Semua orang boleh membacanya, tetapi tiada siapa yang memilikinya
Alamat kongsi meningkatkan akses, tetapi ia tidak secara automatik menjelaskan tanggungjawab, sejarah pelanggan atau langkah operasi seterusnya.
Perisian peti masuk kongsi
Perisian peti masuk kongsi dengan rekod pelanggan terbina.
Peti masuk kongsi sepatutnya melakukan lebih daripada sekadar membenarkan beberapa orang membaca mesej yang sama. Workspace369 menyimpan e-mel, SMS, panggilan, mel suara, nota, tugasan, fail, projek, invois dan susulan yang dilampirkan kepada pelanggan yang dilayan oleh pasukan.
1garis masa pelanggan merentasi saluran
Pasukanpemilikan dan keterlihatan kongsi
AIdraf, tulis semula, terjemah, dan ringkaskan
Cari kesesuaian
Di mana peti mel kongsi biasa berhenti membantu
Jawapan dipisahkan daripada kerja
Projek, fail, anggaran, invois, pembayaran, nota, dan panggilan awal masih berada dalam alatan lain semasa pasukan menulis balasan.
Saluran mencipta sejarah yang berasingan
E-mel, SMS, mel suara, dan panggilan menjadi perbualan selari dan bukannya satu rekod pelanggan yang bertanggungjawab.
Alur kerja
Daripada mesej masuk kepada kerja pelanggan yang selesai
01
Padankan perbualan
Sambungkan penghantar atau pemanggil kepada rekod pelanggan yang betul dan simpan mesej, panggilan, fail, projek, dan sejarah pengebilan sebelumnya kelihatan.
02
Salurkan dan balas
Gunakan pemilikan pasukan, templat, balasan pantas, lampiran, tandatangan, tulis semula AI, terjemahan, dan balasan sedar saluran.
03
Tukarkan mesej kepada kerja
Cipta nota, tugas, peringatan, janji temu, cadangan, invois, permintaan pembayaran, atau kemas kini projek tanpa membina semula konteks.
04
Simpan sejarah
Pastikan maklum balas, pemilik, aktiviti pelanggan, status penghantaran, rekod panggilan, dan susulan kelihatan oleh orang yang memerlukannya.
Liputan produk
Keupayaan peti masuk kongsi di sekeliling pelanggan
- Workspace369 menyambungkan komunikasi kepada pelanggan dan kerja dan bukannya melayan peti masuk sebagai pangkalan data yang berasingan.
- Pasukan boleh menyimpan e-mel, SMS, suara, mel suara, fail, tugasan, projek, invois, dan susulan pembayaran berdekatan.
- Produk ini direka untuk operasi kerja pelanggan, bukan sebagai platform tiket IT atau meja perkhidmatan generik.
Aliran kerja e-mel kongsi
SMS dan MMS dua hala
Suara dan mel suara
Padanan pelanggan
Templat dan tandatangan
Mesej yang dijadualkan
bantuan penulisan AI
Nota dan tugas
Invois dan pautan pembayaran
Fail dan konteks projek
Soalan Lazim
Soalan yang ditanya oleh pasukan sebelum menggantikan peti masuk kongsi
Apakah perisian peti masuk kongsi?
Perisian peti masuk kongsi memberikan akses kepada berbilang ahli pasukan kepada perbualan perniagaan dengan keterlihatan kongsi, pemilikan, sejarah, templat dan kawalan susulan.
Bagaimana Workspace369 berbeza daripada peti masuk Gmail kongsi?
Aliran kerja Gmail kongsi berpusat pada akses e-mel. Workspace369 menghubungkan komunikasi kepada rekod CRM, panggilan, SMS, mel suara, tugasan, projek, fail, invois, pembayaran, AI dan pelaporan.
Adakah Workspace369 pusat bantuan?
Workspace369 menyokong komunikasi, permintaan, pemilikan, nota, tugasan dan susulan klien yang dikongsi. Ia diposisikan sebagai sistem operasi kerja klien berbanding platform pengurusan perkhidmatan IT khusus.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
