikusan havonta megújul, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.
Mi az üzleti telefonrendszer CRM-mel?
Egy üzleti telefonrendszer CRM-mel összekapcsolja a hívásokat, az útválasztást, a hangpostát, az SMS-t, a felvételeket és az utánkövetést az ügyfélrekorddal. A Workspace Voice ezeket a kommunikációs eszközöket a Workspace369 Inbox csomagba integrálja, így a beszélgetések összekapcsolva maradnak az ügyfélmunkával, a számlázással, a fájlokkal és a feladatokkal.
2026. október 21-én a Workspace369 termékcsapata által felülvizsgálva. A hangalapú elérhetőség a tervtől, a szám jogosultságától, a régiótól és a szolgáltatói követelményektől függően változhat.
Nézd meg · 1:16
Hívások és hangposta a Workspace369-ben
Hívások és hangposta a Workspace369-ben: hangpostaüzenetek olvasása, ügyfelek visszahívása, a hívásfogadás és a hívók által hallott üdvözlés beállítása.
Olvassa el az átiratot és a fejezetvezetőt →Bemutató munkaterületen rögzítve. Ellenőrizze az aktuális csomagokat és beállításokat a rendelkezésre állás érdekében.
Hívás fogadása ott, ahol az ügyfél előzményei már rendelkezésre állnak.
A hívások a Workspace369-en csörögnek a weben, asztali és mobilalkalmazásban. A híváskártya az ügyfél beszélgetése fölött nyílik meg, így a legutóbbi üzenetek ott vannak, amíg beszél.
- 01
Válasz az alkalmazásban
Kezdődik: Voyager
Egy bejövő hívás a céges számon csörög, a hívó nevével, ha már ügyfél. Fogadja vagy utasítsa el a híváskártyáról.
- Bejövő és kimenő hívások az üzleti számairól
- A hívóazonosító egyezés megmutatja, ki hív
- Hívás átirányítása nem fogadott hívás után, egy csengési időtúllépés után
- 02
Hívás futtatása egy kártyáról
Kezdődik: Specialist
Némítás, billentyűzet hangok küldése, a hívó tartása és a beszélgetés időtartamának megtekintése. A rögzítés minden hívásnál futhat, és a tulajdonos vagy az engedéllyel rendelkező csapattagok szüneteltethetik, amikor a hívó valami privátat oszt meg.
- Némítás, billentyűzet és tartás minden hívásnál
- Szüneteltesd és folytasd a felvételt
- 03
Adja át a megfelelő személynek
Kezdődik: Specialist
Helyezze át a hívót egy csapattársához az alkalmazásban vagy a telefonján, vagy egyesítse őket, hogy mindhárman a hívásban maradjatok. Mindaddig kapcsolatban maradtok, amíg válaszolnak.
- Átvitel átadja a hívót
- A csatlakozás hozzáad egy csapattagot a híváshoz
- Átvitel külső számra
- 04
Válaszd ki a követést
Kezdődik: Specialist
Amikor a hívás véget ér, egy banner linkel a hívás kártyájára a beszélgetésben, a felvétellel és egy AI összefoglalóval arról, hogy mi lett megbeszélve és mik a következő lépések.
- A felvétel a hívás kártyáján
- Egy AI hívásösszefoglaló a következő lépésekkel
Hívások és szöveges üzenetek a Voyagerből. A telefonrendszer a Specialistből.
Üzleti hívások, SMS-ek, hangposta és nem fogadott hívás SMS-visszajelzése együtt érkeznek. Menük, hívócsoportok, várólisták, átirányítások, hívásrögzítés és AI hívásösszefoglalók a teljes telefonrendszerrel érkeznek.
Árak összehasonlítása| Funkció | Cadet29 USD/hó | Voyager74 USD/hó | Specialist149 USD/hó | Commander299 USD/hó | Enterprise$699/hó |
|---|---|---|---|---|---|
| Hívások és SMS-ek | |||||
| Hanghívás és hangposta | Nem tartalmazza | ||||
| Hívóazonosító egyezés (CNAM) | Nem tartalmazza | ||||
| SMS üzenetek | Nem tartalmazza | ||||
| Automatikus SMS válasz nem fogadott hívásra | Nem tartalmazza | ||||
| Telefonos rendszer | |||||
| Automatikus fogadó & IVR | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
| Hívásátirányítás | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
| Folyamatos hívásrögzítés | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
| AI hívási összefoglalók | Nem tartalmazza | Nem tartalmazza | |||
A Workspace369 árképzési mátrixából.
