2026 suite: peti masuk, AI, perakaunan.Buka apl

CRM untuk penjual etsy & barangan buatan tangan

CRM untuk penjual Etsy dan barangan buatan tangan dengan aliran kerja khusus

Penjual barangan buatan tangan menghadapi geseran pentadbiran yang teruk apabila pembeli meminta komisen tersuai di luar pasaran. Penyenaraian kedai standard tidak boleh menguruskan maklum balas reka bentuk pelbagai peringkat atau struktur harga tersuai. Workspace369 menguruskan pesanan tersuai ini dari hujung ke hujung: rekod pelanggan, cadangan dengan tandatangan elektronik, projek, fail reka bentuk, dan invois dengan deposit dan pembayaran kad dalam talian, semuanya di luar pasaran.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan
Pelangganhubungan dan taklimat yang dipersetujui
Kerjatugasan dengan orang yang bertanggungjawab
Pengebilaninvois dan konteks komersial
Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil

Fakta Utama

CRM untuk penjual etsy & barangan buatan tangan di Workspace369 merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.

Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, dari "kemasukan pelanggan" hingga "pengebilan akhir".

Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.

Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.

Masalah

Geseran operasi dalam komisen buatan tangan khas

halangan penetapan harga tersuai

Pencipta barangan buatan tangan kekurangan mekanisme standard untuk mengeluarkan harga tersuai untuk komisen seni sekali sahaja. Apabila pembeli meminta variasi istimewa, penjual mesti merangka terma secara manual. Tanpa Cadangan khusus, artis bergelut untuk menentukan skop, kos bahan dan garis masa pengeluaran dengan jelas, yang membawa kepada salah faham mengenai kos produk akhir sebelum pengeluaran bermula di lantai studio. Cadangan Workspace369 menetapkan terma ini, dan pembeli meluluskan serta menandatanganinya secara elektronik sebelum sebarang kerja fizikal bermula.

Kekeliruan fail reka bentuk

Kekeliruan fail reka bentuk boleh mengganggu aliran kerja studio. Komisen tempahan memerlukan pelbagai lelaran lakaran reka bentuk, pilihan bahan dan rujukan. Menyimpan aset ini merentasi utas teks yang berbeza atau akaun e-mel menyebabkan spesifikasi hilang. Tanpa rekod pelanggan yang teratur dan fail khusus yang dilampirkan terus pada projek tertentu, pencipta berisiko menggunakan dimensi atau bahan yang salah semasa fasa fabrikasi fizikal item tersuai.

Fragmentasi komunikasi

Fragmentasi komunikasi mewujudkan lebihan pentadbiran. Perbualan mengenai pelarasan tersuai selalunya berlaku merentasi pelbagai saluran, termasuk mesej media sosial dan pertanyaan pasaran. Apabila butiran ini tidak direkodkan dalam taklimat, artis kehilangan jejak permintaan pelanggan tertentu. Fragmentasi ini menyukarkan pengesahan perubahan yang dipersetujui sebelum invois akhir dikeluarkan kepada pembeli untuk pembayaran.

Kekurangan penjejakan peringkat

Kekurangan penjejakan peringkat boleh menangguhkan penghantaran. Komisen buatan tangan melibatkan peringkat pengeluaran yang berbeza seperti mendapatkan bahan mentah, pemasangan awal dan kemasan akhir. Alat e-dagang standard tidak menjejaki tugas dalaman atau penjadualan untuk binaan berbilang minggu. Tanpa peringkat dalaman yang jelas, pencipta tidak dapat mengemas kini pelanggan dengan tepat atau mengurus masa studio mereka dengan berkesan, menyebabkan kelewatan yang tidak dijangka dalam jadual pemenuhan pesanan untuk pembeli.

Produk

Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.

01

Portal yang pelanggan benar-benar semak

Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.

Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil
02

Setiap saluran dalam satu peti masuk

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.

Peti masuk kongsi Workspace369 menunjukkan sejarah e-mel, SMS dan panggilan di sebelah rekod pelanggan
03

Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek

Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.

Papan projek Workspace369 menunjukkan kerja pelanggan yang dianjurkan ke dalam peringkat dengan pemilik dan status
04

Cadangan hingga invois yang dibayar

Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.

Editor invois Workspace369 menunjukkan item baris, terma pembayaran dan butiran pelanggan

Alur kerja

alur langkah demi langkah untuk pesanan buatan tangan tersuai

01

Pengambilan Pelanggan

Penjual barangan buatan tangan memulakan proses dengan mencipta entri baharu dalam rekod klien apabila permintaan komisen khas tiba. Artis merekodkan dalam taklimat semua dimensi awal, pilihan bahan dan permintaan penghantaran. Ini memastikan skop asas didokumentasikan sepenuhnya sebelum sebarang kerja reka bentuk atau perolehan bahan berlaku di studio untuk pelanggan.

