Butiran klien tinggal di lima tempat
Maklumat hubungan dalam e-mel, nota dalam dokumen, fail dalam pemacu, invois dalam apl lain. Setiap soalan mudah bermakna memburu merentasi alatan.
Perisian pengurusan klien
Perisian pengurusan klien untuk perniagaan perkhidmatan.
Butiran klien bertaburan merentasi e-mel, hamparan dan ingatan — dan setiap rekod yang bertaburan kos susulan, pembaharuan atau rujukan. Workspace369 menyimpan setiap rekod, komunikasi, kerja dan pengebilan klien dalam satu ruang kerja, jadi tiada apa-apa tentang klien tinggal di dua tempat.
Rekodsetiap pelanggan, syarikat dan kenalan dalam satu tempat
Peti Masuke-mel, SMS, panggilan dan mel suara dengan ringkasan AI
Pengebilaninvois, pelan pembayaran dan laporan
Fakta Utama
Perisian pengurusan pelanggan di Workspace369 merangkumi 10 kawasan, termasuk rekod pelanggan, syarikat dan kenalan, peti masuk kongsi.
Aliran kerja berjalan dalam 4 langkah, daripada "simpan setiap pelanggan dalam satu rekod" kepada "bil dari rekod yang sama".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Apa yang rosak tanpa pengurusan pelanggan sebenar
Tindak susul bergantung pada ingatan
Tiada siapa yang tahu siapa yang dihubungi terakhir atau apa yang dijanjikan. Pelanggan merasakannya apabila susulan tidak pernah datang.
Sejarah keluar dari pintu
Apabila ahli pasukan berhenti, pengetahuan pelanggan mereka hilang bersamanya — tersembunyi dalam peti masuk dan fikiran mereka.
Produk
Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.
01
Portal yang pelanggan benar-benar semak
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
02
Setiap saluran dalam satu peti masuk
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
03
Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
04
Cadangan hingga invois yang dibayar
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Alur kerja
Cara Workspace369 menguruskan pelanggan
01
Pastikan setiap pelanggan dalam satu rekod
Pelanggan, syarikat, kenalan, fail, nota dan sejarah hidup bersama, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh mengambil alih dengan konteks penuh.
02
Lampirkan setiap perbualan
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan dengan ringkasan AI, jadi komunikasi tidak pernah terperangkap dalam petikan seseorang.
03
Ubah pelanggan menjadi kerja sebenar
Permintaan, projek dan tugasan dilampirkan pada pelanggan, dan portal klien memastikan pelanggan mendapat maklumat tanpa mesyuarat status.
04
Dibil dari rekod yang sama
Invois dan pelan pembayaran menagih dari rekod pelanggan, peringatan automatik mengejar apa-apa yang tertunggak, dan laporan menunjukkan nilai setiap pelanggan.
Liputan produk
Liputan pengurusan klien
- Ia adalah satu rekod setiap pelanggan: butiran, komunikasi, kerja dan pengebilan dilampirkan pada profil yang sama.
- Peti masuk kongsi dengan ringkasan AI memastikan setiap perbualan kelihatan oleh keseluruhan pasukan.
- Invois, pelan pembayaran dan laporan menunjukkan nilai setiap perhubungan pelanggan.
Rekod Pelanggan
Syarikat dan kenalan
Peti masuk kongsi
SMS dan suara
Permintaan dan pengambilan
Projek dan tugasan
Fail dan nota
Portal pelanggan
Invois dan pelan pembayaran
Pelaporan
Disukai di App Store
Dinilai oleh orang yang menguruskan kerja pelanggan mereka.
★★★★★
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
★★★★★
Pelancaran pasukan yang mudahMelancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Satu bintang dipotong hanya kerana saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
★★★★★
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.
Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.Soalan Lazim
Mengapa Workspace369 sesuai dengan carian pengurusan pelanggan
Apakah perisian pengurusan pelanggan?
Perisian pengurusan pelanggan menyimpan setiap rekod pelanggan, komunikasi, kerja, dan pengebilan dalam satu sistem. Workspace369 menghubungkan rekod pelanggan, peti masuk kongsi, projek, portal pelanggan, invois, pembayaran, dan pelaporan dalam satu ruang kerja. Workspace369 merangkumi 10 kawasan di sini, dengan pelan bermula dari $29/bulan untuk satu tempat duduk.
Bagaimana ini berbeza daripada CRM jualan?
CRM jualan berhenti pada saluran paip dan kenalan. Workspace369 menguruskan keseluruhan perhubungan pelanggan selepas urusan: komunikasi, permintaan, projek, portal, invois, pembayaran dan laporan.
Bolehkah klien melihat rekod mereka sendiri?
Ya. Pelanggan melihat fail, status dan invois dalam portal berjenama, yang mengurangkan mesej semakan status yang dijawab oleh pasukan anda setiap hari.
Adakah Workspace369 menguruskan pengebilan pelanggan?
Ya. Invois dengan pelan pembayaran mengenakan bayaran daripada rekod pelanggan, dengan peringatan automatik untuk apa-apa yang belum selesai dan pelaporan setiap pelanggan.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
