Perisian pengurusan klien

Perisian pengurusan klien untuk perniagaan perkhidmatan.

Butiran klien bertaburan merentasi e-mel, hamparan dan ingatan — dan setiap rekod yang bertaburan kos susulan, pembaharuan atau rujukan. Workspace369 menyimpan setiap rekod, komunikasi, kerja dan pengebilan klien dalam satu ruang kerja, jadi tiada apa-apa tentang klien tinggal di dua tempat.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

Rekodsetiap pelanggan, syarikat dan kenalan dalam satu tempat

Peti Masuke-mel, SMS, panggilan dan mel suara dengan ringkasan AI

Pengebilaninvois, pelan pembayaran dan laporan

Papan pemuka Workspace369 menunjukkan pelanggan, projek, invois dan pelaporan dalam satu ruang kerja

Fakta Utama

Perisian pengurusan pelanggan di Workspace369 merangkumi 10 kawasan, termasuk rekod pelanggan, syarikat dan kenalan, peti masuk kongsi.

Aliran kerja berjalan dalam 4 langkah, daripada "simpan setiap pelanggan dalam satu rekod" kepada "bil dari rekod yang sama".

Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.

Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.

Masalah

Apa yang rosak tanpa pengurusan pelanggan sebenar

Butiran klien tinggal di lima tempat

Maklumat hubungan dalam e-mel, nota dalam dokumen, fail dalam pemacu, invois dalam apl lain. Setiap soalan mudah bermakna memburu merentasi alatan.

Tindak susul bergantung pada ingatan

Tiada siapa yang tahu siapa yang dihubungi terakhir atau apa yang dijanjikan. Pelanggan merasakannya apabila susulan tidak pernah datang.

Sejarah keluar dari pintu

Apabila ahli pasukan berhenti, pengetahuan pelanggan mereka hilang bersamanya — tersembunyi dalam peti masuk dan fikiran mereka.

Produk

Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.

Setiap saluran dalam satu peti masuk

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.

Peti masuk kongsi Workspace369 menunjukkan sejarah e-mel, SMS dan panggilan di sebelah rekod pelanggan

Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek

Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.

Papan projek Workspace369 menunjukkan kerja pelanggan yang dianjurkan ke dalam peringkat dengan pemilik dan status

Cadangan hingga invois yang dibayar

Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.

Editor invois Workspace369 menunjukkan item baris, terma pembayaran dan butiran pelanggan

Portal yang pelanggan benar-benar semak

Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.

Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil

Alur kerja

Cara Workspace369 menguruskan pelanggan

Pastikan setiap pelanggan dalam satu rekod

Pelanggan, syarikat, kenalan, fail, nota dan sejarah hidup bersama, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh mengambil alih dengan konteks penuh.

Lampirkan setiap perbualan

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan dengan ringkasan AI, jadi komunikasi tidak pernah terperangkap dalam petikan seseorang.

Ubah pelanggan menjadi kerja sebenar

Permintaan, projek dan tugasan dilampirkan pada pelanggan, dan portal klien memastikan pelanggan mendapat maklumat tanpa mesyuarat status.

Dibil dari rekod yang sama

Invois dan pelan pembayaran menagih dari rekod pelanggan, peringatan automatik mengejar apa-apa yang tertunggak, dan laporan menunjukkan nilai setiap pelanggan.

Liputan produk

Liputan pengurusan klien

Ia adalah satu rekod setiap pelanggan: butiran, komunikasi, kerja dan pengebilan dilampirkan pada profil yang sama.
Peti masuk kongsi dengan ringkasan AI memastikan setiap perbualan kelihatan oleh keseluruhan pasukan.
Invois, pelan pembayaran dan laporan menunjukkan nilai setiap perhubungan pelanggan.

Rekod Pelanggan

Syarikat dan kenalan

Peti masuk kongsi

SMS dan suara

Permintaan dan pengambilan

Projek dan tugasan

Fail dan nota

Portal pelanggan

Invois dan pelan pembayaran

Pelaporan

Mulakan

Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.

Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

Soalan Lazim

Mengapa Workspace369 sesuai dengan carian pengurusan pelanggan

Apakah perisian pengurusan pelanggan?

Perisian pengurusan klien menyimpan setiap rekod, komunikasi, kerja dan pengebilan klien dalam satu sistem. Workspace369 menghubungkan rekod klien, petikan kongsi, projek, portal klien, invois, pembayaran dan laporan dalam satu ruang kerja.

Bagaimana ini berbeza daripada CRM jualan?

CRM jualan berhenti pada saluran paip dan kenalan. Workspace369 menguruskan keseluruhan perhubungan pelanggan selepas urusan: komunikasi, permintaan, projek, portal, invois, pembayaran dan laporan.

Bolehkah klien melihat rekod mereka sendiri?

Ya. Pelanggan melihat fail, status dan invois dalam portal berjenama, yang mengurangkan mesej semakan status yang dijawab oleh pasukan anda setiap hari.

Adakah Workspace369 menguruskan pengebilan pelanggan?

Ya. Invois dengan pelan pembayaran mengenakan bayaran daripada rekod pelanggan, dengan peringatan automatik untuk apa-apa yang belum selesai dan pelaporan setiap pelanggan.

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.

Mulakan percubaan percuma Minta demo