제안서 서명 후 기록되지 않은 형식 요청
디자인 클라이언트가 원래 제공 목록을 승인한 후 새 형식을 요청하면 디자이너는 종종 관리 기준선을 업데이트하지 않고 파일을 렌더링하기 시작합니다. 클라이언트 기록에 이러한 변경 사항을 기록하거나 활성 작업을 업데이트하지 않으면 스튜디오는 범위를 추적하지 못합니다. 이는 원래 제안에 설명된 내용과 최종 제공 파일 간에 격차를 만들어 청구되지 않은 디자인 노동과 잘못된 기대치로 이어집니다.
그래픽 디자이너를 위한 CRM
레이아웃 수정 워크플로우를 갖춘 그래픽 디자이너를 위한 CRM
그래픽 디자이너는 고객이 원래 결과물 목록을 승인한 후 새 형식을 요청할 때 명확한 문서가 필요합니다. Workspace369는 범위 수정을 처리하기 위해 고객 기록, 제안서, 프로젝트, 파일 및 송장을 추적합니다. 아트워크 작성 및 원본 파일은 디자인 소프트웨어에 유지되고, Workspace369는 그 주위에서 고객 작업을 실행합니다.
클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
주요 사실
Workspace369의 그래픽 디자이너를 위한 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업 등 9가지 영역을 다룹니다.
워크플로는 "초기 디자인 제안서 초안 작성"부터 "확장된 디자인 범위에 대한 송장 조정"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
그래픽 디자인 제작의 운영 마찰
연결되지 않은 채널에 분산된 레이아웃 피드백
디자인 변경 사항은 종종 단절된 문자 메시지, 디자인 도구 댓글, 이메일을 통해 전달됩니다. 클라이언트 대화가 그래픽 디자인 프로젝트 또는 특정 작업에 직접 연결되지 않으면 디자이너는 중요한 형식 요구 사항을 놓치게 됩니다. 이러한 단편화로 인해 스튜디오 운영자는 클라이언트가 벡터 에셋, 웹용 투명 PNG 또는 인쇄용 PDF 파일을 요청했는지 확인하기 위해 여러 통신 스레드를 수동으로 검색해야 합니다.
일치하지 않는 자산 링크 및 누락된 디자인 파일
그래픽 디자이너는 최종 자산이 개인 드라이브와 로컬 컴퓨터에 저장되어 있을 때 깔끔한 파일 전달 경로를 유지하는 데 어려움을 겪습니다. 고객 포털 내에 최종 파일을 위한 전용 공간이 없으면 고객은 최종 레이아웃을 추적하지 못합니다. 이로 인해 자산을 다시 보내달라는 요청이 반복되어 디자이너가 현재 창작 작업을 중단하고 고객이 직접 액세스할 수 있어야 하는 과거 파일을 찾아야 합니다.
송장에 누락된 범위 외 디자인 작업
추가 레이아웃 치수 또는 파일 형식을 추가하려면 청구 기록을 수정해야 합니다. 스튜디오가 업데이트된 프로젝트 작업을 미결 송장에 연결하지 않으면 추가 제작 시간이 청구되지 않습니다. 그래픽 디자이너는 종종 수동 청구 시스템을 업데이트하는 데 너무 오래 걸리기 때문에 추가 파일 변형을 제공하지만, 이는 창의적인 스튜디오의 핵심 디자인 패키지의 수익성을 직접적으로 감소시킵니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
Workspace369가 그래픽 디자인 고객 워크플로를 처리하는 방법
01
초기 디자인 제안서 초안 작성
워크플로는 고객 기록에 새 항목을 만들고 상세한 제안서를 작성하는 것으로 시작됩니다. 이 제안서에서 그래픽 디자이너는 고정 요금에 포함된 모든 특정 파일 형식, 레이아웃 치수 및 자산 변형을 나열합니다. 내장된 예약 도구를 사용하여 초기 브랜드 검색 세션을 예약하여, 창의적인 레이아웃 제작 또는 자산 제작이 시작되기 전에 고객이 모든 기술 전달 요구 사항을 확인하도록 합니다.
02
디자인 프로젝트 및 작업 설정
고객이 제안을 수락하면 그래픽 디자이너가 합의된 범위를 활성 프로젝트로 변환합니다. 이 프로젝트 내에서 무드 보드, 콘셉트 스케치, 레이아웃 개선 및 최종 에셋 준비에 대한 명시적인 작업을 매핑합니다. 각 작업에는 브리프에서 형식 변경 사항을 기록하는 지침이 포함되어 있어 스튜디오 전체에서 범위 변경 사항을 파악할 수 있습니다.
