세션 중 스템 재제출
고객이 이미 승인된 수정 후 새로운 스템을 자주 보내면 활성 프로젝트에 속하는 오디오 파일이 무엇인지 혼란스러워집니다. 명확한 파일 구성 및 명시적인 고객 기록 없이는 엔지니어가 오래된 트랙을 믹싱하는 데 스튜디오 시간을 낭비하게 됩니다. 파일이 이메일에 흩어져 있으면 관리 추적이 불가능해져 프로듀서가 디지털 오디오 워크스테이션 세션을 열기 전에 수동으로 자산 버전을 확인해야 합니다.
음악 프로듀서 및 오디오 엔지니어를 위한 CRM
음악 프로듀서 및 오디오 엔지니어를 위한 CRM
음악 프로듀서 및 오디오 엔지니어는 프로젝트 중간에 고객이 제작 자산을 변경할 때 행정적 혼란에 직면하는 경우가 많습니다. Workspace369는 스튜디오의 비즈니스 측면에 대한 고객 기록, 제안서, 프로젝트, 파일 및 송장을 관리합니다. 디지털 오디오 워크스테이션 및 오디오 저장소와 함께 작동하여, 수정 사항이 초기 프로젝트 범위와 충돌할 때 스튜디오 비즈니스를 정렬하여 모든 자산 변경 사항이 명확하게 문서화되도록 합니다.
클라이언트관계 및 합의된 브리프
작업담당자가 있는 작업
청구송장 및 상업적 맥락
주요 사실
Workspace369의 음악 프로듀서 및 오디오 엔지니어 CRM은 고객 기록, 제안서, 프로젝트 및 작업을 포함한 9개 영역을 다룹니다.
워크플로는 "제안서와 함께 범위 설정"부터 "마스터링을 위한 인보이스 발행"까지 5단계로 진행됩니다.
Workspace369는 월 $29부터 1석 기준으로 시작하며, Commander 플랜은 월 $299에 20석, 스토리지 500GB, 월 120,000 AI 토큰을 포함합니다.
추가 좌석은 개당 $10이며, 추가 스토리지 100GB는 $15입니다. 전체 가격은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. Workspace369 가격 페이지.
문제점
오디오 프로덕션의 일반적인 과제
믹싱 및 마스터링 간의 범위 확대
마스터링은 별도의 기술 서비스이지만, 고객은 종종 믹싱 단계에 포함된다고 가정합니다. 오디오 엔지니어가 별도의 제안서와 송장을 발행하지 않으면 경계가 모호해집니다. 마스터링 작업을 믹싱 계약 하에 실행되지 않도록 작업 및 프로젝트를 별도로 추적하면 스튜디오가 보상받지 못한 노동과 기록되지 않은 프로젝트 범위 확장을 방지할 수 있습니다.
분산된 클라이언트 커뮤니케이션
제작자는 피드백이 문자, 이메일, 소셜 미디어를 통해 도착할 때 제작 노트를 놓칩니다. 대화가 특정 고객 기록 또는 프로젝트에 연결되지 않으면 중요한 믹싱 지침이 간과됩니다. 이러한 정리된 행정 추적 부족은 잘못된 수정으로 이어져 엔지니어가 누락되거나 묻힌 통신 기록으로 인해 기술 작업을 반복하게 만듭니다.
지연된 결제 및 미발송 송장
오디오 엔지니어는 창의적인 제작에 집중하기 때문에 송장 발송을 지연하는 경우가 많습니다. 스튜디오 시간 예약이 청구와 분리되면 사전 보증금이나 최종 결제 없이 세션이 진행됩니다. 단일 워크플로 내에서 제안서, 예약 및 송장을 추적하면 최종 오디오 마스터가 고객에게 전달되기 전에 엔지니어링 수수료가 명확하게 문서화되고 요청되도록 합니다.
제품
클라이언트가 느끼는 작업 공간을 확인하세요.
01
클라이언트가 실제로 확인하는 포털
클라이언트는 팀에 업데이트를 요청하는 대신 브랜드 포털에서 진행 상황, 파일 및 송장을 확인합니다.
02
모든 채널을 하나의 받은편지함에서
이메일, SMS, 통화 및 음성 메일이 클라이언트 기록 옆에 표시되며 AI 요약 기능이 있어 팀의 누구나 전체 맥락을 파악하고 회신할 수 있습니다.
03
프로젝트로 정리된 클라이언트 업무
모든 계약에 대한 작업, 파일 및 상태 — 팀에서 볼 수 있으며, 클라이언트 포털을 통해 클라이언트도 볼 수 있습니다.
04
견적서부터 받은 송장까지
견적서를 보내고, 마일스톤 또는 리테이너를 청구하고, 자동 알림으로 미결제 항목을 추적하세요.
워크플로우
스튜디오 고객 워크플로
01
제안서로 범위 설정
워크플로는 오디오 엔지니어가 트랙 수, 수정 횟수, 마스터링 포함 여부를 자세히 설명하는 제안서를 만들 때 시작됩니다. 인간 운영자는 혼합 및 마스터링이 별도의 서비스로 나열되었는지 확인하기 위해 제안서 세부 정보를 검토한 후 고객에게 문서를 보냅니다. 이 초기 단계는 스튜디오에서 오디오 추적 또는 혼합이 시작되기 전에 명확한 서비스 경계를 설정합니다.
