2026 suite: inbox, AI, boekhouding.App openen

CRM voor fitnesscoaches & online fitnessprogramma's

CRM voor fitnesscoaches en online fitnessprogramma's met een specifieke workflow

Wanneer een online fitnesscliënt een pakket pauzeert en vraagt om de resterende check-ins te verplaatsen, werkt generieke software niet meer. Coaches hebben cliëntgegevens, facturen en planning nodig die samen bewegen wanneer een pakket verandert. Workspace369 beheert het coachingbedrijf in één systeem, van offertes en cliëntgegevens tot de agenda, cliëntberichten en facturen, zodat elke aanpassing correct wordt gedocumenteerd en gefactureerd.

Gratis proefperiode starten Praat met verkoop
Klantde relatie en de overeengekomen opdrachtomschrijving
Werktaken met een verantwoordelijke persoon
Facturatiefacturen en commerciële context
Workspace369 klantrecord met geschiedenis, bestanden, communicatie en facturen in één profiel

Belangrijke feiten

CRM voor fitnesscoaches & online fitnessprogramma's bij Workspace369 omvat 9 gebieden, waaronder klantgegevens, offertes, projecten en taken.

De workflow loopt in 5 stappen, van "klantintake" tot "facturen en projecten afronden".

Workspace369 begint vanaf $29/maand voor 1 zitplaats, en het Commander-abonnement bevat 20 zitplaatsen, 500 GB opslag en 120.000 AI-tokens per maand voor $299/maand.

Extra zitplaatsen kosten $10 per stuk en 100 GB extra opslag kost $15; volledige prijzen zijn openbaar op de Workspace369 prijzenpagina.

Het probleem

Operationele hindernissen bij online fitness coaching

Pauzeer Fitnesspakketten

Wanneer een online fitnessklant een pakket pauzeert en vraagt om de resterende check-ins te verplaatsen, veroorzaakt het handmatig bijhouden van de aangepaste datums planningsverwarring. Coaches raken de controle kwijt over resterende sessies binnen klantgegevens, wat leidt tot factureringsverschillen op toekomstige facturen. Zonder duidelijke administratieve logs van deze aanpassingen, worden gesprekken over pakketverlengingen ongeorganiseerd en worden handmatige aanpassingen aan taken en projecten volledig gemist.

Verspreide klant onboarding

Het versturen van voorstellen, het verzamelen van initiële bestanden en het opzetten van onboardingtaken via verschillende tools zorgt voor administratieve frictie. Fitnesscoaches hebben vaak moeite om te verifiëren of een nieuwe deelnemer hun administratieve setup heeft voltooid voordat de eerste consultatie wordt gepland. Wanneer voorstellen, facturen en klantgegevens in aparte systemen leven, wordt het verifiëren van de betalingsstatus voordat toegang tot het klantenportaal wordt verleend, een trage menselijke bottleneck.

Onsamenhangende Gesprekslogs

Administratieve gesprekken over schemawijzigingen of factuurupdates gaan verloren wanneer ze verspreid zijn over e-mail en chat-apps. Als een fitnessklant een tijdelijke pauze aanvraagt vanwege reizen of blessure, moet dat record direct in hun klantgegevens worden gedocumenteerd. Het missen van deze details zorgt ervoor dat coaches onjuiste facturen genereren of taken plannen voor weken waarin de klant volledig afwezig is.

Handmatige facturatieaanpassingen

Het wijzigen van facturen wanneer fitnessprogramma's worden aangepast of gepauzeerd, vereist expliciete handmatige controle. Als een klant een verzoek indient om hun online fitnessprogramma te pauzeren, leidt het handmatig bijwerken van de volgende factuur zonder duidelijke kruisverwijzing tot fouten. Coaches hebben een klantwerkingssysteem nodig waarin facturen, offertes en planning gekoppeld zijn aan hetzelfde klantdossier om overfacturering tijdens programma-pauzes te voorkomen.

Het product

Zie de werkruimte die uw klanten voelen.

01

Een portaal dat klanten daadwerkelijk controleren

Klanten volgen voortgang, bestanden en facturen in een gepersonaliseerd portaal in plaats van uw team om updates te vragen.

Workspace369 klantrecord met geschiedenis, bestanden, communicatie en facturen in één profiel
02

Elk kanaal in één inbox

E-mail, sms, telefoongesprekken en voicemail komen naast het klantrecord te staan — met AI-samenvattingen, zodat iedereen in het team kan reageren met volledige context.

Workspace369 gedeelde inbox met e-mail-, sms- en gespreksgeschiedenis naast een klantrecord
03

Klantwerk, georganiseerd als projecten

Taken, bestanden en status voor elke opdracht — zichtbaar voor het team en, via het klantenportaal, voor de klant.

Workspace369 projectbord met klantwerk georganiseerd in fasen met eigenaren en status
04

Offertes tot betaalde facturen

Verstuur offertes, factureer mijlpijlen of retentieovereenkomsten, en laat geautomatiseerde herinneringen alles openstaande achtervolgen.

Workspace369 factuureditor met regelitems, betalingsvoorwaarden en klantgegevens

Workflow

Stapsgewijze klantworkflow voor fitnessprogramma's

01

Client Intake

De coach geeft voorstellen uit met de voorwaarden en prijsstructuur van het online fitnessprogramma. Zodra de klant het voorstel goedkeurt en digitaal ondertekent, converteert de coach dit naar de eerste factuur. De coach werkt vervolgens het klantdossier bij naar actieve status en voegt het intakeformulier toe, zodat alles aanwezig is voordat de planning of projecttaken voor de coachingcyclus beginnen.