02

Penyediaan Cadangan

Artis merangka Cadangan rasmi dalam sistem untuk menggariskan anggaran kos bahan, jam buruh dan garis masa pengeluaran. Cadangan ini dihantar kepada pelanggan untuk kelulusan dan e-tandatangan, mendapatkan persetujuan eksplisit mengenai skop. Dokumen ini berfungsi sebagai asas rasmi untuk binaan tersuai, menentukan apa yang akan dicipta sebelum invois atau peruntukan bahan bermula.

03

Persediaan Projek

Setelah cadangan diterima, penjual menukar persetujuan kepada projek aktif dan menetapkan tugasan dalaman untuk setiap peringkat fabrikasi. Pencipta memuat naik lakaran awal dan foto rujukan ke bahagian fail. Ini menstrukturkan aliran kerja pengeluaran fizikal, mengasingkan sumber, kraf dan pemeriksaan kualiti kepada langkah-langkah berbeza yang diikuti oleh studio.

04

Kolaborasi Pelanggan

Artis menggunakan perbualan untuk berkongsi kemas kini kemajuan dan menyelaraskan garis masa untuk semakan pelanggan. Pembeli mengakses portal pelanggan untuk melihat fail projek yang dimuat naik dan mengesahkan pilihan reka bentuk. Ini memastikan maklum balas teratur dalam satu rekod pelanggan, mengelakkan mesej berselerak di seluruh saluran pasaran semasa pengeluaran.

05

Penghantaran Akhir dan Invois

Setelah melengkapkan item fizikal, penjual menjana invois terperinci berdasarkan terma yang dipersetujui dan sebarang pengubahsuaian yang direkodkan. Pelanggan membayar invois akhir dalam talian melalui kad atau pautan pembayaran. Selepas pengesahan pembayaran, projek ditandakan selesai, dan butiran penghantaran diarkibkan untuk rujukan masa hadapan.

Liputan produk

Operasi pelanggan untuk penjual Etsy & barangan buatan tangan

  • Seorang pengendali manusia mesti mengesahkan bahawa rekod pelanggan dengan tepat menangkap spesifikasi bahan tersuai dan dimensi yang direkodkan dalam taklimat sebelum mengeluarkan sebarang cadangan tersuai.
  • Seorang pengendali manusia mesti mengesahkan bahawa portal pelanggan memaparkan fail projek yang betul dan perbualan boleh dihantar tanpa penglibatan infrastruktur pasaran.
  • Seorang pengendali manusia mesti menyemak bahawa invois akhir sepadan dengan terma cadangan yang diterima dan sebarang pelarasan tugasan seterusnya yang didokumentasikan semasa proses fabrikasi fizikal.
Rekod Pelanggan
Cadangan
Projek dan tugasan
Fail
Perbualan
Penjadualan
Invois
Portal pelanggan
Automasi Alur Kerja

Disukai di App Store

Dinilai oleh orang yang menguruskan kerja pelanggan mereka.

★★★★★
Akhirnya terasa tenang

Beralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.

Justin R. · Pengasas solo · Ulasan App Store
★★★★★
Pelancaran pasukan yang mudah

Kami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.

Samantha D. · Ketua operasi · Ulasan App Store
★★★★★
Berjam-jam masa kembali setiap minggu

Menguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.

Alicia N. · Pengasas agensi · Ulasan App Store
Baca semua ulasan

Mulakan

Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.

Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.
Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

Soalan Lazim

Kriteria penilaian untuk pengesanan komisen buatan tangan

Bolehkah Workspace369 disegerakkan terus dengan inventori kedai Etsy saya?

Workspace369 bersambung ke sistem lain melalui webhook dan API-nya dari Specialist. Petakan acara dan medan yang anda perlukan, tetapkan kebenaran dan uji pengendalian kegagalan dengan rekod sampel sebelum anda bergantung pada penyegerakan.

Bagaimana saya menguruskan maklum balas reka bentuk pelanggan untuk item tersuai?

Anda boleh memuat naik lakaran reka bentuk terus ke bahagian fail projek. Pelanggan kemudiannya boleh menyemak fail ini melalui portal pelanggan. Semua maklum balas dan pelarasan harus dikendalikan melalui perbualan dalaman, memastikan pengendali boleh mengesahkan dan merekodkan pengubahsuaian yang diminta sebelum meneruskan pembinaan fizikal.

Di manakah pencetakan label penghantaran sesuai?

Cetak label dan tempah penghantaran dalam alatan pasaran atau pembawa anda. Workspace369 mengurus komisen itu sendiri, daripada rekod pelanggan dan cadangan kepada tugas projek, fail reka bentuk dan invois, dan projek ditutup setelah bungkusan dihantar.

Apa yang perlu saya lakukan jika skop pesanan tersuai berubah di tengah binaan?

Apabila pelanggan meminta perubahan, operator harus mencatat butiran baharu dengan membuat rekod dalam ringkasan. Anda kemudiannya boleh mengemas kini tugasan dalam projek dan melaraskan invois akhir untuk mencerminkan skop yang dikemas kini sebelum meminta pembayaran daripada pembeli.

Teruskan meneroka

Halaman berkaitan

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.

Mulakan percubaan percumaMinta demo