CRM untuk agensi pemasaran influencer
Agensi pemasaran influencer menguruskan kempen kompleks di mana taklimat kreatif, keperluan jenama dan penghantaran pencipta mesti selaras. Workspace369 menguruskan rekod pelanggan, cadangan, tugasan projek dan invois untuk agensi, bersama-sama mana-mana pasaran pencipta yang anda gunakan. Ia membolehkan pasukan menyelaraskan penjadualan dan invois sambil mengekalkan komunikasi yang jelas melalui portal pelanggan, memastikan kelulusan jenama dan pembayaran pencipta dijejaki secara sistematik sepanjang kitaran hayat kempen.
Fakta Utama
CRM Workspace369 untuk agensi pemasaran influencer merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, dari "kemasukan pelanggan" hingga "pemprosesan invois".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Apabila jenama klien mengubah keperluan kreatif mereka selepas pencipta mula menghasilkan kandungan, agensi selalunya gagal mengemas kini dokumentasi. Ini mengakibatkan influencer menyampaikan kandungan berdasarkan arahan yang lapuk. Tanpa fail projek utama untuk merekodkan taklimat baharu, agensi berdepan dengan penghantaran yang ditolak dan bajet yang terbazir, yang membawa kepada geseran dengan pemilik jenama dan bakat influencer.
Pengurus jenama dan ejen bakat sering menggunakan utas yang berbeza, menjadikannya sukar untuk mencari penghantaran akhir yang dipersetujui atau tarikh penjadualan. Apabila perbualan berselerak di pelbagai platform, butiran kritikal tentang keperluan pencipta hilang. Kekurangan rekod bersatu dalam sejarah perbualan ini membawa kepada kekeliruan semasa peringkat kelulusan akhir, menyebabkan kelewatan dalam pelancaran kempen dan meningkatkan beban pentadbiran.
Tanpa rekod bersatu bagi tugasan yang diselesaikan dan invois yang diluluskan, pencipta menunggu berminggu-minggu untuk pembayaran sementara agensi menunggu dana pelanggan. Jurang antara kelulusan jenama dan pembayaran pencipta selalunya kekurangan pemilikan yang jelas, yang membawa kepada tarikh akhir yang terlepas. Apabila orang yang meluluskan kandungan berbeza daripada orang yang memproses pembayaran, kekurangan rekod tugasan yang dikongsi menyebabkan geseran dalaman yang ketara.
Cadangan jenama awal selalunya berbeza daripada tugasan projek sebenar, menyebabkan skop merayap yang mengikis margin keuntungan agensi pada urus niaga influencer. Jika agensi tidak dapat memautkan cadangan asal kepada hasil projek akhir, mereka bergelut untuk mewajarkan kos tambahan kepada jenama. Merekodkan perubahan ini dalam taklimat projek adalah penting untuk mengekalkan kejelasan kewangan dan memastikan agensi dibayar untuk semua kerja.
Produk
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Alur kerja
Cipta rekod pelanggan untuk jenama dan rekodkan objektif kempen dalam fail projek baharu. Ini memastikan semua tawaran dan tugasan seterusnya dikaitkan dengan entiti jenama yang betul. Dengan mewujudkan asas ini, agensi boleh menjejaki berbilang kempen untuk jenama yang sama sambil memastikan rekod untuk setiap projek berasingan dan teratur untuk rujukan masa hadapan.
Hantar cadangan terperinci kepada influencer, menggariskan penghantaran khusus, hak penggunaan dan keperluan penjadualan untuk siaran sosial. Langkah ini mewujudkan perjanjian rasmi sebelum sebarang kerja kreatif bermula. Dengan merekodkan terma ini dalam cadangan, agensi dan pencipta mempunyai titik rujukan yang jelas, mengurangkan kemungkinan pertikaian mengenai skop kerja atau masa penghantaran kandungan.
Simpan taklimat kreatif akhir dalam fail projek dan gunakan tugasan untuk menjejaki penciptaan kandungan, semakan draf dan suntingan akhir. Jika jenama menukar keperluan, anda mesti merekodkan spesifikasi baharu dalam taklimat dengan segera. Ini memastikan pencipta sentiasa mempunyai akses kepada arahan yang paling terkini, menghalang pengeluaran kandungan yang tidak memenuhi jangkaan jenama yang dikemas kini.
Gunakan portal pelanggan untuk berkongsi draf dengan pemilik jenama, merekodkan maklum balas dan kelulusan akhir mereka dalam sejarah perbualan. Ini mencipta rekod kelulusan yang muktamad yang berasingan daripada tugasan agensi dalaman. Dengan melibatkan pemilik jenama secara langsung dalam portal, anda memastikan mereka bertanggungjawab terhadap maklum balas yang mereka berikan, yang memudahkan penerimaan hasil akhir.
Hasilkan invois untuk jenama dan rekod status pembayaran pencipta terhadap tugas projek setelah hasil disahkan selesai. Ini memastikan bahawa orang yang bertanggungjawab untuk pembayaran mempunyai pencetus yang jelas untuk melepaskan dana. Dengan memautkan invois kepada tugas yang telah siap dalam projek, agensi mengekalkan jejak kewangan yang telus yang menghubungkan pembayaran jenama kepada pampasan pencipta.
Liputan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
Pelancaran pasukan yang mudahKami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Soalan Lazim
Ya. Cadangan membawa penghantaran dan terma penggunaan kepada e-tandatangan, dan kontrak yang ditandatangani duduk bersama projek. Templat undang-undang dan penguatkuasaan hak kekal bersama peguam anda. Anda harus menggunakan fail projek untuk menyimpan rekod hak penggunaan yang dipersetujui untuk setiap influencer, memastikan agensi mempunyai jejak yang jelas jika klien jenama meminta pengesahan terma kontrak.
Anda boleh menggunakan portal pelanggan untuk berkongsi fail dan mengekalkan sejarah perbualan. Ini memastikan pemilik jenama melihat draf terkini dan memberikan maklum balas di satu tempat. Dengan merekodkan semua ulasan jenama dalam perbualan projek, agensi mengelakkan kekeliruan menjejaki maklum balas merentasi berbilang benang e-mel atau aplikasi pemesejan, memastikan proses kelulusan teratur.
Workspace369 bersambung ke sistem lain melalui webhook dan API-nya dari Specialist. Petakan acara dan medan yang anda perlukan, tetapkan kebenaran dan uji pengendalian kegagalan dengan rekod sampel sebelum anda bergantung pada penyegerakan.
Workspace369 mengumpul pembayaran jenama dalam talian melalui Stripe, dengan pautan pembayaran, deposit dan pembayaran berpecah, dan merekodkan status pembayaran pencipta terhadap setiap tugasan. Bayaran pencipta dihantar melalui bank atau pembekal pembayaran anda. Sistem bertindak sebagai rekod penyiapan, memastikan pemilik pembayaran tahu dengan tepat apabila pencipta telah memenuhi tugasan mereka dan layak mendapat pampasan yang dipersetujui untuk kandungan mereka.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