Workspace Voice kérdések.
Mi a Workspace Voice?
A Workspace Voice az üzleti hívási réteg a Workspace369 Inbox csomagban, amely összekapcsolja a bejövő és kimenő hívásokat, az útvonaltervezést, a hangpostát, az SMS-t, az MMS-t, az AI jegyzeteket, a hívás összefoglalókat és az ügyfélrekordokat.
Milyen AI funkciók működnek a Workspace Voice-szal?
A Workspace Voice együttműködik a Workspace AI-val az AI hívási jegyzetek, beszélgetés-összefoglalók, utókövetési tervek, hangposta-áttekintés, feladat- és emlékeztető létrehozás, átírási és fordítási támogatás, valamint kereshető ügyfélkontextus érdekében. Az AI hívásösszefoglalók és a hangposta átírása a Specialist csomaggal kezdődik.
Tartalmaz a Workspace Voice hívásirányítást és SMS-t?
Igen. Az SMS, MMS, csoportos SMS és az el nem fogadott hívások továbbítása a Voyager csomaggal indul; a hívócsoportok, IVR menük, hívásváró sorok, üzleti órák szerinti útválasztás, jelenlét és a Ne zavarjanak funkció a Specialist csomaggal indul. Az SMS-ek ugyanabban a Workspace369 Inboxban jelennek meg, ütemezett küldéssel, gyors válaszokkal, AI íróeszközökkel és megfelelőségi vezérlőkkel.
Helyettesítheti-e a Workspace Voice a különálló üzleti telefonalkalmazást?
Azoknak a csapatoknak, amelyek hívásokat, szöveges üzeneteket, hangpostát, ügyfélkontextust, számlákat, fájlokat, feladatokat és AI utókövetést szeretnének egyetlen munkahelyen, a Workspace Voice célja, hogy csökkentse a különálló telefonlap és a szétkapcsolt kommunikációs előzmények szükségességét.
A Workspace Voice elmenti a híváselőzményeket a CRM-be?
Igen. A hívások összekapcsolva maradhatnak az ügyfélrekordokkal a hossza, állapota, felvétel hozzáférése, jegyzetei, összefoglalói, emlékeztetői, feladatai és követési akciói révén, ahol konfigurálva van.
Melyik Workspace369 csomag tartalmazza a Workspace Voice-t?
Az üzleti hívások, hangposta és hívásnaplók a Voyager csomagban kezdődnek. A teljes telefonrendszer, IVR menükkel, csengőcsoportokkal, hívássorokkal és hívásrögzítéssel, a Specialist csomagban és afelett érhető el, korlátlan munkafolyamatokkal és dedikált támogatással a Commander csomagban.
Miért van szükség hordozói megfelelőségi beállításra egy dedikált üzleti számhoz?
Az üzleti SMS fuvarozók regisztrációt igényelnek, mielőtt a dedikált számok megbízhatóan tudnának üzleti szövegeket küldeni és fogadni. A Workspace369 külön listázza az 50 dolláros egyszeri fuvarozói megfelelőségi beállítást, így a csapatok látják a szabályozott költséget, mielőtt egy vagy több számot igényelnének.
Vedd fel a következő ügyfélhívást ott, ahol az előzményei vannak.
Indítson próbaverziót, vagy foglaljon le egy bemutatót, hogy megtudja, hogyan illeszkedik a Workspace Voice az ügyfélkommunikációs munkafolyamatába.
14 napos ingyenes próbaidőszak. Szükséges bankkártya. A próbaidőszak után: 74 $/hó a Voyager csomagért. Automatikusan havonta megújul, amíg le nem mondod. Bármikor lemondható a Beállítások → Számlázás menüpontban.