추적되지 않은 참조 도면 수정
고객이 범위 승인 후 수정된 참조 도면을 보내면, 새 파일이 종종 혼란스러운 이메일 스레드에 묻힙니다. 고객 기록 및 파일에 대한 구조화된 위치가 없으면 초안 운영자는 오래된 파일로 계속 작업합니다. 이러한 관리 제어 부족은 현재 제안서의 기초를 형성하는 버전에 대한 혼란을 야기하며, 초안 팀이 CAD 생산 소프트웨어를 열기도 전에 낭비를 초래합니다.
주요 사실
Workspace369의 설계 및 CAD 서비스용 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "수정된 참조 도면 기록"부터 "송장 생성 및 발송"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
CAD 드래프팅 워크플로의 관리 과제
업데이트되지 않은 제안으로 인한 범위 확대
고객은 구조 또는 아키텍처 참조 도면에 대한 사소한 수정이 드래프팅 작업량에 영향을 미치지 않는다고 자주 가정합니다. 팀이 새 제안서를 만들지 않고 작업을 업데이트하면 청구되지 않은 작업을 수행하게 됩니다. 고객 기록에서 이러한 변경 사항을 추적하고 업데이트된 제안서를 발행하면 추가 CAD 시간을 문서화하고 올바르게 청구하는 데 도움이 되어 문서화되지 않은 설계 수정으로 인한 수익 손실을 방지할 수 있습니다.
단절된 클라이언트 대화
기술 피드백 및 관리 변경 요청은 종종 여러 통신 채널에 흩어져 있습니다. 수정된 참조 도면에 대한 대화가 프로젝트 또는 작업에 직접 연결되지 않으면 관리 직원은 합의된 범위를 확인할 수 없습니다. 이러한 단절은 리소스를 예약하거나 고객이 요청한 실제 설계 조정에 따라 정확한 송장을 발행하기 어렵게 만듭니다.
재작업에 대한 송장 발행 분쟁
수정된 참조 도면이 수신된 시점에 대한 명확한 문서가 없으면 고객은 추가 도면 시간에 대한 송장을 이의를 제기할 수 있습니다. 고객 포털 또는 파일에 제출 타임라인이 표시되지 않으면 초기 제안 승인 후 변경이 발생했음을 증명하기 어렵습니다. 관리 추적은 이러한 청구 불일치를 명확하게 해결하기 위해 고객 기록, 파일 및 송장을 연결해야 합니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
수정된 도면에 대한 단계별 워크플로
01
개정된 참조 도면 기록
고객이 범위 승인 후 수정된 참조 도면을 보내면 운영자가 즉시 고객 기록에 파일을 업로드합니다. 새 참조 파일이 수신되었음을 브리프에 기록합니다. 이를 통해 고객 파일이 최신 고객 입력을 보유하여 기술 유효성 검사가 발생하기 전에 초안 팀이 오래된 파일에 의존하는 것을 방지합니다.
02
업데이트된 제안서 발행
수정된 도면을 원본 프로젝트 범위와 비교하여 검토합니다. 변경 사항에 추가적인 설계 시간이 필요한 경우 Workspace369 내에서 새 제안서를 작성합니다. 이 제안서를 고객에게 보내 승인 및 전자 서명을 받아 조정 사항을 문서화합니다. 이 단계는 고객이 업데이트된 조건을 검토할 때까지 새 참조 파일에 대한 설계 작업이 진행되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
03
프로젝트 작업 및 일정 조정
고객이 업데이트된 제안을 승인하면 프로젝트 작업 및 일정을 업데이트합니다. 수정된 도면 요구 사항을 반영하도록 작업을 수정합니다. 이렇게 하면 프로젝트 타임라인이 정확하게 유지되어 운영자가 업데이트된 작업 목록을 볼 수 있고 일정이 수정된 참조 도면을 처리하는 데 필요한 추가 시간을 반영하는 데 도움이 됩니다.
04
고객 대화 진행
대화 기능을 사용하여 수정된 참조 도면에 대한 세부 정보를 명확히 합니다. 모든 커뮤니케이션을 프로젝트 및 파일에 연결하여 유지합니다. 이를 통해 마감일, 작업 조정 또는 제안 조건에 대한 질문을 한 곳에 완전히 문서화하여 팀이 외부 이메일을 검색하지 않고도 계약을 확인할 수 있습니다.
05
송장 생성 및 발송
초안 작성 작업이 완료된 후, 승인된 제안서를 기반으로 최종 송장을 생성합니다. 송장이 수정된 참조 도면으로 인해 발생한 추가 초안 작성 시간을 반영하는지 확인합니다. 고객 포털을 통해 송장을 발송하여 고객이 프로젝트와 관련된 청구 금액과 이전 제안서 및 파일을 함께 검토할 수 있도록 합니다.
제품 범위
설계 및 CAD 서비스를 위한 고객 운영
- 클라이언트 기록은 수정된 참조 도면 파일의 업로드와 일치하게 반영되며, 브리프에는 도면 범위의 특정 변경 사항이 자세히 설명되어 있습니다.
- 업데이트된 제안서가 성공적으로 생성되어 고객 포털을 통해 전송되어, 작업이 재예약되기 전에 고객이 수정된 약관 및 추가 초안 비용을 볼 수 있습니다.
- 최종 송장은 승인된 업데이트된 제안서와 일치하며, 수정된 참조 도면에 필요한 문서화된 초안 작성 시간을 통합하고 모든 관련 대화가 프로젝트에 직접 연결됩니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
수정된 도면 워크플로를 위한 평가 기준
시스템은 CAD 도면 제어 및 기술 검증을 어떻게 처리하나요?
CAD 생산, 도면 제어 및 기술 검증은 전문 CAD 소프트웨어에 유지하세요. Workspace369는 각 도면 세트 주변의 고객 작업을 운영합니다: 고객 기록, 제안서, 프로젝트 파일, 작업, 대화 및 송장 발행.
고객이 수정된 도면을 업로드할 때 작업 업데이트를 자동화할 수 있나요?
워크플로 자동화는 지원되는 트리거, 조건 및 시간 대기를 사용하여 작업을 생성하고, 이메일 또는 SMS를 보내고, 미리 알림을 보내고, 팀원에게 알릴 수 있습니다. 이메일 자동화는 Cadet부터, SMS 단계는 Voyager부터 시작하며, AI 초안 워크플로는 Commander부터 시작합니다. 워크플로를 활성화하기 전에 필요한 이벤트, 담당자 및 검토 단계를 테스트하십시오. 통화 트리거에는 음성 기능이 포함된 요금제가 필요합니다. 시뮬레이션된 테스트 실행 및 실행 로그는 샘플 수정으로 워크플로가 수행할 작업을 정확하게 보여줍니다.
수정된 도면에서 이루어진 특정 변경 사항은 어떻게 추적하나요?
개정의 특정 세부 정보를 간략한 내용에 기록합니다. Specialist에서 파일 버전 관리는 각 도면 버전을 프로젝트에 유지합니다. 설계자는 파일을 검토하고 범위 영향을 기록하며, 워크플로 자동화는 팀에 내부 알림을 보낼 수 있습니다.
고객이 클라이언트 포털에서 직접 제안에 서명할 수 있습니까?
네. Workspace369에는 공개 승인 및 전자 서명 링크가 있는 제안과 Specialist의 수락 시 보증금 수금이 포함되어 있습니다. 고객은 고객 포털을 통해 제안에 액세스하고, 보고, 서명할 수 있으며, 이는 귀하의 기록 내에서 제안 상태를 업데이트합니다.
