Pasukan tahu kerja itu, tetapi sistem tidak
Konteks berada dalam mesej, panggilan, nota, fail, hamparan, dan alatan pengebilan dan bukannya satu garis masa pelanggan.
Sistem Operasi Kerja Pelanggan
Sistem operasi kerja pelanggan untuk pasukan yang telah melangkaui alatan yang berselerak.
Kerja pelanggan mempunyai irama: pengambilan, skop, jadual, penghantaran, komunikasi, bil, kumpul, laporan, ulangi. Workspace369 memberikan irama itu satu tempat untuk didiami.
CRMkonteks pelanggan memulakan aliran kerja
Peti Masukkomunikasi kekal dilampirkan
Laporanpemilik melihat kerja dan wang bersama-sama
Cari kesesuaian
Menandakan bahawa pasukan memerlukan sistem operasi
Setiap serahan mencipta kerja pentadbiran
Jualan, penghantaran, sokongan, dan kewangan terus bertanya antara satu sama lain tentang status kerana aliran kerja tidak kelihatan dari hujung ke hujung.
AI tiada konteks perniagaan
Alat AI generik boleh membantu penulisan, tetapi ia tidak duduk di sebelah pelanggan, projek, peti masuk, invois, dan sejarah pengetahuan.
Alur kerja
Gelung operasi Workspace369
01
Kenali pelanggan
Profil, tag, nota, medan tersuai, sejarah interaksi, dan nilai sepanjang hayat memastikan hubungan itu kelihatan.
02
Kawal kerja
Projek, tugasan, sub-tugasan, kanban, pandangan kalendar, kebergantungan, templat, dan alatan beban kerja menjadikan penghantaran boleh dibaca.
03
Jawab dengan konteks
E-mel, SMS, panggilan, mel suara, petikan, tandatangan, tulis semula AI, terjemahan, dan ringkasan mengurangkan seretan komunikasi.
04
Tutup gelung
Invois, pembayaran, perbelanjaan, laporan, penuaan AR, keuntungan projek, dan perakaunan memastikan sisi perniagaan jelas.
Liputan produk
Lapisan operasi
- Aliran kerja peringkat halaman mencerminkan cara kerja pelanggan sebenarnya bergerak.
- Pasukan boleh menyambung aktiviti bahagian hadapan dengan penghantaran dan kewangan dan bukannya menyusun alat kemudian.
- Workspace369 memberikan AI dan automasi konteks operasi, bukan hanya gesaan kosong.
Profil pelanggan dan CRM
Permintaan dan borang
Projek dan tugasan
Kalendar dan penjadualan
Petak masuk dan komunikasi bersatu
Cadangan dan pakej perkhidmatan
Pengebilan dan pembayaran
Fail dan nota
AI dan carian pengetahuan
Automasi dan pelaporan
Soalan Lazim
Mengapa ini bukan sekadar papan pemuka lain
Apakah sistem operasi kerja pelanggan?
Sistem operasi kerja pelanggan ialah perisian yang membawa bahagian penting penghantaran perkhidmatan pelanggan ke dalam satu ruang kerja: CRM, pengambilan, projek, komunikasi, fail, pengebilan, pembayaran, automasi, AI, dan pelaporan.
Bagaimana Workspace369 berbeza daripada aplikasi pengurusan projek?
Aplikasi pengurusan projek biasanya menumpukan pada tugasan dan penghantaran. Workspace369 juga termasuk CRM, permintaan, peti masuk, invois, pembayaran, perakaunan, inventori, AI, automasi, dan pelaporan.
Bolehkah Workspace369 berfungsi untuk pasukan bukan perkhidmatan lapangan?
Ya. Workspace369 berguna untuk pasukan kerja klien seperti perniagaan perkhidmatan, agensi, perunding, pasukan yang banyak sokongan, dan pengendali yang memerlukan konteks klien, penghantaran, dan kewangan bersama-sama.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
