CRM Terbaik untuk Penjual Etsy & Barangan Buatan Tangan pada 2026

Apa itu CRM untuk penjual Etsy dan barangan buatan tangan (dan apa yang bukan)

Rekod pelanggan pembuat tersebar mengikut reka bentuk. Jualan pasaran hidup dalam pasaran, jualan tapak web hidup dalam kedai, pendaftaran surat berita hidup dalam alatan e-mel, dan kerja tersuai hidup dalam benang mesej. CRM dalam perdagangan ini ialah apa sahaja yang menghalang empat tempat ini daripada menjadi satu kekusutan: siapa yang membeli, siapa yang meminta kepingan tersuai, siapa yang masih berhutang baki dan siapa yang perlu mendengar tentang penurunan seterusnya. Untuk barangan katalog, platform yang mengambil pesanan sudah menjawab kebanyakan itu. Rekod pelanggan yang berasingan mula memperoleh kosnya apabila pembeli mahukan sesuatu yang dibuat mengikut pesanan dan harga, saiz dan jadual semuanya dirundingkan.

Cara kami membandingkan alat ini

Setiap pilihan dibaca pada lima mata yang sama, daripada halaman vendor sendiri pada 22 Oktober 2026 (Etsy: 19 Oktober 2026, kerana halamannya tidak dapat dibaca pada 22 Oktober):

1. Model kos: yuran penyenaraian dan jualan, atau pelan bulanan, dan apa yang disekat di sebalik peringkat yang lebih tinggi.
2. Jualan katalog: sama ada alatan mengambil pesanan standard dan menguruskan stok.
3. Kenalan pelanggan: senarai e-mel, mesej pesanan atau rekod pelanggan.
4. Kerja tersuai dan komisen: jualan persendirian, skop bertulis, deposit atau baris tambahan.
5. Had dan syarat percubaan: bilangan tempat duduk, had dan sama ada kad diperlukan.

Label penghantaran, pengendalian cukai, kualiti sokongan dan aplikasi mudah alih adalah di luar semakan, dan tiada penarafan pihak ketiga digunakan. Pesanan mencerminkan kesesuaian yang didokumentasikan untuk seseorang yang menjual barangan siap dan kadang-kadang membina mengikut pesanan. Di mana angka bulanan tidak dinyatakan, jadual menyatakan "Lihat tapak" atau "Tidak ditunjukkan" bukannya tekaan.

CRM terbaik untuk penjual Etsy dan barangan buatan tangan pada tahun 2026

1. Etsy, terbaik untuk pesanan pasaran dan jualan persendirian sekali gus

Pusat bantuan Etsy menyenaraikan yuran penyenaraian $0.20 setiap item. Penyenaraian tersuai, yang Etsy terangkan sebagai jualan persendirian produk tertentu kepada pembeli tertentu, membawa yuran penyenaraian $0.20 yang sama. Iklan luar tapak dikenakan pada 15% daripada jualan yang dikaitkan untuk kedai yang sentiasa membuat kurang daripada $10,000 USD dalam tempoh 365 hari (mereka boleh memilih keluar) dan pada 12% untuk kedai yang membuat $10,000 USD atau lebih (penyertaan diperlukan); yuran dihadkan pada $100 setiap pesanan. Membuka kedai mempunyai yuran persediaan sekali sahaja yang berbeza mengikut lokasi, yang kami labelkan "Lihat tapak".

Batasan: halaman yuran menerangkan caj, bukan ciri CRM, jadi kami tidak dapat menyatakan bagaimana Etsy menguruskan skop, deposit atau semakan di luar penyenaraian tersuai. Harga Etsy Plus tidak dinyatakan pada halaman yang kami baca, dan tiada pelan bulanan untuk dibandingkan. Halaman etsy.com/legal/fees tidak mengembalikan apa-apa dalam headless Chromium, jadi angka datang daripada artikel pusat bantuan.

Terbaik untuk: penjual yang pesanan mereka kebanyakannya tiba melalui pasaran dan yang mahukan satu tempat untuk penyenaraian, jualan dan mesej pembeli.

