2026 suite: inbox, AI, boekhouding.App openen

CRM voor Shopify / e-commerce ontwikkelaars

CRM voor Shopify / e-commerce ontwikkelaars met een specifieke workflow

E-commerceontwikkelaars worden geconfronteerd met specifieke omvangsuitdagingen bij het beheren van herontwerpen van webshops. Workspace369 combineert cliëntdossiers, voorstellen, projecten en facturen op één plek, met webhooks en een API van Specialist voor het verbinden van winkelgegevens. Checkout-codetests blijven in uw ontwikkeltools, terwijl ontwikkelaars Workspace369 gebruiken om beperkingen van verkopers te documenteren, mijlpaalbeoordelingen te plannen en taakuitvoering te volgen om ongecompenseerde omvangsuitbreiding tijdens platformupgrades te voorkomen.

Gratis proefperiode starten Praat met verkoop
Klantde relatie en de overeengekomen opdrachtomschrijving
Werktaken met een verantwoordelijke persoon
Facturatiefacturen en commerciële context
Workspace369 klantrecord met geschiedenis, bestanden, communicatie en facturen in één profiel

Belangrijke feiten

Workspace369 CRM voor Shopify / e-commerce ontwikkelaars omvat 9 gebieden, waaronder klantgegevens, offertes, projecten en taken.

De workflow verloopt in 5 stappen, van "documenteren van details van het handelaarsplatform" tot "reviews plannen en facturen versturen".

Workspace369 begint vanaf $29/maand voor 1 zitplaats, en het Commander-abonnement bevat 20 zitplaatsen, 500 GB opslag en 120.000 AI-tokens per maand voor $299/maand.

Extra zitplaatsen kosten $10 per stuk en 100 GB extra opslag kost $15; volledige prijzen zijn openbaar op de Workspace369 prijzenpagina.

Het probleem

Veelvoorkomende uitdagingen in e-commerce storefront-ontwikkeling

Ongedocumenteerde beperkingen van het platformplan

Handelaren vragen vaak om geavanceerde checkout-aanpassingen tijdens een herontwerp van de winkel, zonder te beseffen dat hun huidige Shopify-abonnement specifieke checkout-wijzigingen beperkt. Wanneer ontwikkelaars deze platformbeperkingen niet documenteren in klantgegevens of initiële voorstellen, loopt het project vast. Iemand moet handmatig het abonnementstype van de handelaar verifiëren en in de briefing vastleggen of de gevraagde lay-out wordt ondersteund voordat er aangepaste winkelcode wordt geschreven.

Verspreide ontwerpbestanden voor winkelfronten

Storefront-assets, thema-mockups en feedback op lay-outs belanden vaak verspreid over verschillende externe chatkanalen. Zonder een gestructureerd archief voor bestanden en gesprekken, schrijven ontwikkelaars code op basis van verouderde lay-outassets. Dit gebrek aan organisatie dwingt managers om door meerdere berichtenhistorieën te zoeken om de definitieve ontwerpgoedkeuringen van de handelaar te vinden, wat leidt tot vertragingen in de ontwikkeling en onbedoelde terugdraaiingen van aangepaste storefront-aanpassingen.

Niet-bijgehouden revisietaken voor winkelpui

Wanneer een herontwerp van een webshop een afrekenvereiste krijgt die afhankelijk is van het platformabonnement van de handelaar, vermenigvuldigen de ontwikkelingstaken zich snel. Als deze nieuwe vereisten niet worden opgesplitst in expliciete taken die binnen een duidelijk project zijn toegewezen, missen ontwikkelaars kritieke API-afhankelijkheden. Administratief personeel moet handmatig individuele taken voor abonnementsvalidatie aanmaken om ervoor te zorgen dat geen enkele ontwikkelaar onondersteunde codewijzigingen probeert.

Vertraagde verwerking van mijlpaalfacturen

E-commerce-ontwikkelingsprojecten lopen vaak financieel vast wanneer facturen niet direct gekoppeld zijn aan voltooide webshop-mijlpalen. Als een project vertraging oploopt in de administratieve tracking, werken ontwikkelaars door aan de webshop-code terwijl de initiële installatiefacturen onbetaald blijven. Teams hebben een duidelijke manier nodig om facturen uit te geven op basis van geregistreerde projectfasen en de ontvangst te verifiëren voordat ze doorgaan naar de volgende implementatiestap.

