작업은 한 앱에서 시작되고 다른 앱에서 청구됩니다.
전화는 전화 시스템으로, 일정은 달력으로, 사진은 채팅 스레드로, 송장은 아무것도 모르는 청구 도구로 들어갑니다.
문제점
현장 서비스 스택에서 무엇이 깨지는가
고객이 업데이트를 추적합니다.
예약, 알림 및 작업 상태가 다른 곳에 있을 때 고객은 무슨 일이 일어나고 있는지 묻기 위해 전화하며 — 모든 전화는 무급 시간입니다.
서류 작업에 대한 결제 대기
작업 세부 정보, 사진 및 비용을 청구할 수 있기 전에 재조립해야 하므로 송장이 늦게 발송됩니다.
워크플로우
Workspace369가 현장 서비스를 처음부터 끝까지 관리하는 방법
01
Answer with context
전화, SMS, 음성 사서함 및 이메일이 고객 기록 옆의 공유 받은 편지함 하나로 들어옵니다 — AI 요약 기능으로 누구나 대화를 이어갈 수 있습니다.
02
작업 예약
예약 페이지, 달력 및 알림 시퀀스가 포함된 일정은 하루를 체계적으로 유지하고 전화 통화 없이 노쇼를 줄입니다.
03
작업 문서화
파일, 사진, 메모 및 작업 체크리스트가 고객 기록의 작업에 첨부되므로, 실제 세부 정보에서 송장이 자동으로 작성됩니다.
04
청구 및 후속 조치
견적서가 결제 링크가 있는 송장으로 바뀌고, 알림이 자동으로 실행되며, 비용이 작업에 첨부되고, 수익성 보고서로 마무리됩니다.
제품 범위
현장 서비스 범위
- 전체 작업 체인 — 통화, 예약, 작업, 송장, 결제 — 을 연결하며, 일부만 연결하는 것이 아닙니다.
- 받은 편지함, SMS, 음성 및 AI 요약은 고객 커뮤니케이션을 작업과 동일한 기록에 연결된 상태로 유지합니다.
- 견적, 송장, 결제 계획, 비용 및 수익성 보고는 현장 측만큼 돈 측도 체계적으로 유지합니다.
고객 기록
공유 받은편지함
SMS 및 음성
일정 및 달력
요청 및 인바운드
파일 및 사진
견적 및 제안서
송장 및 결제 계획
견적, 송장 및 결제 소프트웨어
보고
자주 묻는 질문
Workspace369가 현장 서비스 검색에 적합한 이유
현장 서비스 소프트웨어란 무엇입니까?
현장 서비스 소프트웨어는 고객 현장에서 작업하는 비즈니스가 일정, 고객 커뮤니케이션, 작업 문서화, 송장 발행, 결제 및 보고를 관리하도록 돕습니다. Workspace369는 이 모든 것을 하나의 작업 공간에서 연결합니다.
Workspace369에 일정 및 알림이 포함됩니까?
네. Workspace369에는 예약 페이지, 캘린더, 자동 이메일 및 SMS 미리 알림 시퀀스가 포함되어 있어 예약을 체계적으로 관리하고 노쇼를 줄일 수 있습니다.
현장 팀이 즉시 송장을 발행할 수 있습니까?
네. 견적은 결제 링크가 포함된 송장으로 전환되며, 비용과 파일은 동일한 고객 기록에 첨부되므로 작업이 끝나자마자 청구할 수 있습니다. 며칠 후에 할 필요가 없습니다.
Workspace369가 고객 커뮤니케이션을 처리합니까?
네. Workspace369는 이메일, SMS, 음성, 음성 사서함 및 AI 요약이 고객 기록에 첨부된 공유 받은 편지함을 실행하므로 팀 전체가 동일한 맥락에서 응답할 수 있습니다.