02
고객 기록 및 프로젝트 설정
제안서가 수락되면 운영자는 고객 기록에 연결된 새 프로젝트를 생성합니다. 운영자는 세션 매개변수, 트랙 수 및 수정 제한을 프로젝트 간략한 내용에 직접 수동으로 입력합니다. 이 프로젝트 기록은 모든 후속 작업의 참조 지점 역할을 하며, 엔지니어링 팀이 DAW 세션을 열기 전에 어떤 매개변수가 합의되었는지 정확히 알 수 있도록 합니다.
03
프로젝트 중간 줄기 파일 관리
고객이 수정 사항 승인 후 새 스템을 보내면 운영자가 해당 파일을 프로젝트에 업로드하고(파일 첨부 및 버전 관리는 Specialist부터 시작) 프로젝트 브리프에 변경 사항을 기록합니다. 운영자는 새 오디오 에셋 버전이 도착했음을 반영하도록 관련 작업을 업데이트합니다. 이를 통해 믹싱 엔지니어가 이전 파일이 아닌 업데이트된 스템을 사용하도록 수동으로 알림을 받습니다.
04
예약 및 대화
운영자는 진행 중인 대화에 예약 링크를 연결하여 검토 세션을 조정합니다. 피드백을 받으면 운영자는 특정 메모를 프로젝트 작업으로 옮겨 적습니다. 이렇게 하면 모든 고객 대화가 프로젝트 타임라인에 직접 연결되어 분리된 커뮤니케이션 채널이나 외부 개인 메시징 앱에서 기술적인 혼합 메모가 손실되는 것을 방지할 수 있습니다.
05
마스터링을 위한 송장 발행
클라이언트가 믹싱 단계 완료 후 마스터링을 별도 서비스로 요청하는 경우, 운영자는 마스터링 전용 새 송장 또는 제안서를 생성합니다. 운영자는 마스터링 프로젝트를 시작하기 전에 믹싱 프로젝트 작업이 완료로 표시되었는지 확인합니다. 모든 청구가 해결되도록 최종 송장이 발행 및 추적됩니다.
제품 범위
음악 프로듀서 및 오디오 엔지니어를 위한 고객 운영
- 담당자가 파일에 새로운 스템 세트를 업로드하고, 새로운 작업을 생성하고, 수신 시 프로젝트 개요를 업데이트할 수 있는지 확인해야 합니다.
- 운영자는 원래 믹싱 프로젝트 기록, 작업 및 이전 파일을 그대로 유지하면서 마스터링 서비스에 대한 별도의 송장을 성공적으로 생성해야 합니다.
- 운영자는 고객이 예약된 검토 세션, 보류 중인 제안서 및 이전 송장을 오류 없이 볼 수 있도록 고객 포털에 액세스할 수 있는지 확인해야 합니다.
고객 기록
제안서
프로젝트 및 작업
파일
대화
예약
송장
고객 포털
워크플로 자동화
App Store에서 사랑받는
고객 업무를 관리하는 사람들이 평가했습니다.
★★★★★
드디어 차분함을 느낌세네 개의 올인원 도구를 전전하다가 결국 탭이 뒤죽박죽이 되곤 했습니다. 이건 차분함을 느끼게 해주는 첫 번째 도구입니다. 10분 만에 고객 프로젝트를 설정했습니다.
★★★★★
고통 없는 팀 도입8명의 팀원에게 배포했는데, 직관적이고 세련되어 채택이 쉬웠습니다. 더 많은 통합 기능이 있으면 좋겠지만, 계속해서 새로운 기능을 출시하고 있습니다.
★★★★★
매주 몇 시간씩 절약메모, 작업, 문서 및 업데이트를 위해 별도의 도구를 사용하고 있었습니다. 한 곳으로 통합하면서 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었습니다. 지원팀도 응답이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
평가 및 테스트 기준
이 플랫폼은 디지털 오디오 워크스테이션 파일을 어떻게 처리하나요?
스튜디오 설정에 DAW 세션 및 작업 오디오 저장을 보관하십시오. Workspace369는 고객 기록, 제안서, 프로젝트, 스템 및 참조 파일, 세션 일정 및 송장을 중심으로 비즈니스를 운영합니다.
믹싱 및 마스터링을 별도의 서비스로 추적할 수 있나요?
네. 각 서비스에 대해 별도의 제안, 프로젝트, 작업 및 송장을 생성하여 믹싱 및 마스터링을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 범위 확대를 방지하고 고객이 마스터링을 요청할 때 별도의 청구 기록이 있는 독립적인 프로젝트로 추적되도록 합니다.
프로젝트 중간에 고객이 새 스템을 보내면 엔지니어는 어떻게 해야 하나요?
수정이 승인된 후 새로운 스템이 도착하면, 사람이 파일을 업로드하고, 프로젝트 작업을 업데이트하고, 프로젝트 브리프에 조정을 기록해야 합니다. 이를 통해 믹싱 엔지니어는 스튜디오 작업을 진행하기 전에 에셋 변경 사항을 인지하게 됩니다.
고객 포털을 통해 고객이 최종 오디오 마스터를 다운로드할 수 있나요?
네. 최종 마스터 파일을 고객 포털 또는 파일 공유 링크를 통해 제안서, 일정 및 인보이스와 함께 공유합니다. 고해상도 스트리밍 및 마스터링 관련 전달은 오디오 저장 도구에 보관하십시오.
