CRM per designer UX/UI
La gestione dei progetti UX/UI richiede un chiaro passaggio dalla progettazione ad alta fedeltà al test di usabilità. Workspace369 organizza le tue anagrafiche clienti, le attività di progetto e i file di progettazione in modo che, una volta finalizzati i design degli schermi, venga documentata la transizione alla ricerca utente. Gestisce il lato commerciale del lavoro creativo, dalle proposte iniziali alla fatturazione finale, insieme ai tuoi software di prototipazione e ambienti di collaborazione al design.
Fatti chiave
Il CRM di Workspace369 per designer UX/UI copre 9 aree, tra cui anagrafica clienti, preventivi, progetti e attività.
Il flusso di lavoro si svolge in 5 fasi, dall' "invio della proposta" alla "fatturazione finale".
Workspace369 parte da $29/mese per 1 utente, e il piano Commander include 20 utenti, 500 GB di spazio di archiviazione e 120.000 token AI al mese a $299/mese.
Posti aggiuntivi costano $10 ciascuno e 100 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo costano $15; i prezzi completi sono pubblici sulla Pagina prezzi Workspace369.
Il problema
I designer spesso perdono il feedback dei clienti sepolto nei thread email o nelle app di chat. Workspace369 ospita le conversazioni e i file dei clienti in un'unica posizione, consentendo a una persona di registrare le decisioni di design prima di passare alla fase di test. Ciò aiuta il team a monitorare le specifiche e a mantenere aggiornato il record del progetto per gli stakeholder coinvolti nel processo di approvazione dell'UI.
Coordinare manualmente i partecipanti all'usabilità e gli osservatori dei clienti porta a sfide di pianificazione e finestre di ricerca mancate. L'utilizzo della funzione di pianificazione consente di bloccare sprint di ricerca e, da Specialist, condividere pagine di prenotazione con i partecipanti, aiutando a mantenere il processo UX in linea. Ciò supporta la transizione dall'accordo di progettazione al test utente attivo entro la tempistica del progetto pianificata.
Quando si passa dalla progettazione dello schermo al testing, le attività e i file vengono spesso sparsi in cartelle diverse. Gli strumenti di gestione di progetti e attività ti consentono di mappare la transizione, in modo che una persona possa collegare i file di progettazione all'attività di testing corretta per il team di ricerca. Ciò aiuta a mantenere un collegamento tra le risorse creative e gli obiettivi di ricerca, rendendo più facile tracciare l'avanzamento del progetto.
La fatturazione per le iterazioni di progettazione e le fasi di ricerca separate può diventare una sfida di calcolo manuale. Workspace369 gestisce le fatture in base alle milestone del progetto, consentendoti di fatturare la fase di progettazione immediatamente dopo l'accordo sugli schermi e prima che inizi il test di usabilità. Questo aiuta il tuo studio a gestire la fatturazione e a inviare fatture per i servizi specifici forniti durante l'incarico.
Il prodotto
I clienti monitorano progressi, file e fatture in un portale personalizzato invece di chiedere aggiornamenti al tuo team.
Email, SMS, chiamate e segreteria telefonica atterrano accanto alla scheda del cliente — con riepiloghi AI, così chiunque nel team può rispondere con il contesto completo.
Attività, file e stato per ogni incarico — visibili al team e, tramite il portale clienti, al cliente.
Invia preventivi, fattura per traguardi o contratti di mantenimento, e lascia che i promemoria automatici inseguano tutto ciò che è in sospeso.
Flusso di lavoro
Prepara una proposta che dettagli l'ambito sia per la fase di progettazione dell'interfaccia utente che per la successiva fase di test UX. Invia questa al cliente per l'accettazione digitale, assicurando che tutti i deliverable di progettazione e i parametri di test siano concordati prima che il progetto inizi nel sistema. Questo record iniziale pone le basi per tutte le attività future e aiuta a chiarire la transizione dalla progettazione creativa alla ricerca per il cliente.
Crea un nuovo record di progetto e suddividilo in attività per wireframing e progettazione ad alta fedeltà. Carica i file di progettazione iniziali e mantieni le conversazioni con i clienti all'interno del record di progetto per mantenere una cronologia delle scelte di progettazione e delle approvazioni dei clienti. Questa organizzazione consente al team di progettazione di concentrarsi sul lavoro creativo mentre una persona registra i requisiti del cliente e la cronologia del progetto nel sistema.
Una volta finalizzati i progetti, registrare l'accordo del cliente nel brief del progetto. Questo funge da trigger formale per passare dalla fase di progettazione creativa alla fase di test di usabilità tecnica, aiutando a verificare che il lavoro proceda con un'approvazione documentata. Registrando questo accordo nel sistema, è possibile gestire lo scope creep e basare la fase di test sui progetti approvati.
Utilizza lo strumento di pianificazione per invitare i partecipanti alle sessioni di test. Collega queste sessioni a compiti specifici del progetto per monitorare i progressi. Registra i risultati nei record del cliente in modo che gli esiti della ricerca siano accessibili per le iterazioni finali dell'interfaccia utente. Questo passaggio aiuta a coordinare la pianificazione dei partecipanti e consente di collegare i dati della ricerca ai progetti originali.
Genera una fattura per le fasi di progettazione e test completate. Il cliente può accedervi tramite il portale clienti, dove visualizza anche i file finali del progetto e la cronologia delle conversazioni, fornendo una conclusione professionale all'incarico UX/UI. Questo passaggio finale chiude l'incarico e fornisce al cliente l'accesso ai deliverable del progetto e alla fatturazione finale.
Copertura del prodotto
Apprezzato sull'App Store
Finalmente dà un senso di calmaSono passato tra tre o quattro strumenti all-in-one e sono sempre finito in un caos di schede. Questo è il primo che dà un senso di calma. Ho impostato i miei progetti cliente in dieci minuti.
Implementazione senza problemi per il teamL'abbiamo implementato per il nostro team di otto persone e l'adozione è stata indolore: intuitivo e raffinato. Vorrei più integrazioni, ma continuano a rilasciare aggiornamenti.
Ore recuperate ogni settimanaStavo destreggiandomi tra strumenti separati per note, attività, documenti e aggiornamenti. Consolidare in un unico posto mi ha fatto risparmiare davvero ore ogni settimana. Anche il supporto è reattivo.
Inizia
FAQ
Mantieni prototipi live in Figma o nel tuo strumento di progettazione. Workspace369 registra le attività di progetto, archivia file di progettazione statici per riferimento e gestisce le conversazioni con i clienti, le approvazioni e le fatture relative a tali prototipi.
Dovresti registrare il feedback dei partecipanti all'interno della conversazione del progetto o come file allegati all'interno dell'attività di test specifica. Ciò consente ai dati di ricerca di essere collegati alla scheda cliente e alla cronologia del progetto, fornendo una registrazione documentata del motivo per cui sono state apportate determinate modifiche all'interfaccia utente in base ai risultati dei test.
Recluta partecipanti tramite il tuo panel di ricerca o altri canali, quindi utilizza la pianificazione di Workspace369 per coordinare le loro sessioni, collegandoli alle attività del tuo progetto di design per mantenere una timeline completa del progetto per il cliente.
Puoi creare una nuova fattura o aggiornare le attività di progetto per riflettere iterazioni di progettazione aggiuntive. Registrando queste modifiche nella conversazione del progetto, mantieni la trasparenza con il cliente sul motivo per cui vengono sostenuti costi aggiuntivi in base ai risultati dei test di usabilità e ai successivi affinamenti dell'interfaccia utente.
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