Het product

Zie de werkruimte die uw klanten voelen.

01

Een portaal dat klanten daadwerkelijk controleren

Klanten volgen voortgang, bestanden en facturen in een gepersonaliseerd portaal in plaats van uw team om updates te vragen.

Workspace369 klantrecord met geschiedenis, bestanden, communicatie en facturen in één profiel
02

Elk kanaal in één inbox

E-mail, sms, telefoongesprekken en voicemail komen naast het klantrecord te staan — met AI-samenvattingen, zodat iedereen in het team kan reageren met volledige context.

Workspace369 gedeelde inbox met e-mail-, sms- en gespreksgeschiedenis naast een klantrecord
03

Klantwerk, georganiseerd als projecten

Taken, bestanden en status voor elke opdracht — zichtbaar voor het team en, via het klantenportaal, voor de klant.

Workspace369 projectbord met klantwerk georganiseerd in fasen met eigenaren en status
04

Offertes tot betaalde facturen

Verstuur offertes, factureer mijlpijlen of retentieovereenkomsten, en laat geautomatiseerde herinneringen alles openstaande achtervolgen.

Workspace369 factuureditor met regelitems, betalingsvoorwaarden en klantgegevens

Workflow

Stapsgewijze e-commerce projectworkflow

01

Details van het handelsplatform documenteren

De workflow begint wanneer een teamlid nieuwe klantgegevens voor de handelaar aanmaakt. Een persoon moet handmatig in de briefing het huidige platformabonnement van de handelaar, beperkingen op API-toegang en bestaande thema-details vastleggen. Dit zorgt ervoor dat alle ontwikkelaars dezelfde technische beperkingen raadplegen voordat ze aangepaste checkout-wijzigingen of lay-outaanpassingen voorstellen tijdens het aanstaande project voor de herontwerp van de storefront.

02

Offerte voor herontwerp van de storefront indienen

Vervolgens genereert de accountmanager gedetailleerde voorstellen die de scope van de webshop, specifieke vereisten van het platformabonnement en betalingsvoorwaarden uiteenzetten. Dit document stelt expliciet dat wijzigingen in de checkout afhankelijk zijn van het platformabonnement van de handelaar. Een mens moet het voorstel naar de handelaar sturen en hun reactie volgen om ervoor te zorgen dat alle technische afhankelijkheden worden erkend voordat er met de ontwikkeling wordt begonnen.

03

Structureren van het ontwikkelingsproject

Zodra de handelaar het voorstel accepteert, stelt een beheerder een nieuw project in met expliciete fasen voor ontwerp, ontwikkeling en checkout-validatie. De beheerder moet handmatig taken aanmaken voor elk onderdeel van de webshop, zoals winkelwagenlay-outs en navigatiemenu's. Deze taken bieden duidelijke grenzen voor het ontwikkelingsteam en voorkomen ongeautoriseerde codewijzigingen die de oorspronkelijke projectscope overschrijden.

04

Bestanden en gesprekken beheren

Tijdens de actieve ontwikkelingsfase worden alle themabestanden, lay-out mock-ups en gesprekken met verkopers samengehouden. Wanneer een herontwerp van een webshop een checkout-vereiste krijgt die afhankelijk is van het platformabonnement van de verkoper, moet iemand de bijgewerkte abonnementsdocumentatie uploaden naar de bestandensectie. Het team behandelt hier alle verduidelijkende gesprekken om de technische aanpassingen af te stemmen op het abonnement van de verkoper.

05

Reviews plannen en facturen versturen

De laatste fase omvat het gebruik van planning om winkelreview sessies met de handelaar in te plannen. Nadat een mens de voltooide taken tijdens de review heeft geverifieerd, geeft de beheerder mijlpaalfacturen rechtstreeks via het platform uit. De handelaar heeft toegang tot deze facturen en gedeelde projectbestanden via het cliëntportaal, wat zorgt voor volledige zichtbaarheid van de status van hun e-commerce winkelredesign.