03
개정 대화 및 파일 요청 기록
디자인 클라이언트가 원래 제공 목록을 승인한 후 새 형식을 요청하면 운영자는 대화에 커뮤니케이션을 기록합니다. 추가 형식에 대한 새 작업을 프로젝트 내에서 즉시 생성합니다. 운영자는 확장된 범위를 표시하도록 클라이언트 기록을 업데이트하여 추가 렌더링이 발생하기 전에 제공 목록 수정 사항이 텍스트로 문서화되도록 합니다.
04
고객 포털을 통한 최종 레이아웃 파일 공유
외부 디자인 도구에서 추가 파일 형식을 완료한 후 최종 파일을 프로젝트 파일 섹션에 업로드합니다(Specialist에서 파일 첨부가 시작됨). 디자이너는 클라이언트 포털을 통해 클라이언트에게 알리고 완료된 벡터 자산 및 레이아웃 파일 다운로드에 대한 직접 액세스 권한을 부여합니다. 이렇게 하면 최종 전달이 정리되고 클라이언트가 자산을 추적하는 데 도움이 됩니다.
05
확장된 디자인 범위에 대한 송장 조정
워크플로를 최종 확정하기 위해 운영자는 기록된 대화와 완료된 작업을 원본 제안서와 대조하여 검토합니다. 클라이언트가 초기 계약 외의 추가 형식을 요청한 경우 추가 디자인 및 렌더링 노동을 반영하는 업데이트된 송장을 생성합니다. 운영자는 플랫폼을 사용하여 송장을 클라이언트에게 직접 보내 그래픽 디자인 스튜디오가 확장된 프로젝트 범위에 대해 적절한 보상을 받도록 돕습니다.
제품 범위
그래픽 디자이너를 위한 고객 운영
- 인간 운영자는 파일 섹션에 테스트 PDF 레이아웃을 성공적으로 업로드하고 특정 클라이언트 기록에 연결하고 클라이언트 포털 내에서 해당 파일의 가시성을 확인할 수 있습니다.
- 시스템은 디자이너가 추가 형식 렌더링을 위한 레이블이 지정된 새 작업을 생성하고 초기 제안서가 서명된 후 활성 프로젝트에 직접 연결할 수 있도록 합니다.
- 사용자는 대화에서 추가 SVG 에셋에 대한 시뮬레이션된 클라이언트 요청을 기록하고 해당 클라이언트 기록에 텍스트가 기록되었는지 확인할 수 있습니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
그래픽 디자인 고객 작업을 위한 평가 기준
Workspace369 내에서 벡터 원본 파일 및 아트워크 버전 관리는 어떻게 하나요?
아트워크 제작 및 작업 소스 파일은 디자인 소프트웨어에 유지하세요. Workspace369는 스튜디오의 비즈니스 측을 운영합니다: 고객 기록, 제안서, 프로젝트, 송장 발행 및 Specialist의 버전 관리 파일 첨부. 최종 결과물을 작업 소스 파일이 아닌 고객 액세스를 위해 업로드합니다.
플랫폼을 통해 업데이트된 레이아웃 옵션을 고객에게 보낼 수 있나요?
네. 최종 이미지 파일 또는 레이아웃 증거물을 파일 섹션에 직접 업로드하고 고객 포털 또는 대화를 사용하여 공유할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 결과물을 보고 형식 수정을 요청할 수 있으며, 이를 활성 프로젝트 기록 내의 새 작업으로 기록할 수 있습니다.
프로젝트 중간에 고객이 완전히 새로운 파일 형식을 요청하면 어떻게 해야 하나요?
디자인 클라이언트가 원래 제공 목록을 승인한 후 새로운 형식을 요청하는 경우, 대화에 요청을 기록해야 합니다. 다음으로, 프로젝트 내에서 추가 렌더링 작업을 위한 특정 작업을 생성하고, 필요한 추가 디자인 및 제작 노동을 반영하도록 최종 송장을 조정합니다.
이 플랫폼은 디자인 프로젝트 마감일을 추적하는 데 어떻게 도움이 되나요?
예약을 사용하여 마일스톤을 설정하고 각 디자인 프로젝트 내의 작업을 사용하여 개별 마감일을 계획할 수 있습니다. 이를 통해 스튜디오 전체에 프로젝트 진행 상황을 볼 수 있습니다. 통합 고객 포털을 사용하여 이러한 타임라인을 고객과 직접 공유할 수도 있습니다.