2. Shopify, terbaik untuk menjual dari tapak anda sendiri dengan e-mel terbina dalam

Halaman harga Shopify menyenaraikan Basic pada $39 sebulan, atau $29 sebulan pada paparan Bayar tahunan, dan Grow pada $105 sebulan atau $89 tahunan. Setiap pelan menyenaraikan produk tanpa had, domain tersuai, pemulihan bakul yang ditinggalkan dan keupayaan untuk mencipta kempen e-mel dan segmen pelanggan. Grow menyenaraikan sehingga 5 akaun kakitangan. Di bawah Pasaran, halaman menyenaraikan 50 pesanan pasaran yang disegerakkan secara percuma, kemudian 1% sehingga $99 sebulan. Percubaan ialah 3 hari, tanpa kad diperlukan.

Halaman tersebut juga mengiklankan tawaran $1 sebulan untuk 3 bulan pertama; itu ialah promosi, bukan harga, jadi ia ditinggalkan daripada jadual.

Batasan: halaman harga tidak menyatakan ciri Cadangan, deposit atau skop bertulis untuk pesanan tersuai, jadi kami tidak dapat mengesahkan cara ia mengendalikan komisen. Ia juga tidak menyatakan pasaran mana yang diliputi oleh penyegerakan. Anda membayar kadar kad di atas pelan.

Terbaik untuk: penjual yang mahukan kedai mereka sendiri bersebelahan, atau sebagai ganti, pasaran, dengan stok dan e-mel dalam akaun yang sama.

3. Mailchimp, terbaik untuk menyimpan pembeli anda dalam senarai yang anda kawal

Pelan Percuma Mailchimp merangkumi 1 tempat, 1 audiens dengan sehingga 250 kenalan dan 500 hantaran sebulan. Essentials bermula pada $13 sebulan dan Standard pada $20 sebulan pada 500 kenalan, dengan harga meningkat mengikut saiz audiens. Essentials menyenaraikan 3 tempat dan aliran automasi terhad kepada 4 langkah; Standard menyenaraikan 5 tempat dan sehingga 200 aliran. Percubaan 14 hari meliputi Standard dan Essentials sahaja, dan terma memerlukan maklumat pembayaran yang sah semasa pendaftaran. Premium menyenaraikan $350 sebulan pada 10,000 kenalan; tawaran $297.50 selama 12 bulan ialah promosi.

Batasan: ia ialah alatan e-mel dan pemasaran, bukan rekod pesanan atau pelanggan, jadi tiada katalog, Cadangan atau ciri deposit muncul pada halaman. Kami tidak menemui angka tahunan untuk pelan bulanan; pelan tahunan ditawarkan melalui jualan untuk senarai yang lebih besar.

Terbaik untuk: penjual yang mahukan surat berita, pengumuman pelancaran atau makluman stok semula tanpa bergantung pada pasaran untuk sampai kepada pembeli.

4. HoneyBook, terbaik untuk pembuat yang menjual perkhidmatan dan komisen bersama

Pada pandangan tahunan HoneyBook, tiga peringkat ialah Permulaan $29, Penting $49 dan Premium $109 sebulan; tukar kepada pengebilan bulanan dan ia dibaca $36, $59 dan $129. Peringkat kemasukan termasuk pelanggan dan projek tanpa had, cadangan, kontrak, invois, pembayaran, portal pelanggan dan sehingga 2 borang utama langsung. Penjadualan bermula pada Penting. Percubaan percuma 30 hari ditawarkan tanpa kad.

Batasan: ia tidak mempunyai kedai, stok atau ciri pasaran pada halaman yang kami baca, jadi ia hanya meliputi bahagian komisen. Tidak seperti Cadet Workspace369, ia menyenaraikan projek tanpa had pada harga kemasukan, tetapi ia berharga lebih sebulan daripada Cadet jika anda membayar bulanan.

Terbaik untuk: pembuat yang juga mengajar, mereka bentuk atau mengambil kerja tempahan dan lebih suka mengendalikan semuanya dalam satu apl tujuan umum.