Productdekking

Clientoperaties voor shopify / e-commerce ontwikkelaars

  • Een menselijke operator kan succesvol verifiëren dat het platformplan en de afrekenbeperkingen van de handelaar handmatig in het gedeelte klantgegevens zijn opgenomen vóór de start van het project.
  • De takenlijst van het project bevat een specifieke, handmatige invoer waarbij een ontwikkelaar de afrekenvereisten moet controleren tegen het daadwerkelijke abonnementstype van de handelaar vóór implementatie.
  • Mijlpaalfacturen kunnen handmatig worden gegenereerd en gekoppeld aan specifieke projectfasen van de winkel, en vervolgens worden geverifieerd als zichtbaar binnen het klantportaal van de handelaar tijdens een evaluatieoefening.
Klantrecords
Voorstellen
Projecten en taken
Bestanden
Gesprekken
Planning
Facturen
Klantportaal
Workflow Automations

Geliefd op de App Store

Beoordeeld door de mensen die hun klantwerk erop uitvoeren.

★★★★★
Voelt eindelijk rustig

Wisselde tussen drie of vier alles-in-één tools en belandde altijd in een chaos van tabbladen. Dit is de eerste die rustig aanvoelt. Mijn klantprojecten in tien minuten ingesteld.

Justin R. · Solo-oprichter · App Store-recensie
★★★★★
Pijnloze teamuitrol

We hebben het uitgerold naar ons team van acht personen en de adoptie was pijnloos — intuïtief en gepolijst. Ik zou graag meer integraties willen, maar ze blijven leveren.

Samantha D. · Operations Lead · App Store-recensie
★★★★★
Uren per week terug

Jongleerde met aparte tools voor notities, taken, documenten en updates. Consolideren op één plek heeft me wekelijks uren bespaard. Ondersteuning is ook responsief.

Alicia N. · Oprichter bureau · App Store-recensie
Lees alle beoordelingen

Aan de slag gaan

Bekijk Workspace369 in uw eigen klantwerk.

Start een gratis proefperiode of neem contact op met sales – hoe dan ook, u ziet de volledige cyclus: inbox, projecten, portal en facturatie.
Gratis proefperiode starten Praat met verkoop

FAQ

Beoordelingscriteria voor e-commerce storefront-projecten

Synchroniseert Workspace369 automatisch met mijn Shopify-partneraccount?

Workspace369 maakt verbinding met andere systemen via webhooks en de API vanaf Specialist. Map de benodigde events en velden, stel permissies in en test de foutafhandeling met voorbeeldrecords voordat u op de synchronisatie vertrouwt.

Hoe gaan we om met een herontwerp van een webwinkel dat onverwachte afrekenvereisten met zich meebrengt?

Wanneer een herontwerp van een webshop een afrekenvereiste krijgt die afhankelijk is van het platformabonnement van de handelaar, moet een persoon handmatig de projecttaken bijwerken. U moet een specifieke taak aanmaken om de geschiktheid van het abonnement van de handelaar te verifiëren en de relevante API-documentatie in het bestandsgedeelte te uploaden, zodat het team wijzigingen bespreekt binnen de platformgesprekken.

Kunnen verkopers lay-outmockups van de winkel bekijken binnen de clientportal?

Ja, verkopers kunnen inloggen op het klantenportaal om geüploade lay-outbestanden te bekijken, de voortgang van projecten te volgen en te reageren op gesprekken. Het portaal bevat ook planningen en facturen, en live codepreviews blijven in uw ontwikkelwinkel.

Kunnen we deze software gebruiken om ontwikkelaarsuren en resourcecapaciteit bij te houden?

Ja voor uren: tijdregistratie, timers en urenstaten beginnen op Voyager en zetten factureerbare tijd om in facturen, en projectwinstgevendheidsrapporten beginnen op Specialist. Voor resourcevoorspelling voor een groot team vergelijken bureaus ook Productive.

Blijf verkennen

Gerelateerde pagina's

Klaar wanneer u dat bent

Bekijk waar Workspace369 past in uw klantwerkflow.

Begin met de modules die u vandaag nodig heeft, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.

Gratis proefperiode startenVraag een demo aan