Pasukan tahu kerja itu, tetapi sistem tidak
Konteks berada dalam mesej, panggilan, nota, fail, hamparan, dan alatan pengebilan dan bukannya satu garis masa pelanggan.
Sistem Operasi Kerja Pelanggan
Sistem operasi kerja pelanggan untuk pasukan yang telah melangkaui alatan yang berselerak.
Kerja pelanggan mempunyai irama: pengambilan, skop, jadual, penghantaran, komunikasi, bil, kumpul, laporan, ulangi. Workspace369 memberikan irama itu satu tempat untuk didiami.
CRMkonteks pelanggan memulakan aliran kerja
Peti Masukkomunikasi kekal dilampirkan
Laporanpemilik melihat kerja dan wang bersama-sama
Fakta Utama
Sistem operasi kerja pelanggan di Workspace369 merangkumi 10 kawasan, termasuk profil pelanggan dan CRM, permintaan dan borang, projek dan tugasan.
Aliran kerja berjalan dalam 4 langkah, daripada "kenali pelanggan" kepada "tutup kitaran".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Menandakan bahawa pasukan memerlukan sistem operasi
Setiap serahan mencipta kerja pentadbiran
Jualan, penghantaran, sokongan, dan kewangan terus bertanya antara satu sama lain tentang status kerana aliran kerja tidak kelihatan dari hujung ke hujung.
AI tiada konteks perniagaan
Alat AI generik boleh membantu penulisan, tetapi ia tidak duduk di sebelah pelanggan, projek, peti masuk, invois, dan sejarah pengetahuan.
Produk
Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.
01
Setiap saluran dalam satu peti masuk
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
02
Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
03
Cadangan hingga invois yang dibayar
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
04
Portal yang pelanggan benar-benar semak
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
Alur kerja
Gelung operasi Workspace369
01
Kenali pelanggan
Profil, tag, nota, medan tersuai, sejarah interaksi, dan nilai sepanjang hayat memastikan hubungan itu kelihatan.
02
Kawal kerja
Projek, tugasan, sub-tugasan, kanban, pandangan kalendar, kebergantungan, templat, dan alatan beban kerja menjadikan penghantaran boleh dibaca.
03
Jawab dengan konteks
E-mel, SMS, panggilan, mel suara, petikan, tandatangan, tulis semula AI, terjemahan, dan ringkasan mengurangkan seretan komunikasi.
04
Tutup gelung
Invois, pembayaran, perbelanjaan, laporan, penuaan AR, keuntungan projek, dan perakaunan memastikan sisi perniagaan jelas.
Liputan produk
Lapisan operasi
- Aliran kerja peringkat halaman mencerminkan cara kerja pelanggan sebenarnya bergerak.
- Pasukan boleh menyambung aktiviti bahagian hadapan dengan penghantaran dan kewangan dan bukannya menyusun alat kemudian.
- Workspace369 memberikan AI dan automasi konteks operasi, bukan hanya gesaan kosong.
Profil pelanggan dan CRM
Permintaan dan borang
Projek dan tugasan
Kalendar dan penjadualan
Petak masuk dan komunikasi bersatu
Cadangan dan pakej perkhidmatan
Pengebilan dan pembayaran
Fail dan nota
AI dan carian pengetahuan
Automasi dan pelaporan
Mulakan
Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.
Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.Soalan Lazim
Mengapa ini bukan sekadar papan pemuka lain
Apakah sistem operasi kerja pelanggan?
Sistem operasi kerja pelanggan ialah perisian yang membawa bahagian penting penghantaran perkhidmatan pelanggan ke dalam satu ruang kerja: CRM, pengambilan, projek, komunikasi, fail, pengebilan, pembayaran, automasi, AI, dan pelaporan.
Bagaimana Workspace369 berbeza daripada aplikasi pengurusan projek?
Aplikasi pengurusan projek biasanya menumpukan pada tugasan dan penghantaran. Workspace369 juga termasuk CRM, permintaan, peti masuk, invois, pembayaran, perakaunan, inventori, AI, automasi, dan pelaporan.
Bolehkah Workspace369 berfungsi untuk pasukan bukan perkhidmatan lapangan?
Ya. Workspace369 berguna untuk pasukan kerja klien seperti perniagaan perkhidmatan, agensi, perunding, pasukan yang banyak sokongan, dan pengendali yang memerlukan konteks klien, penghantaran, dan kewangan bersama-sama.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