5. Workspace369, terbaik hanya untuk kerja tersuai dan komisen yang dijual oleh Cadangan dengan deposit

Workspace369 mengikat rekod pembeli kepada Cadangan, deposit diambil semasa penerimaan, item barisan pilihan tambahan, portal klien dan invois. Pada Cadet, seorang pengguna membayar $29 sebulan, atau $23.25 sebulan apabila dibilkan tahunan, dan mendapat kontrak dengan e-tandatangan, lampiran projek dan klien, borang pengambilan awam dan penjejakan masa. Imej di bawah ialah data demo dan bukannya hasil pelanggan.

Batasan: matriks pelan tidak menyatakan adanya penyambung kedai atau pasar, jadi pesanan Etsy dan Shopify perlu kekal di tempatnya. Webhook dan API, laluan yang akan digunakan oleh pembangun untuk memautkan kedai, bermula pada Specialist pada harga $149 sebulan ($119.25 tahunan) dengan 10 tempat duduk. Cadet mengehadkan anda kepada satu pengguna dan lima projek terbuka sekaligus, dan katalog produknya terhad kepada 20 item. Voyager ($74 sebulan, $59.25 bil tahunan) menambah tempat duduk kedua dan projek tanpa had. Penjejakan inventori, makluman stok rendah dan semakan cadangan juga bermula pada Specialist. Percubaan 14 hari memerlukan kad. Etsy tiada pelan bulanan, Shopify Basic lebih mahal daripada Cadet tetapi dibina untuk jualan katalog, dan HoneyBook menyenaraikan projek tanpa had untuk kerja komisen.

Terbaik untuk: pembuat yang menjual barangan siap di tempat lain dan mengendalikan dua atau tiga komisen pada satu masa, dengan Cadangan bertulis dan deposit.

Perbandingan sebelah menyebelah

Padankan alatan dengan perniagaan kraf anda

Jalankan ujian komisen semasa percubaan

Bawa satu pembeli fiksyen melalui pesanan tersuai dalam setiap alatan yang anda senarai pendek:

1. Rekodkan pertanyaan dan apa yang dikehendaki oleh pembeli, seperti selimut rajutan tangan dalam tiga warna yang dinamakan.
2. Hantar Cadangan dengan harga asas dan pilihan tambahan tergesa-gesa atau monogram.
3. Kutip deposit apabila pembeli menerima.
4. Lampirkan foto rujukan dan nota saiz pada pekerjaan.
5. Tukar dimensi di tengah jalan dan lihat bagaimana harga baharu dan baki direkodkan.
6. Hantar invois akhir dan semak bahawa deposit dan tambahan muncul padanya.

Alatan yang betul menyimpan perjanjian, deposit dan baki pada satu rekod tanpa menaip semula. Alatan yang memaksa anda membina semula harga dalam benang mesej sudah pun gagal ujian.

Simpan pesanan katalog di tempat ia berada

Pesanan Standard tidak memerlukan sistem kedua. Biarkan mereka dalam Etsy atau kedai anda, dan gunakan alatan kerja pelanggan hanya untuk bahagian yang memerlukan rundingan. Dalam Workspace369, import CSV terdapat pada setiap pelan, pengurusan fail merangkumi lampiran dan kawalan versi, dan pengesanan inventori bermula pada Pelan Specialist jika anda mahukan kiraan stok selain kerja komisen. Membina pautan automatik ke kedai memerlukan webhook dan API, yang juga bermula pada Pelan Specialist.

Bila perlu ringkas

Jika kerja tersuai adalah beberapa setahun, templat mesej yang disimpan, pautan pembayaran dan hamparan boleh mengendalikannya. Beralih kepada alat Cadangan apabila komisen salah dua kali dengan cara yang sama: harga dipertikaikan selepas kerja bermula, deposit dikejar, atau tiada siapa yang dapat mencari foto rujukan. The halaman produk penjual Etsy dan barangan buatan tangan menunjukkan cara Workspace369 mengendalikan kontrak, pembayaran dan Automasi Alur Kerja untuk peringatan, dan halaman harga menyenaraikan pelan semasa.

Sebelum anda memindahkan pelanggan sebenar, jalankan satu komisen penuh pada data demo dan sahkan anda boleh mengeksport rekod anda.