02

Het klantportaal instellen

De coach biedt toegang tot het klantenportaal, waardoor de klant hun planning en projecttijdlijnen kan bekijken. Binnen het portaal kunnen klanten lopende taken bekijken, bestanden uploaden en aankomende gesprekken met de coach volgen. Dit houdt boekingen, berichten en facturering op één plek, naast de trainingsapp die de klant al gebruikt tijdens het fitnessprogramma.

03

Pauzeaanvragen voor pakketten beheren

Wanneer een online fitnesscliënt een pakket pauzeert en vraagt om de resterende check-ins te verplaatsen, opent de operator de cliëntgegevens. De operator noteert handmatig de pauzeperiode in het gesprekslogboek en werkt de projecttijdlijn bij. Dit houdt toekomstige planning, taken en facturen in lijn met de pauze, zodat de tijdlijn accuraat blijft.

04

Planningen en taken aanpassen

De coach past de planningskalender aan om de resterende check-in datums te verschuiven volgens het verzoek van de klant. Gerelateerde administratieve taken binnen het project worden handmatig bijgewerkt om overeen te komen met de nieuwe tijdlijn. De coach registreert deze aanpassingen in de klantgegevens en stuurt een bevestigingsbericht via het tabblad gesprekken om een duidelijke geschiedenis van de schemawijziging te behouden.

05

Facturen en projecten afronden

De operator beoordeelt de openstaande facturen om ervoor te zorgen dat de factuurdatums overeenkomen met het aangepaste schema van het fitnessprogramma. Eventuele noodzakelijke handmatige wijzigingen in de factuurvoorwaarden worden voltooid op basis van de vastgelegde gespreksgeschiedenis. Zodra de projecttaken zijn afgerond en het programma is afgesloten, wordt het clientdossier bijgewerkt om de voltooiing weer te geven, waarbij alle administratieve bestanden worden bewaard.

Productdekking

Clientoperaties voor fitnesscoaches & online fitnessprogramma's

  • Test of een menselijke operator, wanneer een online fitnessklant een pakket pauzeert en vraagt om de resterende check-ins te verplaatsen, de klantgegevens handmatig kan bijwerken, de planningskalender kan verschuiven en de wijziging in gesprekken kan vastleggen.
  • Verifieer dat het klantenportaal het bijgewerkte schema en de herziene projecttaken nauwkeurig weergeeft zodra de fitnesscoach de wijzigingen opslaat.
  • Bevestig dat openstaande facturen handmatig door de operator kunnen worden bewerkt om overeen te komen met de nieuwe programmatijdlijn voordat ze naar de fitnessklant worden verzonden.
Klantrecords
Voorstellen
Projecten en taken
Bestanden
Gesprekken
Planning
Facturen
Klantportaal
Workflow Automations

Geliefd op de App Store

Beoordeeld door de mensen die hun klantwerk erop uitvoeren.

★★★★★
Voelt eindelijk rustig

Wisselde tussen drie of vier alles-in-één tools en belandde altijd in een chaos van tabbladen. Dit is de eerste die rustig aanvoelt. Mijn klantprojecten in tien minuten ingesteld.

Justin R. · Solo-oprichter · App Store-recensie
★★★★★
Pijnloze teamuitrol

We hebben het uitgerold naar ons team van acht personen en de adoptie was pijnloos — intuïtief en gepolijst. Ik zou graag meer integraties willen, maar ze blijven leveren.

Samantha D. · Operations Lead · App Store-recensie
★★★★★
Uren per week terug

Jongleerde met aparte tools voor notities, taken, documenten en updates. Consolideren op één plek heeft me wekelijks uren bespaard. Ondersteuning is ook responsief.

Alicia N. · Oprichter bureau · App Store-recensie
Lees alle beoordelingen

Aan de slag gaan

Bekijk Workspace369 in uw eigen klantwerk.

Start een gratis proefperiode of neem contact op met sales – hoe dan ook, u ziet de volledige cyclus: inbox, projecten, portal en facturatie.
Gratis proefperiode starten Praat met verkoop

FAQ

Verificatie- en acceptatiecriteria voor fitnesscoaching

Hoe gaat het systeem om met pauzes in fitnessklantpakketten?

Wanneer een klant een pauze aanvraagt, werkt een operator handmatig de klantgegevens bij en past de planningsagenda aan. De operator legt de pauzegegevens vast in het tabblad gesprekken en werkt alle actieve projecttaken bij. Dit zorgt ervoor dat het schema, de taken en de facturen in lijn blijven met het pauze-verzoek van de klant op één klantrecord.

Waar passen trainingsprogramma's en gezondheidsdossiers?

Bewaar trainingsprogramma's, gezondheidsdossiers en data van wearables in uw trainings- en gezondheidsapps. Workspace369 beheert het coachingbedrijf eromheen: klantgegevens, offertes, planning, berichten aan klanten, facturen met online kaartbetalingen en het klantenportaal.

Hoe bekijken fitnessklanten hun aangepaste schema's?

Klanten loggen in op het klantenportaal om hun bijgewerkte sessiedatums en projecttaken te bekijken. Zodra de coach het schema aanpast na een pauze van een pakket, worden die wijzigingen direct weerspiegeld in het klantenportaal.

Kan ik facturen aanpassen na het wijzigen van incheckdatums?

Ja, operators kunnen openstaande facturen handmatig beoordelen en bewerken binnen het platform om deze af te stemmen op de aangepaste planningskalender. Dit zorgt ervoor dat de facturering overeenkomt met de bijgewerkte tijdlijn die in de klantgegevens is vastgelegd na een pauze in het pakket.

Blijf verkennen

Gerelateerde pagina's

Klaar wanneer u dat bent

Bekijk waar Workspace369 past in uw klantwerkflow.

Begin met de modules die u vandaag nodig heeft, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.

Gratis proefperiode startenVraag een demo aan